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की अहां अंदाजा लगा सकय छी जे दोसर लोक के की महसूस भ रहल अछि?
एकर कल्पना करू। अहाँक मित्र अहाँकेँ कोनो पार्टीमे निकलबाक लेल कहैत अछि । बाद मे पता चलैत अछि जे ओ अहां के ग्रुप के हर दोसर लड़की सं गप्प केने छथिन्ह, मुदा सिर्फ हुनकर दोस्त पवानी सं नहि. आब कल्पना करू जे पवनीक केहन लागत जँ ओकरा पता चलतैक? A. क्रोध B. उदासी C. आहत D. छोड़ल गेल महसूस करब E. भ्रम F. बेचैनी G. शर्मिंदगी H. किछु नहि। एकर जवाब अहाँ पवनीक जूता मे राखि अपना आप सँ पूछि सकैत छलहुँ जे "हमरा संग एहन भ' गेल त' हुनका केहन लागतनि?" अधिकांश मामला मे, एहि तरहक स्थिति मे जे कियो ए सं डी मे सूचीबद्ध एक या एक सं बेसी भावनाक अनुभव करत: क्रोध, उदासी, आहत, आ छोड़ल गेल महसूस करब . जखन ककरो एहन छोड़ि देल गेल अछि तखन ई संभावना कम अछि जे ओकरा भ्रम, परेशान, वा शर्मिंदगी महसूस होयत, वा ओ बस एकरा नजरअंदाज क' देत। दोसर के केहन महसूस भ सकैत अछि , एकर पूर्वानुमान लगाबय के ई क्षमता इमोशनल इंटेलिजेंस या ईक्यू के हिस्सा अछि . सीधा शब्दऽ म॑ कहलऽ जाय त॑ ईक्यू अपनऽ भावना आरू दोसरऽ के भावना क॑ समझै के क्षमता आरू ओकरा प॑ उचित प्रतिक्रिया दै के क्षमता छै । ई एहन चीज अछि जेकरा हम सब अभ्यास के माध्यम स विकसित क सकैत छी। जखन हम सब बुझैत छी जे दोसर के की महसूस भ सकैत अछि त ओकर असर हमरा सब के संग बातचीत के तरीका पर पड़ैत अछि। ऊपर कहल गेल पार्टी स’ सेहो इएह उदाहरण ली। कल्पना करू जे कियो अहाँ सँ पूछत, “अहाँ रिहाना’क पार्टी मे जा रहल छी?” चूँकि अहाँ केँ बुझल अछि जे अहाँ हुनका सँ गप्प नहि केने छी, तेँ अहाँक जवाब अलग भ’ सकैत अछि ने? अहाँ किछु एहन कहि सकैत छी (वा नहि कहि सकैत छी!) जेना: उ. “हँ, हम जा रहल छी – जा रहल छी?” ख० - “हँ, हम जा रहल छी। ई कहबा मे अहाँ के केहन लगैत अछि? की ई सत्य अछि जे रिहाना अहाँ सँ गप्प नहि केने छथि?” ग. “हँ, सब जा रहल अछि!” घ. “हम निश्चित रूप स’ जा रहल छी! ई सालक सबसँ नीक पार्टी होयत!” ई. "हँ. हमरा माफ करब जे हम अहाँ केँ नहि फोन केलहुँ. हमरा नहि लगैत अछि जे रेहाना अहाँक भावना केँ ठेस पहुँचेबाक लेल ई काज केने छलीह, सुनलहुँ जे हुनकर माता-पिता हुनका कहैत छलाह जे किछु लोक सँ मात्र गप्प करू." जँ अहाँकेँ ई नहि बुझल रहैत जे अहाँ पवनीक फोन नहि केने रही तँ अहाँ क, ग, वा डी कहि सकैत छलहुँ मुदा चूँकि अहाँकेँ पूरा कथा बुझल अछि तेँ अहाँकेँ पवनीक भावना पर सोचबाक संभावना बेसी अछि आ ख वा ई चुनबाक संभावना बेसी अछि । बुझलियै?आउ बॉडी लैंग्वेज बुझल जाय।
कखनो काल, बिना कहने कियो जे बात कहैत अछि ताहि सँहमरा लोकनि केँ बहुत रास जानकारी भेटि सकैत अछि। दोसर लोक जे संकेत हमरा सभकेँ पठबैत अछि ओकरा बुझब आ ओकरा बारेमे सोचब स्वयं (Emotional Intelligence)क हिस्सा थिक । कल्पना करू जे पवनी अहाँ लग आबि जाइत छथि, बहुत नीक नहि लगैत छथि, उदास लगैत छथि । ओ पुछैत छथि: "अहाँ शनि दिन रेहानाक पार्टी मे जा रहल छी?" ओकर भावनात्मक संकेत (अर्थात ओकर शरीरक भाषा, चेहराक भाव ) सँ अहाँ कहि सकैत छी जे ओकरा बुझल छैक जे अहाँ ओकरा सँ गप्प नहि केने छी । एहन स्थिति मे भले अहाँ शायद क उत्तर देलियैक मुदा ख वा ई चुनबाक संभावना बेसी रहैत अछि मुदा कल्पना करू जे पवनी अहाँ लग बहुत खुश, मुस्कुराइत आबि जाइत छथि । "ओह, सुनलहुँ जे एहि वीकेंड मे रेहाना पार्टी क' रहल अछि. अहाँ जा रहल छी?" हुनकर बॉडी लैंग्वेज सँ अहाँ सोचि सकैत छी जे "ओह, ओकरा नहि बुझल छैक, ओकरा आमंत्रणक आशा छलैक।" अगर अहां के नीक ईक्यू अछि त अहां के पता अछि जे पवानी के एकमात्र एहन व्यक्ति छथिन्ह जिनका पार्टी मे नहि बजाओल गेल छल. जँ अहाँ लग से अछि त' अहाँ केँ हुनका ई कह' मे मोन नहि लागत जे "हम पार्टी मे जा रहल छी." पवनी भले ओकर भावना पर काबू करए चाहैत होथि, मुदा अहाँकेँ ओकरा पर दया आबि जाइत अछि, आ अहाँकेँ ओकरा पर दया आबि जाइत अछि । अहाँ अपन शब्द बहुत सावधानी स चुनैत छी कियाक त अहाँ के पता अछि जे अहाँक जवाब या त ओकरा दिलासा द सकैत अछि या ओकरा आओर आहत क सकैत अछि।
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Check Availability →अहाँ कोना बुझैत छी जे दोसर केहन प्रतिक्रिया दैत अछि?
दोसर लोक के बुझय के ई क्षमता न सिर्फ हमरा सभ के ई अनुमान लगाबय मे मदद करैत अछि जे लोक के कोनो क्षण केहन महसूस करत , बल्कि ई बुझय मे मदद करैत अछि जे लोक केहन प्रतिक्रिया देत . जेना : 8 a.m. पर अहाँक मित्र मुस्कुराइत, बहुत मिलनसार, आ क्लास मे ऊर्जावान छथि। मुदा बाद मे दुपहर मे भौंह कटैत अछि, जेना कानय बला हो। अहाँक विचारे एहि दुनू समयक बीच की भ' सकैत छल? ख० - दुपहर मे प्रेमिका सॅं झगड़ा भेल छलैक, आ आब दुनू गप्प नहि क' रहल छैक । ख० - ओ अपन गणितक पेपर चारिम पीरियडसँ पास केलनि । ग. ओकरा एखनहि पता चललैक जे ओ स्कूलक बास्केटबॉल टीमक फाइनल मे नहि पहुँचल। घ. हुनकर केमिस्ट्री के शिक्षक हुनका बेसी होमवर्क द देलखिन। ई. हुनका एखनहि दिन खराब भ' सकैत छलनि। जँ अहाँ ख केर उत्तर देलहुँ तँ एकरा निश्चित रूप सँ समाप्त करबाक चाही : अहाँक भावनात्मक बुद्धि'' शायद अहाँ केँ कहैत अछि जे अहाँक मित्रक प्रतिक्रिया कोनो कागज पास करबाक समान नहि अछि, बल्कि असफलता जकाँ अछि | यदि अहां कें दोस्त कें दिन खराब रहल छै, या ओकरा बहुत होमवर्क छै (उत्तर डी या ई), त ओकरा थकान आ तनाव महसूस भ सकएय छै – मुदा ओकरा एतेक दुखी होय कें संभावना कम छै की ओ कान सकएय. एक बेर जखन अहां ओहि जवाब के समाप्त क लेब त अहां आसानी सं पता लगा सकय छी जे अहां के दोस्त के क या सी के जवाब के कारण चोट पहुंचय के बेसि संभावना अछि.जे लोग दोसर के समझै में माहिर छै, वू दोसरऽ के भावना के बारे में सोचै छै ("जदि हम्में ओकरा ई बात कहबै त॑ ओकरा सचमुच खराब लगतै") । ओ सब इहो बुझि सकैत छथि जे सामने वाला कोनो बात पर केहन प्रतिक्रिया क' सकैत अछि ("ओह, कोनो आश्चर्य नहि जे ओहि समय मे तमसा गेल छल! से भेल!")। दोसर केहन महसूस करैत अछि, ओकर व्यवहार केहन होइत अछि, आ ओकर प्रतिक्रिया केहन होइत अछि, ई बुझब हमरा सभ केँ नीक संबंध बनेबा मे मदद करैत अछि .
एहि क्षमताक विकास कोना भ' सकैत अछि?
दोसर व्यक्ति के की महसूस भ रहल छै, एकर सही अनुमान लगाना आरू समझना हमेशा आसान नै होय छै । किछु लोक एहि मे दोसर स नीक छथि , मुदा अभ्यास स सब कियो एहि क्षमता मे सुधार क सकैत छथि . दोसर के बुझब ध्यान स अवलोकन आ सुनब अछि।शुरुआत अवलोकन स करी।
जँ ककरो ठोकर खा क' खसैत देखैत छी त' की अहाँ खाली "ओह माय!", जेना अहाँक संग भेल हो, से नहि सोचैत छी? हमरा सब के स्वाभाविक प्रवृत्ति छै कि दोसरऽ के जे महसूस होय रहलऽ छै, ओकरा खाली ओकरा देखला स॑ ही महसूस करलऽ जाय । वैज्ञानिक सब के लगैत छनि जे एकर जैविक कारण सेहो अछि. हुनकऽ मानना छै कि "मिरर न्यूरॉन्स" नाम केरऽ एक प्रकार के मस्तिष्क कोशिका जब॑ हम्में कुछ करै छियै आरू जब॑ हम्में ककरो दोसरऽ क॑ करतें देखै छियै त॑ एक तरह स॑ काम करै छै । अपन अवलोकन कौशल मे सुधार कें लेल इ तकनीक कें आजमाउ:- लोकक चेहराक भाव आ शरीरक भाषा पर ध्यान दियौक। अगिला बेर जखन अहाँ कोनो शॉपिंग मॉल, कॉफी शॉप, वा बस वा ट्रेन मे रहब त’ ई आज़माउ: चारू कात देखू आ सोचू जे लोक अपन शरीरक भाषा, चेहराक भाव, आ अपन काजक आधार पर केहन महसूस क’ रहल छथि. गोदी मे किताब बला लड़की के शायद कोनो परीक्षा आबि रहल अछि. की ओ आत्मविश्वासी छथि – वा तनाव मे छथि ? आँखि मुनने व्यक्तिक की विचार अछि? की ओ शांतिप्रिय बुझाइत छथि? थाकल? दुखद?
- किताब पढ़ू आ सिनेमा देखू जे लोकक भावना के यथार्थवादी रूप सं दर्शाबय. अलग-अलग पात्र के जे भाव महसूस होयत छै आ ओकर व्यवहार के तरीका पर ध्यान दियौ। ई बुझबाक प्रयास करू जे ओ पात्र सभ जेना महसूस करैत छथि तेना किएक लगैत छथि । ओहि भावक आधार पर भविष्यवाणी करू जे कोनो पात्र आगू की करत । आकि, देखू जे कोनो पात्र किछु किएक केलक से बुझा सकैत छी।
सुनि क' सुधार करी।
जे लोक दोसर के नीक सं बुझैत छथिन्ह ओ प्रायः नीक श्रोता होइत छथिन्ह . शोध स॑ पता चललै छै कि आदमी जेतना अच्छा सुनै छै, ओकरा बोलै वाला व्यक्ति स॑ ओतने बेसी जुड़लऽ महसूस होय छै । एहि सँ जुड़ाव आ आत्मीयताक भाव उत्पन्न होइत अछि । हमरा सभ मे सँ बहुतो गोटे अपना केँ नीक श्रोता बुझैत छी – कारण सुनब एतेक सरल आ बेसिक बुझाइत अछि। मुदा बेसी काल हम सब जे कह’ चाहैत छी ताहि पर एतेक ध्यान रहैत छी जे ओतेक नीक जकाँ नहि सुनैत छी जतेक हम सोचैत छी. नीक सुनय के कौशल विकसित करय के किछ तरीका देल गेल अछि:- रोजमर्राक गप्प-सप्प मे नीक जकाँ सुनबाक अभ्यास करू। सचमुच सामने वाला के बात पर ध्यान दियौ। गप्प करबा स बेसी सुनबाक लेल अपना कए प्रशिक्षित करू।
- कथाक संग-संग भावना सेहो सुनू।जखन कोनो दोस्त अहां के किछ कहय छथिन्ह त कल्पना करय के कोशिश करिऔ जे ओहि समय हुनकर केहन लागि रहल होए. किछु एहन कहू जेना, “ओह, ई त’ गजब के बात हेतैक!” वा, “से अहाँकेँ बहुत परेशान केने हेताह।” अहाँ देखब जे अहाँ सामने व्यक्तिक नजदीक आबि गेल छी, आ अहाँ सिंक मे छी. एतेक धरि जे अहां अंदाजा लगा सकय छी जे अहां के दोस्त आगू की कहि सकय छथिन्ह.
- समय निकालि कए ककरो की कहि रहल अछि ओकरा गहींर स सुनू। कोनों दोस्त या परिवार कें सदस्य सं ओकर जीवन कें कोनों विशेष क्षण कें बारे मे पूछूं. जेना कि अपन माता-पिता सं हुनकर विवाह के दिन के बारे मे पूछू, या अपन दादा-दादी सं पूछू जे जखन हुनका पहिल बच्चा भेल छल तखन हुनका केहन लागल. कल्पना करबाक प्रयास करू जे ओ अनुभव हुनका सभ केँ केहन लागल हेतनि। हुनका सभ के केहन लागल आओर हुनका सभ के एहन किएक लागल एहि बारे मे बेसि विस्तार सं पूछू.
समझ सँ करुणा दिस कोना बढ़ल जाय
एक बेर जखन अहाँ दोसर केँ बुझबाक क्षमता विकसित क' लेब तखन ओहि ज्ञानक उपयोग कोना करब? बहुत लोक के तरह अहां सेहो शायद एकर उपयोग ओहि लोक के मदद आओर समर्थन करय लेल करैत छी जिनका सं अहां प्रेम आओर परवाह करैत छी. एकरा करुणा कहल जाइत छैक | दयालुता हमरा सब के बेहतर संबंध बनेबा में मदद करैत अछि। बेसी दयालु बनबाक लेल ई तीनू तरीका आजमाउ:- दोसरसँ पूछू जे ओकरा की चाही। यदि कोनों दोस्त कोनों कठिन समय सं गुजर रहल छै, त ओकरा सं पूछूं की अहां की मदद कयर सकय छी. जँ अहाँक मित्र कहैत छथि जे "हमरा नहि बुझल अछि" तँ सोचू जे जँ अहाँ सेहो एहने स्थिति मे रहितहुँ तँ अहाँ की चाहब, आ किछु एहने करबाक प्रस्ताव राखू।
- दोसर मे सच्चा रुचि देखाउ। अपन चिन्हल लोकक प्रति उत्सुक रहू – मुदा गपशप वा नकली तरीका सँ नहि। एहन तरीका सं जे पता चलय जे अहां हुनका सभ के कनि नीक सं बुझय चाहय छी. जेना, हुनका सभ सं पूछू जे हुनका की नीक लगैत छनि, हुनकर भावना, विचार आ विचार की अछि.
- दयालुता के साथ काम करे। जखन अहाँ गपशप, उपहास, वा नीच चुटकुला सुनैत छी त' अहाँक पहिल प्रतिक्रिया ई हेबाक चाही जे "हम दोसर दिस रहितहुँ त' हमरा केहन लागत?" एहि सं अहां दोसर के भावना के बुझय मे मदद मिलत आओर अहां के एहन काज मे शामिल होए सं बचय मे मदद मिलत.
दयालुता कें छोट-छोट काज सेहो सकारात्मक सामाजिक संबंध बनावा मे मदद कयर सकएय छै (उदाहरण कें लेल, जे कियो भोजन मे असगर छै ओकरा "हाय" कहूं आ देखूं की इ अहां कें केहन महसूस करएयत छै)। वैज्ञानिक सब आब जनैत छथि जे मजबूत सामाजिक संबंध हमर स्वास्थ्य, खुशी, आ एतय तक कि हम सब कतेक दिन जीबैत छी , पर असर करैत अछि .
अंत मे ई बात मोन राखू।
त॑, सीधा-सीधा कहलऽ जाय त॑ दोसरऽ लोगऽ क॑ समझना, जेकरा भावनात्मक बुद्धि'' कहलऽ जाय छै, हमरऽ जीवन म॑ बहुत जरूरी छै । एकर अर्थ अछि : १.- हमरा सब के दोसर के भावना के बुझय में मदद भेटैत अछि .
- हम सब बुझि सकैत छी जे दोसर केहन प्रतिक्रिया दैत अछि .
- एहि सं हमरा लोकनि नीक, मजबूत मानवीय संबंध बना सकैत छी .
- ई हमरा सब क॑ दोसरऽ के प्रति दया आरू करुणा देखै लेली प्रोत्साहित करै छै ।
भावनात्मक बुद्धि, भावनाओं को समझना, संवाद, पारस्परिक संबंध, ईक्यू, दयालुता, सुनना |
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