की अहाँ सेहो दोसरक मोन केँ बुझय चाहैत छी? आउ, सरल शब्द मे इमोशनल इंटेलिजेंस के बात करी !

हम सब दोसर लोकक संग नीक आ दोस्ताना रहय चाहैत छी। मुदा कखनो काल सोचैत छी जे "ओ एहि तरहक व्यवहार किएक क' रहल छथि?" सामने वाला के दिमाग में की छै ओकरा ठीक-ठीक समझना कखनो-कखनो चुनौतीपूर्ण भ सकै छै। मुदा अहाँकेँ बुझल अछि जे ई एहन चीज अछि जकर अभ्यास आ विकास हम सभ क' सकैत छी। आइ हम दोसर लोक के बुझबाक एहि क्षमता के बात करब, जे `(Emotional Intelligence)` के एकटा महत्वपूर्ण अंग अछि |

की अहाँ सोचि सकैत छी जे दोसरो के केहन लागत?

कल्पना करू जे अहाँक एकटा मित्र अहाँकेँ कोनो पार्टीमे कहैए। बाद मे पता चलैत अछि जे ओ अहां के ग्रुप के हर लड़की सं पूछलखिन्ह, सिर्फ पाउला सं नहि. आब, अहाँक विचारे जँ पाउला केँ ई पता चलतनि त' केहन लागत?

ख० - ओ तमसाओत ? ख० - उदास हेताह ? ग. ओकरा चोट लागत? घ. की ओ अपना केँ छोड़ल महसूस करत? ई. की ओ परेशान हेताह? च. की ओ डरा जायत? जी.. की ओकरा लाज हेतैक? ज. की ओ असगरे रहि जेताह?

अहाँ शायद पाउला के जूता मे अपना के राखि क' ई सोचि क' जवाब पाबि गेलहुँ जे अहाँ के केहन लागत. अधिकतर लोगक कें एक बेर मे निम्नलिखित मे सं एक या एक सं बेसि भावनाक कें अनुभव अइ तरह सं होयत छै: क्रोध, उदासी, आहत, आ परायापन. ककरो एहि तरहे रिजेक्ट भेला पर ककरो परेशान, डर, या लाज महसूस करब कोनो असामान्य बात नहि। तहिना हुनका सभकेँ अनदेखी करबामे सेहो।

दोसरऽ के केना महसूस होतै एकरऽ पूर्वानुमान लगाबै म॑ सक्षम होना एकरऽ एगो महत्वपूर्ण हिस्सा छै जेकरा हम्में ``भावनात्मक बुद्धि'', या संक्षेप म॑ ``EQ'' कहै छियै । ई एकटा एहन कौशल अछि जेकरा हम सब अभ्यास के माध्यम स विकसित क सकैत छी।

जखन हम सब बुझैत छी जे दोसर के केहन लागत तखन ई हमरा सब के हुनका सं बातचीत करय के तरीका के मार्गदर्शन करैत अछि. जेना, ऊपर कहल गेल पार्टी परिदृश्य मे जँ पाउला अहाँ सँ पूछत, "की अहाँ रेगनक पार्टी मे जा रहल छी?" ई जानि जे हुनका आमंत्रित नहि कएल गेल छलन्हि से अहाँक प्रतिक्रियाक तरीका पर असरि पड़त ने? अहाँ ई बात कहि सकैत छी वा नहि कहि सकैत छी:

ख० - "हँ, हम जा रहल छी – अहाँ जा रहल छी?"

ख० - "हँ, हम जा रहल छी। ई बात कोना कहब? की ई सत्य अछि जे ओ अहाँ सँ गप्प नहि केलक?"

ग. "हँ, सब जा रहल अछि!"

डी. "ओना त' हम जा रहल छी! ई सालक सबसँ नीक पार्टी होयत!"

ई. "हँ. हमरा माफ करब जे हम अहाँ केँ नहि बजौलहुँ. हमरा नहि लगैत अछि जे रेगन अहाँक भावना केँ ठेस पहुँचेबाक लेल ई काज केने छल, सुनलहुँ जे ओकर माता-पिता ओकरा मात्र किछु लोक सँ गप्प करबाक अनुमति दैत छल."

जँ अहाँ केँ ई नहि बुझल छल जे पाउला केँ नहि बजाओल गेल छल त' अहाँ क', ग, वा डी'क जवाब द' सकैत छी.मुदा चूँकि अहाँ केँ पूरा कथा बुझल अछि, तेँ अहाँ शायद पाउला'क भावना पर सोचि रहल होयब आ बी वा ई केर जवाब द' रहल होयब.ग आ डी एहन तरहक जवाब अछि जखन अहाँ केँ बुझल होयत जे सामने वाला केँ निश्चित रूप सँ आमंत्रित कयल गेल अछि.

शरीर भाषा पढ़ना

कखनो काल अहां के बेसि सं बेसि जानकारी ओहि बात सं मिलैत अछि जे कियो अहां के नहि बताबैत अछि. ``भावनात्मक बुद्धि'' केरऽ एगो आरू हिस्सा छै कि लोगऽ द्वारा भेजलऽ जाय वाला संकेतऽ क॑ पढ़ना आरू ओकरा ध्यान म॑ रखना ।

कल्पना करू जे पाउला कनि उदास बुझाइत अहाँक लग आबि जाइत अछि। ओ पुछैत छथि: "अहाँ शनि दिन रेगनक पार्टी मे जा रहल छी?" ओकरऽ भावनात्मक संकेत (शरीर के भाषा, चेहरा के भाव) स॑ आपने ई बताय सकै छियै कि पाउला क॑ पता छै कि ओकरा आमंत्रित नै करलऽ गेलऽ छै । एहन स्थिति मे अहां क जवाब द सकय छी, मुदा अहां के बी या ई चुनय के संभावना बेसि अछि.

मुदा कल्पना करू जे पाउला अहाँ सब लग उत्साहित भ' क' आबि क' कहतीह, "अरे, सुनने छी जे रेगन एहि सप्ताहांत मे पार्टी क' रहल छथि. अहाँ जा रहल छी?" हुनकर बॉडी लैंग्वेज स' अंदाजा लगा सकैत छी जे अहाँ शायद सोचब जे "ओह, ओकरा नहि बुझल छैक, ओ त' बस आमंत्रणक प्रतीक्षा मे अछि."

अगर अहां के नीक ईक्यू अछि त अहां के पता अछि जे पाउला के एकमात्र एहन व्यक्ति छथिन्ह जिनका आमंत्रित नहिं कएल गेल छलन्हि, ताहि लेल अहां हुनका ई कहय मे बहुत असहज महसूस करैत छी जे अहां पार्टी मे जा रहल छी. भले ही ओकरऽ काम छै कि ओकरऽ भावना पर काबू पाना, लेकिन तोरा शायद ओकरा पर दया आबै छै । अहां कें पता छै कि अहां कें जवाब कें तरीका या त ओकरा नीक महसूस कयर सकएय छै या ओकरा आ बेसि चोट पहुंचा सकएय छै. तेँ अहाँ तदनुसार अपन शब्द चुनू।

लोकक प्रतिक्रिया बुझब

दोसरऽ क॑ समझै के क्षमता स॑ न सिर्फ ई अनुमान लगाय सकै छियै कि कोय परिस्थिति म॑ लोगऽ क॑ केना महसूस होतै, बल्कि ई समझै म॑ भी मदद मिलै छै कि लोग कोनो चीज प॑ केना प्रतिक्रिया देतै ।

एकटा उदाहरण देखू : १.

`(होमरूम)` में भोर 8 बजे अहाँक मित्र मुस्कुरा रहल छथि, बहुत मिलनसार, आ ऊर्जा स भरल छथि | बाद मे ओहि साँझ मे ओ बहुत दुखी छथि, लगभग कानि रहल छथि । अहाँक विचारे एहि दुनू समयक बीच की भ' सकैत छल?

ख० - दुपहरक भोजनमे प्रेमिकासँ झगड़ा भेल छल , आब दुनू गप्प नहि कऽ रहल अछि ।

ख. बीजगणित परीक्षा मे चारिम पीरियड मे पास भेलाह।

ग. ओकरा एखनहि पता चललैक जे ओ स्कूलक फर्स्ट ग्रेड बास्केटबॉल टीम नहि बनौलक।

घ. केमिस्ट्री के शिक्षक बहुत होमवर्क देलखिन।

ई. हुनका एखनहि दिन खराब रहल हेतनि।

अहाँकेँ उत्तर खकेँ तुरन्त समाप्त करबाक चाही छल : `(भावनात्मक बुद्धि)` अहाँकेँ कहैत अछि जे अहाँक मित्रक प्रतिक्रिया कोनो परीक्षा पास करबासँ बेसी फेल होयबासँ बेसी मिलैत अछि | यदि अहां कें दोस्त कें दिन खराब छल (डी या ई) त ओ थाकल भ सकएयत छै, तनाव मे भ सकएयत छै, या कनिक तनाव मे भ सकएयत छै – मुदा ओ कानएय वाला नहि छै. ओहि उत्तर के समाप्त क अहां अपन ध्यान सीधा ओहि दू कारण पर केंद्रित क सकय छी जाहि सं अहां के दोस्त के परेशान हेबाक बेसी संभावना अछि: क या ग.

जे लोग दोसरऽ के साथ सहानुभूति रखै म॑ अच्छा छै, वू सामने वाला के भावना के बारे म॑ सोचै छै ("जदि हम्में ओकरा ई बात कहबै त॑ ओकरा सचमुच खराब लगतै") । ओ सभ एहि बात सँ संबंधित भ' सकैत अछि जे सामने वाला कोनो बात पर कोना प्रतिक्रिया दैत अछि ("ओह, हम एकदम बुझि गेलहुँ जे ओ एतेक तमसाएल किएक अछि. कोनो आश्चर्य नहि!")। दोसर लोगऽ के केना महसूस होय छै, ओकरऽ व्यवहार केना होय छै, आरू ओकरऽ प्रतिक्रिया केना होय छै, ई समझना हमरा सब क॑ बेहतर संबंध बनाबै म॑ मदद करै छै ।

एहि क्षमताक विकास कोना भ' सकैत अछि?

ककरो दोसर के केहन लागि सकैत अछि, एकर पूर्वानुमान लगायब आ बुझब हरदम आसान नहिं. किछु लोक एहि मे दोसर स नीक छथि, मुदा अभ्यास स लगभग सब कियो सुधार क सकैत छथि।दोसर के बुझनाई पूर्ण रूप स ध्यान स देखबा आ ध्यान स सुनबा पर निर्भर करैत अछि।

एकर शुरुआत सावधानीपूर्वक अवलोकन स होइत अछि।

जँ ककरो फिसलैत खसैत देखैत छी त' की अहाँ नहि सोचैत छी जे "ओह माय!", जेना अहाँक संग भेल हो? हमरा सब के स्वाभाविक प्रवृत्ति छै कि दोसरऽ के जे महसूस होय रहलऽ छै, ओकरा खाली ओकरा देखला स॑ ही महसूस करलऽ जाय । वैज्ञानिक सब के लगैत छनि जे एकर जैविक कारण सेहो अछि. हुनका लोकनिक मानब छनि जे मस्तिष्कक एक प्रकारक कोशिका होइत छैक जकरा ``मिरर न्यूरॉन्स'' कहल जाइत छैक जे जखन हम सब कोनो काज करैत छी आ जखन हम सब ककरो दोसर के करैत देखैत छी त ’ ओहिना फायर करैत अछि .

अपन अवलोकन कौशल मे सुधार कें लेल इ तरीकाक कें आजमाउ:

• लोकक चेहराक भाव आ शरीरक भाषा पर ध्यान दियौक। अगिला बेर जखन अहाँ कोनो मॉल, कॉफी शॉप, वा बस वा ट्रेन मे रहब त’ ई आज़माउ: चारू कात देखू आ ई बुझबाक प्रयास करू जे लोकक शरीरक भाषा, चेहराक भाव, आ ओकर काजक आधार पर केहन महसूस क’ रहल छथि. गोदी मे किताब बला लड़की के शायद कोनो परीक्षा आबि रहल अछि. की ओ आत्मविश्वासी छथि – वा तनाव मे छथि ? आँखि मुनने के की हेतै। की ओकरा शांति भेटैत छैक? थाकल? दुखद?
• किताब पढ़ू आ सिनेमा देखू जे लोकक भावना के यथार्थवादी रूप सं दर्शाबय. अलग-अलग पात्र केहन लगैत छनि आ केहन व्यवहार करैत छथि ताहि पर ध्यान दियौक। ई बुझबाक प्रयास करू जे ओ पात्र सभ जेना महसूस करैत छथि तेना किएक लगैत छथि । ओहि भावनाक आधार पर भविष्यवाणी करू जे कोनो पात्र आगू की करत। आकि देखू जे कोनो पात्र किछु किएक केलक से बुझा सकैत छी।

नीक सुनलाक माध्यमे एकर विकास होइत अछि।

जे लोक दोसर के बुझबा मे नीक होइत छथि ओ प्रायः नीक श्रोता होइत छथि । शोध स॑ पता चललै छै कि आदमी जेतना अच्छा सुनै छै, ओकरा बोलै वाला व्यक्ति स॑ ओतने बेसी जुड़लऽ महसूस होय छै । एहि सँ जुड़ाव आ आत्मीयताक भाव उत्पन्न होइत अछि ।

हमरा सभ मे सँ बहुतो गोटे अपना केँ नीक श्रोता बुझैत छी – कारण सुनब एतेक सरल आ बेसिक बुझाइत अछि। मुदा प्रायः हम सब जे कह’ चाहैत छी ताहि पर सोचबा मे एतेक व्यस्त रहैत छी जे ओतेक नीक जकाँ नहि सुनैत छी जतेक नीक जेना सुनबाक चाही. नीक सुनबाक कौशल विकसित करबाक किछु तरीका देल गेल अछि:

• रोजमर्राक गप्प-सप्प मे नीक जकाँ सुनबाक अभ्यास करू। सचमुच सामने वाला के बात पर ध्यान दियौ। अपना कें इ सोचय कें लेल प्रशिक्षित करूं कि बात करय सं बेसि सुननाय महत्वपूर्ण छै.
• कथाक संग-संग भावना सेहो सुनू। जखन कोनो दोस्त अहां के किछ कहय छथिन्ह त कल्पना करय के कोशिश करिऔ जे ओहि समय हुनकर केहन लागि रहल होए. किछु एहन कहू जेना, "ओह, ई त' बड्ड नीक एहसास भेल हेतै!" या, "से तोरा लेली बहुत परेशान करलौ गेलौ होतै," ई देखाबै लेली कि तोहें अपनऽ दोस्त के अनुभव क॑ समझै के कोशिश करी रहलऽ छियै । संभवतः अहाँ अपना केँ ओहि व्यक्तिक नजदीक आबि रहल पाबि लेब, हुनका संग "इन सिंक" भ' जायब। अहां इहो पूर्वानुमान लगा सकब जे अहां के दोस्त आगू की कहि सकय छथिन्ह.
• समय निकालि कए ककरो की कहि रहल अछि ओकरा गहींर स सुनू।कोनों दोस्त या परिवार कें सदस्य सं ओकर जीवन कें कोनों विशेष क्षण कें बारे मे पूछूं. जेना कि अपन माता-पिता सं हुनकर विवाह के दिन के बारे मे पूछू, या अपन दादा-दादी सं पूछू जे जखन हुनका पहिल बच्चा भेल छल तखन केहन लागल. कल्पना करबाक प्रयास करू जे ओ अनुभव हुनका सभक लेल केहन रहल हेतनि। हुनका सं कहूं कि ओ अहां कें बेसि बताऊं की ओकरा केहन लागल आ ओकरा ऐहन कियाक महसूस भेलय.

समझ के करुणा में बदलना

एक बेर जखन अहाँ दोसर केँ बुझबाक क्षमता विकसित क' लेब तखन ओहि ज्ञानक उपयोग कोना करब? यदि अहां बेसि लोगक कें तरह छी त एकर उपयोग अहां ओकरा मदद आ समर्थन करय कें लेल करय छी जिनका सं अहां प्यार करय छी आ ओकरा परवाह करय छी. एकरा हम सब करुणा कहैत छी, आ करुणा हमरा सब के संबंध बनेबा में मदद करैत अछि। दयालु बनबाक ई तीनू तरीका आजमाउ:

• दोसरसँ पूछू जे ओकरा की चाही। यदि कोनों दोस्त कोनों कठिन समय सं गुजर रहल छै, त ओकरा सं पूछूं की अहां की मदद कयर सकय छी. यदि अहां कें दोस्त कहएयत छै, "हमरा नहि पता छै" त इ सोचूं की अहां कें सेहो एहने स्थिति मे की जरूरत होयत आ किछु एहने करय कें प्रस्ताव दिअ.
• दोसर मे सच्चा रुचि देखाउ। अपन जानल-पहचानल लोकक प्रति उत्सुक रहू – चोरी-छिपे वा नकली तरीका सं नहि, मुदा एहि भाव सं जे हुनका कनि नीक सं बुझय चाहैत छी. जेना, हुनकर रुचि, हुनकर भावना, हुनकर विचार आ हुनकर विचार के बारे मे पूछू।
• दयालुतापूर्वक काज करू। जखन अहां गपशप, चिढ़ाबय या अभद्र चुटकुला सुनय छी त अहां कें पहिल प्रतिक्रिया इ सोचनाय होबाक चाही की जे व्यक्ति एकर अनुभव करएयत छै ओकरा केहन महसूस भ सकएय छै. एहि सं अहां सामने वाला के भावना सुनय मे मदद मिलत आओर ओहि मे शामिल नहि भ जाएत.

छोट-छोट दयालुताक काज सेहो सकारात्मक सामाजिक संबंध बना सकैत अछि (जे कियो भोजनक समय असगर रहैत अछि ओकरा "हाय" कहब आ देखू जे एहि सँ अहाँ केहन महसूस होइत अछि)। वैज्ञानिक सब क॑ अब॑ पता छै कि मजबूत सामाजिक संबंध हमरऽ स्वास्थ्य, खुशी, आरू यहां तक ​​कि हम्मं॑ कतेक दिन जीबै प॑ भी असर डालै छै ।

सबसँ महत्वपूर्ण बात मोन राखब (टेक-होम मैसेज)

त, अहाँ सब के शायद बुझल होयत जे ``भावनात्मक बुद्धि'' के ई पहलू कतेक महत्वपूर्ण अछि, दोसर के भावना के बुझब. एहि स हम सब क सकैत छी:

• आगू सोचू जे दोसर के केहन लागत।
• लोक की कहि रहल अछि ओकरा बॉडी लैंग्वेज आ फेशियल एक्सप्रेशन जेहन चीज के माध्यम सं बुझू.
• कोनो बात पर लोक केहन प्रतिक्रिया दैत अछि से बुझू आ पता करू जे किएक।
• एहि सब के संग मजबूत, बेसी सामंजस्यपूर्ण मानवीय संबंध बनाउ।

जरुरी बात ई जे ई एहन बात नहि अछि जे ककरो लेल स्वाभाविक रूप स अबैत हो। ई एकटा एहन कौशल अछि जेकरा हम सब अभ्यास आ प्रयास स विकसित क सकैत छी। एहि यात्राक शुरुआत ध्यान स अवलोकन आ ध्यान स सुनबा स होइत अछि। जेना-जेना अभ्यास करब, अहाँकेँ ई बुझबामे आओत जे अहाँ दोसरकेँ बुझबामे कतेक नीक छी। तखन अहाँक जीवन आओर सुन्दर भ' जायत!

भावना, भावनात्मक बुद्धि, संचार, सहानुभूति, संबंध, मानसिक स्वास्थ्य, ई.क्यू