Adakah anda juga ingin memahami fikiran orang lain? Mari kita bincangkan tentang Kecerdasan Emosi secara ringkas!

Kita semua ingin bersikap baik dan mesra dengan orang lain. Tetapi kadangkala kita tertanya-tanya, "Mengapa dia berkelakuan begini?" Memahami dengan tepat apa yang ada di fikiran orang lain kadangkala boleh menjadi satu cabaran. Tetapi anda tahu, ini adalah sesuatu yang boleh kita praktikkan dan kembangkan. Hari ini kita akan membincangkan tentang keupayaan untuk memahami orang lain, yang merupakan bahagian penting dalam `(Kecerdasan Emosi)`.

Bolehkah anda bayangkan bagaimana perasaan orang lain?

Bayangkan ini: Seorang rakan anda mengajak anda ke satu pesta. Kemudian anda mendapati bahawa dia mengajak semua gadis dalam kumpulan anda, bukan hanya Paula. Sekarang, apakah perasaan Paula jika dia mengetahuinya?

A. Adakah dia akan marah? B. Adakah dia akan sedih? C. Adakah dia akan terluka? D. Adakah dia akan rasa tersisih? E. Adakah dia akan kecewa? F. Adakah dia akan takut? G. Adakah dia akan malu? H. Adakah dia akan ditinggalkan sendirian?

Anda mungkin menemui jawapannya dengan meletakkan diri anda di tempat Paula dan tertanya-tanya bagaimana perasaan anda. Kebanyakan orang mengalami satu atau lebih emosi berikut pada masa seperti ini: kemarahan, kesedihan, kesakitan, dan keterasingan. Bukan sesuatu yang luar biasa bagi seseorang untuk berasa kecewa, takut, atau malu apabila seseorang ditolak seperti ini. Begitu juga dengan mengabaikan mereka.

Kebolehan untuk menjangka perasaan orang lain merupakan bahagian penting dalam apa yang kita panggil "Kecerdasan Emosi", atau "EQ" secara ringkasnya. Ini adalah kemahiran yang boleh kita kembangkan melalui latihan.

Apabila kita memahami perasaan orang lain, ia akan membimbing cara kita berinteraksi dengan mereka. Contohnya, dalam senario parti yang dinyatakan di atas, jika Paula bertanya kepada anda, "Adakah anda akan ke parti Reagan?" Mengetahui bahawa dia tidak dijemput akan mempengaruhi cara anda bertindak balas, bukan? Anda mungkin akan mengatakan atau tidak mengatakan perkara-perkara ini:

A. "Ya, saya akan pergi – awak akan pergi?"

B. "Ya, saya akan pergi. Macam mana saya boleh beritahu awak semua ni? Betul ke dia tak bercakap dengan awak?"

C. "Ya, semua orang akan pergi!"

D. "Sudah tentu saya akan pergi! Ia akan menjadi parti terbaik tahun ini!"

E. "Ya. Maaf saya tak jemput awak. Saya rasa Regan buat macam tu bukan untuk sakitkan hati awak, saya dengar ibu bapanya hanya benarkan dia bercakap dengan beberapa orang sahaja."

Jika anda tidak tahu bahawa Paula tidak dijemput, anda mungkin menjawab A, C, atau D. Tetapi memandangkan anda tahu keseluruhan cerita, anda mungkin memikirkan perasaan Paula dan menjawab B atau E. C dan D ialah jenis jawapan yang akan anda katakan apabila anda tahu bahawa orang itu pasti dijemput.

Membaca Bahasa Badan

Kadangkala anda mendapat maklumat yang paling banyak daripada apa yang seseorang tidak beritahu anda. Satu lagi bahagian "Kecerdasan Emosi" ialah membaca isyarat yang dihantar oleh orang lain kepada anda dan mengambil kiranya.

Bayangkan Paula datang kepada anda, kelihatan sedikit sedih. Dia bertanya: "Adakah anda akan ke parti Reagan pada hari Sabtu?" Daripada isyarat emosinya (bahasa badan, ekspresi muka), anda dapat tahu bahawa Paula tahu dia tidak dijemput. Dalam situasi seperti itu, anda mungkin memberikan jawapan A, tetapi anda lebih cenderung untuk memilih B atau E.

Tapi bayangkan Paula datang kepada anda semua dengan teruja dan berkata, "Hei, saya dengar Regan akan mengadakan parti hujung minggu ini. Awak akan pergi tak?" Berdasarkan bahasa badannya, anda mungkin akan berfikir, "Oh, dia tak tahu, dia cuma menunggu jemputan."

Jika anda mempunyai EQ yang baik, anda tahu bahawa Paula adalah satu-satunya yang tidak dijemput, jadi anda berasa sangat tidak selesa memberitahunya bahawa anda akan pergi ke pesta itu. Walaupun tugasnya adalah untuk mengawal emosinya, anda mungkin berasa kasihan padanya. Anda tahu bahawa cara anda bertindak balas boleh membuatnya berasa lebih baik atau lebih menyakitinya. Jadi anda memilih kata-kata anda dengan sewajarnya.

Memahami reaksi orang ramai

Keupayaan untuk memahami orang lain bukan sahaja membolehkan kita menjangka bagaimana perasaan orang lain dalam situasi tertentu, tetapi ia juga membantu kita memahami bagaimana orang akan bertindak balas terhadap sesuatu.

Mari kita lihat satu contoh:

Pada pukul 8 pagi di `(Bilik Utama)` rakan anda tersenyum, sangat ramah, dan penuh tenaga. Kemudian pada petang itu, dia sangat sedih, hampir menangis. Pada pendapat anda, apa yang mungkin berlaku antara dua waktu ini?

A. Dia bergaduh dengan teman wanitanya semasa makan tengah hari, dan sekarang mereka tidak berbual.

B. Dia lulus peperiksaan algebra dalam tempoh keempat.

C. Dia baru sahaja mengetahui bahawa dia tidak berjaya memasuki pasukan bola keranjang darjah satu sekolah itu.

D. Guru kimia itu memberikan banyak kerja rumah.

E. Dia pasti baru sahaja mengalami hari yang buruk.

Anda sepatutnya menghapuskan jawapan B dengan segera: `(Kecerdasan Emosi)` memberitahu anda bahawa reaksi rakan anda lebih mirip dengan gagal dalam peperiksaan daripada lulus. Jika rakan anda mengalami hari yang buruk (D atau E), dia mungkin letih, tertekan, atau sedikit tertekan – tetapi dia tidak akan menangis. Dengan menghapuskan jawapan itu, anda boleh menumpukan perhatian anda secara langsung kepada dua sebab rakan anda kemungkinan besar akan kecewa: A atau C.

Orang yang pandai berempati dengan orang lain akan memikirkan perasaan orang lain ("Jika saya memberitahunya perkara ini, dia akan berasa sangat bersalah"). Mereka boleh memahami bagaimana orang lain bertindak balas terhadap sesuatu ("Oh, saya faham sepenuhnya mengapa dia begitu marah. Tidak hairanlah!"). Memahami perasaan orang lain, bagaimana mereka berkelakuan, dan bagaimana mereka bertindak balas membantu kita membina hubungan yang lebih baik.

Bagaimanakah kebolehan ini boleh dikembangkan?

Tidak selalunya mudah untuk menjangka dan memahami perasaan orang lain. Sesetengah orang lebih baik dalam hal ini daripada yang lain, tetapi hampir semua orang boleh bertambah baik dengan latihan.Memahami orang lain bergantung sepenuhnya kepada memerhati dan mendengar dengan teliti.

Ia bermula dengan pemerhatian yang teliti.

Jika anda melihat seseorang tergelincir dan jatuh, tidakkah anda terfikir, "Aduh!", seolah-olah ia telah berlaku kepada anda? Kita mempunyai kecenderungan semula jadi untuk merasai apa yang orang lain rasakan hanya dengan memerhatikan mereka. Para saintis berpendapat terdapat sebab biologi untuk ini. Mereka percaya bahawa terdapat sejenis sel otak yang dipanggil "Neuron Cermin" yang menyala dengan cara yang sama apabila kita melakukan sesuatu dan apabila kita melihat orang lain melakukannya .

Cuba kaedah ini untuk meningkatkan kemahiran pemerhatian anda:

• Beri perhatian kepada ekspresi wajah dan bahasa badan orang lain. Lain kali anda berada di pusat membeli-belah, kedai kopi, atau di dalam bas atau kereta api, cuba ini: Lihat sekeliling dan cuba fikirkan perasaan orang berdasarkan bahasa badan, ekspresi wajah dan perkara yang mereka lakukan. Gadis dengan buku di atas ribanya mungkin akan menghadapi peperiksaan. Adakah dia yakin – atau tertekan? Bagaimana pula dengan gadis yang matanya tertutup? Adakah dia berasa tenang? Letih? Sedih?
• Baca buku dan tonton filem yang menggambarkan emosi seseorang secara realistik. Beri perhatian kepada perasaan watak yang berbeza dan bagaimana mereka berkelakuan. Cuba fahami mengapa watak-watak tersebut berasa sedemikian. Berdasarkan perasaan tersebut, ramalkan apa yang akan dilakukan oleh watak seterusnya. Atau lihat jika anda boleh menjelaskan mengapa watak tersebut melakukan sesuatu.

Ia berkembang melalui pendengaran yang baik.

Orang yang pandai memahami orang lain biasanya merupakan pendengar yang baik. Kajian telah menunjukkan bahawa semakin baik seseorang mendengar, semakin mereka merasa terhubung dengan orang yang bercakap. Ini mewujudkan rasa keterkaitan dan keintiman.

Ramai di antara kita beranggapan bahawa kita adalah pendengar yang baik – kerana mendengar nampaknya begitu mudah dan asas. Tetapi selalunya kita terlalu sibuk memikirkan apa yang ingin kita katakan sehingga kita tidak mendengar sebaik yang kita fikirkan sepatutnya. Berikut adalah beberapa cara untuk membangunkan kemahiran mendengar yang baik:

• Berlatih mendengar dengan baik dalam perbualan seharian. Beri perhatian sepenuhnya kepada apa yang orang lain katakan. Latih diri anda untuk berfikir bahawa mendengar adalah lebih penting daripada bercakap.
• Dengarkan cerita serta perasaannya. Apabila seorang rakan memberitahu anda sesuatu, cuba bayangkan bagaimana perasaan mereka pada masa itu. Katakan sesuatu seperti, "Oh, itu pasti perasaan yang hebat!" atau, "Itu pasti sangat menyusahkan anda," untuk menunjukkan bahawa anda cuba memahami pengalaman rakan anda. Anda mungkin akan mendapati diri anda semakin rapat dengan orang itu, menjadi "selaras" dengan mereka. Anda juga akan dapat menjangka apa yang mungkin dikatakan oleh rakan anda seterusnya.
• Luangkan masa untuk mendengar dengan teliti apa yang seseorang katakan.Tanyakan kepada rakan atau ahli keluarga tentang detik istimewa dalam hidup mereka. Contohnya, tanyakan kepada ibu bapa anda tentang hari perkahwinan mereka, atau tanyakan kepada datuk dan nenek anda tentang bagaimana perasaan mereka ketika mereka melahirkan anak pertama. Cuba bayangkan bagaimana pengalaman itu bagi mereka. Minta mereka menceritakan lebih lanjut tentang perasaan mereka dan mengapa mereka berasa begitu.

Mengubah pemahaman menjadi belas kasihan

Sebaik sahaja anda telah mengembangkan keupayaan anda untuk memahami orang lain, bagaimanakah anda menggunakan pengetahuan tersebut? Jika anda seperti kebanyakan orang, anda menggunakannya untuk membantu dan menyokong orang yang anda sayangi dan sayangi. Inilah yang kita panggil belas kasihan, dan belas kasihan membantu kita membina hubungan. Cuba tiga cara ini untuk menjadi belas kasihan:

• Tanyakan kepada orang lain apa yang mereka perlukan. Jika seorang rakan sedang melalui masa yang sukar, tanyakan kepada mereka apa yang boleh anda lakukan untuk membantu. Jika rakan anda berkata, "Saya tidak tahu," fikirkan tentang apa yang anda perlukan dalam situasi yang sama dan tawarkan untuk melakukan sesuatu yang serupa.
• Tunjukkan minat yang tulen terhadap orang lain. Bersikap ingin tahu tentang orang yang anda kenali – bukan dengan cara yang ingin mengusik atau berpura-pura, tetapi dengan perasaan bahawa anda ingin memahami mereka dengan lebih baik. Contohnya, tanyakan tentang minat, perasaan, pendapat dan pendapat mereka.
• Bersikap baik. Apabila anda mendengar gosip, usikan, atau jenaka kasar, reaksi pertama anda haruslah memikirkan bagaimana perasaan orang yang mengalaminya. Ini akan membantu anda mendengar perasaan orang lain dan tidak turut serta.

Tindakan kebaikan yang kecil pun boleh membina hubungan sosial yang positif (ucapkan "hai" kepada seseorang yang bersendirian pada waktu makan tengah hari dan lihat bagaimana perasaan anda). Para saintis kini tahu bahawa hubungan sosial yang kuat mempengaruhi kesihatan, kebahagiaan, dan juga berapa lama kita hidup.

Perkara paling penting untuk diingat (Mesej Bawa Pulang)

Jadi, anda mungkin faham betapa pentingnya aspek "Kecerdasan Emosi" ini, iaitu memahami perasaan orang lain. Dengan ini, kita boleh:

• Fikirkan lebih awal tentang bagaimana perasaan orang lain.
• Fahami apa yang orang katakan melalui perkara seperti bahasa badan dan ekspresi wajah.
• Fahami bagaimana orang bertindak balas terhadap sesuatu dan ketahui sebabnya.
• Dengan semua ini, binalah hubungan sesama manusia yang lebih kukuh dan harmoni.

Yang penting, ini bukanlah sesuatu yang datang secara semula jadi kepada sesiapa pun. Ia adalah kemahiran yang boleh kita kembangkan melalui latihan dan usaha. Perjalanan ini bermula dengan memerhati dengan teliti dan mendengar dengan teliti. Semasa anda berlatih, anda akan menyedari betapa baiknya anda dalam memahami orang lain. Maka hidup anda akan menjadi lebih indah!

Emosi, kecerdasan emosi, komunikasi, empati, perhubungan, kesihatan mental, EQ