Как мы понимаем других? (Эмоциональный интеллект) Давайте обсудим это.

Все мы хотим быть добрыми и дружелюбными с другими людьми. Но иногда мы задаемся вопросами: «Почему он это сделал?» или «Что он подумал?» Порой трудно точно понять, о чем думают и что чувствуют другие люди. Но эту способность можно развить. Давайте поговорим об этом сегодня?

Вы можете догадаться, что чувствуют другие?

Представьте себе: ваш друг приглашает вас на вечеринку. Позже вы узнаете, что он поговорил со всеми девушками в вашей компании, кроме своей подруги Павани. А теперь представьте, что почувствует Павани, если узнает об этом? А. Гнев Б. Грусть В. Обида Г. Чувство отчужденности Д. Растерянность Е. Беспокойство Ж. Смущение З. Ничего. Возможно, вы нашли бы ответ, поставив себя на место Павани и спросив себя: «Как бы она себя чувствовала, если бы это случилось со мной?» В большинстве случаев любой человек в подобной ситуации испытает одну или несколько эмоций, перечисленных в пунктах А-Д: гнев, печаль, обида и чувство отчужденности . Когда человека так отталкивают, маловероятно, что он будет чувствовать себя растерянным, расстроенным или смущенным, или просто проигнорирует это. Эта способность предвидеть, как могут чувствовать себя другие, является частью эмоционального интеллекта (ЭИ) . Проще говоря, ЭИ — это способность понимать свои собственные эмоции и эмоции других и адекватно на них реагировать. Это то, что мы можем развить с помощью практики. Когда мы понимаем, что могут чувствовать другие, это влияет на то, как мы с ними взаимодействуем. Возьмем тот же пример с вечеринки, упомянутой выше. Представьте, что кто-то спрашивает вас: «Ты идешь на вечеринку к Рианне?» Поскольку вы знаете, что не разговаривали с ней, ваш ответ может быть другим, верно? Вы можете сказать (или не сказать!) что-то вроде: А. «Да, я иду – а ты?» Б. «Да, я иду. Как ты относишься к этому? Правда ли, что Рианна с тобой не разговаривала?» В. «Да, все идут!» Г. «Я точно иду! Это будет лучшая вечеринка года!» Д. «Да. Извини, что не позвонила тебе. Я не думаю, что Рианна сделала это, чтобы задеть твои чувства, я слышала, что ее родители сказали ей разговаривать только с несколькими людьми». Если бы вы не знали, что не звонили Павани, вы могли бы выбрать A, C или D. Но поскольку вы знаете всю историю, вы, скорее всего, подумаете о чувствах Павани и выберете B или E. Вы отвечаете C и D только в том случае, если точно знаете, что другой человек был приглашен. Понятно?

Давайте разберемся в языке тела.

Иногда это зависит от того, что кто-то говорит, не произнося этого вслух.Мы можем получить много информации. Понимание сигналов, которые нам посылают другие люди, и их осмысление — это часть самого понятия «эмоциональный интеллект». Представьте, что к вам подходит Павани, у неё не очень хорошее настроение, она выглядит грустной. Она спрашивает: «Ты идёшь на вечеринку к Рехане в субботу?» По её эмоциональным сигналам (то есть по языку тела, выражению лица ) вы можете понять, что она знает, что с ней никто не разговаривал. В такой ситуации, даже если вы, вероятно, ответили А, вы, скорее всего, выберете Б или Е. Но представьте, что к вам подходит очень счастливая, улыбающаяся Павани. «О, я слышала, что у Реханы вечеринка на этих выходных. Ты идёшь?» По её языку тела вы можете подумать: «О, она не знает, должно быть, ждёт приглашения». Если у вас высокий уровень эмоционального интеллекта, вы поймёте, что Павани — единственная, кого не пригласили на вечеринку. Если у вас есть этот уровень, вы не захотите говорить ей: «Я иду на вечеринку». Хотя Павани и пытается сдержать свои эмоции, вам её жаль. Вы тщательно подбираете слова, потому что знаете, что ваш ответ может либо утешить её, либо причинить ещё большую боль.

Как вы понимаете реакцию других людей?

Способность понимать других людей помогает нам не только предсказывать, как люди будут себя чувствовать в данный момент, но и понимать, как они будут реагировать . Например: В 8 утра ваш друг улыбается, очень дружелюбен и полон энергии на уроке. Но позже днем ​​он хмурится, выглядит так, будто вот-вот заплачет. Что, по-вашему, могло произойти между этими двумя моментами? А. Днем он поссорился со своей девушкой, и теперь они не разговаривают. Б. Он сдал контрольную по математике за четвертый урок. В. Он только что узнал, что не прошел в финальный отбор в школьную баскетбольную команду. Г. Учитель химии задал ему слишком много домашнего задания. Д. Возможно, у него просто был плохой день. Если вы ответили Б, вам определенно следует исключить этот вариант: ваш «эмоциональный интеллект», вероятно, подсказывает вам, что реакция вашего друга не похожа на сдачу контрольной, а скорее на провал. Если у вашего друга был плохой день или много домашнего задания (ответы D или E), он может чувствовать усталость и стресс, но вероятность того, что он расстроится до слез, значительно ниже. Исключив этот ответ, вы легко поймете, что ваш друг, скорее всего, пострадает из-за ответа A или C.

Люди, умеющие понимать других, думают о чувствах собеседника («Если я ему это скажу, он очень расстроится»). Они также могут понять, как другой человек может отреагировать на что-либо («О, неудивительно, что он разозлился в тот момент! Вот что произошло!»). Понимание того, что чувствуют другие, как они себя ведут и как реагируют, помогает нам строить лучшие отношения .

Как можно развить эту способность?

Не всегда легко точно угадать и понять, что чувствует другой человек. У кого-то это получается лучше, у кого-то хуже, но каждый может улучшить эту способность с помощью практики . Понимание других — это наблюдение и внимательное слушание.

Начнём с наблюдения.

Если вы видите, как кто-то спотыкается и падает, разве вы не думаете: «О боже!», как будто это случилось с вами? У нас есть естественная склонность чувствовать то, что чувствуют другие, просто наблюдая за ними. Ученые считают, что этому есть биологическое объяснение. Они полагают, что тип клеток мозга, называемых «зеркальными нейронами», работает одинаково как когда мы что-то делаем, так и когда наблюдаем за тем, как это делает кто-то другой. Попробуйте эти методы, чтобы улучшить свои навыки наблюдения:

• Обращайте внимание на выражение лица и язык тела людей. В следующий раз, когда вы окажетесь в торговом центре, кафе , автобусе или поезде, попробуйте следующее: оглянитесь вокруг и подумайте о том, что чувствуют люди, судя по их языку тела, выражению лица и тому, что они делают. Девушка с книгами на коленях, вероятно, готовится к экзамену. Она уверена в себе или испытывает стресс? Что вы думаете о человеке с закрытыми глазами ? Кажется ли она спокойной? Уставшей? Грустной?
• Читайте книги и смотрите фильмы, которые реалистично изображают эмоции людей. Обращайте внимание на эмоции, которые испытывают разные персонажи, и на их поведение. Постарайтесь понять, почему эти персонажи чувствуют себя именно так. Исходя из этих эмоций, предскажите, что персонаж сделает дальше. Или попробуйте объяснить, почему персонаж совершил тот или иной поступок.

Давайте совершенствоваться, слушая других.

Люди, которые хорошо понимают других, обычно умеют слушать . Исследования показали, что чем лучше человек слушает, тем сильнее он чувствует связь с говорящим. Это создает ощущение связи и близости. Многие из нас считают себя хорошими слушателями – потому что слушание кажется таким простым и элементарным. Но чаще всего мы настолько сосредоточены на том, что хотим сказать, что слушаем не так хорошо, как нам кажется. Вот несколько способов развить навыки хорошего слушания:

• Учитесь внимательно слушать в повседневных разговорах. Действительно обращайте внимание на то, что говорит другой человек. Приучите себя больше слушать, чем говорить.
• Внимательно выслушайте не только чувства, но и саму историю.Когда друг что-то вам говорит, попробуйте представить, что он может чувствовать в этот момент. Скажите что-нибудь вроде: «О, это, должно быть, было потрясающе!» или «Это, должно быть, очень расстроило тебя». Вы обнаружите, что стали ближе к другому человеку и что вы понимаете друг друга. Возможно, вы даже сможете предсказать, что ваш друг скажет дальше.
• Уделите время тому, чтобы внимательно выслушать собеседника. Спросите друга или члена семьи о каком-нибудь особенном моменте в его жизни. Например, спросите родителей о дне их свадьбы или бабушку с дедушкой о том, что они чувствовали, когда у них родился первый ребенок. Попробуйте представить, какие чувства они испытывали. Расспросите подробнее о том, что они чувствовали и почему.

Как перейти от понимания к состраданию

Как вы, развив в себе способность понимать других, используете эти знания? Как и многие другие, вы, вероятно, используете их, чтобы помогать и поддерживать тех, кого любите и о ком заботитесь. Это называется состраданием . Доброта помогает нам строить лучшие отношения. Попробуйте эти три способа стать более сострадательным:

• Спросите других, в чем они нуждаются. Если ваш друг переживает трудный период, спросите, чем вы можете помочь. Если ваш друг скажет: «Я не понимаю», подумайте, чего бы вы хотели, оказавшись в такой же ситуации, и предложите сделать что-то подобное.
• Проявляйте искренний интерес к другим. Проявляйте любопытство к людям, которых вы знаете, но не в сплетнической или притворной манере. Покажите, что вы хотите лучше их понять. Например, спросите их, что им нравится, какие у них чувства, мысли и мнения.
• Действуйте с добротой. Когда вы слышите сплетни, насмешки или злые шутки, вашей первой реакцией должно быть: «А как бы я себя чувствовал, окажись я на другой стороне?» Это поможет вам понять чувства других людей и избежать вовлечения в подобные ситуации.

Даже небольшие проявления доброты могут помочь установить позитивные социальные связи (например, поздоровайтесь с тем, кто обедает в одиночестве, и посмотрите, какие чувства это у вас вызовет). Ученые теперь знают, что прочные социальные связи влияют на наше здоровье, счастье и даже на продолжительность жизни .

И наконец, запомните это.

Проще говоря, понимание других людей, которое называется «эмоциональным интеллектом», очень важно в нашей жизни. Это значит:

• Мы получаем помощь , чтобы понять чувства других людей .
• Мы можем понять, как реагируют другие .
• Это позволяет нам строить лучшие и более прочные человеческие отношения .
• Это побуждает нас проявлять доброту и сострадание к другим.

Этого нельзя добиться за одну ночь. Но постепенно, благодаря внимательному наблюдению и чуткому слушанию, вы тоже сможете развить эту способность. Если вы это сделаете, жизнь станет прекраснее для вас и для окружающих.

---

Эмоциональный интеллект, понимание эмоций, общение, межличностные отношения, EQ, доброта, умение слушать.