ماذا نفعل في حالة الطوارئ الطبية؟ لنساعد دون ذعر!

قد يمرّ علينا في حياتنا أوقاتٌ يُصاب فيها شخصٌ ما بمرضٍ مفاجئ أو يتعرض لحادث، سواءً كان طفلاً صغيراً أو بالغاً. في مثل هذه الحالات، تكون المساعدة الطبية الفورية ضرورية، وهو ما يُعرف بالحالة الطبية الطارئة . من الطبيعي أن نشعر ببعض القلق والتوتر في مثل هذه الأوقات، ولكن الأهم هو طلب المساعدة. فإذا كنا على درايةٍ كافية، يُمكننا إنقاذ حياة شخصٍ ما حتى في أصعب الظروف.

كيف يمكنني إجراء مكالمة هاتفية في حالة الطوارئ؟

تخيّل أن شخصًا ما يسقط فجأة أمامك، أو أنك تتعرض لحادث خطير وتنزف بغزارة. من الصعب ألا تشعر بالذعر في تلك اللحظة. لكن حاول أن تبقى هادئًا قدر الإمكان واتبع هذه الخطوات.

• أولاً، خذ نفساً عميقاً: سيساعدك هذا على تهدئة ذهنك قليلاً. من الصعب التفكير بوضوح عندما تكون متوتراً.
• اتصل بالرقم 1990 فورًا: في سريلانكا، لدينا خدمة إسعاف "سوا سيريا" المجانية. اتصل بالرقم 1990 وأبلغ عن حالة الطوارئ. في بعض الأحيان، إذا كنت تعرف رقم الطوارئ لأقرب مستشفى في منطقتك، فلا بأس بالاتصال به. لكن الرقم 1990 خدمة خاصة تعمل في جميع أنحاء سريلانكا.
• أخبر عامل الهاتف أن هذه حالة طارئة : قل شيئًا مثل: "هذه حالة طارئة، أحتاج إلى مساعدة فورية". بهذه الطريقة سيعرفون مدى خطورة الأمر.
• اذكر اسمك وموقعك بوضوح: اذكر اسمك بوضوح. بعد ذلك، من المهم جدًا تحديد موقعك بدقة. إن أمكن، اذكر رقم المنزل، واسم الشارع، واسم القرية، والأماكن العامة القريبة (مثل معبد، أو مدرسة، أو متجر). سيساعد هذا سيارة الإسعاف على الوصول إليك بسرعة.
• اشرح الحادثة: أخبرنا ببساطة ووضوح ما حدث. سيكون من المفيد تقديم تفاصيل مثل عدد المصابين /المرضى؟ وما هي حالتهم (هل هم فاقدون للوعي؟ هل يعانون من صعوبة في التنفس؟ هل ينزفون؟).
• استمع جيدًا لما يقوله الطبيب: قد يُعطيك بعض التعليمات. على سبيل المثال، وضع المريض بطريقة معينة، أو الضغط على منطقة النزيف. استمع جيدًا ونفّذ ما يقوله.
• لا تغلق الخط حتى يقول لك موظف خدمة العملاء: ابقَ على اتصال حتى يقول لك: "حسنًا، يمكنك إنهاء المكالمة الآن". قد يرغبون في معرفة المزيد من التفاصيل.

تذكر أن سرعة حصولك على المساعدة تعتمد على وضوح ودقة المعلومات التي تقدمها. لذا، حتى لو كنت متوتراً، حاول شرح التفاصيل بهدوء قدر الإمكان.

ماذا تفعل بعد إجراء مكالمة طوارئ؟

حسناً، لقد اتصلت الآن بالرقم 1990 وقدمت التفاصيل. ماذا ستفعل حتى وصول سيارة الإسعاف؟

• تحقق مما إذا كانت البيئة آمنة:
• إذا كانت البيئة المحيطة خطرة:تخيل أن شخصًا ما سقط في تسرب غاز، أو أن خط كهرباء قد انقطع. في مثل هذه الحالة، لا تقترب من الشخص المحتاج للمساعدة، فقد تكون أنت أيضًا في خطر. بدلًا من ذلك، انتظر المساعدة من مكان آمن، فسلامتك مهمة جدًا.
• إذا كانت المنطقة المحيطة آمنة: إذا لم يكن هناك خطر مباشر، ابقَ مع الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة. لا تتركه وحيدًا. كن قويًا من أجله. طمئنه بقولك: "لا تخف، سيارة الإسعاف قادمة".

• لا تُحرّك المصاب (خاصةً إذا سقط): إذا سقط شخص من مكان مرتفع، فقد يكون قد أصيب في رقبته أو عموده الفقري أو عظام أخرى. تحريك المصاب في هذه الحالة قد يُفاقم الإصابة. لذا، لا تُحرّك المريض حتى يصل طاقم الإسعاف المُدرّب ويتخذ الإجراءات اللازمة. مع ذلك، إذا كان يُعاني من صعوبة في التنفس أو يتقيأ، فقد يكون من الضروري قلبه برفق على جانبه. يمكنك أيضًا استشارة مُشغّل الهاتف في هذا الشأن.

• حافظ على هدوئك قدر الإمكان: فالحفاظ على هدوئك سيساعد المريض كثيراً. أما إذا شعرت بالذعر، فسيزداد خوفه.

لنفكر في مثال صغير؟

تخيلي أن صديقتك نيلانثي تلعب وفجأة أمسكت بصدرها وقالت إنها تواجه صعوبة في التنفس. أنتِ تعلمين أيضاً أنها مصابة بالربو. 1. لا داعي للذعر. اجلسي نيلانثي على الأرض في مكان مريح يسمح لها بالاتكاء للخلف. 2. اتصلي برقم الطوارئ 1990 فوراً. قولي: "صديقتي تواجه صعوبة في التنفس، إنها مصابة بالربو. نحن في [الموقع بالتحديد]". 3. تأكدي من وجود جهاز الاستنشاق الخاص بنيلانثي بالقرب منها. إذا كان موجوداً، ساعديها في استخدامه. 4. استمري في التحدث مع نيلانثي. قولي لها عبارات مثل: "لا تقلقي يا نيلانثي، ستصل سيارة الإسعاف قريباً". 5. ابقي مع نيلانثي حتى وصول سيارة الإسعاف. حتى هذا التصرف البسيط، فإن وعيكِ سيساهم بشكل كبير في حصول نيلانثي على العلاج بسرعة.

كيف تستعد لحالات الطوارئ مسبقاً؟

"لو كنا نعلم قبل وقوع مثل هذا الأمر..." هكذا نفكر، أليس كذلك؟ لكن حالات الطوارئ تحدث فجأةً ودون سابق إنذار. مع ذلك، يمكننا الاستعداد لها مسبقًا. حينها، إذا ما وقعت بالفعل، نستطيع تخفيف قلقنا والتصرف وفقًا لذلك.

• احفظ الرقم ١٩٩٠ (أو اكتبه في مكان يسهل عليك رؤيته): هذا هو الأهم. يجب أن يعرف كل فرد في المنزل هذا الرقم. يمكنك أيضاً إضافته إلى قائمة "الاتصال السريع" في هاتفك.
• إضافة إلى ذلك: احتفظ برقم هاتف قسم الطوارئ في أقرب مستشفى إلى منزلك ورقم طبيب العائلة في مكان يسهل الوصول إليه.
• تعلم كيفية إجراء مكالمات الطوارئ حتى لو كان هاتفك "مقفلاً":تتيح العديد من الهواتف الذكية الآن إمكانية إجراء مكالمة طوارئ حتى مع قفل الشاشة. تأكد من معرفة كيفية القيام بذلك، لأنه في حالات الطوارئ، سيكون هذا هو هاتفك الوحيد.

• تعرّف على الإسعافات الأولية : إنها مهارة قيّمة للغاية. الإسعافات الأولية هي الرعاية الأساسية التي تُقدّم للشخص المريض أو المصاب إلى حين وصول الطبيب أو نقله إلى المستشفى.
• أين يمكنني أن أتعلم؟
• تُقدم دورات الإسعافات الأولية من قبل مؤسسات مثل جمعية الصليب الأحمر السريلانكية ومنظمة إسعاف سانت جون .
• كما تقوم بعض المستشفيات والمراكز الصحية المجتمعية (مثل جمعية الشبان المسيحية وجمعية الشابات المسيحيات) بتنظيم مثل هذه البرامج.
• إذا كنت طالبًا في المدرسة، يمكنك أن تطلب من ممرضة المدرسة إجراء دورة في الإسعافات الأولية لأطفالك في المدرسة.
• ماذا يعلمنا هذا الإسعاف الأولي؟
• كيفية وضع الدواء وتضميد الجرح (التضميد والتغطية).
• كيفية إيقاف النزيف.
• ماذا تفعل إذا فقد شخص ما وعيه؟
• الأمور الأساسية التي يجب القيام بها في حالة إصابات الحروق .
• كيفية إزالة شيء ما يعلق فجأة في حلقك (الاختناق).
• كيفية التعرف على أعراض النوبة القلبية والسكتة الدماغية ، وماذا يجب فعله في ذلك الوقت.
• "الإنعاش القلبي الرئوي" أو طريقة إنعاش القلب والرئتين (هذا معقد بعض الشيء، ولكنه أمر مهم للغاية يمكن أن ينقذ حياة).

• احتفظ بمجموعة إسعافات أولية صغيرة في المنزل: احتفظ ببعض العناصر في هذه المجموعة للإصابات الطفيفة وحالات الطوارئ.
• ماذا يجب أن أضع في هذا؟
• سائل مطهر (مثل ديتول)
• الماء المالح لغسل الجروح
• ضمادات بأحجام مختلفة
• لصقات لاصقة
• مقص، ملقط
• مسكنات الألم (مثل الباراسيتامول)
• كريم للحروق
• قفازات
• إذا كان أحد أفراد عائلتك يعاني من مرض معين (مثل السكري)، فمن المستحسن الاحتفاظ بأدوية الطوارئ الخاصة بهذا المرض في متناول اليد. مع ذلك، يجب عليك استخدام هذه الأدوية وفقًا لتوجيهات الطبيب.

• تحدث مع عائلتك حول ما يجب فعله في حالة الطوارئ:ينبغي إعلام جميع أفراد الأسرة (حتى الأطفال) بمن يجب الاتصال به وكيفية القيام بذلك في حالات الطوارئ. ناقشوا مع أفراد الأسرة أمورًا مثل أكثر الطرق أمانًا للخروج من المنزل وأماكن التجمع في حالة نشوب حريق.

بعض الأشياء الصغيرة الأخرى

• اعرف فصيلة دمك: هذا أمر بالغ الأهمية أيضاً. إذا اضطررت للتبرع بالدم في حالة طارئة، فإن معرفة فصيلة دمك ستكون مفيدة للغاية.
• إذا كنت تعاني من أي حساسية (للأدوية أو الأطعمة)، فاكتبها دائمًا على بطاقة واحتفظ بها معك: فهذا مهم جدًا للأطباء في حالة فقدان الوعي.
• لا تطلب العلاج دون أن تعتقد أنك طبيب: الإسعافات الأولية مجرد مساعدة أساسية. من الضروري مراجعة الطبيب فوراً وتلقي العلاج المناسب.

الأهم هو أن تثق بقدرتك على المساعدة في حالات الطوارئ. فإذا كنتَ على دراية كافية، قد يُنقذ تصرف بسيط منك حياة شخص ما.

وأخيرًا، تذكر هذه (الرسالة الرئيسية)

لا يتوقع أحد منا حدوث حالة طبية طارئة. ومع ذلك، فإن أهم شيء في مثل هذه الحالة هو التصرف بوعي وعدم الذعر.

• حافظ على هدوئك: خذ نفسًا عميقًا وركز.
• اتصل بالرقم 1990 فوراً: أو اتصل برقم طوارئ معروف.
• قدّم معلومات دقيقة: اذكر بوضوح الموقع والحادث وحالة المريض.
• ابقَ مع المريض حتى وصول المساعدة (إذا كانت البيئة آمنة): لا تتركه بمفرده.
• لا تحرك الشخص المصاب دون داعٍ.
• تعرف على الإسعافات الأولية: إنها خدمة رائعة لك ولعائلتك ولمجتمعك.
• احتفظ بمجموعة إسعافات أولية في المنزل.
• كن مستعداً مسبقاً لمواجهة أي حالة طارئة.

إذا كنا جميعًا على دراية بهذا، فبإمكاننا التدخل ومساعدة أي شخص، سواء كان من أبناء جلدتنا أو غريبًا في الشارع، في حالة الطوارئ. هذا هو جوهر الإنسانية.

---

حالات الطوارئ، الإسعافات الأولية، 1990، سواسيريا، المساعدة الطبية، السلامة، الاستعداد