Možemo li pravilno razgovarati s vašim doktorom? (Efikasna komunikacija između doktora i pacijenta)

Kada se razbolimo, idemo kod doktora. U tom trenutku osjećamo mnogo straha i anksioznosti. Kada nam doktor objasni o čemu se radi i kaže nam o lijeku, ponekad nam te stvari ni ne padnu na pamet. Tek kada dođemo kući, sjetimo se: "Oh, nisam to mogao/mogla čuti", "Ne znam šta ovo znači". Možda ste imali slična iskustva. Razgovor između vas i vašeg doktora, odnosno komunikacija, ključna je za uspjeh liječenja. Zato danas razgovarajmo o tome kako možete ojačati ovaj odnos i aktivno učestvovati u donošenju odluka o svom zdravlju.

Zašto je ovaj razgovor toliko važan?

Zamislite da imate dijabetes, bolest srca ili povredu koljena. Šta ako ne razumijete šta doktor govori? Nećete moći razumjeti prednosti i nedostatke tretmana. Nećete tačno znati šta trebate učiniti da biste ozdravili. Često se ovaj razgovor može prekinuti. Možda je to zato što se bojite. Možda je to zato što je doktor zauzet. Ili možda zato što ne razumijemo medicinske termine i statistiku koju koristi. Istraživanja pokazuju da mnogim ljudima širom svijeta nedostaje sposobnost da dobiju, razumiju i djeluju na osnovu osnovnih informacija o svom zdravlju. To nazivamo nedostatkom zdravstvene pismenosti . Zbog toga je vjerovatnije da ćete uzimati pogrešan lijek, imati nesporazume o liječenju i propustiti priliku da odaberete najbolji tretman.

Kako da razgovaram sa doktorom?

Prvi korak ka dobroj komunikaciji je odabir doktora koji vam odgovara i s kojim je lako razgovarati. Ponekad, kada moramo posjetiti specijaliste, na primjer, neurologa ili reumatologa, možda nemamo priliku da donosimo odluke. Ali, kad god je to moguće, pokušajte pronaći doktora koji je prijateljski nastrojen, ljubazan i sluša ono što imate za reći.

Spremi se i kreni.

I s vaše strane postoji odgovornost. Umjesto da samo idete u kliniku, mnogo je važnije da na papir zapišete ono što želite znati, pitanja koja vam se motaju po glavi. I zapamtite neke osnovne informacije o svom zdravlju. "Kao pacijent, ne bismo trebali samo sjediti i posmatrati. Trebali bismo biti aktivno uključeni u ovo", kažu stručnjaci.

Recite doktoru ko ste.

Još jedna važna stvar je da kažete svom ljekaru kakvi ste i kakva su vaša očekivanja. Na primjer, možete reći: „Doktore, ako mi bude malo bolje, bio bih spreman da se podvrgnem težem, intenzivnijem liječenju.“ Ili, možete reći: „Jako se bojim nuspojava, pa hajde da to razmotrimo prije nego što se odlučimo za liječenje.“ Kada na ovaj način izrazite svoje želje, to će biti od velike pomoći ljekaru da odabere liječenje koje vam najviše odgovara.

Priče? Statistike? Koji je najbolji način?

U zavisnosti od toga kako želite da učite, vaš razgovor sa vašim doktorom može varirati. Neki pacijenti žele da čuju statistike iz istraživanja. Drugi žele da čuju anegdote o iskustvu doktora, odnosno rezultate koje je postigao lečeći pacijente poput sebe.

• Anegdote: "O, doktore, kako su se drugi ljudi koji su bili bolesni poput mene oporavili uz pomoć ovog lijeka?", želimo pitati. Ali ovdje postoji nešto što moramo razumjeti. Svačije tijelo i bolest su različiti. Ne možete samo slušati priču jedne osobe i pretpostavljati da ćete dobiti iste rezultate. To ponekad može stvoriti lažne nade ili jednostavno razočarenje.

• Statistika: S druge strane, statistika, odnosno podaci, mogu nam biti veoma korisni. Iz brojeva možemo saznati stvari poput vjerovatnoće uspjeha tretmana, vjerovatnoće nuspojava itd. Ali te brojeve ponekad je teško razumjeti. Postavlja se i pitanje koliko dobro ti podaci odgovaraju vašim godinama, zdravstvenom stanju i porodičnoj historiji.

Najbolje je koristiti obje metode. Možete pitati: Kada postavite ovakvo pitanje, doktoru je lako odgovoriti na način koji razumijete.

Ne idi sam/a!

Ovo je veoma važno. Kada idete kod doktora, povedite sa sobom člana porodice ili prijatelja od povjerenja. Kada ste anksiozni, možete zaboraviti šta doktor kaže. Ali osoba koja ide s vama može to bolje zapamtiti, postaviti pitanja koja ste možda zaboravili i kasnije vam objasniti stvari.

Opasnosti od "Dr. Googlea" i pitanja koja trebate postaviti

Danas možete pitati internet, odnosno 'Dr. Google', o bilo kojoj bolesti. Ali to će vjerovatnije nanijeti više štete nego koristi. Nisu sve informacije na internetu tačne. Neke stvari vas jednostavno uplaše i zabrinu. Stoga je najbolji način da koristite internet kako biste stekli osnovno razumijevanje svog zdravstvenog stanja, a zatim odete kod doktora s nekoliko pitanja na osnovu toga. Nikada nemojte sami dijagnosticirati bolest pretražujući internet. Tabela ispod sadrži neka pitanja koja biste svakako trebali postaviti kada idete kod doktora. Konačno, nijedno pitanje nije "glupo". Ne bojte se pitati svog doktora bilo šta što vam padne na pamet, bez obzira koliko malo bilo. Očekujte odgovor na svako pitanje koje postavite. Uostalom, to je vaše tijelo, vaše zdravlje. Imate puno pravo da znate o tome. Doktor, doktor, pacijent, komunikacija, zdravstvena pismenost, komunikacija doktor-pacijent, pitajte svog doktora, zdravstvena pismenost