Quandu andate à vede un duttore, avete qualchì volta a sensazione ch'ellu o ella ùn hà micca veramente intesu ciò chì diciavate ? O site mai andatu in casa pensendu : "Oh, aghju scurdatu di dumandà", senza pudè risponde à e vostre dumande ? Questu hè veru per parechje persone. Quandu avemu paura di una malatia è soffremu, hè difficiule di dì esattamente ciò chì vulemu. Ma sta cunversazione trà un duttore è un paziente, vale à dì, a cumunicazione, hè assai più impurtante di ciò chì pensate per a vostra ripresa. Oghje, ne parleremu.
Perchè hè cusì impurtante di parlà cun un duttore?
In poche parole, u duttore vi tratta ascultendu ciò chì dite. U duttore hà bisognu di assai informazioni per capisce quali sò i vostri sintomi, da quantu tempu sò stati quì, s'elli peghjuranu dopu avè manghjatu qualcosa, chì altre malatie avete è chì medicazione state pigliendu. Sè ùn dite micca currettamente à u duttore queste cose, pò esse difficiule per u duttore di diagnosticà a malatia. Inoltre, sè ùn capite micca ciò chì dice u duttore, pudete micca esse capace di piglià i vostri medicazione o di cuntrullà currettamente a vostra dieta . Hè per quessa chì a cumunicazione bidirezionale hè cusì impurtante.
Ricurdatevi, quandu andate à vede un duttore, ùn site micca solu un paziente. Site una parte chjave di a storia. I migliori risultati ùn ponu esse ottenuti senza a vostra participazione.
Ancu un duttore pò piglià decisioni sbagliate - una storia vera
Sta storia hè di un duttore di fama mundiale, u prufessore Jerome Groopman. Era un atleta appassionatu in a so ghjuventù. Un ghjornu hà avutu un prublema di schiena. I duttori l'anu chjamatu "rottura di discu", ciò chì significa chì a parte molle trà e vertebre di a spina dorsale hè scivulata fora.
Parechji duttori li dicianu di ùn precipitassi in l'operazione, di ripusassi un pocu, è di fà cose cum'è a fisioterapia . Ma stu ghjovanu duttore vulia guarì prestu è vultà à corre. Cusì hè andatu à truvà un duttore chì "mi dicessi ciò chì vogliu". U duttore hà dettu: "Va bè, femu l'operazione , è guarirete prestu".
U prufessore Groopman dice: "Aghju rimpianti sta decisione per 21 anni", perchè dopu à quell'operazione ùn hè mai più statu capace di corre cum'è prima. "Ùn era micca un bon paziente à l'epica", dice. "Avia dolore, è eru testardu. S'ellu avessi ascultatu ciò chì l'altri dottori dicianu, forse a mo vita saria stata diversa oghje".
Chì pudemu amparà da sta storia ?
- Ùn cercate micca suluzioni veloci:Certe malatie piglianu tempu per guarisce. Ùn ci sò micca cure magiche da a notte à a mattina.
- Ascoltà ciò chì dice u duttore: Ascoltà attentamente, soprattuttu quandu un duttore vi parla di diverse opzioni di trattamentu.
- Quellu chì ti dice esattamente ciò chì voli ùn hè micca sempre u megliu: Calchì volta u duttore chì ci dice a verità, ancu quandu ùn vulemu micca sentela, hè quellu chì ci aiuta.
Sè a to voce ùn hè micca intesa, aghjunghji qualcunu altru.
U prufessore Groupman conta un'altra storia assai toccante. Si tratta di u so figliolu. Mentre turnava da un longu viaghju cù a so famiglia, u so figliolu s'hè ammalatu di colpu. U zitellu cuntinuava à vomità . A so moglia (anch'ella duttore) era assai suspettosa chì si trattava di qualcosa di seriu.
U mostranu à un duttore, ma ùn li importa tantu, dicendu chì hè "nurmale". Ma a cundizione di u zitellu s'aggrava. Infine, portanu u zitellu à u Serviziu d'Urgenza (ETU) di un grande ospedale. U ghjovanu duttore hè stancu.
A moglia di u sgiò Groupman, assai chjaramente è pulitamente, dice à u duttore ogni dettagliu, cum'è: "Chì hè accadutu à u zitellu in l'ultime 24 ore, quandu hà bevutu latte, quandu hè stata l'ultima volta chì u so pannolinu hè statu cambiatu?" Ma mentre u duttore esamina u zitellu, dumanda torna da u principiu: "Quandu hè stata l'ultima volta chì hà bevutu latte? Quandu hè stata l'ultima volta chì hà cambiatu u so pannolinu?"
In quellu mumentu, i genitori si sò resi contu: "Stu duttore ùn ci hà micca ascoltatu". Si sò resi contu chì a vita di u so figliolu era in periculu. Subitu anu evitatu u duttore, anu trovu un duttore anzianu è li anu spiegatu a situazione. L'esami anu rivelatu chì u zitellu avia una ostruzione intestinale. S'è l'operazione ùn fussi stata fatta rapidamente, a vita di u zitellu ùn averia pussutu esse salvata.
Questu mostra chì quandu simu malati è spaventati, pò esse difficiule per noi di parlà solu per noi stessi. In tempi cum'è questi , hè cusì preziosu avè qualchissia di fiducia, cum'è un membru di a famiglia o un amicu, cun voi . Quella persona pò ricurdà vi di e cose chì pudete mancà, fà più dumande à u duttore è parlà per voi.
U duttore hà a sensazione ch'ellu ùn hà più tempu ? Chì faremu ?
Questu hè un prublema chì parechje persone in u nostru paese anu. Ch'ella sia in un serviziu di canali o in una clinica di l'uspidale publicu, u numeru di pazienti chì aspettanu d'esse visti da un duttore hè altu. Dunque, u tempu datu à un paziente hè assai limitatu. In 10-15 minuti, duvete parlà di a vostra malatia di anni è purtà torna a medicina.
Questu ùn hè micca colpa di i duttori o di i pazienti. Questu hè un prublema cù u sistema. Ma hè per via di sta mancanza di tempu chì i prublemi di cumunicazione si verificanu spessu.
| Cose da fà (Da fà) | Cumu fà lu |
|---|---|
| Preparate in anticipu. | Prima di andà à u duttore, scrivite nantu à un picculu pezzu di carta i vostri sintomi, u ghjornu chì sò cuminciati è a frequenza cù a quale si aggravanu. Scrivite ancu 2-3 dumande chì duvete fà. |
| Dite prima a cosa più impurtante. | Quandu cuminciate a cunversazione, indicate u vostru prublema principale. Cuminciate dicendu: "Duttore, questu hè u più grande prublema chì aghju..." |
| Andà cun qualchissia. | Sè pussibule, portate un membru di a famiglia cun voi. Vi aiuterà à ricurdà e cose chì pudete dimenticà è à ascultà ciò chì dice u duttore. |
Cumu sapete s'ellu u vostru duttore vi ascolta?
Questu hè assai simplice. Sè vo finite di cuntà una storia à u duttore , è u duttore vi dumanda torna a listessa cosa, significa chì a so attenzione hè probabilmente in altrò. Cum'è in a storia di u zitellucciu. Dopu chì a mamma hà cuntatu a storia, u duttore dumanda torna a listessa cosa. Què hè u megliu segnu.
S'ellu accade què, ùn vi panicate. Dite assai educatamente: "Duttore, hè ciò chì aghju appena dettu. Forse ùn m'avete micca intesu". Dicendu què pudete attirà l'attenzione di u duttore. Puderia ancu salvà a vostra vita.
Quandu esaminemu perchè certi pazienti si alluntananu da i medichi tradiziunali è cercanu metudi alternativi, truvemu chì a ragione principale hè a sensazione chì "nimu ùn ci hà ascoltatu". Hè assai impurtante per un duttore d'ascultà micca solu a malatia, ma ancu u paziente.
Missaghju da purtà in casa
- Siate preparatu: Prima di andà à u duttore, fate una lista di i vostri sintomi è di e dumande chì vulete fà. Portate ancu i vostri vechji rapporti, medicazione, ecc.
- Parlate: Dite à u vostru duttore tuttu ciò chì avete in mente, ùn importa micca quantu sia chjucu. Ùn vi nascondete nunda.
- Purtate qualchissia cun voi: Quandu hè pussibule, purtate un membru di a famiglia o un amicu di fiducia cun voi à u duttore. Hè un grande motivatore.
- Sè ùn capite micca, dumandate torna: Sè ùn capite micca qualcosa chì u duttore dice, nantu à una medicazione, o nantu à una malatia, ùn esitate micca à dumandà: "Possu spiegà un pocu di più?"
- Ascoltà attentamente l'istruzzioni di u duttore. Pigliate note brevi se necessariu.
- Ùn ci hè nunda di male à dumandà una seconda opinione: Sè avete qualchì dubbitu nantu à a vostra diagnosi o u vostru pianu di trattamentu, hè una bona idea di dumandà una seconda opinione da un altru duttore. Ùn abbiate paura di parlà ne, ancu cù u vostru duttore.
Cumu parlà cù u duttore , cunsiglii medichi, cumunicazione cù u paziente, seconda opinione, vita sana , appuntamentu cù u duttore , cumunicazione sanitaria
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