Θέλεις κι εσύ να καταλάβεις το μυαλό των άλλων; Ας μιλήσουμε για τη Συναισθηματική Νοημοσύνη με απλά λόγια!

Όλοι θέλουμε να είμαστε καλοί και φιλικοί με τους άλλους ανθρώπους. Αλλά μερικές φορές αναρωτιόμαστε: «Γιατί συμπεριφέρεται έτσι;» Το να κατανοήσουμε ακριβώς τι έχει στο μυαλό του άλλου ατόμου μπορεί μερικές φορές να είναι μια πρόκληση. Αλλά ξέρετε, αυτό είναι κάτι που μπορούμε να εξασκήσουμε και να αναπτύξουμε. Σήμερα θα μιλήσουμε για αυτή την ικανότητα να κατανοούμε τους άλλους ανθρώπους, η οποία είναι ένα σημαντικό μέρος της «(Συναισθηματικής Νοημοσύνης)».

Μπορείτε να φανταστείτε πώς θα ένιωθαν οι άλλοι;

Φανταστείτε το εξής: Ένας φίλος σας σας προσκαλεί σε ένα πάρτι. Αργότερα ανακαλύπτετε ότι κάλεσε όλα τα κορίτσια της παρέας σας, όχι μόνο την Πόλα. Τώρα, πώς νομίζετε ότι θα ένιωθε η Πόλα αν το μάθαινε;

Α. Θα θυμώσει; Β. Θα είναι λυπημένος; Γ. Θα πληγωθεί; Δ. Θα νιώσει παραμελημένος; Ε. Θα είναι αναστατωμένος; ΣΤ. Θα φοβηθεί; Ζ. Θα ντραπεί; Η. Θα μείνει μόνος;

Πιθανότατα βρήκατε την απάντηση βάζοντας τον εαυτό σας στη θέση της Πόλα και αναρωτώμενοι πώς θα νιώθατε. Οι περισσότεροι άνθρωποι βιώνουν ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συναισθήματα σε μια τέτοια στιγμή: θυμό, θλίψη, πόνο και αποξένωση. Δεν είναι ασυνήθιστο κάποιος να νιώθει αναστατωμένος, φοβισμένος ή ντροπιασμένος όταν κάποιος απορρίπτεται με αυτόν τον τρόπο. Το ίδιο ισχύει και για την αγνόησή του.

Η ικανότητα να προβλέψουμε πώς θα νιώσουν οι άλλοι είναι ένα σημαντικό μέρος αυτού που ονομάζουμε «Συναισθηματική Νοημοσύνη» ή «EQ» εν συντομία. Πρόκειται για μια δεξιότητα που μπορούμε να αναπτύξουμε μέσω της εξάσκησης.

Όταν καταλαβαίνουμε πώς θα νιώσουν οι άλλοι, αυτό καθοδηγεί τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε μαζί τους. Για παράδειγμα, στο σενάριο του πάρτι που αναφέρθηκε παραπάνω, αν η Πόλα σας ρωτήσει: «Θα πας στο πάρτι του Ρίγκαν;» Το να γνωρίζετε ότι δεν ήταν προσκεκλημένη θα επηρέαζε τον τρόπο που θα απαντήσετε, έτσι δεν είναι; Μπορεί να πείτε ή να μην πείτε τα εξής:

Α. «Ναι, πάω – εσύ θα πας;»

Β. «Ναι, θα φύγω. Πώς μπορώ να στο πω αυτό; Είναι αλήθεια ότι δεν σου μίλησε;»

Γ. "Ναι, όλοι θα πάνε!"

Δ. "Φυσικά και θα πάω! Θα είναι το καλύτερο πάρτι της χρονιάς!"

Ε. «Ναι. Λυπάμαι που δεν σε κάλεσα. Δεν νομίζω ότι η Ρίγκαν το έκανε για να σε πληγώσει, άκουσα ότι οι γονείς του τού επέτρεπαν να μιλάει μόνο σε λίγους ανθρώπους.»

Αν δεν γνωρίζατε ότι η Πόλα δεν ήταν προσκεκλημένη, θα μπορούσατε να απαντήσετε Α, Γ ή Δ. Αλλά επειδή γνωρίζετε όλη την ιστορία, πιθανότατα σκέφτεστε τα συναισθήματα της Πόλα και απαντάτε Β ή Ε. Οι Γ και Δ είναι το είδος των απαντήσεων που θα λέγατε όταν ξέρετε ότι το άλλο άτομο είναι σίγουρα προσκεκλημένο.

Ανάγνωση της Γλώσσας του Σώματος

Μερικές φορές παίρνεις τις περισσότερες πληροφορίες από αυτά που κάποιος δεν σου λέει. Ένα άλλο μέρος της «Συναισθηματικής Νοημοσύνης» είναι η ανάγνωση των σημάτων που σου στέλνουν οι άνθρωποι και η λήψη τους υπόψη.

Φανταστείτε την Πόλα να έρχεται προς το μέρος σας, λίγο λυπημένη. Ρωτάει: «Θα πας στο πάρτι του Ρίγκαν το Σάββατο;» Από τα συναισθηματικά της σημάδια (γλώσσα του σώματος, εκφράσεις του προσώπου), μπορείτε να καταλάβετε ότι η Πόλα ξέρει ότι δεν είναι καλεσμένη. Σε μια τέτοια περίπτωση, μπορεί να δώσετε την απάντηση Α, αλλά είναι πιο πιθανό να επιλέξετε Β ή Ε.

Φανταστείτε όμως την Πόλα να έρχεται προς το μέρος σας ενθουσιασμένη και να σας λέει: «Έι, άκουσα ότι η Ρίγκαν κάνει πάρτι αυτό το Σαββατοκύριακο. Θα πάτε;» Κρίνοντας από τη γλώσσα του σώματός της, πιθανότατα θα σκεφτόσασταν: «Α, δεν ξέρει, απλώς περιμένει μια πρόσκληση».

Αν έχεις καλό EQ, ξέρεις ότι η Πόλα είναι η μόνη που δεν ήταν καλεσμένη, οπότε νιώθεις πολύ άβολα να της πεις ότι θα πας στο πάρτι. Παρόλο που είναι δουλειά της να ελέγχει τα συναισθήματά της, πιθανότατα τη λυπάσαι. Ξέρεις ότι ο τρόπος που θα αντιδράσεις θα μπορούσε είτε να την κάνει να νιώσει καλύτερα είτε να την πληγώσει ακόμα περισσότερο. Οπότε επιλέγεις τα λόγια σου ανάλογα.

Κατανόηση των αντιδράσεων των ανθρώπων

Η ικανότητα να κατανοούμε τους άλλους όχι μόνο μας επιτρέπει να προβλέψουμε πώς θα νιώσουν οι άνθρωποι σε μια δεδομένη κατάσταση, αλλά μας βοηθά επίσης να κατανοήσουμε πώς θα αντιδράσουν οι άνθρωποι σε κάτι.

Ας δούμε ένα παράδειγμα:

Στις 8 π.μ. στην «Αίθουσα Σπιτιού» ο φίλος σου χαμογελάει, είναι πολύ φιλικός και γεμάτος ενέργεια. Αργότερα το ίδιο βράδυ, είναι πολύ λυπημένος, σχεδόν κλαίει. Τι νομίζεις ότι μπορεί να συνέβη μεταξύ αυτών των δύο φορών;

Α. Τσακώθηκε με την κοπέλα του στο μεσημεριανό γεύμα και τώρα δεν μιλάνε.

Β. Πέρασε τις εξετάσεις άλγεβρας στην τέταρτη περίοδο.

Γ. Μόλις ανακάλυψε ότι δεν μπήκε στην ομάδα μπάσκετ της πρώτης δημοτικού του σχολείου.

Δ. Ο καθηγητής χημείας έδωσε πολλές εργασίες για το σπίτι.

Ε. Πρέπει να είχε απλώς μια κακή μέρα.

Θα έπρεπε να είχες αποκλείσει αμέσως την απάντηση Β: Η «(Συναισθηματική Νοημοσύνη)» σου λέει ότι η αντίδραση του φίλου σου μοιάζει περισσότερο με την αποτυχία σε μια εξέταση παρά με την επιτυχία της. Αν ο φίλος σου είχε μια κακή μέρα (Δ ή Ε), μπορεί να είναι κουρασμένος, αγχωμένος ή λίγο αγχωμένος - αλλά δεν πρόκειται να κλάψει. Αφαιρώντας αυτήν την απάντηση, μπορείς να εστιάσεις την προσοχή σου απευθείας στους δύο λόγους για τους οποίους ο φίλος σου είναι πιο πιθανό να είναι αναστατωμένος: Α ή Γ.

Οι άνθρωποι που είναι καλοί στο να δείχνουν ενσυναίσθηση στους άλλους σκέφτονται τα συναισθήματα του άλλου ατόμου («Αν του το πω αυτό, θα νιώσει πολύ άσχημα»). Μπορούν να ταυτιστούν με το πώς αντιδρά το άλλο άτομο σε κάτι («Ω, καταλαβαίνω απόλυτα γιατί είναι τόσο θυμωμένος. Δεν είναι περίεργο!»). Η κατανόηση του πώς αισθάνονται οι άλλοι άνθρωποι, πώς συμπεριφέρονται και πώς αντιδρούν μας βοηθά να χτίσουμε καλύτερες σχέσεις.

Πώς μπορεί να αναπτυχθεί αυτή η ικανότητα;

Δεν είναι πάντα εύκολο να προβλέψεις και να καταλάβεις πώς μπορεί να νιώσει κάποιος άλλος. Κάποιοι άνθρωποι είναι καλύτεροι σε αυτό από άλλους, αλλά σχεδόν όλοι μπορούν να βελτιωθούν με την εξάσκηση.Η κατανόηση των άλλων εξαρτάται αποκλειστικά από την προσεκτική παρατήρηση και την προσεκτική ακρόαση.

Ξεκινά με προσεκτική παρατήρηση.

Αν δείτε κάποιον να γλιστράει και να πέφτει, δεν σκέφτεστε «Ω, Θεέ μου!», σαν να σας έχει συμβεί; Έχουμε μια φυσική τάση να νιώθουμε ό,τι νιώθουν οι άλλοι απλώς παρακολουθώντας τους. Οι επιστήμονες πιστεύουν ότι υπάρχει ένας βιολογικός λόγος γι' αυτό. Πιστεύουν ότι υπάρχει ένας τύπος εγκεφαλικών κυττάρων που ονομάζονται «Καθρέφτες Νευρώνες» και πυροδοτούνται με τον ίδιο τρόπο όταν κάνουμε κάτι και όταν παρακολουθούμε κάποιον άλλο να το κάνει .

Δοκιμάστε αυτές τις μεθόδους για να βελτιώσετε τις παρατηρητικές σας δεξιότητες:

• Δώστε προσοχή στις εκφράσεις του προσώπου και στη γλώσσα του σώματος των ανθρώπων. Την επόμενη φορά που θα βρίσκεστε σε ένα εμπορικό κέντρο, σε μια καφετέρια ή σε ένα λεωφορείο ή τρένο, δοκιμάστε το εξής: Κοιτάξτε γύρω σας και προσπαθήστε να καταλάβετε πώς αισθάνονται οι άνθρωποι με βάση τη γλώσσα του σώματός τους, τις εκφράσεις του προσώπου τους και τα πράγματα που κάνουν. Το κορίτσι με τα βιβλία στην αγκαλιά του πιθανότατα έχει εξετάσεις. Είναι σίγουρο για τον εαυτό της - ή αγχωμένη; Τι γίνεται με αυτή με τα μάτια κλειστά; Νιώθει γαλήνια; Κουρασμένη; Λυπημένη;
• Διαβάστε βιβλία και παρακολουθήστε ταινίες που απεικονίζουν ρεαλιστικά τα συναισθήματα των ανθρώπων. Δώστε προσοχή στο πώς αισθάνονται και πώς συμπεριφέρονται οι διαφορετικοί χαρακτήρες. Προσπαθήστε να καταλάβετε γιατί αυτοί οι χαρακτήρες αισθάνονται όπως αισθάνονται. Με βάση αυτά τα συναισθήματα, προβλέψτε τι θα κάνει ένας χαρακτήρας στη συνέχεια. Ή δείτε αν μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ένας χαρακτήρας έκανε κάτι.

Αναπτύσσεται μέσω της καλής ακρόασης.

Οι άνθρωποι που είναι καλοί στο να κατανοούν τους άλλους είναι συνήθως καλοί ακροατές. Έρευνες έχουν δείξει ότι όσο καλύτερα ακούει κάποιος, τόσο πιο συνδεδεμένος νιώθει με το άτομο που μιλάει. Αυτό δημιουργεί μια αίσθηση σύνδεσης και οικειότητας.

Πολλοί από εμάς νομίζουμε ότι είμαστε καλοί ακροατές – επειδή η ακρόαση φαίνεται τόσο απλή και βασική. Αλλά συχνά είμαστε τόσο απασχολημένοι με το να σκεφτόμαστε τι θέλουμε να πούμε που δεν ακούμε τόσο καλά όσο νομίζουμε ότι θα έπρεπε. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να αναπτύξετε καλές δεξιότητες ακρόασης:

• Εξασκηθείτε στην καλή ακρόαση στις καθημερινές συζητήσεις. Δώστε πραγματικά προσοχή σε αυτά που λέει το άλλο άτομο. Εκπαιδεύστε τον εαυτό σας να πιστεύει ότι η ακρόαση είναι πιο σημαντική από την ομιλία.
• Ακούστε την ιστορία καθώς και τα συναισθήματα. Όταν ένας φίλος σας λέει κάτι, προσπαθήστε να φανταστείτε πώς μπορεί να νιώθει εκείνη τη στιγμή. Πείτε κάτι όπως, «Ω, αυτό πρέπει να ήταν ένα υπέροχο συναίσθημα!» ή, «Αυτό πρέπει να σε στενοχωρούσε πολύ», για να δείξετε ότι προσπαθείτε να κατανοήσετε την εμπειρία του φίλου σας. Πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι έρχεστε πιο κοντά στο άτομο, ότι θα «συγχρονιστείτε» μαζί του. Θα μπορείτε επίσης να προβλέψετε τι μπορεί να πει ο φίλος σας στη συνέχεια.
• Αφιερώστε χρόνο για να ακούσετε προσεκτικά τι λέει κάποιος.Ρωτήστε έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειάς σας για μια ξεχωριστή στιγμή στη ζωή του. Για παράδειγμα, ρωτήστε τους γονείς σας για την ημέρα του γάμου τους ή ρωτήστε τους παππούδες σας πώς ένιωσαν όταν απέκτησαν το πρώτο τους παιδί. Προσπαθήστε να φανταστείτε πώς πρέπει να ήταν αυτή η εμπειρία για αυτούς. Ζητήστε τους να σας πουν περισσότερα για το πώς ένιωσαν και γιατί ένιωσαν έτσι.

Μετατρέποντας την κατανόηση σε συμπόνια

Μόλις αναπτύξετε την ικανότητά σας να κατανοείτε τους άλλους, πώς χρησιμοποιείτε αυτή τη γνώση; Αν είστε σαν τους περισσότερους ανθρώπους, τη χρησιμοποιείτε για να βοηθάτε και να στηρίζετε αυτούς που αγαπάτε και για τους οποίους νοιάζεστε. Αυτό ονομάζουμε συμπόνια και η συμπόνια μας βοηθά να χτίζουμε σχέσεις. Δοκιμάστε αυτούς τους τρεις τρόπους για να είστε συμπονετικοί:

• Ρωτήστε τους άλλους τι χρειάζονται. Αν ένας φίλος περνάει μια δύσκολη περίοδο, ρωτήστε τον τι μπορείτε να κάνετε για να τον βοηθήσετε. Αν ο φίλος σας πει «Δεν ξέρω», σκεφτείτε τι θα χρειαζόσασταν εσείς σε μια παρόμοια κατάσταση και προσφερθείτε να κάνετε κάτι παρόμοιο.
• Δείξτε γνήσιο ενδιαφέρον για τους άλλους. Να είστε περίεργοι για τους ανθρώπους που γνωρίζετε – όχι με αδιάκριτο ή ψεύτικο τρόπο, αλλά με την αίσθηση ότι θέλετε να τους καταλάβετε λίγο καλύτερα. Για παράδειγμα, ρωτήστε για τα ενδιαφέροντά τους, τα συναισθήματά τους, τις απόψεις τους και τις γνώμες τους.
• Να συμπεριφέρεστε ευγενικά. Όταν ακούτε κουτσομπολιά, πειράγματα ή αγενή αστεία, η πρώτη σας αντίδραση θα πρέπει να είναι να σκεφτείτε πώς μπορεί να νιώθει το άτομο που τα βιώνει. Αυτό θα σας βοηθήσει να ακούσετε τα συναισθήματα του άλλου ατόμου και να μην συμμετάσχετε.

Ακόμα και μικρές πράξεις καλοσύνης μπορούν να δημιουργήσουν θετικές κοινωνικές συνδέσεις (πείτε «γεια» σε κάποιον που είναι μόνος του το μεσημέρι και δείτε πώς σας κάνει να νιώθετε αυτό). Οι επιστήμονες γνωρίζουν πλέον ότι οι ισχυρές κοινωνικές συνδέσεις επηρεάζουν την υγεία, την ευτυχία μας, ακόμη και το πόσο καιρό ζούμε.

Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε (Μήνυμα για το σπίτι)

Έτσι, πιθανώς καταλαβαίνετε πόσο σημαντική είναι αυτή η πτυχή της «Συναισθηματικής Νοημοσύνης», η κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων. Με αυτό, μπορούμε:

• Σκεφτείτε εκ των προτέρων πώς θα νιώσουν οι άλλοι.
• Κατανοήστε τι λένε οι άνθρωποι μέσα από πράγματα όπως η γλώσσα του σώματος και οι εκφράσεις του προσώπου.
• Κατανοήστε πώς αντιδρούν οι άνθρωποι σε κάτι και ανακαλύψτε το γιατί.
• Με όλα αυτά, χτίστε ισχυρότερες, πιο αρμονικές ανθρώπινες σχέσεις.

Το σημαντικό είναι ότι αυτό δεν είναι κάτι που έρχεται φυσικά σε κανέναν. Είναι μια δεξιότητα που μπορούμε να αναπτύξουμε μέσω της εξάσκησης και της προσπάθειας. Αυτό το ταξίδι ξεκινά με την προσεκτική παρατήρηση και την προσεκτική ακρόαση. Καθώς εξασκείστε, θα συνειδητοποιήσετε πόσο καλοί είστε στο να κατανοείτε τους άλλους. Τότε η ζωή σας θα γίνει ακόμα πιο όμορφη!

Συναισθήματα, συναισθηματική νοημοσύνη, επικοινωνία, ενσυναίσθηση, σχέσεις, ψυχική υγεία, EQ