واحد درمان اورژانس (ETU)، مراقبت فوری یا مراقبت ویژه؟ در اینجا نحوه انتخاب دقیق آنچه نیاز دارید، آورده شده است!

وقتی ما یا یکی از عزیزانمان دچار بیماری یا وضعیت اضطراری می‌شویم - مثلاً شکستگی دست یا پا، پیچ‌خوردگی مچ پا یا عفونت چشم - مواقعی وجود دارد که نمی‌دانیم به کجا برویم، درست است؟ آیا باید به بخش اورژانس (ETU) بیمارستان، مرکز مراقبت‌های فوری یا مرکز مراقبت‌های ویژه برویم؟ تفاوت‌های بین این مکان‌ها چیست؟ امروز، به زبان ساده و به شیوه‌ای که برای شما قابل درک باشد، در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

بخش اورژانس بیمارستان (ETU) - برای شرایط بسیار جدی و تهدید کننده زندگی!

بخش اورژانس بیمارستان یا ER (اتاق اورژانس) همانطور که همه ما آن را می‌شناسیم، مکانی است که در آن هرگونه فوریت پزشکی درمان می‌شود. اما، آنها همیشه آماده درمان جراحات و بیماری‌های بسیار جدی، به ویژه مواردی هستند که می‌توانند تهدید کننده زندگی باشند . در مورد آن فکر کنید، اگر هر یک از این موارد را دارید، دو بار فکر نکنید، باید مستقیماً به اورژانس مراجعه کنید:

• حمله قلبی / درد قفسه سینه: درد ناگهانی قفسه سینه، تنگی نفس و مشکل در تنفس. این درد ممکن است از بازوی چپ به شانه انتشار یابد.
• مشکل تنفسی : تنگی نفس، مشکل در تنفس، آبی شدن لب‌ها.
• سکته مغزی / فلج ناگهانی: ناتوانی ناگهانی در صحبت کردن، افتادگی دهان، از دست دادن حس در یک دست یا پا یا بی‌حسی.
• از دست دادن هوشیاری / غش کردن: اگر ناگهان و بدون هیچ دلیلی هوشیاری خود را از دست بدهید.
• خونریزی غیرقابل توقف: زخمی که خونریزی شدیدی دارد و حتی با اعمال فشار هم خونریزی متوقف نمی‌شود.
• شکستگی استخوان : به خصوص اگر یک استخوان بزرگ در پا یا بازو شکسته باشد، بیرون زده به نظر برسد یا شکل آن تغییر کرده باشد.
• زخم‌های بزرگ و عمیق: اگر زخم بزرگ باشد و بسیار عمیق به نظر برسد، مانند زخم چاقو.
• آسیب‌های جدی سر: اگر ضربه محکمی به سرتان خورده و به نظر می‌رسد بیهوش هستید، اگر به طور مداوم استفراغ می‌کنید، یا اگر از گوش‌هایتان خونریزی دارید.
• سوختگی شدید: اگر ناحیه وسیعی از بدن دچار سوختگی شود، پوست پوسته پوسته شده و تاول ظاهر می‌شود.
• مسمومیت: اگر پس از نوشیدن یا خوردن بیش از حد یک ماده یا داروی ناشناخته، بیهوش شوید یا استفراغ کنید.
• تشنج: اگر برای اولین بار در زندگی خود دچار تشنج می‌شوید، یا اگر دچار تشنج‌های پشت سر هم می‌شوید، و اگر پس از توقف تشنج هوشیاری خود را به دست می‌آورید.
• فوریت‌های سلامت عاطفی یا روانی: پریشانی روانی شدید یا رفتار آزاردهنده که ممکن است منجر به افکار آسیب رساندن به خود یا دیگران شود.

به یاد داشته باشید، در چنین شرایطی ، حتی یک دقیقه هم معطل نکنید . در اسرع وقت به نزدیکترین بخش اورژانس بیمارستان (ETU) مراجعه کنید. در صورت لزوم، با سرویس آمبولانس ۱۹۹۰ تماس بگیرید .

برخی از بیمارستان‌های بزرگ در واحدهای درمان اورژانس (ETU) خود واحدهای ویژه‌ای دارند که مراقبت‌های تروما را ارائه می‌دهند. به این معنی که آنها آماده ارائه درمان و جراحی تخصصی برای افرادی هستند که جراحات بسیار جدی و تهدیدکننده زندگی دارند، مانند زخم‌های ناشی از گلوله یا تصادفات رانندگی بزرگ.

مرکز مراقبت‌های فوری - برای مواردی که کمی کمتر از اورژانس جدی هستند، اما نیاز به درمان فوری دارند.

حالا بیایید ببینیم مرکز مراقبت‌های فوری چیست. این مراکز برای مواردی مانند بیماری‌ها و جراحات جزئی که تهدیدکننده زندگی نیستند، اما نیاز به توجه پزشک در عرض ۲۴ ساعت دارند، طراحی شده‌اند. به عبارت ساده، این یک اورژانس به اندازه کافی بزرگ نیست که به اورژانس بروید، اما نمی‌توانید در خانه بمانید و باید سریع به پزشک مراجعه کنید. در اینجا مواردی که مراقبت‌های فوری برای آنها مفید است، آورده شده است:

• پیچ خوردگی و کشیدگی: مثل پیچ خوردگی مچ پا، رگ به رگ شدن دست، پیچ خوردگی زانو. راه رفتن کمی سخت است، متورم است، درد دارد، اما انگار چیز مهمی نیست، مثل شکستگی استخوان.
• عفونت‌های سینوسی: گرفتگی بینی، سنگینی سر، خلط زرد و دردی که از داخل صورت می‌آید.
• عفونت گوش: درد گوش، خروج مایع چرک مانند از گوش و کاهش شنوایی.
• آلرژی‌ها، به خصوص آن‌هایی که در زمان‌های خاصی بدتر می‌شوند: بثورات ناگهانی، افزایش خارش و عطسه، اما بدون مشکل در تنفس.
• بریدگی‌ها و سوختگی‌های جزئی: زخم‌های کوچکی که خونریزی زیادی ندارند، خیلی عمیق نیستند و ممکن است نیاز به بخیه داشته باشند یا نداشته باشند. ممکن است مانند یک سوختگی جزئی احساس شوند، اما پوست به شدت سوخته نیست.
• سردردهای غیرشدید: سردردی طبیعی است، اما کمی بیش از حد احساس می‌شود و به نظر نمی‌رسد که با مصرف منظم دارو تسکین یابد.
• بیماری‌های ویروسی شایع که با تب همراه هستند.
• مواردی مانند ناراحتی خفیف معده، استفراغ و اسهال.

مرکز مراقبت اکسپرس - یک راه حل سریع برای سایر مشکلات کوچک و جزئی

مراکز مراقبت ویژه (Express Care Centers) بعدی هستند. این مراکز برای ارائه درمان و مشاوره سریع برای بیماری‌های جزئی‌تر و رایج‌تر طراحی شده‌اند. فقط به این فکر کنید که این مکان‌ها چقدر برای موارد کوچک مفید هستند، مانند:

• سرفه و سرماخوردگی: سرماخوردگی معمولی، گلودرد خفیف، سرفه.
• چشم صورتی: چشم‌ها قرمز، خارش‌دار و آبکی می‌شوند. ممکن است شنیده باشید که پزشکان به این حالت «التهاب ملتحمه» می‌گویند.
• گوش درد: گوش درد خفیفی که عفونت جدی نیست.
• بثورات پوستی: برآمدگی‌های کوچک و خارش‌دار، مانند گزش حشرات.
• کشیدگی‌های جزئی عضلات: پارگی کوچک عضله، مانند پارگی در ورزش، بدون تورم یا درد قابل توجه.
• مواردی مانند گلودرد را بررسی کنید.

هم مراکز مراقبت‌های فوری و هم مراکز مراقبت‌های ویژه معمولاً مراکزی هستند که نیازی به وقت قبلی ندارند. می‌توانید بدون وقت قبلی وارد شوید. هزینه آنها اغلب کمتر از مراجعه به بخش اورژانس بیمارستان (ETU) است و معمولاً سریع‌تر از اورژانس ویزیت می‌شوید .

خب، چطور انتخاب می‌کنید که به کدام یک بروید؟ کمی کمک!

خب، حالا شما یک تصور کلی از این سه مکان دارید. اما وقتی واقعاً بیمار یا مجروح می‌شوید، فکر کردن به این که «حالا کجا باید بروم» آسان نیست؟ بیایید به عواملی نگاه کنیم که می‌توانند به شما در تصمیم‌گیری کمک کنند.

۱. وضعیت چقدر جدی است؟

این مهمترین چیز است. چند سوال وجود دارد که باید از خودتان بپرسید:

• « آیا این وضعیت تهدیدکننده زندگی است؟ آیا ناگهان هوشیاری‌ام را از دست داده‌ام؟ آیا خونریزی شدید دارم؟ آیا قفسه سینه‌ام به شدت درد می‌کند، آیا نفس کشیدن برایم سخت شده است؟» اگر پاسخ شما به هر یک از این سؤالات «بله» است، بدون فکر کردن به چیز دیگری، فوراً به بخش اورژانس بیمارستان (ETU) مراجعه کنید. یا با سرویس آمبولانس ۱۹۹۰ تماس بگیرید. در چنین مواقعی، هر ثانیه مهم است، زیرا اورژانس تمام امکانات لازم برای نجات جان یک انسان را دارد.

• «این کمی جدی است، اما به نظر نمی‌رسد تهدیدکننده زندگی باشد. اما باید فوراً به پزشک مراجعه کنم.» (برای مثال: پایم رگ به رگ شده و متورم است و نمی‌توانم راه بروم. سینوس‌هایم واقعاً متورم هستند و صورتم درد می‌کند. یک بریدگی کوچک دارم که نیاز به بخیه دارد.) مراجعه به مرکز مراقبت‌های فوری در چنین زمانی گزینه خوبی است .

• «این چیز جدی‌ای نیست. فقط یک سرماخوردگی، کمی سرفه، و یک عفونت چشم است.» بنابراین، مراجعه به یک مرکز مراقبت‌های ویژه آسان است و می‌تواند کارها را به سرعت انجام دهد . یا می‌توانید به پزشک خانواده خود (پزشک عمومی/پزشک خانواده) مراجعه کنید.

۲. زمان و هزینه را در نظر بگیرید

• در اورژانس، به بیماران با وضعیت وخیم‌تر اولویت داده می‌شود. بنابراین، اگر وضعیت شما چندان وخیم نباشد، ممکن است مجبور شوید ساعت‌ها منتظر بمانید . هزینه نیز معمولاً بالاتر از سایر مکان‌ها است.
• مراقبت‌های فوری و مراقبت‌های ویژه معمولاً صف‌های کوتاه‌تر، زمان انتظار کوتاه‌تر و هزینه‌های کمتری نسبت به اورژانس دارند .

۳. چه نوع امکاناتی وجود دارد؟

• در اورژانس، امکاناتی برای انجام هر نوع آزمایش (عکسبرداری با اشعه ایکس، سی تی اسکن، آزمایش خون)، جراحی اورژانسی و غیره وجود دارد. پزشکان متخصص در زمینه‌های مختلف نیز در هر زمانی قابل دسترسی هستند.
• بخش مراقبت‌های فوری همچنین می‌تواند برخی آزمایش‌های آزمایشگاهی اولیه و عکس‌برداری با اشعه ایکس را انجام دهد، اما نمی‌تواند آزمایش‌های بزرگ‌تر و پیچیده‌تر را انجام دهد.
• اکسپرس کر معمولاً فقط شامل درمان‌های اولیه و آزمایش‌های ساده (مثلاً آزمایش عفونت گلو) می‌شود.

۴. این مکان‌ها چه زمانی باز هستند؟

• اورژانس جایی است که ۲۴ ساعت شبانه‌روز، ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال باز است ، بنابراین می‌توانید در هر زمانی به آنجا مراجعه کنید.
• مراکز مراقبت فوری و مراقبت ویژه معمولاً بعد از ساعات کاری معمول و آخر هفته‌ها باز هستند . با این حال، ساعات کاری ممکن است از مکانی به مکان دیگر متفاوت باشد، بنابراین بهتر است قبل از مراجعه، ساعات کاری آنها را بررسی کنید.

یک داستان کوتاه: چه اتفاقی برای نیمال افتاد؟

تصور کنید، نیمال داشت بازی می‌کرد و ناگهان لیز خورد و افتاد. مچ پایش آنقدر متورم و کبود شده بود که حتی نمی‌توانست آن را زمین بگذارد. حالا نیمال باید چه کار کند؟ به نظر نمی‌رسد که رفتن به اورژانس برایش مسئله‌ی مهمی باشد، چون هوشیاری‌اش را از دست نداده، خونریزی ندارد و استخوانی از بدنش در نرفته است. اما، او نمی‌تواند این را در خانه نگه دارد، درد دارد. در چنین زمانی ، بهتر است نیمال به یک مرکز مراقبت‌های فوری برود . در آنجا، می‌توانند او را به پزشک نشان دهند، در صورت لزوم از او عکس بگیرند، دارو بزنند و او را بانداژ کنند.

مثال دیگر: سمینی کوچولو مشکل چشمی دارد.

حالا، بیایید به داستان سمینی کوچولو نگاهی بیندازیم. وقتی صبح از خواب بیدار شد، یکی از چشمانش قرمز و متورم بود. او هیچ مشکل دیگری نداشت، فقط کمی چشمانش را مالید. در چنین زمانی، مراجعه به نزدیکترین مرکز مراقبت‌های ویژه یا پزشک خانواده (پزشک عمومی/پزشک خانواده) بسیار آسان‌تر از بردن او به اورژانس یک بیمارستان بزرگ و گذراندن ساعت‌ها در بیمارستان است. می‌توانید سریع مقداری دارو تهیه کنید و به خانه برگردید.

خب، بیایید یک بار دیگر به خودمان یادآوری کنیم که در مورد چه چیزی صحبت کردیم؟ (پیام مهم)

خب، امروز خیلی حرف زدیم. برای اینکه همه چیز را به شکلی خلاصه کنیم که به خاطر سپردنش برایتان آسان باشد:

• « در هر وضعیت جدی و تهدیدکننده زندگی (مثلاً حمله قلبی، سکته مغزی، جراحات شدید، از دست دادن هوشیاری، خونریزی بیش از حد، مشکل در تنفس) ، قطعاً باید به بخش اورژانس بیمارستان (ETU) مراجعه کنید و نه هیچ جای دیگر .»
• « مرکز مراقبت‌های فوری برای شرایطی مناسب است که آنقدر جدی نیستند که نیاز به مراجعه به اورژانس داشته باشند، اما نیاز به درمان فوری دارند (مثلاً پیچ‌خوردگی، عفونت سینوس، بریدگی‌های جزئی، تب).»
• « برای موارد جزئی و رایج مانند سرماخوردگی، قرمزی چشم و بثورات پوستی، یک مرکز مراقبت سریع خوب و سریع است .»
• «مراقبت‌های فوری و مراقبت‌های ویژه معمولاً ارزان‌تر از اورژانس هستند، زمان انتظار کوتاه‌تری دارند و استرس کمتری ایجاد می‌کنند.»
• « اگر مطمئن نیستید، یا اگر فکر می‌کنید وضعیتتان کمی جدی است، همیشه امن‌ترین راه این است که به اورژانس مراجعه کنید. پزشکان آنجا تصمیم می‌گیرند که به چه نوع درمانی نیاز دارید و شما را به کجا ارجاع دهند.»
• « اگر پزشک خانواده یا پزشک عمومی دائمی دارید ، مراجعه به او برای موارد جزئی نیز گزینه خوبی است. حتی ممکن است بتوانید تلفنی صحبت کنید و در مورد آنچه باید انجام دهید، مشاوره بگیرید.»

امیدوارم این اطلاعات قطعاً برای شما مفید باشد. همگی سالم و سلامت باشید!

مراقبت‌های اورژانسی ، اورژانس، مراقبت‌های فوری، مراقبت‌های ویژه، مراقبت‌های پزشکی، مراقبت‌های بهداشتی، فوریت‌های پزشکی