بیایید در مورد قاطعیت صحبت کنیم، اینکه چگونه بدون آسیب رساندن به کسی، آنچه در ذهن دارید را بیان کنید!

همه ما در زندگی خود مواقعی داریم که نیاز داریم دقیقاً به دیگران بگوییم چه فکر می‌کنیم و چه می‌خواهیم، ​​به طور واضح. اما گاهی اوقات انجام این کار کمی دشوار است و ما کمی احساس ترس و اضطراب در درون خود داریم. در چنین مواقعی، این یک چیز بسیار مهم است که به کمک ما می‌آید. به عبارت ساده، ابراز نظراتمان با اعتماد به نفس به خودمان، اما با احترام به دیگران است.

قاطعیت دقیقاً چیست؟

به این شکل به آن فکر کنید: قاطعیت یک روش سالم برای برقراری ارتباط است. به این معنی است که بتوانید افکار، احساسات، نیازها و نظرات خود را صادقانه و محترمانه بیان کنید. ما هر روز با موقعیت‌های زیادی روبرو می‌شویم و این نوع قاطعیت می‌تواند به ما کمک زیادی کند. به عنوان مثال:

• از کسی که دوستش دارید برای قرار ملاقات دعوت کردن.
• پرسیدن سوال از معلم یا مدرس مدرسه.
• خوب صحبت کردن هنگام رفتن به مصاحبه شغلی
• رفتن به فروشگاه و پرسیدن اینکه دقیقاً چه چیزی می‌خواهید.

این «(قاطعیت)» چیزی نیست که به طور طبیعی در همه وجود داشته باشد. بعضی از افراد بسیار ساکت هستند، از بیان افکار خود می‌ترسند و به همه چیز «بله» می‌گویند. ما آن را سبک «(منفعل)» می‌نامیم. برخی دیگر نیز هستند که نحوه صحبت کردن آنها کمی تند است، گویی به دیگران اهمیتی نمی‌دهند. به این سبک «(پرخاشگرانه)» می‌گویند. «(قاطعیت)» تعادل کاملی بین این دو است. مانند حد وسط طلایی است. بنابراین، رفتار «(قاطعانه)» به چه معناست؟

• شما می‌توانید به طور واضح نظر و احساس خود را بیان کنید.
• شما می‌توانید آنچه را که می‌خواهید، نیازهایتان را درخواست کنید.
• اگر کسی با شما مخالف است، می‌توانید با احترام با او مخالفت کنید .
• شما می‌توانید ایده‌ها و پیشنهادات خود را ارائه دهید.
• می‌توانید بدون احساس گناه بگویید «من نمی‌توانم این کار را انجام دهم» یا «من این را دوست ندارم» .
• شما همچنین می‌توانید از طرف شخص دیگری، از حقوق او دفاع کنید.

چرا قاطعیت اینقدر مهم است؟

حالا ممکن است فکر کنید، آیا این واقعاً مسئله‌ی مهمی است؟ بله، قاطعیت نه تنها به ما کمک می‌کند تا به آنچه می‌خواهیم برسیم، بلکه بسیار هم مؤثر است. وقتی با قاطعیت صحبت می‌کنیم، نشان می‌دهد که به خودمان و دیگران احترام می‌گذاریم . افرادی که با قاطعیت صحبت می‌کنند، این پیام را به جهانیان می‌فرستند که به خودشان ایمان دارند. آنها خیلی ترسو نیستند و سعی نمی‌کنند دیگران را تحقیر کنند. آنها می‌دانند که احساسات و نظراتشان ارزشمند است . آنها اعتماد به نفس خوبی دارند. افرادی که با قاطعیت رفتار می‌کنند، معمولاً راحت‌تر می‌توانند دوست پیدا کنند، زیرا به گونه‌ای صحبت می‌کنند که به نیازهای دیگران و خودشان احترام می‌گذارد. آنها اغلب در حل مشکلات و اختلافات هنگام بروز آنها خوب هستند. فقط فکر کنید، وقتی به دیگران احترام می‌گذاریم، آن احترام را پس می‌گیریم.حقیقت همین است.

کجایی؟ خیلی ساکته؟ خیلی بلنده؟ یا درست و حسابیه؟

حالا بیایید ببینیم در این مقیاس که «قاطعیت» نامیده می‌شود، کجا ایستاده‌اید. در اینجا چند مثال آورده شده است:

داستان پاوانی: کمی بیش از حد ساکت... (بیش از حد منفعل)

اگر از پاوانی بپرسید «دوست داری چه فیلمی ببینی؟» احتمالاً می‌گوید «نمی‌دانم، بگذار فیلمی را که دوست داری ببینیم.» او معمولاً اجازه می‌دهد دیگران تصمیم بگیرند و بعداً پشیمان می‌شود و می‌گوید «کاش من این را گفته بودم.» وقتی دوستانش تنها کسانی هستند که صحبت می‌کنند، احساس معذب بودن می‌کند. اما حتی وقتی پاوانی سعی می‌کند به او بپیوندد، آنقدر آهسته صحبت می‌کند که دیگران ناخودآگاه جای او حرف می‌زنند.

داستان جنانی: کمی تند به نظر می‌رسد، نه؟ (خیلی پرخاشگرانه)

جانانی از بیان نظرش نمی‌ترسد. اما وقتی این کار را می‌کند، آن را با صدای بلند بیان می‌کند، به گونه‌ای که فقط نظر خودش درست است. وقتی مکالمه‌ای صورت می‌گیرد، او بیشتر آن را به خود اختصاص می‌دهد، اغلب حرف دیگران را قطع می‌کند و به ندرت به حرف‌های دیگران گوش می‌دهد. اگر با او مخالف باشید، یا با کنایه به شما می‌گوید یا شما را تحقیر می‌کند. بسیاری از مردم می‌گویند که جانانی بسیار "رئیس‌مآب" است (به دیگران دستور می‌دهد) و به احساسات دیگران فکر نمی‌کند.

داستان بنورا: این راه درست است! (درست - قاطع)

اگر از بنورا نظر بخواهید، او صادقانه به شما خواهد گفت. اگر با شما مخالف باشد، بدون اینکه شما را تحقیر کند، بدون اینکه احساس کنید اشتباه می‌کنید، آن را بیان خواهد کرد. بنورا همچنین به نظر شما علاقه دارد و با دقت به حرف‌های شما گوش می‌دهد. حتی اگر بنورا با شما مخالف باشد، می‌توانید احساس کنید که به نظر شما احترام می‌گذارد.

مشکلاتی که اگر بیش از حد منفعل باشید، پیش می‌آیند

خب، بیایید به افرادی مثل پاوانی که «منفعل» هستند فکر کنیم. آنها ممکن است همیشه احساس کنند که دیگران از آنها استفاده می‌کنند و برای منافع خودشان کار می‌کنند. سپس ممکن است احساس آسیب، عصبانیت و رنجش کنند . وقتی افکار و احساسات خود را پنهان می‌کنید، دیگران فرصت شناخت و درک صحیح شما را پیدا نمی‌کنند. ایده‌های خوب شما آنطور که باید به نفع تیم، محل کار و خانواده نیست.

اگر شروع به فکر کردن کنید که «ایده‌های من مهم نیستند، احساسات من برای هیچ‌کس مهم نیست»، این می‌تواند به تدریج اعتماد به نفس شما را کاهش دهد. ایده‌های خوب شما ممکن است آنطور که شایسته آن هستند مورد توجه و تشویق قرار نگیرند. اگر این وضعیت ادامه یابد، حتی ممکن است به یک وضعیت روانی مانند افسردگی مبتلا شوید.

مشکلاتی که در صورت پرخاشگری بیش از حد ممکن است ایجاد شود

حالا بیایید ببینیم چه اتفاقی برای افرادی که مانند جانانی به سبک «(پرخاشگرانه)» رفتار می‌کنند، می‌افتد. آنها ممکن است در حفظ دوستان و حفظ روابط خوب مشکل داشته باشند. آنها ممکن است سعی کنند در مکالمات دیگران را تحت الشعاع قرار دهند، نظرات خود را بسیار قوی و ناگهانی بیان کنند و دیگران ممکن است احساس کنند که به آنها احترام گذاشته نمی‌شود یا از آنها قدردانی نمی‌شود. افرادی که سبک «(پرخاشگرانه)» دارند، ممکن است بتوانند آنچه را که از دیگران می‌خواهند، به دست آورند. اما بیشتر اوقات، در نهایت توسط دیگران طرد و مورد بی‌مهری قرار می‌گیرند. در نهایت، احترام دیگران را از دست می‌دهند.

چرا همه قاطعیت را به درستی تمرین نمی‌کنند؟ دلیلش چیست؟

در واقع، چرا بعضی افراد مانند بنورا «(قاطع)» هستند، در حالی که برخی دیگر مانند پاوانی «(منفعل)» یا مانند جانانی «(پرخاشگر)» می‌شوند؟ یکی از دلایل این امر، شخصیت ماست. همچنین تحت تأثیر عادت‌هایی است که در طول زمان و تجربیاتی که داشته‌ایم، ایجاد شده است. در عین حال، ما با تماشای نحوه رفتار دیگران، به خصوص نحوه رفتار کسانی که از کودکی ما را بزرگ کرده‌اند (والدین، سرپرستان)، یاد می‌گیریم که به شیوه‌های «(قاطعانه)، «(منفعل)» یا «(پرخاشگرانه)» رفتار کنیم.

دلایل منفعل بودن:

• عدم اعتماد به نفس و ارزش قائل نشدن برای ایده‌های خود.
• بیش از حد به جلب رضایت دیگران و جلب نظر آنها فکر کردن.
• ترس بیش از حد از طرد شدن یا عدم موافقت دیگران با ایده‌های فرد.
• حساسیت زیاد به انتقاد، یا آسیب دیدن از تجربیات قبلی نادیده گرفته شدن یا رد شدن نظراتشان.
• نداشتن مهارت‌های لازم برای رفتار «قاطعانه».

دلایل پرخاشگری:

• اعتماد به نفس بیش از حد یعنی فکر کنید که فقط خودتان درست می‌گویید.
• کار کردن فقط برای برجسته کردن نیازها و نظرات خود، بدون در نظر گرفتن دیگران.
• یاد نگرفته‌اند که به نظرات، احساسات و نیازهای دیگران احترام بگذارند و آنها را در نظر بگیرند.
• نداشتن مهارت گوش دادن، یاد نگرفتن اینکه از دیگران نظرخواهی کنیم.

مواردی که به شما کمک می‌کند تا رفتاری قاطعانه داشته باشید:

• داشتن اعتماد به نفس خوب.
• اعتقاد قلبی به اینکه نظرات فرد ارزشمند، احساسات او مهم و حق ابراز آنها را دارد.
• داشتن قدرت ذهنی و انعطاف‌پذیری برای مواجهه با انتقاد، طرد شدن و موانع در هنگام مواجهه با آنها.
• احترام به خواسته‌ها و نیازهای دیگران.
• الگو قرار دادن کسانی که رفتاری قاطعانه دارند.
• داشتن تجربیات مثبت، مانند دریافت پاسخ‌های خوب هنگام پذیرش ایده‌هایتان و رفتار قاطعانه.

چگونه می‌توانیم قاطع باشیم؟ کارهایی که می‌توانیم تمرین کنیم

خبر خوب این است که قاطعیت چیزی است که می‌توانیم تمرین کنیم و آن را توسعه دهیم. فقط به کمی تمرین در مهارت‌های ارتباطی و نگرش مثبت نیاز دارد. برخی افراد ممکن است آن را به طور طبیعی‌تر داشته باشند. برخی دیگر ممکن است به کمی تمرین بیشتر نیاز داشته باشند. اما هر کسی می‌تواند آن را توسعه دهد . در اینجا چند کاری که می‌توانید برای کمک به این کار انجام دهید، آورده شده است:

۱. ابتدا، سبک ارتباطی خود را مشخص کنید.

صادقانه به این فکر کنید که آیا بیشتر «جرأتمند»، «منفعل» یا «پرخاشگر» هستید. سپس، تصمیم بگیرید که آیا می‌خواهید انفعال یا پرخاشگری خود را کاهش دهید، یا «جرأتمند» فعلی خود را بهبود بخشید.

۲. این کارها را امتحان کنید تا از انفعال خود بکاهید و قاطع‌تر شوید:

• مراقب باش چه فکر می‌کنی، چه احساسی داری، چه می‌خواهی، چه چیزی را دوست داری. قبل از اینکه این چیزها را به دیگران بگویی، باید خودت از این چیزها آگاه باشی.
• وقتی کسی از شما می‌پرسد چه می‌خواهید، توجه کنید که آیا چیزهایی مثل «اوه، نمی‌دانم»، «اهمیتی نمی‌دهم» یا «اشکالی ندارد» می‌گویید یا نه. این عادت را ترک کنید. عادت کنید که حتی برای چیزهای کوچک هم آنچه را که می‌خواهید بگویید. برای مثال، اگر کسی بپرسد: «سبزه را می‌خواهی یا قرمزه؟» می‌توانید بگویید: «من سبزه را می‌خواهم - خیلی ممنون.»
• تمرین کنید که چیزهای زیادی بخواهید. برای مثال: «می‌توانم لطفاً آن قاشق را به شما بدهم؟» «من به یک خودکار نیاز دارم - کسی خودکار اضافی دارد؟» «می‌توانید آنجا برای من بنشینید؟» وقتی تمرین می‌کنید که چیزهای کوچکی مثل این را بخواهید، مهارت‌ها و اعتماد به نفس لازم برای درخواست چیزهای بزرگ و مهم را در خود ایجاد خواهید کرد.
• نظر خود را با ما در میان بگذارید. به ما بگویید که آیا فیلمی را که دیده‌اید دوست داشته‌اید یا نه، و چرا اینطور فکر کرده‌اید.
• تمرین کنید از جملاتی که با «من» شروع می‌شوند استفاده کنید، مثل «من دوست دارم...» «من ترجیح می‌دهم...» «من احساس می‌کنم... » این به شما کمک می‌کند تا احساسات و ایده‌هایتان را به روش خودتان بیان کنید.
• یک الگوی قاطع را در نظر بگیرید - کسی که نه ساکت است و نه بی‌ادب. سعی کنید از ویژگی‌های خوب آن شخص تقلید کنید.
• همیشه به خودتان یادآوری کنید که افکار و نظرات شما به اندازه افکار و نظرات دیگران مهم هستند . دانستن این موضوع، راهی عالی برای قاطعیت است. قاطعیت با طرز فکری شروع می‌شود که برای خودتان به اندازه هر کس دیگری ارزش و احترام قائل هستید.

۳. اینها چند نکته برای کاهش پرخاشگری و قاطعیت هستند:

• بگذارید دیگران اول صحبت کنند.
• مراقب باشید حرف دیگران را قطع نکنید. اگر این کار را کردید، آن را بگیرید و بگویید: «اوه، ببخشید - شما اول حرف خودتان را تمام کنید!» و اجازه دهید طرف مقابل حرفش را تمام کند.
• نظر شخص دیگری را بپرسید و با دقت به حرف‌هایش گوش دهید.
• وقتی با چیزی مخالف هستید، سعی کنید نظر خود را با احترام و بدون تحقیر نظر طرف مقابل بیان کنید. برای مثال، به جای اینکه بگویید: «این ایده واقعاً احمقانه‌ای است»، چیزی شبیه به این بگویید: «من واقعاً با این ایده موافق نیستم.» یا به جای اینکه بگویید: «آن شخص واقعاً آدم بدی است»، چیزی شبیه به این بگویید: «من فکر می‌کنم او کمی نسبت به احساسات دیگران بی‌توجه است.»
• همانطور که قبلاً ذکر شد، از کسی که به خوبی و با قاطعیت رفتار می‌کند، الگوبرداری کنید.

۴. کسانی که ذاتاً قاطع هستند، باید توانایی‌های خود را بیشتر توسعه دهند:

• الگوهای خوب برای «(قاطعیت)» پیدا کنید. از ویژگی‌های خوب آنها تقلید کنید. (می‌توانید ببینید، ما این توصیه را به دیگران هم دادیم. دلیلش این است که ما هر روز در زندگی چیزهای جدیدی یاد می‌گیریم!)
• موقعیت‌هایی را در نظر بگیرید که در آن‌ها بیشترین قاطعیت را دارید. برای بسیاری از افراد، قاطع بودن در برخی موقعیت‌ها آسان است (مثلاً با دوستان)، اما در موقعیت‌های دیگر (مثلاً با معلمان، افراد جدید) می‌تواند یک چالش باشد. در آن موقعیت‌های دشوار، فکر کنید: «چگونه این را به بهترین دوستانم بگویم؟» این کار کارها را برای شما آسان‌تر می‌کند.

مهمترین چیزی که باید به خاطر داشته باشید این است که

در نهایت، این چیزی است که باید بگویید. وقتی «قاطع» هستید، یعنی وقتی آنچه را که در ذهن دارید صادقانه، واضح اما با احترام بیان می‌کنید، نشان می‌دهد که چقدر به خودتان اعتقاد دارید.

شما حق دارید افکار و احساسات خود را به جهان ابراز کنید. همچنین مسئولیت دارید که به نظرات دیگران احترام بگذارید. قاطعیت ترکیبی کامل از هر دو است.

توسعه این مهارت که «جرأت» نام دارد، گامی بسیار مهم در جهت تبدیل شدن به شخصی است که می‌خواهید باشید، «بهترین خود» شما! بنابراین، کم‌کم شروع به تمرین این موارد کنید. شما می‌توانید این کار را انجام دهید!

---

قاطعیت، ارتباط، اعتماد به نفس، ابراز عقاید، روابط، سلامت روان، رفتار