Ինչպե՞ս ենք մենք հասկանում ուրիշներին: (Զգացմունքային ինտելեկտ) Եկեք խոսենք դրա մասին:

Մենք բոլորս ուզում ենք լավ և բարեկամական լինել մյուս մարդկանց հետ։ Բայց երբեմն մտածում ենք. «Ինչո՞ւ նա դա արեց» կամ «Ի՞նչ մտածեց նա»։ Երբեմն դժվար է հասկանալ, թե ճիշտ ինչ են մտածում և զգում մյուս մարդիկ։ Բայց այս ունակությունը մի բան է, որը մենք կարող ենք զարգացնել։ Այսօր խոսե՞նք դրա մասին։

Կարո՞ղ եք կռահել, թե ինչ են զգում մյուսները։

Պատկերացրեք սա։ Ձեր ընկերը ձեզ հրավիրում է երեկույթի։ Հետագայում դուք պարզում եք, որ նա խոսել է ձեր խմբի մյուս բոլոր աղջիկների հետ, բայց ոչ միայն իր ընկերուհի Պավանիի հետ։ Հիմա պատկերացրեք, թե ինչպես կզգա Պավանին, եթե իմանար։ Ա. Զայրույթ Բ. Տխրություն Գ. Վիրավորանք Դ. Մեկուսացվածության զգացում Ե. Շփոթմունք Զ. Անհանգստություն Է. Ամոթ Հ. Ոչինչ։ Դուք կարող էիք գտնել այս հարցի պատասխանը՝ ձեզ դնելով Պավանիի տեղը և հարցնելով ինքներդ ձեզ. «Ինչպե՞ս կզգա նա, եթե սա պատահեր ինձ հետ»։ Շատ դեպքերում, նման իրավիճակում հայտնված յուրաքանչյուր ոք կզգա Ա-ից Դ կետերում թվարկված մեկ կամ մի քանի հույզեր ՝ զայրույթ, տխրություն, վիրավորանք և մեկուսացվածության զգացում ։ Երբ մեկը այդպես է մեկուսացված, քիչ հավանական է, որ նա կզգա շփոթված, վշտացած կամ ամաչկոտ, կամ պարզապես կանտեսի դա։ Այս ունակությունը՝ կանխատեսելու, թե ինչպես կարող են զգալ ուրիշները , հուզական ինտելեկտի կամ EQ- ի մի մասն է։ Պարզ ասած, EQ-ն մեր սեփական և ուրիշների հույզերը հասկանալու և դրանց համապատասխանաբար արձագանքելու ունակությունն է։ Դա մի բան է, որը մենք կարող ենք զարգացնել պրակտիկայի միջոցով։ Երբ մենք հասկանում ենք, թե ինչ կարող են զգալ ուրիշները, դա ազդում է մեր նրանց հետ շփվելու ձևի վրա։ Եկեք վերցնենք նույն օրինակը վերը նշված երեկույթից։ Պատկերացրեք, որ ինչ-որ մեկը հարցնում է ձեզ. «Գնու՞մ եք Ռիհաննայի երեկույթին»։ Քանի որ գիտեք, որ նրա հետ չեք խոսել, ձեր պատասխանը կարող է տարբեր լինել, այնպես չէ՞։ Դուք կարող եք ասել (կամ չասել) այսպիսի բան. Ա. «Այո, ես գնում եմ, դու՞ ես գնում»։ Բ. «Այո, ես գնում եմ։ Ինչպե՞ս եք վերաբերվում սա ասելուն։ Ճի՞շտ է, որ Ռիհաննան չի խոսել ձեզ հետ»։ Գ. «Այո, բոլորը գնում են»։ Դ. «Ես անպայման գնում եմ։ Դա տարվա լավագույն երեկույթն է լինելու»։ Ե. «Այո։ Կներեք, որ չզանգահարեցի ձեզ։ Չեմ կարծում, որ Ռեհանան դա արել է ձեր զգացմունքները վիրավորելու համար, ես լսել եմ, որ նրա ծնողներն ասել են նրան խոսել միայն մի քանի մարդկանց հետ»։ Եթե ​​չգիտեիք, որ չեք զանգահարել Պավանիին, կարող էիք ասել Ա, Գ կամ Դ: Բայց քանի որ դուք գիտեք ամբողջ պատմությունը, ավելի հավանական է, որ մտածեք Պավանիի զգացմունքների մասին և ընտրեք Բ կամ Ե: Դուք պատասխանում եք Գ և Դ միայն այն դեպքում, եթե գիտեք, որ մյուս անձը անպայման հրավիրված է: Հասկացա՞ք:

Եկեք հասկանանք մարմնի լեզուն։

Երբեմն, այն բաներից, որոնք ինչ-որ մեկը ասում է առանց ասելու,Մենք կարող ենք շատ տեղեկություններ ստանալ: Մյուս մարդկանց կողմից մեզ ուղարկվող ազդանշանները հասկանալը և դրանց մասին մտածելը «(Զգացմունքային ինտելեկտի)» մասն է կազմում: Պատկերացրեք, որ Պավանին գալիս է ձեզ մոտ, նրա դեմքը շատ լավը չէ, նա տխուր է թվում: Նա հարցնում է. «Գնա՞ս Ռեհանայի երեկույթին շաբաթ օրը»: Նրա զգացմունքային ազդանշաններից (այսինքն՝ նրա մարմնի լեզվից, դեմքի արտահայտությունից ) կարող եք հասկանալ, որ նա գիտի, որ իր հետ չեն խոսել: Նման իրավիճակում, նույնիսկ եթե դուք հավանաբար պատասխանել եք A, ավելի հավանական է, որ ընտրեք B կամ E: Բայց պատկերացրեք, որ Պավանին գալիս է ձեզ մոտ շատ ուրախ, ժպտալով: «Օ՜, ես լսեցի, որ Ռեհանան այս շաբաթավերջին երեկույթ է անում: Գնա՞ս»: Նրա մարմնի լեզվից կարող եք մտածել. «Օ՜, նա չգիտի, նա հավանաբար հրավերի է սպասում»: Եթե դուք ունեք լավ EQ, ապա գիտեք, որ Պավանին միակն է, ում չեն հրավիրել երեկույթին: Եթե դուք ունեք դա, չեք ցանկանա նրան ասել. «Ես գնում եմ երեկույթի»: Չնայած Պավանին ուզում է վերահսկել իր զգացմունքները, դու կարեկցում ես նրան։ Զգուշորեն ընտրում ես քո խոսքերը, քանի որ գիտես, որ քո պատասխանը կարող է կամ նրան ավելի լավ զգալ, կամ ավելի շատ վիրավորել։

Ինչպե՞ս հասկանալ, թե ինչպես են ուրիշները արձագանքում։

Այլ մարդկանց հասկանալու այս ունակությունը ոչ միայն օգնում է մեզ կանխատեսել, թե ինչպես կզգան մարդիկ տվյալ պահին, այլև օգնում է մեզ հասկանալ, թե ինչպես կարձագանքեն մարդիկ ։ Օրինակ՝ ժամը 8-ին ձեր ընկերը դասարանում ժպտում է, շատ բարյացակամ և էներգետիկ։ Սակայն ավելի ուշ՝ կեսօրին, նա խոժոռվում է՝ այնպիսի տեսքով, կարծես լաց լինելու է։ Ի՞նչ եք կարծում, ի՞նչ կարող էր պատահել այս երկու անգամների միջև ընկած ժամանակահատվածում։ Ա. Նա կեսօրին կռվել է իր ընկերուհու հետ, և հիմա նրանք չեն խոսում։ Բ. Նա հանձնել է չորրորդ դասի մաթեմատիկայի թեստը։ Գ. Նա հենց նոր է իմացել, որ վերջնական ընտրությունը չի կատարել դպրոցի բասկետբոլի թիմի համար։ Դ. Քիմիայի ուսուցիչը նրան չափազանց շատ տնային աշխատանք է տվել։ Ե. Նա կարող է պարզապես վատ օր է ունեցել։ Եթե դուք պատասխանել եք Բ, ապա անպայման պետք է բացառեք այն. Ձեր «հուզական ինտելեկտը», հավանաբար, ձեզ ասում է, որ ձեր ընկերոջ արձագանքը ոչ թե թեստ հանձնելու նման է, այլ՝ ձախողվելու։ Եթե ձեր ընկերը վատ օր է ունեցել կամ շատ տնային աշխատանք ունի (պատասխաններ Դ կամ Ե), նա կարող է հոգնած և սթրեսային զգալ, բայց նա ավելի քիչ հավանականություն ունի, որ բավականաչափ տխուր լինի լաց լինելու համար։ Այդ պատասխանը բացառելուց հետո կարող եք հեշտությամբ պարզել, որ ձեր ընկերը, ամենայն հավանականությամբ, կվիրավորվի A կամ C պատասխանի պատճառով։

Մարդիկ, ովքեր լավ են հասկանում ուրիշներին, մտածում են մյուս մարդու զգացմունքների մասին («Եթե ես սա ասեմ նրան, նա շատ վատ կզգա»): Նրանք կարող են նաև հասկանալ, թե ինչպես կարող է մյուս մարդը արձագանքել ինչ-որ բանի («Օ՜, զարմանալի չէ, որ նա այդ պահին զայրացավ։ Ահա թե ինչ պատահեց»): Հասկանալով, թե ինչպես են զգում ուրիշները, ինչպես են նրանք վարվում և ինչպես են արձագանքում, մենք կարող ենք ավելի լավ հարաբերություններ կառուցել :

Ինչպե՞ս կարելի է զարգացնել այս ունակությունը։

Միշտ չէ, որ հեշտ է ճշգրիտ կռահել և հասկանալ, թե ինչ է զգում մեկ այլ մարդ։ Որոշ մարդիկ այս հարցում ավելի լավ են, քան մյուսները, բայց բոլորը կարող են բարելավել այս ունակությունը պրակտիկայի միջոցով ։ Մյուսներին հասկանալը նշանակում է ուշադիր դիտարկել և լսել։

Եկեք սկսենք դիտարկումից։

Եթե ​​տեսնեք, որ ինչ-որ մեկը սայթաքում և ընկնում է, մի՞թե պարզապես չեք մտածի. «Օ՜, Աստված իմ», կարծես դա ձեզ հետ էլ պատահել է։ Մենք ունենք բնական հակում զգալու այն, ինչ ուրիշներն են զգում՝ պարզապես նրանց դիտելով։ Գիտնականները կարծում են, որ դրա համար կա կենսաբանական պատճառ։ Նրանք կարծում են, որ ուղեղի բջիջների մի տեսակ, որը կոչվում է «հայելային նեյրոններ», նույն կերպ է գործում, երբ մենք ինչ-որ բան ենք անում, և երբ դիտում ենք, թե ինչպես է դա անում մեկ ուրիշը։ Փորձեք այս մեթոդները՝ ձեր դիտարկման հմտությունները բարելավելու համար.

• Ուշադրություն դարձրեք մարդկանց դեմքի արտահայտություններին և մարմնի լեզվին։ Հաջորդ անգամ, երբ դուք գտնվում եք առևտրի կենտրոնում, սրճարանում կամ ավտոբուսում կամ գնացքում, փորձեք սա. նայեք շուրջը և մտածեք, թե ինչպես են մարդիկ զգում՝ հիմնվելով նրանց մարմնի լեզվի, դեմքի արտահայտությունների և նրանց արածների վրա։ Աղջիկը, որի գրկում գրքերն են, հավանաբար քննություն ունի։ Նա վստահ է, թե՞ սթրեսի մեջ։ Ի՞նչ եք կարծում աչքերը փակած մարդու մասին։ Նա խաղաղ տեսք ունի՞։ Հոգնած է՞։ Տխուր է՞։
• Կարդացեք գրքեր և դիտեք ֆիլմեր, որոնք իրատեսորեն պատկերում են մարդկանց զգացմունքները: Ուշադրություն դարձրեք տարբեր կերպարների զգացմունքներին և նրանց վարքագծին: Փորձեք հասկանալ, թե ինչու են այդ կերպարները այդպես զգում: Այդ զգացմունքների հիման վրա կանխատեսեք, թե ինչ կանի կերպարը հաջորդը: Կամ փորձեք բացատրել, թե ինչու է կերպարը ինչ-որ բան արել:

Եկեք կատարելագործվենք լսելով։

Մարդիկ, ովքեր լավ են հասկանում ուրիշներին, սովորաբար լավ լսողներ են։ Հետազոտությունները ցույց են տվել, որ որքան լավ է մարդը լսում, այնքան ավելի կապված է զգում խոսող մարդու հետ։ Սա ստեղծում է կապի և մտերմության զգացում։ Մեզանից շատերը կարծում են, որ իրենք լավ լսողներ են, քանի որ լսելը թվում է շատ պարզ և տարրական։ Բայց ժամանակի մեծ մասում մենք այնքան կենտրոնացած ենք այն բանի վրա, ինչ ուզում ենք ասել, որ այնքան լավ չենք լսում, որքան կարծում ենք։ Ահա մի քանի եղանակ՝ լավ լսելու հմտություններ զարգացնելու համար.

• Սովորեք լավ լսել առօրյա զրույցներում։ Իսկապես ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ է ասում մյուս մարդը։ Սովորեք ձեզ ավելի շատ լսել, քան խոսել։
• Լսեք պատմությունը, ինչպես նաև զգացողությունները։Երբ ընկերդ ինչ-որ բան է ասում քեզ, փորձիր պատկերացնել, թե ինչպես կարող է նա զգալ այդ պահին։ Ասա մի բան, օրինակ՝ «Օ՜, դա, հավանաբար, զարմանալի է եղել» կամ «Դա, հավանաբար, շատ վշտացնող է եղել քեզ համար»։ Դու կնկատես, որ ավելի ես մտերմացել մյուս մարդու հետ և համաժամանակյա ես։ Հնարավոր է՝ նույնիսկ կարողանաս կանխատեսել, թե ինչ կարող է ասել քո ընկերը հաջորդը։
• Ժամանակ հատկացրեք խորը լսելու, թե ինչ է ասում մեկը։ Հարցրեք ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին նրա կյանքի որևէ հատուկ պահի մասին։ Օրինակ՝ հարցրեք ձեր ծնողներին իրենց հարսանիքի օրվա մասին կամ հարցրեք ձեր տատիկ-պապիկներին, թե ինչպես են զգացել, երբ ունեցել են իրենց առաջնեկին։ Փորձեք պատկերացնել, թե ինչպես են այդ զգացողությունը զգացել նրանք։ Հարցրեք ավելի մանրամասն այն մասին, թե ինչպես են զգացել և ինչու են այդպես զգացել։

Ինչպե՞ս անցնել հասկացողությունից դեպի կարեկցանք

Երբ դուք զարգացնում եք ուրիշներին հասկանալու ունակությունը, ինչպե՞ս եք օգտագործում այդ գիտելիքը։ Շատերի նման, դուք, հավանաբար, օգտագործում եք այն՝ օգնելու և աջակցելու այն մարդկանց, ում սիրում և որոնց մասին հոգ եք տանում։ Սա կոչվում է կարեկցանք ։ Բարությունը մեզ օգնում է ավելի լավ հարաբերություններ կառուցել։ Փորձեք այս երեք եղանակները՝ ավելի կարեկից դառնալու համար։

• Հարցրեք ուրիշներին, թե ինչի կարիք ունեն։ Եթե ձեր ընկերը դժվար ժամանակներ է ապրում, հարցրեք նրանց, թե ինչ կարող եք անել օգնելու համար։ Եթե ձեր ընկերն ասում է. «Ես չեմ հասկանում», մտածեք այն մասին, թե ինչ կցանկանայիք, եթե նույն իրավիճակում լինեիք, և առաջարկեք նմանատիպ բան անել։
• Ցուցաբերեք անկեղծ հետաքրքրություն ուրիշների նկատմամբ։ Հետաքրքրվեք ձեր ծանոթ մարդկանցով, բայց ոչ թե բամբասկոտ կամ կեղծ ձևով։ Այնպես, որ ցույց տաք, որ ցանկանում եք մի փոքր ավելի լավ հասկանալ նրանց։ Օրինակ՝ հարցրեք նրանց, թե ինչ են սիրում, ինչ զգացմունքներ, մտքեր և կարծիքներ ունեն։
• Գործեք բարությամբ։ Երբ լսում եք բամբասանքներ, ծաղր կամ չար կատակներ, ձեր առաջին արձագանքը պետք է լինի մտածելը. «Ինչպե՞ս կզգայի ես, եթե մյուս կողմում լինեի»։ Սա կօգնի ձեզ հասկանալ ուրիշների զգացմունքները և խուսափել նման բաների մեջ ներքաշվելուց։

Նույնիսկ բարության փոքր դրսևորումները կարող են օգնել դրական սոցիալական կապեր կառուցել (օրինակ՝ «բարև» ասեք մեկին, ով միայնակ է ճաշի ժամանակ և տեսեք, թե ինչպես է դա ձեզ մոտ առաջացնում): Գիտնականներն այժմ գիտեն, որ ամուր սոցիալական կապերը ազդում են մեր առողջության, երջանկության և նույնիսկ մեր կյանքի տևողության վրա :

Վերջապես, հիշեք սա։

Այսպիսով, պարզ ասած, մյուս մարդկանց հասկանալը, որը կոչվում է «էմոցիոնալ ինտելեկտ», շատ կարևոր է մեր կյանքում։ Սա նշանակում է.

• Մեզ օգնություն է տրվում ուրիշների զգացմունքները հասկանալու համար ։
• Մենք կարող ենք հասկանալ, թե ինչպես են ուրիշները արձագանքում ։
• Սա մեզ թույլ է տալիս կառուցել ավելի լավ, ավելի ամուր մարդկային հարաբերություններ ։
• Այն մեզ խրախուսում է ուրիշների հանդեպ բարություն և կարեկցանք ցուցաբերել ։

Սա մի գիշերվա ընթացքում հնարավոր չէ անել։ Բայց քիչ-քիչ, ուշադիր դիտարկման և ուշադիր լսելու միջոցով, դուք նույնպես կարող եք զարգացնել այս ունակությունը։ Եթե դա անեք, կյանքն ավելի գեղեցիկ կդառնա ձեզ և ձեր շրջապատի մարդկանց համար։

---

Էմոցիոնալ ինտելեկտ, հույզերի ըմբռնում, հաղորդակցություն, միջանձնային հարաբերություններ, EQ, բարություն, լսողություն