איך לבקש עזרה במקרה חירום? (שירות שיחות חירום) בואו נדבר על זה!

ישנם זמנים בחיינו שבהם אנחנו אפילו לא יכולים לדמיין מה לעשות ברגע זה. אם קורה משהו חירום כשאתם הכי פחות מצפים לו, אתם צריכים לחשוב מהר ולפעול, נכון? בזמנים כאלה, חשוב מאוד לדעת איך לבקש עזרה בצורה נכונה בלי להיכנס לפאניקה. אז היום, בואו נדבר על שירותי שיחות החירום האלה וכיצד להשתמש בהם נכון.

מהו מקרה חירום? מתי עלינו להתקשר למספרים אלה?

במילים פשוטות, מצב חירום הוא מצב בו אדם נפצע או נמצא בסכנת חיים מיידית , ויש צורך בעזרה מיידית. עכשיו, אם דברים כאלה קורים, בהחלט כדאי להתקשר למספר חירום:

• אם יש שריפה: אם שריפה מתחילה בבית או בכל מקום אחר, זוהי סכנה גדולה. באותו זמן, עלינו להתקשר ל-110 ולהודיע ​​לשירותי הכיבוי והחירום.
• אם מישהו מתעלף: דמיינו, אם מישהו מתעלף פתאום, זה יכול להיות רציני מאוד. זה יכול להיות התקף לב, או שזה יכול להיות מצב רפואי חמור אחר. במקרה כזה, עליכם להתקשר מיד לשירות האמבולנסים של סוואסריה 1990 .
• אם מישהו פתאום מתנדנד, לא מסוגל לדבר כראוי, מתקשה לנשום או מכחיל: אם הוא מראה תסמינים אלה, זה יכול להיות שבץ מוחי , תגובה אלרגית קשה (אנפילקסיס) או התקף אסטמה חמור. אל תבזבזו זמן והתקשרו ל-1990 .
• אם משהו נתקע בגרון של ילד קטן: אם צעצוע או חתיכת אוכל נתקעים בגרון של ילד קטן, זה יכול להיות מסוכן מאוד. ייתכן שהוא לא יוכל לנשום. במצב כזה, התקשרו לשירות האמבולנס ונסו להגיש עזרה ראשונה במידת האפשר.
• אם אתם רואים פשע מתרחש: לדוגמה, אם אתם רואים פריצה לבית, מישהו תוקף מישהו, עליכם להתקשר למספר החירום של המשטרה 119 באותו זמן ולדווח על האירוע.
• אם הייתם מעורבים בתאונת דרכים קשה או עדים לאחת: בתאונת דרכים קשה, עלולים להיות פציעות. במקרה כזה, התקשרו מיד למשטרה 119 ולשירות האמבולנס 1990 .

אלו הדברים שאנחנו קוראים להם עזרה מיידית.מהם מספרי החירום שעלינו לזכור בסרי לנקה? מספרי החירום העיקריים שעלינו לזכור הם:

• 119 – שירות שיחות חירום של המשטרה
• 1990 – סוואסריה (שירות אמבולנסים חינם)
• 110 – שירותי כיבוי אש וחירום

בחלק מהטלפונים הניידים יש גם את מספר החירום 112 , שלעתים קרובות מקושר למשטרה. כמו כן, במקרה של אסון טבע, מספר 118 של מרכז ניהול אסונות חשוב גם הוא.

מה קורה כשמתקשרים למספר חירום? מה הם שואלים?

כשאתם מתקשרים למספר החירום הזה, האדם בצד השני הוא מוקדן חירום . אנשים אלה מאומנים לעזור לכם. הם ישאלו אתכם כמה שאלות. אתם עשויים להרגיש מפוחדים ועצבניים. זה נורמלי. כולם נהיים קצת עצבניים במהלך מצב חירום. אבל נסו להישאר רגועים ככל האפשר. אם אתם צועקים בקול רם או מדברים בלי לנשום במשך זמן רב, ייתכן שיהיה קשה למוקדן להבין מה אתם אומרים. הנה כמה שאלות שהוא בדרך כלל ישאל:

• "מהו מצב החירום?" או "מה קרה?" : ציין את מצב החירום בו אתה מתמודד בצורה ברורה ותמציתית. לדוגמה, "יש שריפה בבית", "מישהו מחוסר הכרה ברחוב", "הייתה תאונה גדולה".
• "איפה אתה?" או "אמור לי את הכתובת/מיקומך המדויק?" : זה חשוב ביותר . אם לא תגיד לי את מיקומך המדויק, ייתכן שיהיה מאוחר מדי לעזור. עליך לזכור את כתובת הבית שלך. אם אתה נמצא במקום אחר, ציין ציון דרך קרוב, שם רחוב או עמוד קילומטראז'. לדוגמה, "אני נמצא על כביש קנדי, כקילומטר אחרי צומת קיריבת'גודה, בכביש הצר הראשון".
• "מי צריך עזרה?" או "מי איתך?" : מבקש פרטים על האדם שזקוק לעזרה ועל האנשים האחרים שם.
• "כמה אנשים פצועים ?"
• "האם הקורבן בהכרה? האם הוא נושם?"

ענו על שאלות אלה בצורה ברורה ככל האפשר. חשוב לענות על כל שאלה שהם שואלים.

מה אם אתה ילד קטן?

גם אם אתם ילדים קטנים, אם אתם צריכים להתקשר למספר חירום, אל תפחדו . מוקדני החירום האלה רגילים לדבר עם ילדים קטנים כמוכם. הם יעזרו לכם. כמיטב יכולתכם, הסבירו את המצב ברוגע. ספרו להם את שמכם, איפה אתם (כתובת הבית) ומה קרה. אם אתם יודעים את מספרי הטלפון של ההורים שלכם, ספרו להם גם את זה.

קחו בחשבון את הדברים הבאים בעת ביצוע שיחת חירום:

בעת ביצוע שיחת חירום, חשוב מאוד לזכור את הדברים הבאים:

• אל תנתקו:אל תנתקו את הטלפון עד שהמוקדן יגיד לכם "אוקיי, תנתקו עכשיו". ייתכן שהוא ישאל אתכם שאלות נוספות או יגיד לכם מה לעשות עד להגעת עזרה (לדוגמה, כיצד להגיש עזרה ראשונה).
• דברו בצורה ברורה ורגועה: אם אתם עצבניים, ייתכן שלא תוכלו להבין מה אתם אומרים. דברו לאט וברור ככל האפשר.
• ספר לנו בדיוק איפה אתה נמצא: זה הדבר הכי חשוב. עזרה תגיע מהר יותר אם תגיד לנו בדיוק איפה אתה נמצא.
• למרות שלעתים קרובות אנו זוכרים את כתובת הבית שלנו, חשוב מאוד לדעת את המיקום המדויק אם ניתקל במקרה חירום במקום אחר.
• אמור זאת בצורה ברורה, כמו "אני בתחנת האוטובוס ליד עץ הבו בדהיוואלה, ברחוב גאלה".
• ענו על כל שאלה שהמפעיל שואל: הם מבקשים מידע שהם צריכים כדי לעזור.
• הקשיבו היטב להוראות הניתנות על ידי המפעיל ופעל לפיהן.

דמיינו, בזמן משחק, חבר שלכם נופל פתאום ונפצע קשה, כמו שבר ברגל. אתם היחידים שם. לא הייתם מפחדים להתקשר ל-1990 ולומר, "חבר שלי נפל ושבר את הרגל, אנחנו כאן במגרש המשחקים הזה", ולענות על השאלות שהם שואלים, האם חברכם יקבל עזרה במהירות?

דברים שאסור לעשות לעולם כשמשתמשים במספרי חירום

מספרי החירום האלה הם שירותים מצילי חיים, אז לא כדאי להתעסק איתם.

• לעולם אל תתקשרו למספרים אלה סתם בשביל הכיף או כדי לראות מה קורה: אם אתם מתקשרים למספר חירום וגוזלים את זמנו של מוקדן, אתם עלולים לפספס מישהו שבאמת מבקש עזרה כדי להציל חיים. עד כמה זה חמור? זכרו ששיחות למספרי חירום סתם בשביל הכיף הן עבירה שעונשה עונש .
• אל תתקשרו למספרים אלה לעניינים שאינם דחופים: לדוגמה, כדי למצוא הוראות הגעה, לשאול על הפסקת חשמל (אלא אם כן היא גרמה לתאונה), או פשוט כדי לקבל מידע. יש להם סוכנויות נפרדות ומספרי טלפון נפרדים.

קחו בחשבון גם את הבטיחות שלכם!

זה נהדר לעזור לאחרים במקרה חירום, אבל גם הבטיחות שלך חשובה מאוד.

• דמיינו, בית עולה באש. במקום לשבת בפנים ולהתקשר ל-110 , עדיף לצאת מהבית במהירות, ללכת למקום בטוח ולהתקשר.
• כמו כן, אם יש קטטה גדולה או פשע ואתם בסכנה, הישארו במרחק מה והתקשרו ל-119 ממקום בטוח.

גם חייך יקרי ערך. רק אם אתה בטוח תוכל לעזור לאחרים ולתת תיאור מדויק של האירוע.

האם עלינו להיערך מראש למצב חירום?

יש פתגם שאומר "המזל הרע מכה כשאנחנו הכי פחות מצפים לו." לכן, כדאי להתכונן מראש למצב חירום.

• דברו עם כל בני המשפחה: במיוחד עם ילדים קטנים וקשישים בבית, פשוט למדו אותם על מספרי החירום האלה (119, 1990, 110), מתי להתקשר ומה לומר כשמתקשרים.
• רשמו מספרי חירום והתקשרו אליהם במקום גלוי: רשמו את המספרים הללו במקום שבו כולם יכולים לראות אותם, כמו ליד הטלפון בבית או על קיר המטבח. כמו כן, 'שמרו' את המספרים הללו בטלפונים הניידים של כולם.
• יש לזכור את כתובת הבית ואת מספרי הטלפון של הוריהם של הילדים: זה מאוד חשוב.
• בצעו משחק תפקידים קטן: פשוט בצעו עם בני המשפחה את הדוגמה "ככה הייתם מדברים אם היה מקרה חירום." אז הם יפחדו פחות אם משהו כזה באמת יקרה.
• אם יש ספק, דברו: אתם עשויים לתהות, "האם זה באמת מקרה חירום? או שאני סתם מעייף אותם?"

אם אתם תוהים, "האם זה מקרה חירום?" ואין מבוגר בסביבה לשאול, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להתקשר למספר החירום המתאים . אולי השיחה שתעשו יכולה להציל חיים של מישהו! אז אל תפחדו להתקשר כשיש לכם ספק.

הדברים הכי חשובים שאנחנו צריכים לזכור (מסר לקחת הביתה)

אוקיי, אני מקווה שהבנתם את מה שדיברנו עליו היום. בואו נעבור שוב על הדברים הכי חשובים:

• זכרו את מספרי החירום בסרי לנקה: 119 (משטרה), 1990 (אמבולנס), 110 ( כיבוי אש ). אלה יכולים לעזור להציל את חייכם וחייהם של אחרים.
• התקשרו רק במקרה חירום אמיתי: אל תשתמשו במספרים אלה למטרות הנאה או סתם כך.
• תן פרטים ברוגע ובבהירות: חיוני לציין בדיוק היכן אתה נמצא.
• תקשיב למה שהמוקדן אומר, אל תניח את הטלפון עד שהוא מסיים.
• חשבו גם על הבטיחות שלכם: אם יש סכנה, לכו למקום בטוח ושוחחו.
• הודיעו למשפחתכם: למדו במיוחד את ילדיכם על כך.
• אם יש ספק, בהחלט התקשרו! שיחת הטלפון שלכם יכולה לעשות הבדל גדול.

אם תזכרו את הדברים האלה, תוכלו לעזור לעצמכם, ליקיריכם ולאדם אחר במקרה חירום.

---

קריאות חירום , מצבי חירום, 119, 1990, 110, בטיחות, עזרה ראשונה