ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບແມ່ນສຳຄັນສຳລັບທຸກຄົນ! ໃຫ້ພວກເຮົາຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ

ລອງນຶກພາບເບິ່ງວ່າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບບັນຫາສຸຂະພາບຢ່າງກະທັນຫັນ. ທ່ານໄດ້ເຂົ້າມາເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາແລ້ວ. ແຕ່ຈະເປັນແນວໃດຖ້າທ່ານມີຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານສາຍຕາ ແລະ ບໍ່ສາມາດເຫັນຂໍ້ຄວາມໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນ? ຫຼື ຈະເປັນແນວໃດຖ້າທ່ານມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການໃຊ້ເມົາສ໌ຢ່າງຖືກຕ້ອງຍ້ອນຄວາມພິການທາງຮ່າງກາຍອື່ນໆ? ດ້ວຍສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ທີ່ພວກເຮົາຄິດເຖິງຈຶ່ງມີຄວາມກັງວົນຫຼາຍກ່ຽວກັບ 'ການເຂົ້າເຖິງ' ຫຼື 'ເຂົ້າເຖິງໄດ້ງ່າຍ'. ເພາະວ່າພວກເຮົາເຊື່ອວ່າ ຂໍ້ມູນສຸຂະພາບ ທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນສິ່ງທີ່ທຸກຄົນຄວນເຂົ້າເຖິງໄດ້ຢ່າງເທົ່າທຽມກັນ .

ເວົ້າງ່າຍໆ, ການເຂົ້າເຖິງແມ່ນຫຍັງ?

ມັນງ່າຍດາຍຫຼາຍ. ການເຂົ້າເຖິງໝາຍຄວາມວ່າທຸກຄົນ, ບໍ່ວ່າຈະພິການແນວໃດກໍຕາມ, ສາມາດເຂົ້າເຖິງ, ເຂົ້າໃຈ ແລະ ນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາໄດ້ໂດຍບໍ່ມີອຸປະສັກໃດໆ.

ລອງນຶກພາບເບິ່ງວ່າ, ໃນສະຖານທີ່ສາທາລະນະ, ມີທາງລາດທີ່ສາມາດໃຊ້ໂດຍລົດເຂັນໄດ້ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂັ້ນໄດ. ມັນສະດວກສໍ່າໃດສຳລັບຜູ້ທີ່ໃຊ້ລົດເຂັນ, ແມ່ທີ່ມີລູກນ້ອຍຢູ່ໃນລົດເຂັນເດັກນ້ອຍ, ຫຼືຜູ້ສູງອາຍຸທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການປີນຂັ້ນໄດ? ສິ່ງດຽວກັນນີ້ກໍ່ເປັນຄວາມຈິງສຳລັບເວັບໄຊທ໌. ເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນ ເພື່ອສ້າງເວັບໄຊທ໌ທີ່ທຸກຄົນສາມາດໃຊ້ໄດ້ .

ພວກເຮົາຈະບັນລຸເປົ້າໝາຍນີ້ໄດ້ແນວໃດ?

ນີ້ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຄຳເວົ້າເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາຍັງປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານທີ່ຍອມຮັບໃນລະດັບສາກົນສຳລັບສິ່ງນີ້, ໂດຍສະເພາະສິ່ງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄຳແນະນຳ ກ່ຽວກັບການເຂົ້າເຖິງ ເນື້ອຫາເວັບ (WCAG).

ນີ້ແມ່ນບາງສິ່ງທີ່ພວກເຮົາຢືນຢັນ:

• ການເບິ່ງເຫັນ: ຄວນມີຄວາມຄົມຊັດລະຫວ່າງຂໍ້ຄວາມ ແລະ ພື້ນຫຼັງໃນເວັບໄຊທ໌. ທ່ານຄວນຈະສາມາດຊູມເຂົ້າໄດ້ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ.
• ວິທີການທາງເລືອກອື່ນ: ພວກເຮົາເພີ່ມຂໍ້ຄວາມ (ຂໍ້ຄວາມ ALT ) ທີ່ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ຮູບພາບກຳລັງບອກກັບຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດເຫັນຮູບພາບໃນເວັບໄຊທ໌. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ສິ່ງນີ້ສາມາດໄດ້ຍິນຜ່ານຊອບແວເຊັ່ນ: ໂປຣແກຣມອ່ານໜ້າຈໍ.
• ການຄວບຄຸມແປ້ນພິມ: ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການໃຊ້ເມົ້າຄວນຈະສາມາດນຳທາງເວັບໄຊທ໌ທັງໝົດໂດຍໃຊ້ພຽງແຕ່ປຸ່ມຕ່າງໆໃນແປ້ນພິມເທົ່ານັ້ນ.
• ຄວາມຊັດເຈນ ແລະ ຄວາມລຽບງ່າຍ: ພວກເຮົາພະຍາຍາມຮັກສາພາສາທີ່ພວກເຮົາໃຊ້, ເມນູ ແລະ ລິ້ງຕ່າງໆໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ເຂົ້າໃຈງ່າຍສະເໝີ.

ພວກເຮົາທົດສອບເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໂດຍໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຕ່າງໆເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ພວກເຮົາຍັງເຮັດການອັບເດດທີ່ຈຳເປັນເປັນປະຈຳ (ການທົດສອບ PDA ).

ຄຳສັບກ່ຽວກັບໄຟລ໌ PDF

ບາງຄັ້ງທ່ານຈະເຫັນເອກະສານຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາໃນຮູບແບບໄຟລ໌ທີ່ເອີ້ນວ່າ `PDF` (ຮູບແບບເອກະສານພົກພາ). ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຄ້າຍຄືກັບໜ້າຂອງປຶ້ມດິຈິຕອນ. ເພື່ອເບິ່ງຂໍ້ມູນໃນເອກະສານເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ດີທີ່ສຸດ, ທ່ານຈະຕ້ອງມີຊອບແວພິເສດໃນຄອມພິວເຕີ ຫຼື ໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

ຊອບແວຟຣີ ແລະ ທີ່ນິຍົມໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດສຳລັບສິ່ງນີ້ຄື `Adobe Reader™`. ທ່ານສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ງ່າຍຈາກເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາຍັງພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ໄຟລ໌ `PDF` ທຸກອັນທີ່ພວກເຮົາອັບໂຫຼດໃຫ້ອ່ານງ່າຍທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້ສຳລັບທຸກຄົນ.

ທ່ານມີບັນຫາຫຍັງບໍ? ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ!

ດ້ວຍສິ່ງທັງໝົດນີ້, ບາງຄັ້ງທ່ານອາດຈະມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນບາງຢ່າງໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາ. ບາງທີໄຟລ໌ອາດຈະບໍ່ເປີດ, ຫຼື ໜ້າເວັບເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າເຫດການນັ້ນເກີດຂຶ້ນ, ກະລຸນາແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຊາບ. ຄຳຕິຊົມ ຂອງທ່ານມີຄຸນຄ່າຫຼາຍສຳລັບພວກເຮົາ.

ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໄດ້ຕາມວິທີຕໍ່ໄປນີ້. ເມື່ອບອກພວກເຮົາກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງທ່ານ, ມັນຈະງ່າຍຂຶ້ນສຳລັບພວກເຮົາທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານ ຖ້າທ່ານລວມເອົາສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເຂົ້ານຳ:

1. ທ່ານກຳລັງປະສົບບັນຫາການເຂົ້າເຖິງອັນໃດ? (ຕົວຢ່າງ: "ຂ້ອຍມີບັນຫາໃນການອ່ານຂໍ້ຄວາມໃນໜ້ານີ້", "ລິ້ງນີ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້")

2. ທີ່ຢູ່ຂອງໜ້າເວັບທີ່ມີບັນຫາ ( ເພີ່ມ ຂໍ້ມູນໜ້າເວັບ). ມັນຈະດີກວ່າຖ້າທ່ານສາມາດຄັດລອກລິ້ງຈາກແຖບທີ່ຢູ່ຂອງໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ ແລະ ສົ່ງມັນໄດ້.

3. ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດຕິດຕໍ່ຫາທ່ານໄດ້ອີກຄັ້ງ.

ວິທີການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:

• ທາງອີເມວ: https://customercare.webmd.com (ລິ້ງນີ້ຈະນຳທ່ານໄປຫາພະແນກບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ)
• ທາງໄປສະນີ: WebMD LLC, ຫ້ອງການຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
• ໂດຍໂທລະສັບ: 800-475-6684 (ນີ້ແມ່ນການໂທລະຫວ່າງປະເທດ)

ຄຳເຫັນ ແລະ ຄຳແນະນຳຂອງທ່ານເປັນກຳລັງໃຈອັນດີໃຫ້ພວກເຮົາເຮັດໃຫ້ເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າ.