Ar ir jūs norite suprasti kitų žmonių mąstyseną? Pakalbėkime apie emocinį intelektą paprastais žodžiais!

Visi norime būti geri ir draugiški su kitais žmonėmis. Tačiau kartais susimąstome: „Kodėl jis taip elgiasi?“ Suprasti, kas tiksliai dedasi kito žmogaus galvoje, kartais gali būti iššūkis. Tačiau žinote, tai yra kažkas, ką galime praktikuoti ir lavinti. Šiandien kalbėsime apie šį gebėjimą suprasti kitus žmones, kuris yra svarbi „(emocinio intelekto)“ dalis.

Ar galite įsivaizduoti, kaip jaustųsi kiti?

Įsivaizduokite: jūsų draugas pakviečia jus į vakarėlį. Vėliau sužinosite, kad jis pakvietė visas merginas iš jūsų grupės, ne tik Paulą. O dabar, kaip, jūsų manymu, Paula jaustųsi, jei sužinotų?

A. Ar jis supyks? B. Ar jis bus liūdnas? C. Ar jam bus skaudu? D. Ar jis jausis atstumtas? E. Ar jis bus nusiminęs? F. Ar jis išsigąs? G. Ar jam bus gėda? H. Ar jis bus paliktas vienas?

Tikriausiai atsakymą radote įsivaizduodami save Paulos vietoje ir pagalvoję, kaip jaustumėtės jūs. Dauguma žmonių tokiu metu patiria vieną ar daugiau iš šių emocijų: pyktį, liūdesį, skausmą ir susvetimėjimą. Neretai žmogus jaučiasi nusiminęs, išsigandęs ar sugėdintas, kai kas nors yra taip atstumiamas. Tas pats pasakytina ir apie jų ignoravimą.

Gebėjimas numatyti, kaip jausis kiti, yra svarbi to, ką vadiname „emociniu intelektu“ arba trumpai „EQ“, dalis. Tai įgūdis, kurį galime lavinti praktikuodamiesi.

Kai suprantame, kaip jausis kiti, tai lemia, kaip su jais bendraujame. Pavyzdžiui, aukščiau minėtame vakarėlio scenarijuje, jei Paula jūsų paklaustų: „Ar eini į Reagano vakarėlį?“, žinojimas, kad ji nebuvo pakviesta, paveiktų jūsų atsakymą, ar ne? Galite pasakyti arba nesakyti šiuos dalykus:

A. „Taip, aš einu – ar tu eini?“

B. „Taip, einu. Kaip aš tau tai pasakysiu? Ar tiesa, kad jis su tavimi nekalbėjo?“

C. „Taip, visi eina!“

D. „Žinoma, einu! Tai bus geriausias metų vakarėlis!“

E. „Taip. Atsiprašau, kad tavęs nekviečiau. Nemanau, kad Regan tai padarė norėdama įžeisti tavo jausmus, girdėjau, kad jo tėvai leido jam kalbėtis tik su keliais žmonėmis.“

Jei nežinotumėte, kad Paula nebuvo pakviesta, galėtumėte atsakyti A, C arba D. Bet kadangi žinote visą istoriją, tikriausiai galvojate apie Paulos jausmus ir atsakote B arba E. C ir D yra tokie atsakymai, kuriuos pasakytumėte, kai žinotumėte, kad kitas asmuo tikrai yra pakviestas.

Kūno kalbos skaitymas

Kartais daugiausia informacijos gauni iš to, ko tau nepasako. Kita „emocinio intelekto“ dalis – gebėjimas skaityti žmonių siunčiamus signalus ir į juos atsižvelgti.

Įsivaizduokite, kad prie jūsų prieina Paula, atrodanti šiek tiek liūdna. Ji klausia: „Ar eisi šeštadienį į Reagano vakarėlį?“ Iš jos emocinių signalų (kūno kalbos, veido išraiškos) galite suprasti, kad Paula žino, jog nėra pakviesta. Tokioje situacijoje galite atsakyti A, bet labiau tikėtina, kad pasirinksite B arba E.

Bet įsivaizduokite, kaip Paula prieina prie jūsų visų susijaudinusi ir sako: „Ei, girdėjau, kad Regan šį savaitgalį rengia vakarėlį. Ar eini?“ Sprendžiant iš jos kūno kalbos, tikriausiai pagalvotumėte: „O, ji nežino, tik laukia kvietimo.“

Jei turite gerą emocinį intelektą (EQ), žinote, kad Paula buvo vienintelė, kuri nebuvo pakviesta, todėl jaučiatės labai nejaukiai sakydami jai, kad einate į vakarėlį. Nors jos pareiga yra kontroliuoti savo emocijas, tikriausiai jos gailisi. Žinote, kad jūsų reakcija gali ją arba pagerinti, arba dar labiau įskaudinti. Todėl atitinkamai renkatės žodžius.

Žmonių reakcijų supratimas

Gebėjimas suprasti kitus ne tik leidžia numatyti, kaip žmonės jausis tam tikroje situacijoje, bet ir padeda suprasti, kaip jie reaguos į kažką.

Pažvelkime į pavyzdį:

8 val. ryto „(klasėje)“ tavo draugas šypsosi, yra labai draugiškas ir kupinas energijos. Vėliau tą vakarą jis labai liūdi, beveik verkia. Kaip manai, kas galėjo nutikti tarp šių dviejų kartų?

A. Jis per pietus susipyko su savo mergina, ir dabar jie nekalba.

B. Jis išlaikė algebros egzaminą ketvirtoje pamokoje.

C. Jis ką tik sužinojo, kad nepateko į mokyklos pirmos klasės krepšinio komandą.

D. Chemijos mokytojas davė daug namų darbų.

E. Jam turbūt tiesiog buvo bloga diena.

Turėjote iš karto atmesti atsakymą B: „(Emocinis intelektas)“ rodo, kad jūsų draugo reakcija labiau panaši į egzamino neišlaikymą, o ne į jo išlaikymą. Jei jūsų draugui buvo bloga diena (D arba E), jis gali būti pavargęs, įsitempęs arba šiek tiek įsitempęs, bet jis neketina verkti. Pašalinę šį atsakymą, galite sutelkti dėmesį tiesiai į dvi priežastis, dėl kurių jūsų draugas greičiausiai bus nusiminęs: A arba C.

Žmonės, kurie geba užjausti kitus, galvoja apie kito žmogaus jausmus („Jei jam tai pasakysiu, jis pasijus labai blogai“). Jie gali suprasti, kaip kitas žmogus reaguoja į kažką („O, aš visiškai suprantu, kodėl jis toks piktas. Nenuostabu!“). Supratimas, kaip jaučiasi kiti žmonės, kaip jie elgiasi ir kaip reaguoja, padeda mums kurti geresnius santykius.

Kaip galima lavinti šį gebėjimą?

Ne visada lengva numatyti ir suprasti, kaip gali jaustis kitas žmogus. Kai kuriems žmonėms tai sekasi geriau nei kitiems, bet beveik visi gali tobulėti su praktika.Kitų žmonių supratimas visiškai priklauso nuo atidaus stebėjimo ir klausymosi.

Tai prasideda nuo atidaus stebėjimo.

Jei matote ką nors paslydusį ir pargriuvusį, ar nepagalvojate: „O Dieve!“, lyg tai būtų nutikę jums? Mes turime natūralų polinkį jausti tai, ką jaučia kiti, vien juos stebėdami. Mokslininkai mano, kad tam yra biologinė priežastis. Jie tiki, kad yra smegenų ląstelių tipas, vadinamas „veidrodiniais neuronais“, kurie sužadina tą patį, kai mes ką nors darome, ir kai stebime, kaip tai daro kažkas kitas .

Išbandykite šiuos metodus, kad pagerintumėte savo stebėjimo įgūdžius:

• Atkreipkite dėmesį į žmonių veido išraiškas ir kūno kalbą. Kitą kartą, kai būsite prekybos centre, kavinėje, autobuse ar traukinyje, pabandykite štai ką: apsidairykite ir pabandykite suprasti, kaip žmonės jaučiasi, remdamiesi jų kūno kalba, veido išraiškomis ir tuo, ką jie daro. Mergina su knygomis ant kelių tikriausiai turi artėti egzaminą. Ar ji pasitiki savimi, ar patiria stresą? O kaip ta, kuri užmerktomis akimis? Ar ji jaučiasi rami? Pavargusi? Liūdna?
• Skaitykite knygas ir žiūrėkite filmus, kurie realistiškai perteikia žmonių emocijas. Atkreipkite dėmesį į tai, kaip jaučiasi ir kaip elgiasi skirtingi veikėjai. Pabandykite suprasti, kodėl tie veikėjai jaučiasi taip, kaip jaučiasi. Remdamiesi šiais jausmais, nuspėkite, ką veikėjas darys toliau. Arba pabandykite paaiškinti, kodėl veikėjas kažką padarė.

Tai vystosi gerai įsiklausant.

Žmonės, kurie gerai supranta kitus, paprastai yra geri klausytojai. Tyrimai parodė, kad kuo geriau žmogus klausosi, tuo labiau jis jaučiasi susijęs su kalbančiuoju. Tai sukuria ryšio ir intymumo jausmą.

Daugelis mūsų manome, kad esame geri klausytojai, nes klausymasis atrodo toks paprastas ir elementarus. Tačiau dažnai esame taip užsiėmę galvodami apie tai, ką norime pasakyti, kad nesiklausome taip gerai, kaip, mūsų manymu, turėtume. Štai keli būdai, kaip lavinti gerus klausymo įgūdžius:

• Kasdieniuose pokalbiuose lavinkite gerą klausymąsi. Tikrai atkreipkite dėmesį į tai, ką sako kitas žmogus. Išmokite galvoti, kad klausytis yra svarbiau nei kalbėti.
• Įsiklausykite ne tik į istoriją, bet ir į jausmus. Kai draugas jums ką nors papasakoja, pabandykite įsivaizduoti, kaip jis tuo metu galėjo jaustis. Pasakykite maždaug taip: „O, tai turėjo būti puikus jausmas!“ arba „Tai turėjo jus labai nuliūdinti“, kad parodytumėte, jog bandote suprasti savo draugo patirtį. Tikėtina, kad pastebėsite, jog suartėsite su tuo asmeniu, tapsite su juo „sinchroniškai“. Taip pat galėsite numatyti, ką jūsų draugas pasakys toliau.
• Skirkite laiko atidžiai įsiklausyti į tai, ką žmogus sako.Paklauskite draugo ar šeimos nario apie ypatingą akimirką jų gyvenime. Pavyzdžiui, paklauskite tėvų apie jų vestuvių dieną arba senelių, kaip jie jautėsi, kai susilaukė pirmagimio. Pabandykite įsivaizduoti, kokia turėjo būti jų patirtis. Paprašykite jų papasakoti daugiau apie tai, kaip jie jautėsi ir kodėl taip jautėsi.

Supratimo pavertimas užuojauta

Kai išsiugdote gebėjimą suprasti kitus, kaip panaudojate šias žinias? Jei esate kaip dauguma žmonių, jas naudojate, kad padėtumėte ir palaikytumėte tuos, kuriuos mylite ir kuriais rūpinatės. Tai vadiname užuojauta, o užuojauta padeda mums kurti santykius. Išbandykite šiuos tris būdus, kaip būti užjaučiantiems:

• Paklauskite kitų, ko jiems reikia. Jei draugas išgyvena sunkų laikotarpį, paklauskite, kuo galite padėti. Jei jūsų draugas sako: „Nežinau“, pagalvokite, ko jums reikėtų panašioje situacijoje, ir pasiūlykite padaryti ką nors panašaus.
• Rodykite nuoširdų susidomėjimą kitais. Būkite smalsūs žmonėms, kuriuos pažįstate – ne smalsiai ar apsimestinai, o su jausmu, kad norite juos šiek tiek geriau suprasti. Pavyzdžiui, paklauskite apie jų pomėgius, jausmus, nuomones ir vertinimus.
• Elkitės maloniai. Išgirdę apkalbas, erzinančius pokštus ar vulgarius juokelius, pirmiausia turėtumėte pagalvoti, kaip jaustųsi tai patiriantis žmogus. Tai padės jums įsiklausyti į kito žmogaus jausmus ir neprisijungti prie jų.

Net ir maži gerumo poelgiai gali užmegzti teigiamus socialinius ryšius (pvz., pasisveikinkite su žmogumi, kuris per pietus yra vienas, ir pažiūrėkite, kaip tai jus veikia). Mokslininkai dabar žino, kad stiprūs socialiniai ryšiai veikia mūsų sveikatą, laimę ir netgi gyvenimo trukmę.

Svarbiausia, ką reikia atsiminti (žinutė namo)

Taigi, tikriausiai suprantate, koks svarbus yra šis „emocinio intelekto“ aspektas – kitų jausmų supratimas. Turėdami tai, galime:

• Iš anksto pagalvokite, kaip jausis kiti.
• Supraskite, ką žmonės sako, per tokius dalykus kaip kūno kalba ir veido išraiškos.
• Suprasti, kaip žmonės reaguoja į tam tikrus dalykus, ir išsiaiškinti priežastis.
• Visa tai kurkite tvirtesnius, darnesnius žmonių santykius.

Svarbiausia, kad tai nėra kažkas, kas niekam įgimta. Tai įgūdis, kurį galime išsiugdyti praktikuodamiesi ir stengdamiesi. Ši kelionė prasideda nuo atidaus stebėjimo ir atidaus klausymosi. Praktikuodami suprasite, kaip gerai suprantate kitus. Tada jūsų gyvenimas taps dar gražesnis!

Emocijos, emocinis intelektas, bendravimas, empatija, santykiai, psichinė sveikata, EQ