Kaip mes suprantame kitus? (Emocinis intelektas) Pakalbėkime apie tai.

Visi norime būti geri ir draugiški kitiems žmonėms. Tačiau kartais susimąstome: „Kodėl jis taip padarė?“ arba „Ką jis pagalvojo?“. Kartais sunku tiksliai suprasti, ką kiti žmonės galvoja ir jaučia. Tačiau šį gebėjimą galime išsiugdyti. Gal šiandien apie tai pakalbėsime?

Ar galite atspėti, ką jaučia kiti?

Įsivaizduokite. Jūsų draugas pakviečia jus į vakarėlį. Vėliau sužinote, kad jis kalbėjosi su visomis kitomis merginomis jūsų grupėje, bet ne tik su savo drauge Pawani. Dabar įsivaizduokite, kaip jaustųsi Pawani, jei sužinotų? A. Pyktis B. Liūdesys C. Skausmas D. Jausmas, kad esate atstumtas E. Sumišimas F. Nerimas G. Gėda H. Nieko. Galbūt atsakymą radote įsivaizduodami save Pawani vietoje ir paklausdami savęs: „Kaip ji jaustųsi, jei tai nutiktų man?“ Daugeliu atvejų bet kas, atsidūręs tokioje situacijoje, patirs vieną ar daugiau iš A–D punktuose išvardytų emocijų: pyktį, liūdesį, skausmą ir jausmą, kad esate atstumtas . Kai kas nors yra taip atstumtas, mažai tikėtina, kad jis jausis sumišęs, nusiminęs ar sugėdintas, arba tiesiog tai ignoruos. Šis gebėjimas numatyti, kaip gali jaustis kiti, yra emocinio intelekto arba EQ dalis. Paprastai tariant, EQ yra gebėjimas suprasti savo ir kitų emocijas ir tinkamai į jas reaguoti. Tai yra kažkas, ką galime lavinti praktikuodamiesi. Kai suprantame, ką gali jausti kiti, tai paveikia mūsų bendravimą su jais. Paimkime tą patį pavyzdį iš aukščiau minėto vakarėlio. Įsivaizduokite, kad kažkas jūsų paklausia: „Ar eini į Rihannos vakarėlį?“ Kadangi žinote, kad su ja nekalbėjote, jūsų atsakymas gali būti kitoks, tiesa? Galite pasakyti (arba nepasakyti!) maždaug taip: A. „Taip, einu – ar eini tu?“ B. „Taip, einu. Ką manote apie tai sakydami? Ar tiesa, kad Rihanna su jumis nekalbėjo?“ C. „Taip, visi eina!“ D. „Aš tikrai eisiu! Tai bus geriausias metų vakarėlis!“ E. „Taip. Atsiprašau, kad tau nepaskambinau. Nemanau, kad Rehana tai padarė norėdama tave įskaudinti. Girdėjau, kad jos tėvai liepė jai kalbėti tik su keliais žmonėmis.“ Jei nežinotumėte, kad nepaskambinote Pawani, galėtumėte pasakyti A, C arba D. Bet kadangi žinote visą istoriją, labiau tikėtina, kad pagalvosite apie Pawani jausmus ir pasirinksite B arba E. Į C ir D atsakysite tik tuo atveju, jei žinote, kad kitas asmuo tikrai buvo pakviestas. Supratote?

Supraskime kūno kalbą.

Kartais iš to, ką kažkas sako to nepasakęsGalime gauti daug informacijos. Suprasti kitų žmonių siunčiamus signalus ir apie juos galvoti yra paties „(emocinio intelekto)“ dalis. Įsivaizduokite, kad pas jus ateina Pawani, jos veidas nėra labai geras, ji atrodo liūdna. Ji klausia: „Ar eini šeštadienį į Rehanos vakarėlį?“ Iš jos emocinių signalų (t. y. kūno kalbos, veido išraiškos ) galite suprasti, kad ji žino, jog su ja niekas nekalbėjo. Tokioje situacijoje, net jei tikriausiai atsakėte A, labiau tikėtina, kad pasirinksite B arba E. Tačiau įsivaizduokite, kad Pawani ateina pas jus labai laiminga, besišypsanti. „O, girdėjau, kad Rehana šį savaitgalį rengia vakarėlį. Ar eini?“ Iš jos kūno kalbos galite pagalvoti: „O, ji nežino, tikriausiai tikisi kvietimo.“ Jei turite gerą emocinį intelektą, žinote, kad Pawani yra vienintelė, kuri nebuvo pakviesta į vakarėlį. Jei turite tokį intelektą, nenorėsite jai sakyti: „Aš einu į vakarėlį.“ Nors Pawani nori kontroliuoti savo emocijas, jums jos gaila. Atidžiai renkatės žodžius, nes žinote, kad jūsų atsakymas gali ją arba pagerinti, arba dar labiau įskaudinti.

Kaip suprasti, kaip reaguoja kiti?

Šis gebėjimas suprasti kitus žmones ne tik padeda mums numatyti, kaip žmonės jausis tam tikru momentu, bet ir padeda suprasti, kaip jie reaguos . Pavyzdžiui: 8 val. ryto jūsų draugas šypsosi, yra labai draugiškas ir energingas klasėje. Tačiau vėliau po pietų jis susiraukęs, atrodo, lyg tuoj verks. Kas, jūsų manymu, galėjo nutikti tarp šių dviejų kartų? A. Jis po pietų susipyko su savo mergina ir dabar jie nekalba. B. Jis išlaikė ketvirtos pamokos matematikos testą. C. Jis ką tik sužinojo, kad nepateko į galutinę mokyklos krepšinio komandos atranką. D. Chemijos mokytojas jam davė per daug namų darbų. E. Galbūt jam tiesiog buvo bloga diena. Jei atsakėte į B, tikrai turėtumėte jį atmesti: jūsų „emocinis intelektas“ tikriausiai sako, kad jūsų draugo reakcija nėra kaip išlaikyti testą, o veikiau kaip neišlaikymas. Jei jūsų draugas turėjo blogą dieną arba turi daug namų darbų (atsakymai D arba E), jis gali jaustis pavargęs ir įsitempęs, tačiau jis mažiau linkęs būti pakankamai liūdnas, kad verktų. Atmetę tą atsakymą, galite lengvai suprasti, kad jūsų draugas greičiausiai nukentės dėl A arba C atsakymo.

Žmonės, kurie gerai supranta kitus, galvoja apie kito žmogaus jausmus („Jei jam tai pasakysiu, jis pasijus labai blogai“). Jie taip pat gali suprasti, kaip kitas žmogus gali į ką nors reaguoti („Nenuostabu, kad jis tą akimirką supyko! Štai kas atsitiko!“). Supratimas, kaip kiti jaučiasi, kaip jie elgiasi ir kaip reaguoja, padeda mums kurti geresnius santykius .

Kaip galima lavinti šį gebėjimą?

Ne visada lengva tiksliai atspėti ir suprasti, ką jaučia kitas žmogus. Kai kuriems žmonėms tai sekasi geriau nei kitiems, bet kiekvienas gali patobulinti šį gebėjimą praktikuodamasis . Norint suprasti kitus, reikia atidžiai stebėti ir klausytis.

Pradėkime nuo stebėjimo.

Jei matote ką nors suklumpant ir pargriūnant, ar nepagalvojate: „O Dieve!“, tarsi tai būtų nutikę jums? Mes turime natūralų polinkį jausti tai, ką jaučia kiti, tiesiog juos stebėdami. Mokslininkai mano, kad tam yra biologinė priežastis. Jie tiki, kad smegenų ląstelių tipas, vadinamas „veidrodiniais neuronais“, veikia taip pat, kai mes ką nors darome, ir kai stebime, kaip tai daro kažkas kitas. Išbandykite šiuos metodus, kad pagerintumėte savo stebėjimo įgūdžius:

• Atkreipkite dėmesį į žmonių veido išraiškas ir kūno kalbą. Kitą kartą, kai būsite prekybos centre, kavinėje , autobuse ar traukinyje, pabandykite štai ką: apsidairykite ir pagalvokite, kaip žmonės jaučiasi, remdamiesi jų kūno kalba, veido išraiškomis ir tuo, ką jie veikia. Mergina su knygomis ant kelių tikriausiai turi laikyti egzaminą. Ar ji pasitiki savimi, ar patiria stresą? Ką manote apie žmogų užmerktomis akimis ? Ar ji atrodo rami? Pavargusi? Liūdna?
• Skaitykite knygas ir žiūrėkite filmus, kurie realistiškai perteikia žmonių emocijas. Atkreipkite dėmesį į skirtingų veikėjų jaučiamas emocijas ir jų elgesį. Pabandykite suprasti, kodėl tie veikėjai jaučiasi taip, kaip jaučiasi. Remdamiesi šiomis emocijomis, nuspėkite, ką veikėjas darys toliau. Arba pabandykite paaiškinti, kodėl veikėjas kažką padarė.

Tobulėkime klausydamiesi.

Žmonės, kurie gerai supranta kitus, paprastai yra geri klausytojai . Tyrimai parodė, kad kuo geriau žmogus klausosi, tuo labiau jis jaučiasi susijęs su kalbančiuoju. Tai sukuria ryšio ir intymumo jausmą. Daugelis iš mūsų manome, kad esame geri klausytojai, nes klausymasis atrodo toks paprastas ir elementarus. Tačiau dažniausiai esame taip susitelkę į tai, ką norime pasakyti, kad neklausome taip gerai, kaip manome. Štai keletas būdų, kaip lavinti gerus klausymo įgūdžius:

• Kasdieniuose pokalbiuose lavinkite gerą klausymąsi. Tikrai atkreipkite dėmesį į tai, ką sako kitas žmogus. Išmokite daugiau klausytis, o ne kalbėti.
• Įsiklausykite į istoriją ir į jausmus.Kai draugas jums ką nors pasako, pabandykite įsivaizduoti, kaip jis tuo metu galėjo jaustis. Pasakykite: „O, tai turėjo būti nuostabu!“ arba „Tai turėjo jus labai nuliūdinti“. Pastebėsite, kad tapote artimesni kitam žmogui ir kad esate sinchronizuoti. Galbūt netgi galėsite nuspėti, ką jūsų draugas pasakys toliau.
• Skirkite laiko atidžiai išklausyti, ką žmogus sako. Paklauskite draugo ar šeimos nario apie ypatingą jų gyvenimo akimirką. Pavyzdžiui, paklauskite tėvų apie jų vestuves arba senelių, kaip jie jautėsi, kai susilaukė pirmagimio. Pabandykite įsivaizduoti, kaip jie jautėsi per tą laiką. Paklauskite daugiau apie tai, kaip jie jautėsi ir kodėl taip jautėsi.

Kaip pereiti nuo supratimo prie užuojautos

Kai išsiugdote gebėjimą suprasti kitus, kaip panaudojate šias žinias? Kaip ir daugelis žmonių, tikriausiai jas naudojate, kad padėtumėte ir palaikytumėte žmones, kuriuos mylite ir kuriais rūpinatės. Tai vadinama užuojauta . Gerumas padeda mums kurti geresnius santykius. Išbandykite šiuos tris būdus, kaip tapti labiau užjaučiančiais:

• Paklauskite kitų, ko jiems reikia. Jei draugas išgyvena sunkų laikotarpį, paklauskite, kuo galite padėti. Jei jūsų draugas sako: „Aš nesuprantu“, pagalvokite, ko norėtumėte, jei būtumėte tokioje pačioje situacijoje, ir pasiūlykite padaryti ką nors panašaus.
• Rodykite nuoširdų susidomėjimą kitais. Būkite smalsūs apie žmones, kuriuos pažįstate – bet ne apkalbinėdami ar apsimesdami. Taip, kad parodytumėte, jog norite juos šiek tiek geriau suprasti. Pavyzdžiui, paklauskite jų, kas jiems patinka, kokie jų jausmai, mintys ir nuomonės.
• Elkitės maloniai. Išgirdę apkalbas, pajuoką ar piktus juokelius, pirmiausia turėtumėte pagalvoti: „Kaip aš jausčiausi, jei būčiau kitoje pusėje?“ Tai padės jums suprasti kitų žmonių jausmus ir išvengti tokių dalykų.

Net ir maži gerumo poelgiai gali padėti užmegzti teigiamus socialinius ryšius (pavyzdžiui, pasisveikinkite su žmogumi, kuris per pietus yra vienas, ir pažiūrėkite, kaip tai jus veikia). Mokslininkai dabar žino, kad stiprūs socialiniai ryšiai veikia mūsų sveikatą, laimę ir netgi gyvenimo trukmę .

Galiausiai, prisiminkite tai.

Taigi, paprastai tariant, kitų žmonių supratimas, vadinamas „emociniu intelektu“, yra labai svarbus mūsų gyvenime. Tai reiškia:

• Gauname pagalbą , kad suprastume kitų jausmus .
• Galime suprasti, kaip reaguoja kiti .
• Tai leidžia mums kurti geresnius, tvirtesnius žmonių santykius .
• Tai skatina mus rodyti gerumą ir užuojautą kitiems.

Tai nėra kažkas, ką galima padaryti per naktį. Tačiau po truputį, atidžiai stebėdami ir atidžiai klausydamiesi, jūs taip pat galite išsiugdyti šį gebėjimą. Jei tai padarysite, gyvenimas taps gražesnis jums ir aplinkiniams.

---

Emocinis intelektas, emocijų supratimas, bendravimas, tarpasmeniniai santykiai, EQ, gerumas, klausymasis