Поговорим о профессиональном выгорании врачей и медсестер, которые заботятся о нас?

Когда мы болеем или испытываем боль, мы бежим к врачу или медсестре. Они заботятся о нас с большой добротой, дают нам лекарства и помогают нам выздороветь. Но задумывались ли мы когда-нибудь о том, кто заботится об этих врачах и медсестрах, которые целый день заботятся о других? Знаем ли мы, какой стресс и напряжение они испытывают? Именно об этом мы сегодня и поговорим.

Хороший пример такой истории — фотография, которая недавно стала вирусной. На ней изображена 29-летняя медсестра Кейтлин Никсон из Техаса, США. Она работала четыре дня подряд, более 53 часов, и когда вернулась домой, её сестра сделала этот снимок. На фотографии Кейтлин невероятно устала, у неё слёзы на глазах. Её сестра опубликовала это в социальных сетях, написав: «Она забывает заботиться о себе, заботясь о других».

Кейтлин работает в отделении акушерства и гинекологии. Там оказывают помощь матерям, только что родившим ребенка. В тот день ей пришлось не только отработать более 50 часов, но и ухаживать за матерью, у которой родился мертворожденный ребенок. Из-за боли и истощения она была совершенно опустошена. Позже Кейтлин сказала: «В тот момент я чувствовала себя такой беспомощной. Все эмоции, которые я весь день держала в сердце, вырвались наружу».

Что именно представляет собой эта умственная усталость или выгорание?

Проще говоря, это не просто физическое ощущение усталости. Выгорание — это сильное физическое, психическое и эмоциональное истощение, вызванное чрезмерным рабочим давлением. Это как разрядившаяся батарейка. Вы теряете интерес, вам все надоедает, и вы чувствуете разочарование в своей работе.

К этому нельзя относиться легкомысленно. Исследования показали, что только в Соединенных Штатах около трети медсестер и половина врачей страдают от этого состояния «выгорания». В нашей стране ситуация ничем не отличается.

Эта ситуация может напрямую повлиять не только на медицинский персонал, но и на нас, пациентов. Давайте посмотрим, как именно.

Как эта ситуация повлияет на медицинский персонал и пациентов?

Представьте себе врача или медсестру, измученных работой в течение всего дня, у которых даже нет времени поесть или попить, выслушивающих вопросы каждого пациента и живущих с их болью.

• Влияние на них:
• Снижение сострадания: Они могут неосознанно терять сострадание и доброту к пациентам, потому что их сердца тоже устали.
• Задержка в принятии решений: Когда мозг устал, способность быстро и точно принимать решения снижается. Это может быть опасно в чрезвычайной ситуации .
• Вероятность ошибок: Чрезмерная усталость может привести к потере концентрации и увеличению вероятности ошибок при назначении лекарств или проведении лечения.
• Повышенный уровень стресса: Постоянное давление также сказывается на их личной жизни.

• Влияние на нас как на пациентов:
• Качество предоставляемых нам услуг может снизиться.
• Возможно, нам не хватает внимательности, чтобы выслушать наши вопросы.
• Мы можем не получить той доброты и заботы , которых заслуживаем.

Это показывает, насколько их психическое благополучие связано с нашим благополучием.

Каковы основные причины подобных случаев с врачами и медсестрами?

Причин этому не одна, а множество. Ситуация усугубилась, особенно из-за некоторых недостатков в системе здравоохранения нашей страны.

Неужели нет решения этой проблемы? Что нам делать?

Решения действительно существуют. Это не та проблема, которую может решить один человек. Для её решения требуется системное вмешательство.

1. Оптимизация рабочих смен: крайне важно исключить обязательные сверхурочные и обеспечить достаточное время для отдыха.

2. Обеспечение времени для отдыха: Независимо от загруженности, администрация больницы должна обеспечить время для приема пищи и отдыха.

3. Учет мнения персонала: При принятии решений очень важно прислушиваться не только к мнению старших должностных лиц, но и к врачам и медсестрам, которые непосредственно работают с пациентами. Они лучше всего знают практические вопросы.

4. Поддержка психического здоровья: Разработать на уровне больниц систему, позволяющую пациентам обсуждать испытываемый ими психический стресс и обращаться за консультацией.

5. Наша ответственность как пациентов: Когда мы приходим в больницу, мы должны терпеливо ждать своей очереди и общаться с пациентами с добротой и уважением. Мы должны понимать, что они такие же люди, как и мы. Небольшая улыбка с нашей стороны, слова вроде «большое спасибо» могут стать для них большим ободрением.

Даже в эти трудные времена такие медсестры, как Кейтлин, сохраняют оптимизм в отношении своей работы. Она говорит: «Я говорю другим медсестрам, что самое важное, о чем нужно помнить, — это сострадание. Нам нужно помнить, что, несмотря на тысячу проблем в нашей жизни, у нас есть возможность стать светом во тьме болезни».