Когда мы болеем или испытываем боль, мы бежим к врачу или медсестре. Они заботятся о нас с большой добротой, дают нам лекарства и помогают нам выздороветь. Но задумывались ли мы когда-нибудь о том, кто заботится об этих врачах и медсестрах, которые целый день заботятся о других? Знаем ли мы, какой стресс и напряжение они испытывают? Именно об этом мы сегодня и поговорим.
Хороший пример такой истории — фотография, которая недавно стала вирусной. На ней изображена 29-летняя медсестра Кейтлин Никсон из Техаса, США. Она работала четыре дня подряд, более 53 часов, и когда вернулась домой, её сестра сделала этот снимок. На фотографии Кейтлин невероятно устала, у неё слёзы на глазах. Её сестра опубликовала это в социальных сетях, написав: «Она забывает заботиться о себе, заботясь о других».
Кейтлин работает в отделении акушерства и гинекологии. Там оказывают помощь матерям, только что родившим ребенка. В тот день ей пришлось не только отработать более 50 часов, но и ухаживать за матерью, у которой родился мертворожденный ребенок. Из-за боли и истощения она была совершенно опустошена. Позже Кейтлин сказала: «В тот момент я чувствовала себя такой беспомощной. Все эмоции, которые я весь день держала в сердце, вырвались наружу».
Что именно представляет собой эта умственная усталость или выгорание?
Проще говоря, это не просто физическое ощущение усталости. Выгорание — это сильное физическое, психическое и эмоциональное истощение, вызванное чрезмерным рабочим давлением. Это как разрядившаяся батарейка. Вы теряете интерес, вам все надоедает, и вы чувствуете разочарование в своей работе.
К этому нельзя относиться легкомысленно. Исследования показали, что только в Соединенных Штатах около трети медсестер и половина врачей страдают от этого состояния «выгорания». В нашей стране ситуация ничем не отличается.
Эта ситуация может напрямую повлиять не только на медицинский персонал, но и на нас, пациентов. Давайте посмотрим, как именно.
Как эта ситуация повлияет на медицинский персонал и пациентов?
Представьте себе врача или медсестру, измученных работой в течение всего дня, у которых даже нет времени поесть или попить, выслушивающих вопросы каждого пациента и живущих с их болью.
- Влияние на них:
- Снижение сострадания: Они могут неосознанно терять сострадание и доброту к пациентам, потому что их сердца тоже устали.
- Задержка в принятии решений: Когда мозг устал, способность быстро и точно принимать решения снижается. Это может быть опасно в чрезвычайной ситуации .
- Вероятность ошибок: Чрезмерная усталость может привести к потере концентрации и увеличению вероятности ошибок при назначении лекарств или проведении лечения.
- Повышенный уровень стресса: Постоянное давление также сказывается на их личной жизни.
- Влияние на нас как на пациентов:
- Качество предоставляемых нам услуг может снизиться.
- Возможно, нам не хватает внимательности, чтобы выслушать наши вопросы.
- Мы можем не получить той доброты и заботы , которых заслуживаем.
Это показывает, насколько их психическое благополучие связано с нашим благополучием.
Каковы основные причины подобных случаев с врачами и медсестрами?
Причин этому не одна, а множество. Ситуация усугубилась, особенно из-за некоторых недостатков в системе здравоохранения нашей страны.
| Причина | Простое объяснение |
|---|---|
| Долгие часы | Нередко приходится работать по 12, 16, а иногда и 24 часа подряд. Это не оставляет ни телу, ни разуму покоя. |
| Высокий уровень стресса | Приходится принимать решения между жизнью и смертью. Приходится терпеть печаль, гнев и боль пациентов и их семей. Это тяжелое бремя для души. |
| Работа без перерыва | Из-за большого количества пациентов нам приходится работать даже во время перерывов, когда можно выпить чаю или перекусить. В некоторые дни у нас даже нет времени выпить немного воды. |
| Нехватка персонала | Поскольку в больницах не хватает врачей и медсестер на всех пациентов, оставшимся немногим приходится нести тяжелое бремя работы. |
| Эмоциональные последствия | Когда умирает пациент, за которым они ухаживали, или когда они оказывают помощь человеку, попавшему в серьезную аварию, они тоже испытывают эмоциональное бремя всего этого. Но они должны контролировать эти эмоции и служить. |
Неужели нет решения этой проблемы? Что нам делать?
Решения действительно существуют. Это не та проблема, которую может решить один человек. Для её решения требуется системное вмешательство.
1. Оптимизация рабочих смен: крайне важно исключить обязательные сверхурочные и обеспечить достаточное время для отдыха.
2. Обеспечение времени для отдыха: Независимо от загруженности, администрация больницы должна обеспечить время для приема пищи и отдыха.
3. Учет мнения персонала: При принятии решений очень важно прислушиваться не только к мнению старших должностных лиц, но и к врачам и медсестрам, которые непосредственно работают с пациентами. Они лучше всего знают практические вопросы.
4. Поддержка психического здоровья: Разработать на уровне больниц систему, позволяющую пациентам обсуждать испытываемый ими психический стресс и обращаться за консультацией.
5. Наша ответственность как пациентов: Когда мы приходим в больницу, мы должны терпеливо ждать своей очереди и общаться с пациентами с добротой и уважением. Мы должны понимать, что они такие же люди, как и мы. Небольшая улыбка с нашей стороны, слова вроде «большое спасибо» могут стать для них большим ободрением.
Даже в эти трудные времена такие медсестры, как Кейтлин, сохраняют оптимизм в отношении своей работы. Она говорит: «Я говорю другим медсестрам, что самое важное, о чем нужно помнить, — это сострадание. Нам нужно помнить, что, несмотря на тысячу проблем в нашей жизни, у нас есть возможность стать светом во тьме болезни».
Главный вывод
- Синдром профессионального выгорания, который испытывают врачи и медсестры, — это не просто усталость, это серьезное состояние, которое сильно влияет на их психическое и эмоциональное здоровье.
- Длительные смены, высокий уровень стресса, недостаток отдыха и эмоциональная нагрузка на работе — вот основные причины этого.
- Эта ситуация напрямую влияет не только на их здоровье, но и на качество лечения, которое получаем мы, пациенты.
- Для пациентов уважительное и терпеливое отношение к врачам и медсестрам может стать большим облегчением в их работе.
- Если вы работаете в сфере здравоохранения и сталкиваетесь с подобными проблемами, не бойтесь говорить об этом и просить о помощи. Вам не нужно страдать в одиночестве.
💬 Комментарии (0)
Комментариев пока нет. Будьте первым, кто добавит свой комментарий здесь.
Добавить комментарий