Таҳаммули ғаму андӯҳе, ки ҳангоми аз даст додани дӯст ё аъзои оила ба миён меояд, хеле душвор аст. Дар гузашта, яъне дар замони волидони мо, расму оинҳои хеле зебое буданд, ки ба оила дар лаҳзаҳои чунин ғаму андӯҳ қувват мебахшиданд ва тасаллият мегуфтанд. Касе ба хонаи дафн мерафт, гулчанбар мегузошт, баъзан хӯрок тайёр мекард ва медод ва номае мефиристод, ки изҳори тасаллият мекард. Ҳамаи ин ба онҳое, ки мотам гирифтаанд, қуввати зиёд мебахшид ва эҳсос мекард, ки онҳо танҳо нестанд.
Аммо имрӯзҳо вазъ хеле тағйир ёфтааст. Қариб ҳама чиз ҳоло тавассути шабакаҳои иҷтимоӣ рӯй медиҳад. Вақте ки касе аз олам мегузарад, мо аксар вақт хабарҳоро аввал дар Фейсбук ё дар WhatsApp мебинем. Ин усул бартариҳо ва нуқсонҳои худро дорад. Азбаски ҳангоми изҳори тасаллият дар шабакаҳои иҷтимоӣ қоидаҳои возеҳе барои риоя вуҷуд надоранд, баъзан шарҳе, ки мо нашр мекунем ё саволе, ки мо медиҳем, метавонад ба шахси мотамдор боз ҳам бештар зарар расонад. Аз ин рӯ, барои мо хеле муҳим аст, ки каме аз ин огоҳ бошем.
Оё шабакаҳои иҷтимоӣ изҳори тасаллиятро осонтар кардаанд?
Дар асл, ба гуфтаи Ҷоселин ДеГрут, коршиноси коммуникатсия, ки ин масъаларо таҳқиқ мекунад, шабакаҳои иҷтимоӣ тарзи баёни ғаму андӯҳи моро чандон тағйир надодаанд. Қаблан одамон ба наздиконашон нома менавиштанд, зодрӯзи онҳоро ҷашн мегирифтанд ва рӯзи марги онҳоро ёд мекарданд. Ҳоло, ҳамин чизҳо дар ҷойҳое ба монанди Фейсбук ва Инстаграм низ рух медиҳанд.
Дар асл, ин бартариҳои зиёде дорад.
- Хабар додан ба ҳама якбора: Тасаввур кунед, ки чӣ қадар душвор аст, ки ба ҳама занг занед ва ба онҳо бигӯед: "Мо аз шунидани хабари фавтидаи шумо хеле ғамгинем". Бо нашр кардани хабар дар шабакаҳои иҷтимоӣ , ҳар касе, ки бояд донад, метавонад онро бишнавад. Ин як сабукии бузург аст.
- Дастгирии як гурӯҳи калон: Дар чунин лаҳзаҳо, изҳори тасаллият ва шарҳҳои дӯстоне, ки одатан кам гап мезананд, ба оила қуввати зиёд мебахшанд. Онҳо эҳсос мекунанд, ки "мо бо шумо ҳастем".
Аммо дар хотир доред, ки дар баробари ин бартариҳо, имкониятҳои зиёде барои рӯй додани чизҳое низ мавҷуданд, ки моро нороҳат мекунанд ва эҳсосоти моро ранҷонанд.
Мо бе огоҳӣ ба кадом хатогиҳо роҳ медиҳем?
Азбаски шабакаҳои иҷтимоӣ макони кушодаанд, баъзан рафтори одамон метавонад боиси он гардад, ки шахси ғамгин эҳсоси нотавонии бештаре дошта бошад.
Аввалин коре, ки бояд кард, ҷустуҷӯи тафсилоти нолозим аст.... Баъзе одамон ҳастанд, ки дар асл дӯстони наздики шумо нестанд, аммо онҳо дар Фейсбук дӯстонанд. Аммо онҳо фикр мекунанд, ки ҳақ доранд ҳар як ҷузъиётро бидонанд. Онҳо саволҳоеро ба монанди "Чӣ тавр мағлуб шудед?", "Чӣ шуд?", "Дар ниҳоят чӣ шуд?" ҳамчун шарҳе мепурсанд, ки ҳама метавонанд бубинанд.
Чунон ки хонум ДеГрут мегӯяд, "Агар шумо бо он шахс воқеан дӯстони наздик бошед, эҳтимол онҳо пеш аз Фейсбук тафсилотро бо роҳи дигар (масалан, занг) ба шумо додаанд. Агар шумо маҷбур шавед, ки дар назди мардум аз онҳо пурсед, ки "Чӣ шуд?", ин маънои онро дорад, ки ин кори шумо нест."
Дуюм , гуфтани суханони ноҷоиз ва ранҷонанда аст. Ба бисёриҳо дар ҷомеаи мо тарзи дуруст баён кардани ғаму андӯҳ таълим дода намешавад. Аз ин рӯ, баъзе одамон бе дарк кардани худ суханони ранҷонанда мегӯянд. Масалан, вақте ки касе падарашро аз даст медиҳад, шахси дигар мегӯяд: "Оҳ, ман дарди шуморо низ ҳис мекунам, саги ман низ ҳафтаи гузашта мурд." Ин марги падари он шахсро ночиз мегардонад. Ин метавонад ба онҳо боз ҳам бештар дард расонад.
| Корҳо | Корҳое, ки набояд кард |
|---|---|
| Ҳамдардии худро содда ва самимона баён кунед. Чизе ба монанди "Аз шунидани ин хабар хеле ғамгин шудам. Бигзор қувват пайдо кунед" кофист. | Сабаби марг ё маълумоти шахсии нолозимро дар назди мардум напурсед. |
| Хотираи хуберо, ки бо он шахс доштед, нақл кунед. (Мисол: "Ӯ шахси хеле меҳрубон буд, ман як рӯзро дар ёд дорам...") | Маслиҳатҳое надиҳед, ба монанди "Ӯ ҳоло дар ҷои беҳтар аст" ё "Беҳтар аст, ки бе азоб равад". |
| Агар имкон бошад, илова бар паёми шабакаҳои иҷтимоӣ, занги телефонӣ ё паёми матнӣ фиристед. | Ғамгинии худро бо ғамгинии он шахс муқоиса накунед ва нагӯед, ки ин як ҳикояест, ки ба он ҳодиса рабте надорад. |
| Пурсед: «Оё чизе ҳаст, ки ман метавонам ба шумо кумак кунам?» | Ҳангоми истифодаи эмодзиҳо эҳтиёт бошед. Аз истифодаи эмодзиҳои табассумкунанда ё номуносиб худдорӣ кунед. |
Пас, чӣ гуна мо бояд ҳамдардии худро баён кунем?
Мо метавонем дар шабакаҳои иҷтимоӣ чанд корҳои оддӣ анҷом диҳем, то ба дигарон бидуни ранҷ додани эҳсосоти онҳо кумак кунем.
1. Содда ва ростқавлона сухан гӯед
Ба шумо суханони калон ё ҷумлаҳои дароз лозим нестанд. Танҳо чизе ба монанди ин гуфтан лозим аст: "Аз шунидани ин хабар хеле ғамгинам. Ин бояд барои шумо душвор бошад. Агар ба шумо лозим ояд, ки сӯҳбат кунед, ман дар ин ҷо ҳастам." Муҳимтар аз ҳама ин аст, ки онро самимона гӯед.
2. Маслиҳат диҳед, фахр накунед.
Ин хеле муҳим аст. Баъзе одамон фикр мекунанд, ки суханони онҳо ғаму андӯҳи шахсро аз байн мебарад. Чизҳоеро ба монанди "Ӯ ҳоло дар ҷои беҳтар аст", "Ҳама чиз бо мурури замон хуб мешавад", "Гирья накун, қавӣ бош" нагӯед. Тавре ки хонум ДеГрут мегӯяд: "Шумо наметавонед касеро хушбахт кунед. Шумо бояд ба онҳо имкон диҳед, ки ғаму андӯҳи худро эҳсос кунанд." Вазифаи мо ин нест, ки ғаму андӯҳи онҳоро аз байн барем, балки ба онҳо эҳсос кунем, ки дар ғаму андӯҳи худ танҳо нестанд.
3. Хомӯш намон.
Шумо метавонед бо он шахс танҳо дар Фейсбук сӯҳбат кунед. Аммо танҳо аз он сабаб, ки намехоҳед чизе нагӯед. Ҳатто гузоштани як номаи хурд, як шарҳ ба монанди "Ман барои талафоти шумо узр мехоҳам" барои он шахс дар он вақт кумаки калон аст. Ягона чизи хуб ин эҳсос кардани он аст, ки касе дар бораи ӯ фикр мекунад.
Ниҳоят, танҳо аз сабаби гузоштани шарҳ дар шабакаҳои иҷтимоӣ дар он ҷо таваққуф накунед. Ин танҳо оғоз аст. Агар имкон бошад, пас аз ду ё се рӯз ба онҳо занг занед. Паём гузоред ва пурсед: "Чӣ хел ҳастед?". Пурсед: "Оё ман метавонам барои шумо коре кунам? Оё ба шумо лозим аст, ки ба мағоза равед? Оё ба шумо дар хона кӯмак лозим аст?" Ҳамон тавре ки мардуми мо барои маросими дафн хӯрок мепазанд, як хайри хурд ба маблағи беш аз сад шарҳ дар шабакаҳои иҷтимоӣ аст.
Паёми бурдан ба хона
- Ҳангоми изҳори тасаллият дар шабакаҳои иҷтимоӣ, онро содда, кӯтоҳ ва самимӣ нигоҳ доред. Ба тавсифи тӯлонӣ ниёз нест.
- Аз пурсидани сабаби марг ё дигар тафсилоти шахсӣ дар назди мардум худдорӣ кунед. Ин метавонад барои шахс хеле шармовар бошад.
- Аз додани маслиҳатҳое ба монанди "Ҳама чиз хуб мешавад" худдорӣ кунед. Ба ҷои ин, ба онҳо иҷозат диҳед, ки ғамгин шаванд ва нишон диҳед, ки шумо бо онҳо ҳастед.
- Ҳатто агар шумо бо он шахс наздик набошед ҳам, ҳатто як паёми кӯтоҳе бо номи "Узр мехоҳам" метавонад барои ӯ қуввати бузурге бошад.
- Худро танҳо ба паёми шабакаҳои иҷтимоӣ маҳдуд накунед, аммо агар имкон бошад, дастгирии самимии худро бо занг задан ё кӯмаки шахсӣ нишон диҳед.
💬 Comments (0)
То ҳол ҳеҷ шарҳе нашр нашудааст. Бори аввал шарҳи худро дар ин ҷо илова кунед.
Шарҳи худро илова кунед