Авырганда яки авырту кичергәндә, без табибка яки шәфкать туташына йөгерәбез. Алар безнең турында зур мәрхәмәт белән кайгырталар, дарулар бирәләр һәм безне савыктыралар. Ләкин без көне буе башкалар турында кайгыртучы бу табиблар һәм шәфкать туташлары турында кем кайгыртачагы турында бераз гына уйладыкмы? Алар нинди стресс һәм киеренкелек кичерүләрен беләбезме? Бүген без нәкъ менә шул турыда сөйләшәчәкбез.
Бу хикәянең яхшы мисалы - күптән түгел интернетта таралган фото. Бу - АКШның Техас штатыннан 29 яшьлек Кейтлин Никсон исемле шәфкать туташы. Ул дүрт көн рәттән, 53 сәгатьтән артык эшләгән, һәм өйгә кайткач, сеңлесе бу фотоны төшергән. Анда Кейтлин бик арыган, күзләрендә яшь бар. Аның сеңлесе бу фотоны социаль челтәрләрдә урнаштырган һәм: "Ул башкалар турында кайгыртып, үзенә дә игътибар итәргә оныта", - дип язган.
Кейтлин акушерлык һәм гинекология бүлегендә эшли. Яңа гына бала тапкан әниләргә нәкъ менә шунда ярдәм күрсәтелә. Ул көнне аңа 50 сәгатьтән артык эшләргә генә түгел, ә үле баласы туган анага да карарга туры килде. Барлык авырту һәм арыганлык белән ул тулысынча кайгырды. Кейтлин соңрак болай диде: "Мин шул вакытта үземне бик ярдәмсез хис иттем. Көне буе йөрәгемдә саклаган барлык хисләрем тышка чыкты".
Бу психик арыганлык, яки көчсезлек нәрсә соң ул?
Гади итеп әйткәндә, бу физик арыганлык хисе генә түгел. Эш көченнән мәхрүм калу - артык эш басымы аркасында килеп чыккан көчле физик, психик һәм эмоциональ ару . Бу батареяның сүнүенә охшаган. Сез кызыксынуны югалтасыз, һәрнәрсәдән туйгансыз һәм эшегездән канәгатьсезлек сизәсез.
Моңа җиңел карарга ярамый. Тикшеренүләр күрсәткәнчә, Америка Кушма Штатларында гына шәфкать туташларының өчтән бере һәм табибларның яртысы бу "күчтәнәчтән ару" халәтеннән интегә. Безнең илдә дә хәл шулай ук.
Бу хәл медицина персоналына гына түгел, ә безгә, пациентларга да турыдан-туры тәэсир итә ала. Әйдәгез, ничек икәнен карыйк.
Бу хәл медицина хезмәткәрләренә һәм пациентларга ничек тәэсир итә?
Көне буе эшләгәннән соң арыган табиб яки шәфкать туташын күз алдыгызга китерегез, хәтта ашарга-эчәргә, һәр пациентның сорауларын тыңларга һәм аларның авыртуы белән яшәргә вакыты да юк.
- Аларга йогынтысы:
- Шәфкатьлелек кимү: Алар, йөрәкләре дә арыганлыктан, пациентларга карата шәфкатьлелекләрен һәм мәрхәмәтлелекләрен сизмичә югалтырга мөмкиннәр.
- Карар кабул итүнең тоткарлануы: Ми арыганда, тиз һәм төгәл карарлар кабул итү сәләте кими. Бу гадәттән тыш хәлләрдә куркыныч булырга мөмкин.
- Хата ихтималы: Артык арыганлык игътибарны югалтуга китерергә мөмкин, дарулар куллануда яки дәвалауда хаталар ихтималын арттыра.
- Стресс арту: Даими басым астында булу аларның шәхси тормышына да тәэсир итә.
- Безгә, пациентларга, йогынтысы:
- Без алган хезмәт сыйфаты түбәнәергә мөмкин.
- Сорауларыбызны игътибар белән тыңлау җитмәскә мөмкин.
- Безгә тиешле мәрхәмәт һәм кайгырту күрсәтелмәскә мөмкин.
Бу аларның психик хәленең безнең хәлебез белән ни дәрәҗәдә бәйле булуын күрсәтә.
Табиблар һәм шәфкать туташлары белән мондый хәлнең төп сәбәпләре нинди?
Моның бер генә сәбәбе юк, ләкин күп факторлар бар. Бу хәл тагын да начарайды, бигрәк тә илебезнең сәламәтлек саклау системасындагы кайбер җитешсезлекләр аркасында.
| Сәбәп | Гади аңлатма |
|---|---|
| Озын сәгатьләр | Еш кына 12, 16, ә кайвакыт 24 сәгать рәттән эшләргә туры килә. Бу тәнгә дә, акылга да ял бирми. |
| Югары стресс | Сезгә яшәү белән үлем арасында карарлар кабул итәргә туры килә. Сезгә пациентларның һәм аларның гаиләләренең кайгысын, ачуын һәм авыртуын күтәрергә туры килә. Бу - акыл өчен авыр йөк. |
| Ял итмичә эшләү | Пациентлар бик күп булганлыктан, безгә тәнәфесләрдә дә эшләргә туры килә, хәтта бер чынаяк чәй яки бераз ашап алырга вакытыбыз да юк. Кайбер көннәрдә хәтта бераз су эчәргә дә вакытыбыз юк. |
| Персонал җитмәү | Хастаханәләрдә пациентлар санына туры килә торган табиблар һәм шәфкать туташлары җитмәгәнлектән, калган аз санлы кешеләргә авыр йөк күтәрергә туры килә. |
| Хисләргә зыян китерү | Алар караган пациент үлгәндә яки җитди һәлакәткә очраган кешене дәвалаганда, алар да боларның барысының да эмоциональ йөген тоялар. Ләкин алар бу хисләрне контрольдә тотарга һәм хезмәт итәргә тиеш. |
Моның чишелешләре юкмы? Без нәрсә эшләргә тиеш?
Чыннан да чишелешләр бар. Бу проблеманы кеше үзе генә хәл итә алмый. Моңа системалы ярдәм кирәк.
1. Эш сменаларын гадиләштерү: Мәҗбүри өстәмә эш вакытын бетерү һәм ял итү өчен җитәрлек вакыт бирү бик мөһим.
2. Ял итү вакытын тәэмин итү: Эш күләме нинди генә тыгыз булмасын, хастаханә администрациясе ашау һәм ял итү өчен вакыт булуын тәэмин итәргә тиеш.
3. Хезмәткәрләрдән фикерләрен сорау: Карарлар кабул иткәндә, югары вазыйфалы затларның гына түгел, ә пациентлар белән чыннан да эшләүче табиблар һәм шәфкать туташларының да фикерләрен тыңлау бик мөһим. Алар гамәли мәсьәләләрне иң яхшы беләләр.
4. Психик сәламәтлеккә ярдәм: Хастаханә дәрәҗәсендә алар кичергән психик стресс турында сөйләшү һәм киңәш алу өчен система эшләгез.
5. Пациент буларак безнең җаваплылыгыбыз: Хастаханәгә барганда, чират җиткәнче сабыр булырга һәм алар белән мәрхәмәтле һәм хөрмәт белән сөйләшергә тиешбез. Аларның да безнең кебек үк кешеләр икәнен аңларга тиешбез. Безнең бераз елмаюыбыз, "зур рәхмәт" кебек сүз аларга зур дәртләндерү була ала.
Хәтта бу авыр вакытларда да Кейтлин кебек шәфкать туташлары үз эшләренә оптимистик карыйлар. Ул болай ди: "Мин башка шәфкать туташларына әйтәм, иң мөһиме - шәфкатьлелек. Тормышыбызда меңләгән проблема булса да, авыру караңгылыгында яктылык булырга мөмкинлегебез барлыгын истә тотарга кирәк".
Өйгә алып китү хәбәре
- Табиблар һәм шәфкать туташлары кичергән көчсезлек - бу бары тик арыганлык кына түгел, ә аларның психик һәм эмоциональ сәламәтлегенә җитди йогынты ясый торган җитди халәт.
- Озын сменалар, югары стресс, ял җитмәү һәм эшнең эмоциональ йөкләмәсе - моның төп сәбәпләре.
- Бу хәл аларның сәламәтлегенә генә түгел, ә без, пациентлар, алган дәвалау сыйфатына да турыдан-туры тәэсир итә.
- Пациентлар буларак, табибларыбызга һәм шәфкать туташларыбызга хөрмәт һәм сабырлык белән мөгамәлә итү аларның эшенә зур җиңеллек бирә ала.
- Әгәр дә сез медицина хезмәткәре булсагыз һәм моны кичерсәгез, бу хакта сөйләшергә һәм ярдәм сорарга курыкмагыз. Сезгә ялгыз газапланырга кирәк түгел.
💬 Comments (0)
Әлегә аңлатма бирелмәгән. Комментарийны монда беренче тапкыр өстәгез.
Комментарий өстәгез