کیا ہم آپ کے ڈاکٹر سے صحیح طریقے سے بات کر سکتے ہیں؟ (مؤثر ڈاکٹر مریض مواصلات)

جب ہم بیمار ہوتے ہیں تو ہم ڈاکٹر کے پاس جاتے ہیں۔ اس وقت ہم بہت زیادہ خوف اور پریشانی محسوس کرتے ہیں۔ جب ڈاکٹر بتاتا ہے کہ بیماری کیا ہے اور ہمیں دوا کے بارے میں بتاتا ہے، تو بعض اوقات وہ باتیں ہمارے ذہن میں نہیں آتیں۔ صرف جب ہم گھر پہنچتے ہیں تو ہمیں یاد آتا ہے، "اوہ، میں یہ نہیں سن سکا،" "میں نہیں جانتا کہ اس کا کیا مطلب ہے۔" آپ کو بھی ایسے ہی تجربات ہوئے ہوں گے۔ آپ اور آپ کے ڈاکٹر کے درمیان بات چیت، یعنی بات چیت، علاج کی کامیابی کے لیے ضروری ہے۔ تو آج، آئیے اس بارے میں بات کرتے ہیں کہ آپ اس رشتے کو کیسے مضبوط بنا سکتے ہیں اور اپنی صحت کے بارے میں فیصلے کرنے میں بڑھ چڑھ کر حصہ لے سکتے ہیں۔

یہ گفتگو اتنی اہم کیوں ہے؟

تصور کریں کہ آپ کو ذیابیطس، دل کی بیماری، یا گھٹنے کی چوٹ ہے۔ اگر آپ کو سمجھ نہیں آتی ہے کہ ڈاکٹر کیا کہہ رہا ہے تو کیا ہوگا؟ آپ علاج کے فوائد اور نقصانات کو نہیں سمجھ پائیں گے۔ آپ بالکل نہیں جان پائیں گے کہ بہتر ہونے کے لیے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔ اکثر، اس گفتگو میں خلل پڑ سکتا ہے۔ شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ ڈرتے ہیں۔ شاید اس کی وجہ ڈاکٹر مصروف ہے۔ یا شاید اس کی وجہ یہ ہے کہ ہم طبی اصطلاحات اور اعدادوشمار کو نہیں سمجھتے جو وہ استعمال کرتا ہے۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ دنیا بھر میں بہت سے لوگ اپنی صحت کے بارے میں بنیادی معلومات حاصل کرنے، سمجھنے اور اس پر عمل کرنے کی صلاحیت سے محروم ہیں۔ ہم اسے صحت کی خواندگی کی کمی کہتے ہیں۔ اس سے اس بات کا زیادہ امکان ہوتا ہے کہ آپ غلط دوا لیں گے، علاج کے بارے میں غلط فہمی کا شکار ہوں گے، اور بہترین علاج کا انتخاب کرنے کا موقع گنوا دیں گے۔

میں ڈاکٹر سے کیسے بات کروں؟

اچھی بات چیت کا پہلا قدم ایک ایسے ڈاکٹر کا انتخاب کرنا ہے جو آپ کے لیے موزوں اور بات کرنے میں آسان ہو۔ بعض اوقات جب ہمیں ماہرین سے ملنا پڑتا ہے، مثال کے طور پر، نیورولوجسٹ یا ریمیٹولوجسٹ، تو ہمارے پاس انتخاب کرنے کا موقع نہیں ہو سکتا۔ لیکن جب بھی ممکن ہو، ایک ایسے ڈاکٹر کو تلاش کرنے کی کوشش کریں جو دوستانہ، مہربان، اور آپ کی باتوں کو سنے۔

تیار ہو جاؤ اور جاؤ۔

آپ کی طرف سے بھی ذمہ داری ہے۔ صرف کلینک جانے کے بجائے، کاغذ پر لکھنا زیادہ ضروری ہے کہ آپ کیا جاننا چاہتے ہیں، وہ سوالات جو آپ کے ذہن میں ہیں۔ اور اپنی صحت کے بارے میں کچھ بنیادی معلومات یاد رکھیں۔ ماہرین کا کہنا ہے کہ "ایک مریض کے طور پر، ہمیں صرف بیٹھ کر نہیں دیکھنا چاہیے، ہمیں اس میں فعال طور پر شامل ہونا چاہیے۔"

ڈاکٹر کو بتائیں کہ آپ کون ہیں۔

ایک اور اہم بات یہ ہے کہ اپنے ڈاکٹر کو بتائیں کہ آپ کیسی ہیں اور آپ کی توقعات کیا ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کہہ سکتے ہیں، "ڈاکٹر، اگر میں تھوڑا بہتر ہو جاتا ہوں، تو میں زیادہ مشکل، گہرا علاج کروانے کے لیے تیار ہوں گا۔" یا، آپ کہہ سکتے ہیں، "میں ضمنی اثرات سے بہت ڈرتا ہوں، تو آئیے علاج کا انتخاب کرنے سے پہلے اس پر غور کریں۔" جب آپ اس طرح اپنی خواہشات کا اظہار کرتے ہیں، تو ڈاکٹر کے لیے اس علاج کا انتخاب کرنے میں بہت مدد ملے گی جو آپ کے لیے موزوں ترین ہو۔

کہانیاں؟ شماریات؟ بہترین طریقہ کیا ہے؟

اس پر منحصر ہے کہ آپ کس طرح سیکھنا چاہتے ہیں، آپ کے ڈاکٹر کے ساتھ آپ کی گفتگو مختلف ہو سکتی ہے۔ کچھ مریض تحقیق سے اعدادوشمار سننا چاہتے ہیں۔ دوسرے ڈاکٹر کے تجربے کے بارے میں کہانیاں سننا چاہتے ہیں، یعنی وہ نتائج جو اس نے اپنے جیسے مریضوں کے علاج سے حاصل کیے ہیں۔

• کہانیاں: "اوہ، ڈاکٹر، اس دوا سے دوسرے لوگ جو مجھ جیسے بیمار تھے کیسے بہتر ہوئے؟" ہم پوچھنا چاہتے ہیں۔ لیکن ہمیں یہاں کچھ سمجھنے کی ضرورت ہے۔ ہر ایک کا جسم اور بیماری مختلف ہوتی ہے۔ آپ صرف ایک شخص کی کہانی نہیں سن سکتے اور یہ فرض نہیں کر سکتے کہ آپ کو وہی نتائج ملیں گے۔ یہ کبھی کبھی جھوٹی امیدیں، یا محض مایوسی پیدا کر سکتا ہے۔

• اعداد و شمار: دوسری طرف، اعداد و شمار، یعنی ڈیٹا، ہمارے لیے بہت مفید ہو سکتا ہے۔ ہم نمبروں سے علاج کی کامیابی کا امکان، ضمنی اثرات کا امکان وغیرہ جیسی چیزیں سیکھ سکتے ہیں۔ لیکن ان اعداد کو سمجھنا ہمارے لیے بعض اوقات مشکل ہوتا ہے۔ یہ بھی سوال ہے کہ وہ ڈیٹا آپ کی عمر، صحت کی حیثیت، اور خاندانی تاریخ سے کس حد تک مطابقت رکھتا ہے۔

سب سے بہتر یہ ہے کہ دونوں طریقے استعمال کیے جائیں۔ آپ پوچھ سکتے ہیں: جب آپ اس طرح کا کوئی سوال پوچھتے ہیں، تو ڈاکٹر کے لیے اس طریقے سے جواب دینا آسان ہوتا ہے جس طرح آپ سمجھتے ہوں۔

اکیلے مت جاؤ!

یہ بہت ضروری ہے۔ جب آپ ڈاکٹر کے پاس جائیں تو اپنے خاندان کے کسی فرد یا کسی قابل اعتماد دوست کو ساتھ لے جائیں۔ جب آپ فکر مند ہوتے ہیں، تو آپ بھول سکتے ہیں کہ ڈاکٹر کیا کہتا ہے۔ لیکن جو شخص آپ کے ساتھ جاتا ہے وہ اسے بہتر طور پر یاد رکھ سکتا ہے، ایسے سوالات پوچھ سکتا ہے جو آپ بھول گئے ہوں گے، اور بعد میں آپ کو چیزوں کی وضاحت کر سکتے ہیں۔

ڈاکٹر کے خطرات گوگل اور وہ سوالات جو آپ کو پوچھنے کی ضرورت ہے۔

آج کل، آپ انٹرنیٹ سے پوچھ سکتے ہیں، یعنی 'ڈاکٹر۔ گوگل، کسی بھی بیماری کے بارے میں۔ لیکن اس سے اچھے سے زیادہ نقصان ہونے کا امکان زیادہ ہے۔ انٹرنیٹ پر موجود تمام معلومات درست نہیں ہیں۔ کچھ چیزیں صرف آپ کو خوفزدہ اور پریشان محسوس کرتی ہیں۔ لہٰذا، بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ اپنی طبی حالت کے بارے میں کچھ بنیادی سمجھ حاصل کرنے کے لیے انٹرنیٹ کا استعمال کریں، اور پھر اس پر مبنی چند سوالات کے ساتھ ڈاکٹر کے پاس جائیں۔ کبھی بھی انٹرنیٹ دیکھ کر خود بیماری کی تشخیص نہ کریں۔ نیچے دی گئی جدول میں کچھ سوالات ہیں جو آپ کو ڈاکٹر کے پاس جاتے وقت ضرور پوچھنا چاہیے۔ آخر میں، کوئی سوال ایک "احمقانہ" سوال نہیں ہے. اپنے ڈاکٹر سے کچھ بھی پوچھنے سے نہ گھبرائیں جو آپ کے ذہن میں آتا ہے، چاہے وہ کتنا ہی چھوٹا ہو۔ آپ کے ہر سوال کے جواب کی توقع کریں۔ سب کے بعد، یہ آپ کا جسم، آپ کی صحت ہے. آپ کو اس کے بارے میں جاننے کا پورا حق ہے۔ ڈاکٹر، ڈاکٹر، مریض، مواصلات، صحت کی خواندگی، ڈاکٹر مریض مواصلات، اپنے ڈاکٹر سے پوچھیں، صحت کی خواندگی