کیا ہمیں ڈاکٹر سے ٹھیک سے بات کرنی چاہیے؟ (ڈاکٹر-مریض کی بات چیت) - اپنی صحت کی حفاظت کے لیے ان چیزوں کو جانیں۔

جب آپ کسی ڈاکٹر کے پاس جاتے ہیں، کیا آپ کو کبھی کبھی ایسا لگتا ہے کہ اس نے واقعی آپ کی بات نہیں سنی؟ یا کیا آپ کبھی یہ سوچ کر گھر گئے ہیں، "اوہ، میں پوچھنا بھول گیا ہوں،" بغیر آپ کے سوالوں کا جواب دے سکے؟ یہ بہت سے لوگوں کے لیے سچ ہے۔ جب ہم کسی بیماری سے ڈرتے ہیں اور درد میں ہوتے ہیں تو یہ کہنا مشکل ہوتا ہے کہ ہم کیا چاہتے ہیں۔ لیکن ایک ڈاکٹر اور ایک مریض کے درمیان یہ گفتگو ، یعنی بات چیت، آپ کی صحت یابی کے لیے آپ کے خیال سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ آج، ہم اس کے بارے میں بات کریں گے.

ڈاکٹر سے بات کرنا اتنا ضروری کیوں ہے؟

سیدھے الفاظ میں، ڈاکٹر آپ کی بات سن کر آپ کا علاج کرتا ہے۔ ڈاکٹر کو یہ معلوم کرنے کے لیے بہت سی معلومات کی ضرورت ہوتی ہے کہ آپ کی علامات کیا ہیں، وہ کتنے عرصے سے موجود ہیں، آیا وہ کچھ کھانے کے بعد مزید خراب ہو جاتے ہیں، آپ کو کونسی دوسری بیماریاں ہیں، اور آپ کون سی دوائیں لے رہے ہیں۔ اگر آپ ڈاکٹر کو یہ چیزیں صحیح طریقے سے نہیں بتاتے ہیں تو، ڈاکٹر کے لیے بیماری کی تشخیص کرنا مشکل ہو سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، اگر آپ یہ نہیں سمجھتے ہیں کہ ڈاکٹر کیا کہہ رہا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ اپنی دوائیں نہ لے سکیں یا اپنی خوراک کو ٹھیک سے کنٹرول نہ کر سکیں۔ اس لیے دو طرفہ مواصلت بہت اہم ہے۔

یہاں تک کہ ایک ڈاکٹر بھی برے فیصلے کر سکتا ہے – ایک سچی کہانی

یہ کہانی ایک عالمی شہرت یافتہ ڈاکٹر پروفیسر جیروم گروپ مین کی ہے۔ جوانی میں وہ ایک پرجوش کھلاڑی تھے۔ ایک دن اسے کمر میں تکلیف ہوئی۔ ڈاکٹروں نے اسے '' پھٹی ہوئی ڈسک '' کہا جس کا مطلب ہے کہ ریڑھ کی ہڈی کے درمیان کا نرم حصہ پھسل گیا ہے۔

بہت سے ڈاکٹروں نے اسے سرجری میں جلدی نہ کرنے، کچھ آرام کرنے اور جسمانی تھراپی جیسے کام کرنے کو کہا۔ لیکن یہ نوجوان ڈاکٹر جلد صحت یاب ہو کر دوبارہ بھاگنا چاہتا تھا۔ لہذا وہ ایک ڈاکٹر کو ڈھونڈنے گیا جو "مجھے بتائے گا کہ میں کیا چاہتا ہوں۔" ڈاکٹر نے کہا "ٹھیک ہے، چلو آپریشن کرتے ہیں، آپ جلد صحت یاب ہو جائیں گے۔"

پروفیسر گروپ مین کا کہنا ہے کہ ’’میں 21 سال سے اس فیصلے پر پچھتاوا رہا ہوں،‘‘ کیونکہ اس سرجری کے بعد وہ کبھی بھی اس قابل نہیں رہے جیسے وہ پہلے کرتے تھے۔ "میں اس وقت اچھا مریض نہیں تھا،" وہ کہتے ہیں۔ "میں درد میں تھا، اور میں ضدی تھا۔ اگر میں دوسرے ڈاکٹروں کی باتوں کو سنتا تو شاید آج میری زندگی مختلف ہوتی۔"

ہم اس کہانی سے کیا سیکھ سکتے ہیں؟

• فوری حل کے پیچھے نہ جائیں:کچھ بیماریوں کو ٹھیک ہونے میں وقت لگتا ہے۔ راتوں رات کوئی جادوئی علاج نہیں ہوتا۔
• سنیں کہ ڈاکٹر کیا کہتا ہے: غور سے سنیں، خاص طور پر جب کوئی ڈاکٹر آپ کو علاج کے مختلف طریقوں کے بارے میں بتا رہا ہو۔
• جو آپ کو بالکل وہی بتاتا ہے جو آپ چاہتے ہیں وہ ہمیشہ بہترین نہیں ہوتا: بعض اوقات وہ ڈاکٹر جو ہمیں سچ بتاتا ہے، یہاں تک کہ جب ہم اسے سننا نہیں چاہتے ہیں، وہی ہماری مدد کرتا ہے۔

اگر آپ کی آواز سنائی نہیں دے رہی ہے تو کسی اور کو شامل کریں۔

پروفیسر گروپ مین ایک اور انتہائی دل کو چھو لینے والی کہانی سناتے ہیں۔ یہ ان کے اپنے جوان بیٹے کے بارے میں ہے۔ جب وہ اپنے خاندان کے ساتھ ایک طویل سفر سے واپس آرہے تھے تو ان کا شیر خوار بیٹا اچانک بیمار ہوگیا۔ بچہ الٹیاں کرتا رہا۔ اس کی بیوی (ایک ڈاکٹر بھی) کو بہت شک تھا کہ یہ کوئی سنجیدہ چیز ہے۔

وہ اسے ڈاکٹر کو دکھاتے ہیں، لیکن وہ زیادہ پرواہ نہیں کرتا، یہ کہتے ہوئے کہ یہ "عام" ہے۔ لیکن بچے کی حالت بگڑتی جارہی ہے۔ آخر میں، وہ بچے کو ایک بڑے ہسپتال کے ایمرجنسی ڈیپارٹمنٹ (ETU) میں لے جاتے ہیں۔ وہاں کا نوجوان ڈاکٹر تھک چکا ہے۔

مسٹر گروپ مین کی بیوی، بہت صاف اور واضح طور پر، ڈاکٹر کو ہر تفصیل بتاتی ہے، جیسے کہ، "گزشتہ 24 گھنٹوں میں بچے کو کیا ہوا، اس نے دودھ کب پیا، آخری بار اس کا ڈائپر کب تبدیل کیا گیا؟" لیکن جب ڈاکٹر بچے کا معائنہ کرتا ہے، تو وہ شروع سے دوبارہ پوچھتا ہے، "اس نے آخری بار دودھ کب پیا تھا؟ آخری بار اس نے اپنا ڈائپر کب تبدیل کیا تھا؟"

اس وقت، والدین کو احساس ہوا، "اس ڈاکٹر نے ہماری بات نہیں سنی۔" انہیں احساس ہوا کہ ان کے بیٹے کی جان کو خطرہ ہے۔ انہوں نے فوراً ڈاکٹر کو نظرانداز کیا، ایک سینئر ڈاکٹر کو ڈھونڈا اور صورت حال بتائی۔ ٹیسٹ سے پتہ چلا کہ بچے کی آنتوں میں رکاوٹ تھی۔ اگر سرجری جلدی نہ کی جاتی تو بچے کی جان نہیں بچ سکتی تھی۔

کیا ڈاکٹر کو لگتا ہے کہ اس کا وقت ختم ہو رہا ہے؟ ہم کیا کرنے جا رہے ہیں؟

یہ ایک مسئلہ ہے جو ہمارے ملک میں بہت سے لوگوں کو درپیش ہے۔ چاہے کسی چینل سروس پر ہو یا سرکاری ہسپتال کے کلینک میں، ڈاکٹر کے دیکھنے کے منتظر مریضوں کی تعداد زیادہ ہے۔ لہذا ایک مریض کو دیا جانے والا وقت بہت محدود ہے۔ 10-15 منٹ کے اندر، آپ کو اپنی برسوں پرانی بیماری کے بارے میں بات کرنی ہوگی اور دوا واپس لانی ہوگی۔

اس میں ڈاکٹروں یا مریضوں کا قصور نہیں۔ یہ سسٹم کا مسئلہ ہے۔ لیکن وقت کی کمی کی وجہ سے اکثر مواصلاتی مسائل پیش آتے ہیں۔

آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ آپ کا ڈاکٹر آپ کی بات سن رہا ہے؟

یہ بہت آسان ہے۔ اگر آپ ڈاکٹر کو کہانی سنانا ختم کرتے ہیں، اور ڈاکٹر آپ سے وہی بات دوبارہ پوچھتا ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ اس کی توجہ شاید کسی اور طرف ہے۔ جیسے چھوٹے لڑکے کی کہانی میں۔ ماں کے کہانی سنانے کے بعد ڈاکٹر پھر وہی بات پوچھتا ہے۔ یہی بہترین نشانی ہے۔

اگر ایسا ہوتا ہے تو گھبرائیں نہیں۔ بہت شائستگی سے بولیں، "ڈاکٹر، میں نے ابھی یہی کہا ہے۔ شاید آپ نے میری بات نہیں سنی۔" یہ کہہ کر ڈاکٹر کی توجہ حاصل ہو سکتی ہے۔ یہ آپ کی جان بھی بچا سکتا ہے۔

جب ہم یہ دیکھتے ہیں کہ کیوں کچھ مریض روایتی ڈاکٹروں سے منہ موڑ لیتے ہیں اور متبادل طریقے تلاش کرتے ہیں، تو ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ اس کی بنیادی وجہ یہ احساس ہے کہ "کسی نے ہماری بات نہیں سنی۔" ڈاکٹر کے لیے نہ صرف بیماری بلکہ مریض کی بات بھی سننا بہت ضروری ہے۔

ڈاکٹر سے بات کرنے کا طریقہ، طبی مشورہ، مریض سے بات چیت، دوسری رائے، صحت مند زندگی ، ڈاکٹر سے ملاقات ، صحت سے متعلق بات چیت