Hoćemo li pričati o sagorijevanju doktora i medicinskih sestara koji se brinu o nama?

Kada smo bolesni ili nas nešto boli, trčimo kod doktora ili medicinske sestre. Oni se brinu o nama s velikom ljubaznošću, daju nam lijekove i pomažu nam da ozdravimo. Ali jesmo li ikada malo razmislili o tome ko se brine o tim doktorima i medicinskim sestrama koji cijeli dan brinu o drugima? Jesmo li svjesni stresa i napora koji osjećaju? O tome ćemo danas razgovarati.

Dobar primjer ove priče je fotografija koja je nedavno postala viralna. Ovo je fotografija 29-godišnje medicinske sestre Caitlin Nixon iz Teksasa, SAD. Radila je četiri dana zaredom, više od 53 sata, a kada se vratila kući, njena sestra je snimila ovu fotografiju. Na njoj je Caitlin nevjerovatno umorna, sa suzama u očima. Njena sestra je objavila ovu fotografiju na društvenim mrežama, rekavši: "Zaboravlja se brinuti o sebi dok se brine o drugima."

Caitlin radi na odjelu za ginekologiju i akušerstvo. Tamo se brinu o majkama koje su se tek porodile. Ne samo da je tog dana morala raditi više od 50 sati, već se morala brinuti i o majci koja je rodila mrtvorođenče. Sa svom tom boli i iscrpljenošću, bila je potpuno shrvana. Caitlin je kasnije rekla: "Osjećala sam se tako bespomoćno u tom trenutku. Sve emocije koje sam cijeli dan držala u srcu izašle su na vidjelo."

Šta je tačno taj mentalni umor ili sagorijevanje?

Jednostavno rečeno, to nije samo fizički osjećaj umora. Burnout je teška fizička, mentalna i emocionalna iscrpljenost uzrokovana prekomjernim radnim pritiskom. To je kao da se baterija isprazni. Gubite interes, sve vam dosadi i osjećate se frustrirano svojim poslom.

Ovo nije nešto što treba shvatiti olako. Istraživanja su pokazala da samo u Sjedinjenim Američkim Državama oko trećine medicinskih sestara i polovina doktora pati od ovog stanja "izgaranja". Situacija u našoj zemlji nije drugačija.

Ova situacija može direktno uticati ne samo na medicinsko osoblje, već i na nas kao pacijente. Da vidimo kako.

Kako ova situacija utiče na medicinsko osoblje i pacijente?

Zamislite doktora ili medicinsku sestru koji su iscrpljeni nakon što su cijeli dan radili, bez vremena da jedu ili piju, slušajući pitanja svakog pacijenta i živeći s njihovim bolom.

• Uticaj na njih:
• Smanjena saosjećajnost: Mogu nesvjesno izgubiti saosjećanje i ljubaznost prema pacijentima jer su im srca također umorna.
• Odloženo donošenje odluka: Kada je mozak umoran, sposobnost donošenja brzih i tačnih odluka se smanjuje. To može biti opasno u hitnim slučajevima .
• Šanse za greške: Prekomjerni umor može dovesti do gubitka koncentracije i povećane šanse za greške u davanju lijekova ili tretmana.
• Povećan stres: Stalni pritisak utiče i na njihov lični život.

• Uticaj na nas kao pacijente:
• Kvalitet usluge koju primamo može se smanjiti.
• Možda nedostaje pažljivo slušanje naših pitanja.
• Možda nećemo dobiti ljubaznost i brigu koju zaslužujemo.

Ovo pokazuje koliko je njihovo mentalno blagostanje povezano s našim blagostanjem.

Koji su glavni razlozi zašto se ovo dešava doktorima i medicinskim sestrama?

Ne postoji samo jedan razlog za ovo, već mnogo faktora. Ova situacija je pogoršana, posebno zbog nekih nedostataka u zdravstvenom sistemu naše zemlje.

Nema li rješenja za ovo? Šta bismo trebali učiniti?

Zaista postoje rješenja . Ovo nije problem koji pojedinac može sam riješiti. Ovo zahtijeva sistemsku intervenciju.

1. Pojednostavljenje radnih smjena: Neophodno je ukinuti obavezni prekovremeni rad i osigurati dovoljno vremena za odmor.

2. Osiguranje vremena za odmor: Bez obzira na obim posla, bolnička administracija treba da osigura vrijeme za jelo i odmor.

3. Traženje mišljenja osoblja: Prilikom donošenja odluka, veoma je važno slušati mišljenja ne samo viših zvaničnika, već i doktora i medicinskih sestara koji zapravo rade s pacijentima. Oni najbolje poznaju praktična pitanja.

4. Podrška mentalnom zdravlju: Razviti sistem na nivou bolnice za razgovor o mentalnom stresu koji doživljavaju i traženje savjeta.

5. Naša odgovornost kao pacijenata: Kada idemo u bolnicu, trebamo biti strpljivi dok ne dođe naš red i razgovarati s njima s ljubaznošću i poštovanjem. Trebamo shvatiti da su i oni ljudska bića baš kao i mi. Mali osmijeh s naše strane, riječ poput "hvala vam puno" može im biti veliko ohrabrenje.

Čak i u ovim teškim vremenima, medicinske sestre poput Caitlin su optimistične u pogledu svog posla. Ona kaže: „Drugim medicinskim sestrama kažem da je najvažnija stvar koju treba imati na umu saosjećanje. Moramo zapamtiti da iako imamo hiljadu problema u životu, imamo priliku biti svjetlo u tami bolesti.“