Haben Sie manchmal das Gefühl, dass Ihr Arzt Ihnen nicht richtig zugehört hat, wenn Sie zum Arzt gehen? Oder sind Sie schon einmal nach Hause gegangen und dachten: „Oh, ich habe vergessen zu fragen“, ohne Ihre Fragen beantworten zu können? Das geht vielen Menschen so. Wenn wir Angst vor einer Krankheit haben und Schmerzen leiden, fällt es uns schwer, unsere Wünsche klar zu formulieren. Doch gerade dieses Gespräch zwischen Arzt und Patient, die Kommunikation, ist für Ihre Genesung viel wichtiger, als Sie denken. Heute sprechen wir darüber.
Warum ist es so wichtig, mit einem Arzt zu sprechen?
Einfach ausgedrückt: Der Arzt behandelt Sie, indem er Ihnen zuhört. Er benötigt viele Informationen, um Ihre Symptome zu verstehen: Wie lange bestehen sie schon? Verschlimmern sie sich nach dem Essen? Haben Sie weitere Erkrankungen? Welche Medikamente nehmen Sie ein? Wenn Sie dem Arzt diese Informationen nicht korrekt mitteilen, kann die Diagnose schwierig sein. Und wenn Sie den Arzt nicht verstehen, können Sie Ihre Medikamente möglicherweise nicht richtig einnehmen oder Ihre Ernährung nicht richtig umsetzen . Deshalb ist eine offene und ehrliche Kommunikation so wichtig.
Denken Sie daran: Wenn Sie zum Arzt gehen, sind Sie nicht nur Patient. Sie sind ein wichtiger Teil des Behandlungsprozesses. Die besten Ergebnisse lassen sich nur mit Ihrer Mitwirkung erzielen.
Auch ein Arzt kann Fehlentscheidungen treffen – eine wahre Geschichte
Diese Geschichte handelt von dem weltberühmten Arzt Professor Jerome Groopman. In seiner Jugend war er ein begeisterter Sportler. Eines Tages bekam er Rückenschmerzen. Die Ärzte diagnostizierten einen Bandscheibenvorfall, was bedeutet, dass der weiche Teil zwischen den Wirbeln der Wirbelsäule herausgerutscht ist.
Viele Ärzte rieten ihm von einer übereilten Operation ab, empfahlen ihm Ruhe und Physiotherapie . Doch der junge Arzt wollte schnell wieder gesund werden und laufen lernen. Also suchte er einen Arzt auf, der ihm sagen würde, was er wolle. Dieser Arzt sagte: „Okay, operieren wir Sie, und Sie werden bald wieder gesund sein.“
Professor Groopman sagt: „Ich bereue diese Entscheidung seit 21 Jahren“, denn nach der Operation konnte er nie wieder so laufen wie früher. „Ich war damals kein guter Patient“, sagt er. „Ich hatte Schmerzen und war stur. Hätte ich auf die anderen Ärzte gehört, wäre mein Leben heute vielleicht anders.“
Was können wir aus dieser Geschichte lernen?
- Vermeide schnelle Lösungen:Manche Krankheiten brauchen Zeit zum Heilen. Es gibt keine Wunderheilmittel, die über Nacht wirken.
- Hören Sie genau zu, was der Arzt sagt: Hören Sie aufmerksam zu, insbesondere wenn der Arzt Ihnen verschiedene Behandlungsmöglichkeiten erläutert.
- Derjenige, der Ihnen genau das sagt, was Sie hören wollen, ist nicht immer der Beste: Manchmal ist es der Arzt, der uns die Wahrheit sagt, auch wenn wir sie nicht hören wollen, der uns am meisten hilft.
Wenn deine Stimme nicht gehört wird, füge eine andere Person hinzu.
Professor Groupman erzählt eine weitere sehr berührende Geschichte. Sie handelt von seinem eigenen kleinen Sohn. Auf der Rückreise von einer langen Familienreise wurde der Säugling plötzlich krank. Das Kind erbrach sich ständig. Seine Frau (ebenfalls Ärztin) befürchtete sehr, dass es sich um etwas Ernstes handeln könnte.
Sie zeigen es einem Arzt, doch der zeigt sich wenig interessiert und meint, es sei „normal“. Der Zustand des Kindes verschlechtert sich jedoch. Schließlich bringen sie es in die Notaufnahme eines großen Krankenhauses. Der junge Arzt dort ist völlig erschöpft.
Die Frau von Herrn Groupman schildert dem Arzt sehr ordentlich und deutlich jedes Detail, zum Beispiel: „Was ist in den letzten 24 Stunden mit dem Baby passiert? Wann hat es Milch getrunken? Wann wurde die Windel zuletzt gewechselt?“ Doch während der Arzt das Baby untersucht, fragt er erneut von vorn: „Wann hat es zuletzt Milch getrunken? Wann wurde die Windel zuletzt gewechselt?“
In diesem Moment wurde den Eltern klar: „Dieser Arzt hat uns nicht zugehört.“ Ihnen wurde bewusst, dass das Leben ihres Sohnes in Gefahr war. Sie gingen sofort an dem Arzt vorbei, suchten einen Oberarzt auf und schilderten ihm die Situation. Untersuchungen ergaben, dass das Kind einen Darmverschluss hatte. Ohne die umgehende Operation hätte das Kind nicht gerettet werden können.
Das zeigt, dass es uns schwerfällt, allein für uns selbst einzutreten, wenn wir krank und ängstlich sind. Gerade in solchen Momenten ist es so wertvoll, eine vertraute Person an seiner Seite zu haben, beispielsweise ein Familienmitglied oder einen Freund . Diese Person kann uns an Dinge erinnern, die wir vielleicht übersehen, dem Arzt weitere Fragen stellen und sich für uns einsetzen.
Hat der Arzt das Gefühl, dass ihm die Zeit davonläuft? Was sollen wir tun?
Das ist ein Problem, das viele Menschen in unserem Land haben. Ob in einer Arztpraxis oder einer Klinik eines staatlichen Krankenhauses – die Zahl der wartenden Patienten ist hoch. Daher bleibt jedem Patienten nur sehr wenig Zeit. Innerhalb von 10 bis 15 Minuten muss man seine jahrelange Krankheit schildern und Medikamente abholen.
Das ist weder die Schuld der Ärzte noch der Patienten. Es handelt sich um ein Systemproblem. Doch gerade wegen dieses Zeitmangels kommt es häufig zu Kommunikationsproblemen.
| Dinge, die man tun kann (Do's) | So geht's |
|---|---|
| Bereiten Sie sich im Voraus vor. | Bevor Sie zum Arzt gehen, notieren Sie sich Ihre Symptome, den Tag ihres Beginns und wie oft sie sich verschlimmern, auf einem kleinen Zettel. Schreiben Sie außerdem zwei bis drei Fragen auf, die Sie stellen möchten. |
| Sagen Sie das Wichtigste zuerst. | Beginnen Sie das Gespräch, indem Sie Ihr Hauptproblem schildern. Sagen Sie beispielsweise: „Doktor, das ist mein größtes Problem …“ |
| Geh in Begleitung. | Wenn möglich, bringen Sie ein Familienmitglied mit. Das hilft Ihnen, sich an Dinge zu erinnern, die Sie vielleicht vergessen, und dem Arzt besser zuzuhören. |
Woran erkennt man, ob der Arzt einem zuhört?
Das ist ganz einfach. Wenn Sie dem Arzt eine Geschichte erzählt haben und er Sie erneut danach fragt, bedeutet das, dass seine Aufmerksamkeit wahrscheinlich woanders ist. Genau wie in der Geschichte mit dem kleinen Jungen. Nachdem die Mutter die Geschichte erzählt hat, fragt der Arzt erneut nach. Das ist das beste Zeichen.
Sollte das passieren, geraten Sie nicht in Panik. Sagen Sie ganz höflich: „Doktor, genau das habe ich doch gerade gesagt. Vielleicht haben Sie mich nicht gehört.“ Damit erreichen Sie möglicherweise die Aufmerksamkeit des Arztes. Es könnte Ihnen sogar das Leben retten.
Wenn wir untersuchen, warum sich manche Patienten von traditionellen Ärzten abwenden und alternative Methoden suchen, stellen wir fest, dass der Hauptgrund das Gefühl ist, „niemand habe uns zugehört“. Es ist sehr wichtig, dass ein Arzt nicht nur der Krankheit, sondern auch dem Patienten zuhört.
Kernaussage
- Seien Sie vorbereitet: Erstellen Sie vor Ihrem Arztbesuch eine Liste Ihrer Symptome und Fragen. Bringen Sie außerdem Ihre alten Befunde, Medikamente usw. mit.
- Sprechen Sie offen: Teilen Sie Ihrem Arzt alles mit, was Sie beschäftigt, egal wie unbedeutend es Ihnen auch erscheinen mag. Verschweigen Sie nichts.
- Nehmen Sie jemanden mit: Wenn möglich, bringen Sie ein Familienmitglied oder einen vertrauten Freund mit zum Arzt. Das ist eine große Motivation.
- Wenn Sie etwas nicht verstehen, fragen Sie noch einmal: Wenn Sie etwas nicht verstehen, was der Arzt sagt, sei es über ein Medikament oder über eine Krankheit, scheuen Sie sich nicht zu fragen: „Kann ich das noch etwas genauer erklären?“
- Befolgen Sie die Anweisungen des Arztes aufmerksam. Machen Sie sich gegebenenfalls kurze Notizen.
- Es spricht nichts dagegen, eine Zweitmeinung einzuholen: Wenn Sie Zweifel an Ihrer Diagnose oder Ihrem Behandlungsplan haben, ist es ratsam, eine zweite Meinung von einem anderen Arzt einzuholen. Scheuen Sie sich nicht, darüber zu sprechen, auch mit Ihrem behandelnden Arzt.
Wie man mit dem Arzt spricht, medizinische Beratung, Patientenkommunikation, Zweitmeinung, gesunde Lebensweise , Arzttermin , Gesundheitskommunikation
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