Gaixo edo min dugunean, medikuarengana edo erizainarengana joaten gara korrika. Adeitasun handiz zaintzen gaituzte, botikak ematen dizkigute eta sendatzen gaituzte. Baina inoiz pentsatu al dugu pixka bat nork zaintzen dituen egun osoan besteak zaintzen dituzten mediku eta erizain hauek? Badakigu sentitzen duten estresa eta tentsioa? Horri buruz hitz egingo dugu gaur.
Istorio honen adibide ona duela gutxi biral bihurtu den argazki bat da. Caitlin Nixon izeneko 29 urteko erizain batena da, Texaskoa (AEB). Lau egunez jarraian lan egin zuen, 53 ordu baino gehiago, eta etxera itzuli zenean, bere ahizpak argazki hau atera zion. Bertan, Caitlin izugarri nekatuta dago, begietan malkoak dituela. Bere ahizpak hau sare sozialetan argitaratu zuen, esanez: "Bere burua zaintzea ahazten zaio besteak zaintzen dituen bitartean".
Caitlinek obstetrizia eta ginekologia unitate batean egiten du lan. Han zaintzen dira erditu berri diren amak. Egun hartan 50 ordu baino gehiago lan egin behar izan zuen ez ezik, hildako haurra zuen ama bat ere zaindu behar izan zuen. Min eta neke guztiarekin, guztiz suntsituta geratu zen. Caitlinek geroago esan zuen: "Oso babesgabe sentitu nintzen une hartan. Egun osoan bihotzean gordeta nituen emozio guztiak atera ziren".
Zer da zehazki neke mental edo erretze hori?
Laburbilduz, ez da nekearen sentsazio fisiko bat soilik. Burnout-a laneko presio gehiegiak eragindako neke fisiko, mental eta emozional larria da. Bateria agortzen den bezala da. Interesa galtzen duzu, denarekin aspertu egiten zara eta zure lanarekin frustratuta sentitzen zara.
Hau ez da arinki hartu beharreko zerbait. Ikerketek aurkitu dute Estatu Batuetan bakarrik, erizainen heren batek eta medikuen erdiak "burnout" egoera hau jasaten dutela. Gure herrialdeko egoera ez da desberdina.
Egoera honek ez diezaieke zuzenean eraginik izan osasun-langileei bakarrik, baita guri ere, paziente gisa. Ikus dezagun nola.
Nola eragiten die egoera honek osasun-langileei eta pazienteei?
Imajinatu egun osoa lanean eman ondoren nekatuta dagoen mediku edo erizain bat, jateko edo edateko denborarik ere izan gabe, paziente bakoitzaren galderak entzuten eta haien minarekin bizitzen.
- Haiengan duen eragina:
- Erruki gutxitzea: Pazienteekiko errukia eta adeitasuna gal ditzakete nahi gabe, bihotzak ere nekatuta daudelako.
- Erabakiak hartzeko atzerapena: Garuna nekatuta dagoenean, erabaki azkar eta zehatzak hartzeko gaitasuna gutxitzen da. Hori arriskutsua izan daiteke larrialdi batean .
- Akatsak egiteko aukerak: Gehiegizko nekeak kontzentrazioa galtzea eta botikak edo tratamendua ematean akatsak egiteko aukera areagotzea ekar dezake.
- Estresaren areagotzea: etengabe presiopean egoteak haien bizitza pertsonalean ere eragina du.
- Paziente gisa guregan duen eragina:
- Jasotzen dugun zerbitzuaren kalitatea jaitsi egin daiteke.
- Gure galderak arretaz entzutea falta izan daiteke.
- Baliteke merezi dugun adeitasuna eta arreta ez jasotzea.
Horrek erakusten du zenbaterainoko lotura dagoen haien ongizate mentala gure ongizatearekin.
Zeintzuk dira mediku eta erizainei hau gertatzearen arrazoi nagusiak?
Ez dago arrazoi bakarra horretarako, faktore asko baizik. Egoera hau okerrera egin du, batez ere gure herrialdeko osasun sisteman dauden gabezia batzuekin.
| Kausa | Azalpen sinple bat. |
|---|---|
| Ordu luzeak | Askotan, 12, 16 eta batzuetan 24 orduz jarraian lan egin behar duzu. Horrek ez dio atsedenik uzten ez gorputzari ez buruari. |
| Estres handia | Bizitzaren eta heriotzaren arteko erabakiak hartu behar dituzu. Pazienteen eta haien familien tristura, haserrea eta mina jasan behar dituzu. Zama handia da hau gogoarentzat. |
| Atsedenik gabe lanean | Hainbeste paziente ditugunez, atsedenaldietan ere lan egin behar dugu, te katilu bat hartu edo zerbait jateko aukera dugunean. Batzuetan ez dugu ur pixka bat edateko ere denborarik izaten. |
| Langileen eskasia | Ospitaleetan paziente kopururako mediku eta erizain nahikorik ez dagoenez, geratzen diren gutxi batzuek zama handia jasan behar dute. |
| Kalte emozionala | Zaindu zuten paziente bat hiltzen denean, edo istripu larri bat izan duen norbait artatzen dutenean, eurek ere sentitzen dute guztiaren zama emozionala. Baina emozio horiek kontrolatu eta zerbitzatu egin behar dute. |
Ez al dago horretarako irtenbiderik? Zer egin beharko genuke?
Bai, badaude irtenbideak . Hau ez da norbanako batek bakarrik konpondu dezakeen arazoa. Horrek esku-hartze sistemikoa behar du.
1. Lan-txandak arrazionalizatzea: Ezinbestekoa da nahitaezko ordu estrak ezabatzea eta atsedenerako denbora nahikoa ematea.
2. Atseden denbora bermatzea: Lan-karga zenbaterainokoa izan arren, ospitaleko administrazioak ziurtatu beharko luke jateko eta atseden hartzeko denbora dagoela.
3. Langileei iritziak eskatzea: Erabakiak hartzerakoan, oso garrantzitsua da goi-kargudunen iritziak ez ezik, pazienteekin benetan aritzen diren mediku eta erizainenak ere entzutea. Haiek ezagutzen dituzte ondoen gai praktikoak.
4. Osasun mentaleko laguntza: Ospitale mailan sistema bat garatu jasaten ari diren estres mentalaz hitz egiteko eta aholkuak eskatzeko.
5. Paziente gisa dugun erantzukizuna: Ospitalera goazenean, pazientzia izan behar dugu gure txanda iritsi arte, eta adeitasunez eta errespetuz hitz egin behar diegu. Ulertu behar dugu gu bezalako gizakiak direla. Gure aldetik irribarre txiki bat, "mila esker" bezalako hitz bat, animo handia izan daiteke haientzat.
Garai zailetan ere, Caitlin bezalako erizainak baikorrak dira beren lanarekiko. Honela dio: "Beste erizainei esaten diet, kontuan izan behar den gauzarik garrantzitsuena errukia dela. Gogoratu behar dugu gure bizitzan mila arazo izan arren, gaixotasunaren iluntasunean argi izateko aukera dugula".
Etxerako mezua
- Medikuek eta erizainek jasaten duten erredura ez da nekea soilik, haien osasun mental eta emozionalari eragiten dien egoera larria da.
- Txanda luzeak, estres handia, atseden falta eta lanaren zama emozionala dira horren arrazoi nagusiak.
- Egoera honek ez die zuzenean eragiten bakarrik haien osasunari, baita gu, pazienteok, jasotzen dugun tratamenduaren kalitateari ere.
- Paziente gisa, gure medikuak eta erizainak errespetuz eta pazientziaz tratatzea arindu handia izan daiteke haien lanerako.
- Osasun-langilea bazara eta hau jasaten ari bazara, ez izan beldurrik horri buruz hitz egiteko eta laguntza eskatzeko. Ez duzu bakarrik sufritu beharrik.
💬 Comments (0)
Oraindik ez da iruzkinik argitaratu. Gehitu zure iruzkina hemen lehen aldiz.
Gehitu zure iruzkina