Besteen adimena ere ulertu nahi al duzu? Hitz egin dezagun Adimen Emozionalaz modu sinplean!

Guztiok nahi dugu onak eta lagunkoiak izan besteekin. Baina batzuetan galdetzen diogu geure buruari: "Zergatik jokatzen ari da horrela?". Beste pertsonak buruan zer duen zehazki ulertzea erronka bat izan daiteke batzuetan. Baina badakizu, hau praktikatu eta garatu dezakegun zerbait da. Gaur, beste pertsonak ulertzeko gaitasun honi buruz hitz egingo dugu, hau "(Adimen Emozionala)"-ren zati garrantzitsu bat baita.

Imajina al dezakezu nola sentituko liratekeen besteek?

Imajinatu hau: zure lagun batek festa batera gonbidatzen zaitu. Geroago jakiten duzu zure taldeko neska guztiei gonbidapena egin ziela, ez Paulari bakarrik. Orain, nola uste duzu sentituko litzatekeela Paula jakiten badu?

A. Haserre egongo al da? B. Triste egongo al da? C. Minduta egongo al da? D. Baztertuta sentituko al da? E. Haserre egongo al da? F. Beldurtuta egongo al da? G. Lotsatu egingo al da? H. Bakarrik utziko al diote?

Seguruenik erantzuna aurkitu duzu Paularen lekuan jarriz eta nola sentituko zinatekeen galdetuz. Jende gehienak emozio hauetako bat edo gehiago bizi ditu une honetan: haserrea, tristura, mina eta alienazioa. Ez da arraroa norbaitek asaldatuta, beldurtuta edo lotsatuta sentitzea horrela baztertzen dutenean. Gauza bera gertatzen da haiek alde batera uztean.

Besteek nola sentituko diren aurreikusteko gai izatea "Adimen Emozionala" edo laburbilduz "EQ" deitzen dugunaren zati garrantzitsu bat da. Praktikaren bidez garatu dezakegun trebetasuna da.

Besteek nola sentituko diren ulertzean, haiekin elkarreragiteko modua gidatzen du. Adibidez, goian aipatutako festa-egoeran, Paulak galdetzen badizu: "Reaganen festara zoaz?". Gonbidatu ez zutela jakiteak eragina izango luke zure erantzunean, ezta? Gauza hauek esan edo ez esan ditzakezu:

A. "Bai, noa – zoaz zu?"

B. "Bai, banoa. Nola esango dizut hau? Egia al da ez dizula hitz egin?"

C. "Bai, denak joango dira!"

D. "Noski noala! Urteko festarik onena izango da!"

E. "Bai. Barkatu ez zaitudala gonbidatu. Ez dut uste Reganek zure sentimenduak mintzeko egin zuenik, entzun dut bere gurasoek pertsona gutxi batzuekin hitz egiten bakarrik utzi ziotela."

Paula gonbidatu ez zutela jakin ezean, A, C edo D erantzun dezakezu. Baina istorio osoa ezagutzen duzunez, ziurrenik Paularen sentimenduetan pentsatzen ari zara eta B edo E erantzungo duzu. C eta D dira beste pertsona gonbidatuta dagoela jakinda emango zenituzkeen erantzun motak.

Gorputz Hizkuntza Irakurtzea

Batzuetan informazio gehien norbaitek esaten ez dizun horretatik lortzen duzu. "Adimen Emozionalaren" beste atal bat jendeak bidaltzen dizkizun seinaleak irakurtzea eta kontuan hartzea da.

Imajinatu Paula zuregana hurbiltzen dela, itxura triste samarrarekin. Galdetzen dizu: "Larunbatean Reaganen festara joango zara?". Bere seinale emozionaletan (gorputz-hizkuntza, aurpegiko keinuak), Paulak badakiela ez dagoela gonbidatuta esan dezakezu. Horrelako egoera batean, A erantzuna eman dezakezu, baina litekeena da B edo E aukeratzea.

Baina imajinatu Paula hunkituta hurbiltzen zaizula eta esaten dizula: "Aupa, entzun dut Reganek festa bat duela asteburu honetan. Joango zara?". Bere gorputz-hizkuntza ikusita, ziurrenik pentsatuko zenuke: "A, ez daki, gonbidapen baten zain dago".

EQ ona baduzu, badakizu Paula dela gonbidatu ez duten bakarra, beraz, oso deseroso sentitzen zara festara zoazela esatean. Bere lana bere emozioak kontrolatzea bada ere, ziurrenik pena emango diozu. Badakizu erantzuteko moduak hobeto sentiarazi edo are gehiago mindu dezakeela. Beraz, zure hitzak horren arabera aukeratzen dituzu.

Jendearen erreakzioak ulertzea.

Besteak ulertzeko gaitasunak ez digu soilik egoera jakin batean jendeak nola sentituko duen aurreikusteko aukera ematen, baizik eta jendeak zerbaiten aurrean nola erreakzionatuko duen ulertzen ere laguntzen digu.

Ikus dezagun adibide bat:

Goizeko 8etan `(Ikasgela)`-n zure laguna irribarrez, oso atsegina eta energiaz beteta dago. Arratsalde horretan bertan, oso triste dago, ia negarrez. Zer uste duzu gertatu izana bi aldi hauen artean?

A. Bazkarian bere neska-lagunarekin liskar bat izan zuen, eta orain ez dute hitz egiten.

B. Laugarren ordutegian aljebra azterketa gainditu zuen.

C. Eskolako lehen mailako saskibaloi taldean sartu ez dela jakin berri du.

D. Kimika irakasleak etxeko lan asko eman zituen.

E. Egun txarra izan behar zuen.

B erantzuna berehala ezabatu beharko zenuke: `(Adimen Emozionala)`-k esaten dizu zure lagunaren erreakzioa azterketa bat gainditzea baino antzekoagoa dela. Zure lagunak egun txarra izan badu (D edo E), nekatuta, estresatuta edo pixka bat estresatuta egon daiteke, baina ez du negar egiteko asmorik. Erantzun hori ezabatuz, zure arreta zuzenean jar dezakezu zure laguna haserre egoteko aukera gehien duen bi arrazoietan: A edo C.

Besteekiko enpatia ona duten pertsonek beste pertsonaren sentimenduetan pentsatzen dute ("Hau esaten badiot, oso gaizki sentituko da"). Beste pertsonak zerbaiti nola erreakzionatzen dion uler dezakete ("Ai, guztiz ulertzen dut zergatik dagoen hain haserre. Ez da harritzekoa!"). Beste pertsonek nola sentitzen duten, nola jokatzen duten eta nola erreakzionatzen duten ulertzeak harreman hobeak eraikitzen laguntzen digu.

Nola garatu daiteke gaitasun hau?

Ez da beti erraza beste norbaitek nola sentituko den aurreikustea eta ulertzea. Batzuk besteak baino hobeak dira honetan, baina ia denek hobetu dezakete praktikarekin.Besteak ulertzea arretaz behatzearen eta arretaz entzutearen araberakoa da erabat.

Behaketa zainduarekin hasten da.

Norbait irrist egiten eta erortzen ikusten baduzu, ez al duzu pentsatuko, "Ai ene!", zuri gertatu izan balitzaizu bezala? Joera naturala dugu besteek sentitzen dutena sentitzeko, haiek ikustearekin bakarrik. Zientzialariek uste dute arrazoi biologiko bat dagoela horretarako. Uste dute "Ispilu Neuronak" izeneko garuneko zelula mota bat dagoela, modu berean aktibatzen direnak guk zerbait egiten dugunean eta beste norbait egiten ikusten dugunean .

Saiatu metodo hauek zure behaketa trebetasunak hobetzeko:

• Erreparatu jendearen aurpegiko keinuei eta gorputz-hizkuntzari. Hurrengoan merkataritza-gune batean, kafetegi batean edo autobus edo trenean zoazenean, saiatu hau: begiratu ingurura eta saiatu jendea nola sentitzen den jakiten, haien gorputz-hizkuntzan, aurpegiko keinuetan eta egiten dituzten gauzetan oinarrituta. Liburuak magalean dituen neskak ziurrenik azterketa bat izango du laster. Ziur al dago - edo estresatuta? Eta begiak itxita dituenak? Bakean sentitzen al da? Nekatuta? Triste?
• Irakurri liburuak eta ikusi jendearen emozioak modu errealistan irudikatzen dituzten filmak. Jarri arreta pertsonaia ezberdinek nola sentitzen duten eta nola jokatzen duten. Saiatu ulertzen zergatik sentitzen diren pertsonaia horiek. Sentimendu horietan oinarrituta, aurreikusi zer egingo duen pertsonaia batek ondoren. Edo ikusi ea azaldu dezakezun zergatik egin duen pertsonaia batek zerbait.

Entzute onaren bidez garatzen da.

Besteak ulertzeko trebeak diren pertsonak normalean entzule onak dira. Ikerketek erakutsi dute pertsona batek zenbat eta hobeto entzun, orduan eta lotura handiagoa sentitzen duela hitz egiten dion pertsonarekin. Horrek konexio eta intimitate sentsazioa sortzen du.

Askotan entzule onak garela uste dugu, entzutea hain erraza eta oinarrizkoa iruditzen zaigulako. Baina askotan hain gaude lanpetuta esan nahi dugunaz pentsatzen, ezen ez baitugu uste bezain ondo entzuten. Hona hemen entzuteko trebetasun onak garatzeko modu batzuk:

• Eguneroko elkarrizketetan ondo entzuten praktikatu. Benetan arreta jarri beste pertsonak esaten ari denari. Trebatu zeure burua entzutea hitz egitea baino garrantzitsuagoa dela pentsatzen.
• Entzun istorioa eta sentimenduak. Lagun batek zerbait kontatzen dizunean, saiatu imajinatzen nola sentitu daitekeen une horretan. Esan zerbait, adibidez, "Ai, sentimendu bikaina izan behar zuen!" edo "Oso tristea izan behar zuen zuretzat", zure lagunaren esperientzia ulertzen saiatzen ari zarela erakusteko. Seguruenik, pertsonarengana hurbiltzen ikusiko duzu zeure burua, harekin "sinkronizatuta" egongo zara. Gainera, gai izango zara aurreikusi zer esango duen zure lagunak ondoren.
• Hartu denbora norbaitek esaten duena sakon entzuteko.Galdetu lagun edo senide bati bere bizitzako une berezi bati buruz. Adibidez, galdetu zure gurasoei euren ezkontza egunari buruz, edo galdetu zure aitona-amonei nola sentitu ziren lehen haurra izan zutenean. Saiatu imajinatzen nolakoa izan behar zuen esperientzia hori haientzat. Eskatu iezaiezu gehiago kontatzeko nola sentitu ziren eta zergatik sentitu ziren horrela.

Ulermena erruki bihurtzea

Behin besteak ulertzeko gaitasuna garatu duzunean, nola erabiltzen duzu ezagutza hori? Jende gehienaren antzekoa bazara, maite eta axola zaizkizunak laguntzeko eta babesteko erabiltzen duzu. Honi errukia deitzen diogu, eta errukiak harremanak eraikitzen laguntzen digu. Saiatu errukitsua izateko hiru modu hauek:

• Galdetu besteei zer behar duten. Lagun bat garai zailetan badago, galdetu zer egin dezakezun laguntzeko. Zure lagunak "Ez dakit" esaten badu, pentsatu zer beharko zenukeen antzeko egoera batean eta eskaini antzeko zerbait egiteko.
• Erakutsi benetako interesa besteengan. Izan zaitez jakin-mina ezagutzen dituzun pertsonekin – ez modu faltsu edo zital batean, baizik eta hobeto ulertu nahi dituzula sentituz. Adibidez, galdetu haien interesen, sentimenduen, iritzien eta iritzien inguruan.
• Jokatu adeitasunez. Xuxurla, txantxa edo txiste zakarrak entzuten dituzunean, zure lehen erreakzioa hori bizi duen pertsonak nola sentituko den pentsatzea izan beharko litzateke. Horrek beste pertsonaren sentimenduak entzuten eta ez parte hartzen lagunduko dizu.

Adeitasun keinu txikiek ere lotura sozial positiboak eraiki ditzakete (esan "kaixo" bazkaltzeko orduan bakarrik dagoen norbaiti eta ikusi nola sentiarazten zaituen horrek). Zientzialariek badakite orain lotura sozial sendoek eragina dutela gure osasunean, zoriontasunean eta baita zenbat denbora bizi garen ere.

Gogoratu beharreko gauzarik garrantzitsuena (etxera eramateko mezua)

Beraz, ziurrenik ulertuko duzu zein garrantzitsua den "Adimen Emozionalaren" alderdi hau, besteen sentimenduak ulertzea. Honekin, honako hau egin dezakegu:

• Pentsatu aldez aurretik besteek nola sentituko diren.
• Ulertu jendeak esaten duena gorputz-hizkuntzaren eta aurpegi-espresioen bidez.
• Jendeak zerbaiten aurrean nola erreakzionatzen duen ulertzea eta zergatia jakitea.
• Hori guztiarekin, eraiki giza harreman sendoagoak eta harmoniatsuagoak.

Garrantzitsuena da hau ez dela edonori naturalki ateratzen zaion zerbait. Praktikaren eta ahaleginaren bidez garatu dezakegun trebetasuna da. Bidaia hau arretaz behatuz eta arretaz entzuteaz hasten da. Praktikatzen duzun heinean, konturatuko zara zein ona zaren besteak ulertzeko. Orduan, zure bizitza are ederragoa izango da!

Emozioak, adimen emozionala, komunikazioa, enpatia, harremanak, osasun mentala, EQ