Možemo li pravilno razgovarati s vašim liječnikom? (Učinkovita komunikacija između liječnika i pacijenta)

Kad se razbolimo, idemo liječniku. U tom trenutku osjećamo mnogo straha i tjeskobe. Kad nam liječnik objasni o čemu se radi i kaže nam o lijeku, ponekad nam te stvari ni ne padnu na pamet. Tek kad dođemo kući sjetimo se: "Oh, nisam to mogao/mogla čuti", "Ne znam što ovo znači". Možda ste imali slična iskustva. Razgovor između vas i vašeg liječnika, odnosno komunikacija, ključna je za uspjeh liječenja. Stoga danas razgovarajmo o tome kako možete ojačati taj odnos i aktivno sudjelovati u donošenju odluka o svom zdravlju.

Zašto je ovaj razgovor toliko važan?

Zamislite da imate dijabetes, bolest srca ili ozljedu koljena. Što ako ne razumijete što liječnik govori? Nećete moći razumjeti prednosti i nedostatke liječenja. Nećete točno znati što trebate učiniti da biste ozdravili. Često se ovaj razgovor može prekinuti. Možda je to zato što se bojite. Možda je to zato što je liječnik zauzet. Ili možda zato što ne razumijemo medicinske termine i statistiku koju koristi. Istraživanja pokazuju da mnogim ljudima diljem svijeta nedostaje sposobnost dobivanja, razumijevanja i djelovanja na temelju osnovnih informacija o svom zdravlju. To nazivamo nedostatkom zdravstvene pismenosti . Zbog toga je vjerojatnije da ćete uzimati pogrešne lijekove, imati nesporazume o liječenju i propustiti priliku odabrati najbolji tretman.

Kako da razgovaram s liječnikom?

Prvi korak do dobre komunikacije je odabir liječnika koji vam odgovara i s kojim je lako razgovarati. Ponekad kada moramo posjetiti specijaliste, na primjer neurologa ili reumatologa, možda nemamo priliku donositi odluke. Ali kad god je to moguće, pokušajte pronaći liječnika koji je prijateljski nastrojen, ljubazan i sluša što imate za reći.

Spremi se i kreni.

I s vaše strane postoji odgovornost. Umjesto da samo odete u kliniku, puno je važnije zapisati na papir ono što želite znati, pitanja koja vam se motaju po glavi. I zapamtite neke osnovne informacije o svom zdravlju. "Kao pacijent, ne bismo trebali samo sjediti i promatrati. Trebali bismo biti aktivno uključeni u ovo", kažu stručnjaci.

Recite liječniku tko ste.

Još jedna važna stvar je reći svom liječniku kakvi ste i koja su vaša očekivanja. Na primjer, možete reći: „Doktore, ako mi bude malo bolje, bio bih spreman podvrgnuti se težem, intenzivnijem liječenju.“ Ili, možete reći: „Jako se bojim nuspojava, pa razmislimo o tome prije nego što odaberemo liječenje.“ Kada na ovaj način izrazite svoje želje, to će liječniku biti od velike pomoći da odabere liječenje koje vam je najprikladnije.

Priče? Statistike? Koji je najbolji način?

Ovisno o tome kako želite učiti, vaš razgovor s liječnikom može varirati. Neki pacijenti žele čuti statistike iz istraživanja. Drugi žele čuti anegdote o liječnikovom iskustvu, odnosno rezultate koje je postigao liječenjem pacijenata poput sebe.

• Anegdote: „O, doktore, kako su se drugi ljudi koji su bili bolesni poput mene oporavili uz pomoć ovog lijeka?“ Želimo pitati. Ali ovdje moramo nešto razumjeti. Svatko ima drugačije tijelo i bolest. Ne možete samo slušati priču jedne osobe i pretpostavljati da ćete dobiti iste rezultate. To ponekad može stvoriti lažne nade ili jednostavno razočaranje.

• Statistika: S druge strane, statistika, odnosno podaci, mogu nam biti vrlo korisni. Iz brojeva možemo saznati stvari poput vjerojatnosti uspjeha liječenja, vjerojatnosti nuspojava itd. Ali te su nam brojeve ponekad teško razumjeti. Postavlja se i pitanje koliko dobro ti podaci odgovaraju vašoj dobi, zdravstvenom stanju i obiteljskoj anamnezi.

Najbolje je koristiti obje metode. Možete pitati: Kada postavite ovakvo pitanje, liječniku je lako odgovoriti na način koji razumijete.

Ne idi sam/a!

Ovo je vrlo važno. Kada idete liječniku, povedite sa sobom člana obitelji ili prijatelja od povjerenja. Kada ste anksiozni, možete zaboraviti što liječnik kaže. Ali osoba koja ide s vama može to bolje zapamtiti, postaviti pitanja koja ste možda zaboravili i kasnije vam objasniti stvari.

Opasnosti od 'Dr. Googlea' i pitanja koja si morate postaviti

Danas možete pitati internet, odnosno 'dr. Google', o bilo kojoj bolesti. Ali to će vjerojatnije učiniti više štete nego koristi. Nisu sve informacije na internetu točne. Neke stvari vas jednostavno uplaše i zabrinu. Stoga je najbolji način koristiti internet kako biste stekli osnovno razumijevanje svog zdravstvenog stanja, a zatim otići liječniku s nekoliko pitanja na temelju toga. Nikada nemojte sami dijagnosticirati bolest pretražujući internet. Tablica u nastavku sadrži neka pitanja koja biste svakako trebali postaviti kada idete liječniku. Konačno, nijedno pitanje nije "glupo". Ne bojte se pitati svog liječnika bilo što što vam padne na pamet, bez obzira koliko malo bilo. Očekujte odgovor na svako pitanje koje postavite. Uostalom, to je vaše tijelo, vaše zdravlje. Imate puno pravo znati o tome. Liječnik, liječnik, pacijent, komunikacija, zdravstvena pismenost, komunikacija liječnik-pacijent, pitajte svog liječnika, zdravstvena pismenost