Rendesen kellene beszélnünk az orvossal? (Orvos-beteg kommunikáció) - Ismerje ezeket a dolgokat az egészsége védelme érdekében

Amikor orvoshoz mész, néha úgy érzed, hogy nem igazán hallotta, amit mondasz? Vagy előfordult már, hogy hazamentél azzal a gondolattal, hogy „Ó, elfelejtettem megkérdezni”, anélkül, hogy válaszolni tudnál a kérdéseidre? Ez sok emberre igaz. Amikor félünk egy betegségtől és fájdalmaink vannak, nehéz pontosan megmondani, hogy mit szeretnénk. De ez a beszélgetés az orvos és a beteg között, vagyis a kommunikáció, sokkal fontosabb, mint gondolnád a gyógyulásod szempontjából. Ma erről fogunk beszélni.

Miért olyan fontos orvossal beszélni?

Egyszerűen fogalmazva, az orvos úgy kezel, hogy meghallgatja, amit mondasz. Az orvosnak sok információra van szüksége ahhoz, hogy kitalálja, mik a tüneteid, mennyi ideje állnak fenn, rosszabbodnak-e evés után, milyen egyéb betegségeid vannak, és milyen gyógyszereket szedsz. Ha ezeket nem mondod el helyesen az orvosnak, nehéz lehet az orvosnak diagnosztizálni a betegséget. Továbbá, ha nem érted, amit az orvos mond, előfordulhat, hogy nem tudod megfelelően bevenni a gyógyszereidet, vagy nem tudod megfelelően kontrollálni az étrendedet . Ezért olyan fontos a kétirányú kommunikáció.

Még egy orvos is hozhat rossz döntéseket – egy igaz történet

Ez a történet egy világhírű orvosról, Jerome Groopman professzorról szól. Fiatalkorában lelkes sportoló volt. Egy nap hátproblémája akadt. Az orvosok „porckorongszakadásnak” nevezték, ami azt jelenti, hogy a gerinccsigolyák közötti lágy rész kicsúszott.

Sok orvos azt mondta neki, hogy ne siessen a műtéttel, pihenjen egy kicsit, és végezzen olyan dolgokat, mint a fizikoterápia . De ez a fiatal orvos hamarosan meg akart gyógyulni, és újra futni akart. Ezért elment egy orvoshoz, aki „megmondja, mit akarok”. Az orvos azt mondta: „Rendben, végezzük el a műtétet , és hamarosan meggyógyul.”

Groopman professzor azt mondja: „21 éve bánom ezt a döntést”, mert a műtét után soha többé nem tudott úgy futni, mint régen. „Akkoriban nem voltam jó beteg” – mondja. „Fájdalmaim voltak, és makacs voltam. Ha hallgattam volna arra, amit a többi orvos mondott, talán ma másképp alakulna az életem.”

Mit tanulhatunk ebből a történetből?

• Ne törekedj a gyors megoldásokra:Néhány betegség gyógyulása időbe telik. Nincsenek egyik napról a másikra felgyorsuló csodaszerek.
• Figyelj oda, mit mond az orvos: Figyelj oda, különösen, amikor az orvos a különböző kezelési lehetőségekről mesél.
• Nem mindig az a legjobb, aki pontosan megmondja, mit akarsz: Néha az orvos segít nekünk, aki megmondja az igazat, még akkor is, ha nem akarjuk hallani.

Ha nem hallatszik a hangod, adj hozzá valaki mást.

Groupman professzor egy másik nagyon megható történetet is elmesél. Ez a saját kisfiáról szól. Miközben egy hosszú utazásról tért vissza a családjával, csecsemő fiuk hirtelen rosszul lett. A gyermek folyamatosan hányt . Felesége (szintén orvos) nagyon gyanakodott, hogy ez valami komoly dolog.

Megmutatják egy orvosnak, de az nem igazán törődik vele, azt mondja, hogy ez „normális”. A gyermek állapota azonban rosszabbodik. Végül egy nagy kórház sürgősségi osztályára (ETU) viszik a gyermeket. A fiatal orvos ott kimerült.

Mr. Groupman felesége nagyon szépen és érthetően elmond az orvosnak minden részletet, például: „Mi történt a babával az elmúlt 24 órában, mikor ivott tejet, mikor cserélték utoljára a pelenkáját?” De miközben az orvos megvizsgálja a babát, újra megkérdezi az elejétől: „Mikor ivott utoljára tejet? Mikor cserélt utoljára pelenkát?”

Abban a pillanatban a szülők rájöttek: „Ez az orvos nem hallgatott ránk.” Rájöttek, hogy fiuk élete veszélyben van. Azonnal megkerülték az orvost, kerestek egy tapasztalt orvost, és elmagyarázták a helyzetet. A vizsgálatok kimutatták, hogy a gyermeknek bélelzáródása van. Ha nem végezték volna el gyorsan a műtétet, a gyermek életét nem lehetett volna megmenteni.

Úgy érzi az orvos, hogy kifut az időből? Mit fogunk tenni?

Ez egy olyan probléma, amivel sok ember küzd hazánkban. Akár egy csatornaszolgálatnál, akár egy állami kórház klinikáján, magas a várakozó betegek száma az orvoshoz. Így az egy betegre jutó idő nagyon korlátozott. 10-15 percen belül beszélni kell az évek óta fennálló betegségéről, és vissza kell hozni a gyógyszert.

Ez nem az orvosok vagy a betegek hibája. Ez a rendszer problémája. De pont az időhiány miatt fordulnak elő gyakran kommunikációs problémák.

Honnan tudod, hogy az orvosod figyel-e rád?

Ez nagyon egyszerű. Ha befejezed a történetmesélést az orvosnak , és az orvos újra ugyanazt kérdezi, az azt jelenti, hogy a figyelme valószínűleg máshol van. Pont, mint a kisfiú történetében. Miután az anya elmeséli a történetet, az orvos újra ugyanazt kérdezi. Ez a legjobb jel.

Ha ez megtörténik, ne essen pánikba. Nagyon udvariasan mondja: „Doktor úr, pont ezt mondtam én is. Lehet, hogy nem hallotta.” Ha ezt mondja, felkeltheti az orvos figyelmét. Akár az életét is megmentheti.

Amikor megvizsgáljuk, hogy egyes betegek miért fordulnak el a hagyományos orvosoktól, és alternatív módszereket keresnek, azt találjuk, hogy a fő ok az az érzés, hogy „senki sem hallgatott ránk”. Nagyon fontos, hogy egy orvos ne csak a betegséget, hanem a beteget is meghallgassa.

Hogyan beszéljünk az orvossal , orvosi tanácsadás, betegkommunikáció, második vélemény, egészséges életmód , orvosi időpontfoglalás , egészségügyi kommunikáció