უნდა ვისაუბროთ იმ ექიმებისა და ექთნების გადაღლილობაზე, რომლებიც ჩვენზე ზრუნავენ?

როდესაც ავად ვართ ან გვტკივა, ექიმთან ან ექთანთან მივრბივართ. ისინი დიდი სიკეთით გვივლიან, წამლებს გვაძლევენ და გვაჯანმრთელებენ. მაგრამ ოდესმე დაფიქრებულვართ იმაზე, თუ ვინ ზრუნავს ამ ექიმებსა და ექთნებზე, რომლებიც მთელი დღის განმავლობაში სხვებზე ზრუნავენ? ვიცით თუ არა ის სტრესი და დაძაბულობა, რასაც ისინი განიცდიან? სწორედ ამაზე ვისაუბრებთ დღეს.

ამ ამბის კარგი მაგალითია ფოტო, რომელიც ცოტა ხნის წინ ვირუსულად გავრცელდა. ეს არის 29 წლის ექთანი, სახელად კეიტლინ ნიქსონი, ტეხასიდან, აშშ. ის ზედიზედ ოთხი დღე მუშაობდა, 53 საათზე მეტხანს და როდესაც სახლში დაბრუნდა, მისმა დამ ეს ფოტო გადაიღო. მასზე კეიტლინი წარმოუდგენლად დაღლილია, თვალები ცრემლებით აქვს. მისმა დამ ეს ფოტო სოციალურ ქსელში გამოაქვეყნა და თქვა: „სხვებზე ზრუნვისას ის საკუთარ თავზე ზრუნვას ივიწყებს“.

კეიტლინი მეანობა-გინეკოლოგიის განყოფილებაში მუშაობს. სწორედ იქ ზრუნავენ ახლად მშობიარე დედებზე. მას არა მხოლოდ იმ დღეს 50 საათზე მეტი მოუწია მუშაობა, არამედ იმ დედის მოვლაც, რომელსაც მკვდრადშობილი ბავშვი ჰყავდა. მთელი ტკივილისა და დაღლილობის გამო, ის სრულიად განადგურებული იყო. კეიტლინმა მოგვიანებით თქვა: „იმ მომენტში თავს ძალიან უმწეოდ ვგრძნობდი. ყველა ემოცია, რომელსაც მთელი დღე გულში ვინახავდი, გამომივიდა“.

რა არის ზუსტად ეს გონებრივი დაღლილობა, ანუ გადაწვა?

მარტივად რომ ვთქვათ, ეს მხოლოდ ფიზიკური დაღლილობის განცდა არ არის. გადაწვა არის მძიმე ფიზიკური, ფსიქიკური და ემოციური გამოფიტვა, რომელიც გამოწვეულია ზედმეტი სამუშაო დატვირთვით. ეს ჰგავს ბატარეის დაცლას. თქვენ კარგავთ ინტერესს, ყველაფერი გბეზრდებათ და იმედგაცრუებას გრძნობთ თქვენი სამსახურის გამო.

ამ სიტუაციამ შეიძლება პირდაპირ გავლენა მოახდინოს არა მხოლოდ სამედიცინო პერსონალზე, არამედ ჩვენზეც, როგორც პაციენტებზე. ვნახოთ, როგორ.

როგორ მოქმედებს ეს სიტუაცია სამედიცინო პერსონალსა და პაციენტებზე?

წარმოიდგინეთ ექიმი ან ექთანი, რომელიც მთელი დღის მუშაობის შემდეგ დაღლილია, არ აქვს დრო ჭამისა და დალევისთვის, პაციენტის კითხვების მოსმენისა და მათი ტკივილით ცხოვრებისთვის.

• მათზე ზემოქმედება:
• თანაგრძნობის შემცირება: მათ შეიძლება გაუცნობიერებლად დაკარგონ პაციენტების მიმართ თანაგრძნობა და სიკეთე, რადგან მათი გულიც დაღლილია.
• გადაწყვეტილების მიღების დაგვიანება: როდესაც ტვინი დაღლილია, სწრაფი და ზუსტი გადაწყვეტილებების მიღების უნარი მცირდება. ეს შეიძლება საშიში იყოს საგანგებო სიტუაციის შემთხვევაში.
• შეცდომების დაშვების ალბათობა: ზედმეტმა დაღლილობამ შეიძლება გამოიწვიოს კონცენტრაციის დაკარგვა, რაც ზრდის მედიკამენტების ან მკურნალობის დროს შეცდომების დაშვების ალბათობას.
• გაზრდილი სტრესი: მუდმივი ზეწოლის ქვეშ ყოფნა ასევე მოქმედებს მათ პირად ცხოვრებაზე.

• ჩვენზე, როგორც პაციენტებზე, გავლენა:
• შესაძლოა, ჩვენს მიერ მიღებული მომსახურების ხარისხი შემცირდეს.
• შესაძლოა, ჩვენი კითხვების ყურადღებით მოსმენა არასაკმარისი იყოს.
• შესაძლოა, ვერ მივიღოთ ის სიკეთე და მზრუნველობა, რასაც ვიმსახურებთ.

ეს აჩვენებს, თუ რამდენად არის მათი ფსიქიკური კეთილდღეობა დაკავშირებული ჩვენს კეთილდღეობასთან.

რა არის ძირითადი მიზეზები, რის გამოც ეს ექიმებსა და ექთნებს ემართებათ?

ამას ერთი მიზეზი კი არა, მრავალი ფაქტორი აქვს. ეს სიტუაცია კიდევ უფრო გაუარესდა, განსაკუთრებით ჩვენი ქვეყნის ჯანდაცვის სისტემაში არსებული ზოგიერთი ხარვეზის გამო.

ნუთუ ამის გამოსავალი არ არსებობს? რა უნდა გავაკეთოთ?

გადაწყვეტილებები მართლაც არსებობს. ეს არ არის პრობლემა, რომლის გადაჭრაც ინდივიდს დამოუკიდებლად შეუძლია. ეს სისტემურ ჩარევას მოითხოვს.

1. სამუშაო ცვლების გამარტივება: აუცილებელია სავალდებულო ზეგანაკვეთური სამუშაოს აღმოფხვრა და დასვენებისთვის საკმარისი დროის უზრუნველყოფა.

2. დასვენების დროის უზრუნველყოფა: რაც არ უნდა დატვირთული იყოს სამუშაო დატვირთვა, საავადმყოფოს ადმინისტრაციამ უნდა უზრუნველყოს, რომ იყოს დრო ჭამისა და დასვენებისთვის.

3. პერსონალის აზრის გამოთქმა: გადაწყვეტილებების მიღებისას ძალიან მნიშვნელოვანია მოუსმინოთ არა მხოლოდ უფროსი თანამდებობის პირების, არამედ იმ ექიმებისა და ექთნების აზრსაც, რომლებიც რეალურად მუშაობენ პაციენტებთან. ისინი ყველაზე უკეთ იცნობენ პრაქტიკულ საკითხებს.

4. ფსიქიკური ჯანმრთელობის მხარდაჭერა: საავადმყოფოს დონეზე შეიმუშავეთ სისტემა, რათა განიხილონ მათ მიერ განცდილი ფსიქიკური სტრესი და მიმართონ რჩევისთვის.

5. ჩვენი, როგორც პაციენტების პასუხისმგებლობა: როდესაც საავადმყოფოში მივდივართ, უნდა ვიყოთ მოთმინები, სანამ ჩვენი ჯერი არ დადგება და მათთან სიკეთითა და პატივისცემით უნდა ვისაუბროთ. უნდა გვესმოდეს, რომ ისინიც ისეთივე ადამიანები არიან, როგორც ჩვენ. ჩვენი მხრიდან მცირე ღიმილი, სიტყვა, როგორიცაა „დიდი მადლობა“, შეიძლება მათთვის დიდი წახალისება იყოს.

ამ რთულ დროსაც კი, კეიტლინის მსგავსი ექთნები ოპტიმისტურად არიან განწყობილნი თავიანთი სამუშაოს მიმართ. ის ამბობს: „მე სხვა ექთნებს ვეუბნები, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც უნდა გვახსოვდეს, თანაგრძნობაა. უნდა გვახსოვდეს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენს ცხოვრებაში ათასი პრობლემა გვაქვს, ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა, ვიყოთ სინათლე ავადმყოფობის სიბნელეში“.