Għandna nitkellmu dwar l-eżawriment tat-tobba u l-infermiera li jieħdu ħsiebna?

Meta nkunu morda jew bl-uġigħ, immorru għand tabib jew infermier. Jieħdu ħsiebna b’qalb tajba kbira, jagħtuna l-mediċina, u jfejquna. Imma qatt ħsibna ftit dwar min jieħu ħsieb dawn it-tobba u l-infermiera li jieħdu ħsieb ħaddieħor il-ġurnata kollha? Nafu l-istress u t-tensjoni li jħossu? Dwar dan se nitkellmu llum.

Eżempju tajjeb ta’ din l-istorja hija ritratt li dan l-aħħar sar virali. Din hija ta’ infermiera ta’ 29 sena jisimha Caitlin Nixon minn Texas, l-Istati Uniti. Hija kienet ħadmet erbat ijiem wara xulxin, aktar minn 53 siegħa, u meta ġiet id-dar, oħtha ħadet din ir-ritratt. Fiha, Caitlin tidher għajjiena immens, bid-dmugħ f’għajnejha. Oħtha ppubblikat dan fuq il-midja soċjali, fejn qalet, "Tinsa tieħu ħsieb tagħha nfisha waqt li tieħu ħsieb ħaddieħor."

Caitlin taħdem f'unità tal-ostetriċja u l-ġinekoloġija. Hemmhekk jingħataw il-kura ommijiet li jkunu għadhom kif welldu. Mhux biss kellha taħdem aktar minn 50 siegħa dakinhar, iżda kellha tieħu ħsieb ukoll omm li kellha tarbija mwielda mejta. Bl-uġigħ kollu, u l-eżawriment kollu, kienet kompletament imkissra. Caitlin aktar tard qalet, "Ħassejtni tant bla sahha f'dak il-mument. L-emozzjonijiet kollha li kont qed inżomm f'qalbi l-ġurnata kollha ħarġu."

X'inhi eżattament din l-għeja mentali, jew burnout?

Fi kliem sempliċi, mhijiex biss sensazzjoni fiżika ta’ għeja. Il-burnout huwa eżawriment fiżiku, mentali u emozzjonali sever ikkawżat minn pressjoni eċċessiva fuq ix-xogħol. Huwa bħal batterija li tinqata’. Titlef l-interess, tiddejjaq b’kollox, u tħossok frustrat bix-xogħol tiegħek.

Din is-sitwazzjoni tista' taffettwa direttament mhux biss lill-istaff mediku, iżda wkoll lilna bħala pazjenti. Ejja naraw kif.

Kif qed taffettwa din is-sitwazzjoni lill-istaff mediku u lill-pazjenti?

Immaġina tabib jew infermier li jkun eżawrit wara li jkun ilu jaħdem il-ġurnata kollha, mingħajr lanqas biss ikollu ħin jiekol jew jixrob, jisma’ l-mistoqsijiet ta’ kull pazjent, u jgħix bl-uġigħ tagħhom.

• L-impatt fuqhom:
• Tnaqqis fil-kompassjoni: Jistgħu bla ma jafu jitilfu l-kompassjoni u t-tjubija tagħhom lejn il-pazjenti għax qlubhom ikunu wkoll għajjenin.
• Teħid ta' deċiżjonijiet ittardjat: Meta l-moħħ ikun għajjien, il-ħila li jieħu deċiżjonijiet malajr u preċiżi tonqos. Dan jista' jkun perikoluż f'emerġenza .
• Ċansijiet ta' żbalji: Għeja eċċessiva tista' twassal għal telf ta' konċentrazzjoni, u b'hekk iżżid iċ-ċans ta' żbalji fl-għoti ta' mediċini jew trattament.
• Żieda fl-istress: Li jkunu kontinwament taħt pressjoni jaffettwa wkoll il-ħajja personali tagħhom.

• L-impatt fuqna bħala pazjenti:
• Il-kwalità tas-servizz li nirċievu tista' tonqos.
• Jista’ jkun nuqqas li nisimgħu sew il-mistoqsijiet tagħna.
• Jista’ jkun li ma nirċievux il-qalb tajba u l-kura li jistħoqqilna.

Dan juri kemm il-benesseri mentali tagħhom huwa relatat mal-benesseri tagħna.

X'inhuma r-raġunijiet ewlenin għaliex dan jiġri lit-tobba u l-infermiera?

M'hemmx raġuni waħda għal dan, iżda ħafna fatturi. Din is-sitwazzjoni marret għall-agħar, speċjalment b'xi nuqqasijiet fis-sistema tas-saħħa ta' pajjiżna.

M'hemm l-ebda soluzzjonijiet għal dan? X'għandna nagħmlu?

Tabilħaqq hemm soluzzjonijiet . Din mhix problema li individwu jista’ jsolvi waħdu. Dan jirrikjedi intervent sistemiku.

1. Tisħiħ tax-xiftijiet tax-xogħol: Huwa essenzjali li jiġi eliminat is-sahra obbligatorja u li jiġi pprovdut ħin adegwat għall-mistrieħ.

2. L-iżgurar tal-ħin tal-mistrieħ: Irrispettivament minn kemm hu impenjattiv l-ammont ta' xogħol, l-amministrazzjoni tal-isptar għandha tiżgura li jkun hemm ħin għall-ikel u l-mistrieħ.

3. Li titlob l-opinjonijiet tal-persunal: Meta tieħu deċiżjonijiet, huwa importanti ħafna li tisma' l-opinjonijiet mhux biss tal-uffiċjali għolja, iżda wkoll tat-tobba u l-infermiera li fil-fatt jittrattaw mal-pazjenti. Huma jafu l-kwistjonijiet prattiċi l-aħjar.

4. Appoġġ għas-saħħa mentali: Żviluppa sistema fil-livell tal-isptar biex jitkellmu dwar l-istress mentali li qed jesperjenzaw u jfittxu parir.

5. Ir-responsabbiltà tagħna bħala pazjenti: Meta mmorru l-isptar, għandna nkunu paċenzjużi sakemm jasal id-dawran tagħna, u nitkellmu magħhom b’qalb tajba u rispett. Għandna nifhmu li huma bnedmin bħalna. Tbissima żgħira minna, kelma bħal “grazzi ħafna” tista’ tkun ta’ inkoraġġiment kbir għalihom.

Anke f’dawn iż-żminijiet diffiċli, infermiera bħal Caitlin huma ottimisti dwar xogħolhom. Hija tgħid, “Ngħid lil infermiera oħra, l-aktar ħaġa importanti li wieħed għandu jżomm f’moħħu hija l-kompassjoni. Irridu niftakru li anke jekk għandna elf problema f’ħajjitna, għandna l-opportunità li nkunu dawl fid-dlam tal-mard.”