په بیړني حالت کې څنګه مرسته وغواړو؟ (د بیړني تلیفون خدمت) راځئ چې پدې اړه وغږیږو!

زموږ په ژوند کې داسې وختونه راځي چې موږ تصور هم نشو کولی چې پدې شیبه کې څه وکړو. که چیرې یو څه بیړني حالت پیښ شي کله چې تاسو یې لږترلږه تمه لرئ، تاسو باید ژر تر ژره فکر وکړئ او عمل وکړئ، سمه ده؟ په داسې وختونو کې، دا خورا مهمه ده چې پوه شئ چې څنګه د مرستې غوښتنه وکړئ پرته له ویرې. نو نن، راځئ چې د دې بیړني تلیفون خدماتو په اړه وغږیږو او څنګه یې په سمه توګه وکاروو.

بیړنی حالت څه شی دی؟ کله باید دې شمیرو ته زنګ ووهو؟

په ساده ډول، بیړنی حالت هغه حالت دی چې یو څوک پکې ټپي کیږي یا د مرګ په خطر کې وي ، او سمدستي مرستې ته اړتیا وي. اوس، وګورئ، که دا شیان پیښ شي، نو تاسو باید خامخا بیړني شمیرې ته زنګ ووهئ:

• که اور ولګېږي: که چیرې په کور یا بل ځای کې اور ولګېږي، نو دا یو لوی خطر دی. په هغه وخت کې، موږ باید ۱۱۰ ته زنګ ووهو او د اور وژنې او بیړني خدماتو ته خبر ورکړو.
• که څوک بې هوښه شي: تصور وکړئ، که څوک ناڅاپه بې هوښه شي، نو دا خورا جدي کیدی شي. دا ممکن د زړه حمله وي، یا دا ممکن بل جدي طبي حالت وي. په داسې حالت کې، تاسو باید سمدلاسه د 1990 سواسریا امبولانس خدمت ته زنګ ووهئ.
• که چیرې یو څوک ناڅاپه بې ثباته شي، په سمه توګه خبرې نشي کولی، تنفس کې ستونزه ولري، یا نیلي شي: که چیرې دوی دا نښې نښانې ښکاره کړي، نو دا ممکن د سټروک ، شدید الرجیک عکس العمل (انافیلیکسس)، یا د سالنډۍ شدید برید وي . وخت مه ضایع کوئ او 1990 ته زنګ ووهئ.
• که چیرې د چا په ستوني کې یو څه بند پاتې شي: که چیرې یو کوچنی ماشوم په ستوني کې د لوبو یا خواړو ټوټه بنده شي، نو دا خورا خطرناک کیدی شي. دوی ممکن ساه وانخلي. په داسې حالت کې، د امبولانس خدماتو ته زنګ ووهئ او که امکان ولري لومړنۍ مرستې ورکړئ.
• که تاسو کوم جرم وګورئ: د مثال په توګه، که تاسو یو کور ته د ننوتلو په حال کې وګورئ، څوک په چا برید کوي، نو تاسو باید په هغه وخت کې د پولیسو بیړني شمیرې 119 ته زنګ ووهئ او د پیښې راپور ورکړئ.
• که تاسو په یوه جدي موټر حادثه کې یاست یا یې شاهد یاست: په یوه لویه موټر حادثه کې، ممکن ټپیان شي. په دې حالت کې، سمدلاسه د ۱۱۹ پولیسو او ۱۹۹۰ امبولانس خدماتو ته زنګ ووهئ.

دا هغه څه دي چې موږ یې سمدستي مرسته بولو.په سریلانکا کې کومې بیړنۍ شمیرې باید په یاد ولرو؟ هغه اصلي بیړنۍ شمیرې چې موږ باید په یاد ولرو دا دي:

• ۱۱۹ – د پولیسو د بیړني تلیفون خدمت
• ۱۹۹۰ – سواسریه (وړیا امبولانس خدمت)
• ۱۱۰ – د اور وژنې او بیړني خدماتو

په ځینو موبایل ټیلیفونونو کې د ۱۱۲ بیړني شمېره هم وي، چې ډیری وخت له پولیسو سره تړلې وي. همدارنګه، د طبیعي پیښو په صورت کې، د ۱۱۸ د ناورین مدیریت مرکز شمیره هم مهمه ده.

کله چې تاسو بیړني شمېرې ته زنګ ووهئ نو څه پیښیږي؟ دوی څه پوښتنه کوي؟

کله چې تاسو دې بیړني شمیرې ته زنګ ووهئ، نو په بل اړخ کې کس د بیړني حالت چلونکی دی. دا خلک ستاسو سره د مرستې لپاره روزل شوي دي. دوی به له تاسو څخه یو څو پوښتنې وکړي. تاسو ممکن ویره او اضطراب احساس کړئ. دا عادي خبره ده. هرڅوک د بیړني حالت په جریان کې یو څه اضطراب کوي. مګر هڅه وکړئ چې څومره چې امکان ولري ارام پاتې شئ . که تاسو په لوړ غږ چیغې وهئ یا د اوږدې مودې لپاره پرته له ساه اخیستلو خبرې کوئ، نو ممکن د آپریټر لپاره ستونزمن وي چې پوه شي چې تاسو څه وایاست. دلته ځینې پوښتنې دي چې دوی به معمولا پوښتنه وکړي:

• "بیړنی حالت څه شی دی؟" یا "څه پیښ شوي؟" : هغه بیړنی حالت چې تاسو ورسره مخ یاست په واضح او لنډ ډول بیان کړئ. د مثال په توګه، "په کور کې اور لګیدلی دی،" "یو څوک په سړک کې بې هوښه دی،" "یوه لویه حادثه شوې ده."
• "ته چیرته یې؟" یا "خپل دقیق پته/ځای راته ووایه؟" : دا خورا مهمه ده. که تاسو خپل دقیق ځای راته ونه وایاست، نو ممکن د مرستې لپاره ډیر ناوخته وي. تاسو اړتیا لرئ چې د خپل کور پته په یاد ولرئ. که تاسو بل ځای یاست، نو نږدې نښه، د سړک نوم، یا کیلومتره پوسته ورکړئ. د مثال په توګه، "زه د کیریباتھګوډا جنکشن څخه شاوخوا یو کیلومتر وروسته، په لومړي تنګ سړک کې د کنډي سړک یم."
• "څوک مرستې ته اړتیا لري؟" یا "څوک ستاسو سره دی؟" : د هغه کس په اړه چې مرستې ته اړتیا لري او هلته د نورو خلکو په اړه توضیحات غواړي.
• "څومره کسان ټپیان شوي دي؟"
• "ایا قرباني په هوش کې دی؟ ایا هغه تنفس کوي؟"

د دې پوښتنو ځوابونه څومره چې امکان ولري واضح کړئ. دا مهمه ده چې د دوی هرې پوښتنې ته ځواب ورکړئ.

که تاسو کوچنی ماشوم یاست نو څه به کوئ؟

حتی که تاسو کوچنی ماشوم یاست، که تاسو اړتیا لرئ چې بیړني شمیرې ته زنګ ووهئ، مه ویره مه کوئ . هغه بیړني عملیات کونکي ستاسو په څیر د کوچنیو ماشومانو سره د خبرو کولو عادت لري. دوی به ستاسو سره مرسته وکړي. څومره چې تاسو کولی شئ، په آرامۍ سره وضعیت تشریح کړئ. دوی ته خپل نوم، چیرته یاست (د کور پته)، او څه پیښ شوي ووایاست. که تاسو د خپلو والدینو د تلیفون شمیرې پیژنئ، نو دا هم ورته ووایاست.

د بیړني زنګ وهلو پر مهال دا شیان په پام کې ونیسئ:

کله چې بیړني زنګ وهئ، نو دا خورا مهم دي چې دا شیان په پام کې ونیسئ:

• زنګ مه وهه:تر هغه چې آپریټر تاسو ته ونه وایي، "ښه، اوس یې ودروئ." تلیفون مه بندوئ. دوی ممکن له تاسو څخه نورې پوښتنې وکړي یا تاسو ته ووایي چې څه وکړئ تر هغه چې مرسته راشي (د مثال په توګه، څنګه لومړنۍ مرستې ورکړئ).
• په واضح او ارام ډول خبرې وکړئ: که تاسو عصبي یاست، نو تاسو ممکن د هغه څه په اړه پوه نشئ چې تاسو یې وایئ. د امکان تر حده ورو او روښانه خبرې وکړئ.
• موږ ته په سمه توګه ووایاست چې تاسو چیرته یاست: دا ترټولو مهمه خبره ده. که تاسو موږ ته په سمه توګه ووایاست چې تاسو چیرته یاست، مرسته به ژر راشي.
• که څه هم موږ ډیری وخت د خپل کور پته په یاد لرو، خو که موږ په بل ځای کې له بیړني حالت سره مخ شو، نو دا ډیره مهمه ده چې دقیق ځای وپیژنو.
• په واضح ډول ووایاست، لکه "زه په ګیل سړک، دهیوالا کې د بو ونې ته نږدې د بس تمځای کې یم."
• د آپریټر هرې پوښتنې ته ځواب ورکړئ: دوی د هغه معلوماتو غوښتنه کوي چې دوی ورته اړتیا لري ترڅو مرسته وکړي.
• د آپریټر لخوا ورکړل شوي لارښوونو ته په دقت سره غوږ ونیسئ او هغه څه وکړئ لکه څنګه چې ورکړل شوي دي.

تصور وکړئ، د لوبې کولو پرمهال، ستاسو ملګری ناڅاپه راولویږي او سخت ټپي کیږي، لکه د هغه پښه چې ماته شوې وي. تاسو هلته یوازینی کس یاست. تاسو به له دې څخه ویره ونلرئ چې 1990 ته زنګ ووهئ او ووایاست، "زما ملګری ولوېد او پښه یې ماته شوه، موږ دلته پدې لوبغالي کې یو،" او د دوی پوښتنو ته ځواب ووایاست، ایا ستاسو ملګری به ژر مرسته ترلاسه کړي؟

هغه شیان چې تاسو باید هیڅکله د بیړني شمیرو کارولو پرمهال ونه کړئ

دا بیړني شمیرې د ژوند ژغورونکي خدمات دي، نو دا ښه نظر نه دی چې ورسره لوبې وشي.

• هیڅکله دې شمېرو ته یوازې د تفریح ​​لپاره یا د لیدلو لپاره زنګ مه وهئ: که تاسو بیړني شمېرې ته زنګ ووهئ او د چلونکي وخت ونیسئ، نو تاسو ممکن د هغه چا له لاسه ورکړئ چې په حقیقت کې د ژوند ژغورلو لپاره مرسته غواړي. دا څومره جدي ده؟ په یاد ولرئ چې یوازې د تفریح ​​لپاره د بیړني شمېرو ته زنګ وهل د سزا وړ جرم دی .
• د غیر عاجلو مسلو لپاره دې شمېرو ته زنګ مه وهئ: د مثال په توګه، د لارښوونو موندلو لپاره، د بریښنا بندیدو په اړه پوښتنه کولو لپاره (پرته لدې چې دا د پیښې لامل شوی وي)، یا په ساده ډول د معلوماتو ترلاسه کولو لپاره. دوی جلا ادارې او جلا د تلیفون شمیرې لري.

خپل خوندیتوب هم په پام کې ونیسئ!

په بیړني حالت کې له نورو سره مرسته کول ډېر ښه دي، خو ستاسو خپل خوندیتوب هم ډېر مهم دی.

• تصور وکړئ، یو کور اور لګېدلی دی. د دې پر ځای چې دننه کښېنئ او ۱۱۰ ته زنګ ووهئ، غوره ده چې ژر له کوره ووځئ، خوندي ځای ته لاړ شئ او زنګ ووهئ.
• همدارنګه، که چیرې کومه لویه جګړه یا جرم روان وي او تاسو په خطر کې یاست، نو لږ لرې پاتې شئ او له خوندي ځای څخه ۱۱۹ ته زنګ ووهئ.

ستاسو ژوند هم ارزښتناک دی. یوازې که تاسو خوندي یاست نو تاسو کولی شئ د نورو سره مرسته وکړئ او د پیښې دقیق حساب ورکړئ.

ایا موږ باید د بیړني حالت لپاره مخکې له مخکې چمتووالی ونیسو؟

یوه متل شته چې وایي، "بدبختي هغه وخت راځي کله چې موږ یې لږ تمه لرو." نو، دا ښه نظر دی چې د بیړني حالت لپاره لږ څه دمخه چمتووالی ولرئ.

• د کورنۍ له ټولو سره خبرې وکړئ: په ځانګړي توګه کوچني ماشومانو او په کور کې لویانو ته، په ساده ډول دوی ته د دې بیړني شمیرو (۱۱۹، ۱۹۹۰، ۱۱۰)، کله زنګ ووهئ، او کله چې زنګ ووهئ څه ووایاست، زده کړئ.
• بیړني شمېرې ولیکئ او په لیدلو وړ ځای کې یې زنګ ووهئ: دا شمېرې په داسې ځای کې ولیکئ چې هرڅوک یې لیدلی شي، لکه د کور تلیفون ته نږدې یا د پخلنځي په دیوال کې. همدارنګه، دا شمېرې د هرچا په ګرځنده تلیفونونو کې "خوندي" کړئ.
• ماشومان د خپل کور پته او د والدینو د تلیفون شمیرې په یاد ولرئ: دا خورا مهم دی.
• لږ رول لوبول وکړئ: یوازې د خپلې کورنۍ له غړو سره داسې عمل وکړئ، "که چیرې بیړني حالت وي نو تاسو به دا ډول خبرې کوئ." بیا به دوی لږ ویره ولري که چیرې داسې یو څه په حقیقت کې پیښ شي.
• که په شک کې یاست، نو خبرې وکړئ: "ایا دا واقعیا یو بیړنی حالت دی؟ یا زه یوازې دوی ستړي کوم؟" تاسو شاید حیران شئ.

که تاسو حیران یاست، "ایا دا بیړنی حالت دی؟" او شاوخوا هیڅ بالغ کس د پوښتنې لپاره نه وي، نو غوره کار دا دی چې مناسب بیړني شمیرې ته زنګ ووهئ . شاید هغه زنګ چې تاسو یې کوئ د یو چا ژوند وژغوري! نو کله چې شک ولرئ نو له زنګ وهلو څخه مه ویره مه کوئ.

تر ټولو مهم شیان چې موږ یې باید په یاد ولرو (کور ته د رسیدو پیغام)

سمه ده، نو زه هیله لرم چې تاسو د نن ورځې په اړه خبرې اترې کړې دي. راځئ چې یو ځل بیا تر ټولو مهم شیان وګورو:

• په سریلانکا کې د بیړني حالت شمېرې په یاد ولرئ: ۱۱۹ (پولیس)، ۱۹۹۰ (امبولانس)، ۱۱۰ ( اور ). دا کولی شي ستاسو او د نورو د ژوند ژغورلو کې مرسته وکړي.
• یوازې په ریښتینې بیړني حالت کې زنګ ووهئ: دا شمیرې د ساتیري یا بې ګټې لپاره مه کاروئ.
• په ارامه او واضح ډول توضیحات ورکړئ: دا اړینه ده چې په سمه توګه ووایاست چې تاسو چیرته یاست.
• د آپریټر خبرې واورئ، تلیفون تر هغه مه کیږدئ تر څو چې دوی کار بشپړ نه کړي.
• د خپل خوندیتوب په اړه هم فکر وکړئ: که چیرې خطر وي، نو خوندي ځای ته لاړ شئ او خبرې وکړئ.
• خپلې کورنۍ ته خبر ورکړئ: په ځانګړي توګه خپلو ماشومانو ته پدې اړه زده کړه ورکړئ.
• که په شک کې یاست، خامخا زنګ ووهئ! ستاسو زنګ کولی شي لوی توپیر رامینځته کړي.

که تاسو دا شیان په یاد ولرئ، تاسو به وکولی شئ د ځان، خپلو عزیزانو او په بیړني حالت کې د بل چا سره مرسته وکړئ.

---

` بیړني زنګونه، بیړني حالتونه، ۱۱۹، ۱۹۹۰، ۱۱۰، خوندیتوب، لومړنۍ مرستې