अद्य वयं भवतः जीवनाय यथार्थतया आवश्यकं किमपि चर्चां कुर्मः। इदं कौशलं यत् भवतः सर्वत्र साहाय्यं करिष्यति-मित्रैः सह, गृहे, कार्यक्षेत्रे, अध्ययनकाले वा- संक्षेपेण, यत्र यत्र गच्छसि। एतत् कौशलं Assertiveness इति कथ्यते | भवन्तः पूर्वमेव एतत् पदं श्रुतवन्तः स्यात्। सरलतया वक्तुं शक्यते यत् आग्रहः इति स्वविचाराः, आवश्यकताः, मतं च प्रामाणिकतया, स्पष्टतया, आदरपूर्वकं च अभिव्यक्तिं कर्तुं क्षमता , अन्येषां आहतं न कृत्वा स्वस्य आत्ममूल्येन सह सम्झौतां न कृत्वा।
आग्रहीत्वस्य वस्तुतः किं अर्थः ?
आग्रहीत्वं स्वस्थसञ्चारस्य एकं रूपं इति चिन्तयन्तु | परादरं धारयन् स्वस्य कृते स्थातुं क्षमता एव । वयं प्रतिदिनं असंख्यपरिस्थितीनां सामनां कुर्मः यत्र एतत् महत्त्वपूर्णं भवति-चाहे तत् प्राधान्यं वक्तुं, शिक्षकं प्रश्नं पृच्छति, अथवा कार्यस्य विश्वविद्यालयस्य वा साक्षात्कारस्य समये प्रभावीरूपेण स्वं प्रस्तुतं कर्तुं वा।
तथापि आग्रहः सर्वदा सहजः लक्षणः न भवति । केचन जनाः अति निष्क्रियतां प्राप्नुवन्ति ; ते स्वभावं दमन्ति, केवलं सर्वैः सह सहमताः भवन्ति, विग्रहं परिहरन्ति । अन्ये तु अति आक्रामकतां प्रति झुकन्ति ; ते सर्वेभ्यः अपि अधिकं स्वस्य आवश्यकतां प्राधान्यं ददति, प्रायः अन्येषां अपेक्षया वदन्ति वा श्रोतुं उद्घोषयन्ति वा । आग्रहः तत् सम्यक् संतुलनं मध्ये एव।
आग्रही भवितुं शक्यते इति अर्थः :
- स्वमतानि भावनानि च मुक्ततया प्रकटयन्तु।
- यत् आवश्यकं तत् स्पष्टतया पृच्छन्तु।
- अन्येषां सह आदरपूर्वकं असहमतः ।
- स्वविचाराः सुझावाः च आत्मविश्वासेन साझां कुर्वन्तु।
- अपराधबोधं विना “न” इति वदतु।
- आवश्यकतायां अन्येषां कृते उत्तिष्ठतु।
अस्माकं कृते एतत् किमर्थम् एतावत् महत्त्वपूर्णम् ?
आग्रहपूर्वकं संवादः भवतः यत् आवश्यकं तत् प्राप्तुं साहाय्यं करोति, परन्तु तस्मात् अपि गभीरं गच्छति । आग्रहीत्वस्य अर्थः अस्ति यत् भवन्तः स्वस्य अपि तथैव मूल्यं ददति यथा भवन्तः स्वस्य परितः जनानां मूल्यं ददति।
आग्रही व्यक्तिः आत्मविश्वासयुक्ताः आत्मविश्वासयुक्ताः च इति संकेतं ददति । न कपान्ति, न च अन्येषां बुलडोजरं कुर्वन्ति। तेषां भावनानां विचाराणां च योग्यता अस्ति इति ते ज्ञायन्ते। तेषां आत्मविश्वासस्य प्रबलः भावः भवति .
आग्रही जनाः प्रायः मैत्रीनिर्माणं सुकरं अनुभवन्ति यतोहि ते स्वस्य आवश्यकतानां परस्य च आवश्यकतानां सम्मानं कृत्वा संवादं कुर्वन्ति विग्रहविवादनिराकरणे अपि ते कुशलाः भवन्ति । यदा त्वं परेषां प्रति आदरपूर्वकं व्यवहारं करोषि तदा तेषां सम्मानं प्रतिफलरूपेण अर्जयसि ।
निष्क्रियः, आक्रामकः, अथवा केवलं सम्यक्?
कथं ज्ञायते यत् त्वं आग्रहीतामापने कुत्र पतसि ? अत्र केचन उदाहरणानि सन्ति- १.
निमाली (अति निष्क्रियः) : यदि भवान् निमालीं पृच्छति यत् सा किं चलच्चित्रं द्रष्टुम् इच्छति तर्हि सा सम्भवतः वक्ष्यति यत् “अहं न जानामि... भवान् किं रोचते?” सा सामान्यतया अन्येषां निर्णयं कर्तुं ददाति, केवलं पश्चात् स्वस्य प्राधान्यानि उपेक्षितानि इति आक्रोशं अनुभवति । सा समूहे श्रूयते इति संघर्षं करोति, यदा सा योगदानं दातुं प्रयतते तदा सा एतावत् मृदुना वदति यत् प्रायः सा वार्तालापं प्राप्नोति ।
सुरेखा (अति आक्रामकः) : सुरेखायाः विचारान् प्रकटयितुं कोऽपि कष्टः नास्ति, परन्तु सा तत् उच्चैः, आधिपत्येन च करोति। सा प्रायः संभाषणं अपहरति, अन्येषां बाधां करोति, अत्यल्पं शृणोति च । यदि सा भवता सह असहमतिम् अनुभवति तर्हि सा तत् ज्ञापयति-प्रायः व्यङ्ग्यद्वारा वा आहतत्वेन वा। तस्याः स्वामी , अविचारिता च इति प्रसिद्धिः अस्ति ।
चमल (आश्वासनात्मकः) : यदि भवान् चमलस्य मतं पृच्छति तर्हि सः प्रामाणिकतया साझां करोति। यदि सः भवता सह असहमतः भवति तर्हि सः स्पष्टतया वदति—किन्तु भवन्तं अवमानयन्, भवन्तं गलतं न अनुभूयते। चमलः भवतः दृष्टिकोणे यथार्थतया रुचिं लभते, सक्रियरूपेण शृणोति च। तस्य असहमतिः अपि भवतः मतस्य आदरं करोति इति भवतः मनसि भवति ।
अत्यधिकं निष्क्रियत्वस्य परिणामाः...
ये अतिनिष्क्रियाः सन्ति ते प्रायः अन्ये तेषां लाभं गृह्णन्ति इव अनुभवन्ति । अनेन आहतस्य, क्रोधस्य, कुण्ठायाः वा भावाः उत्पद्यन्ते ।
यदा भवन्तः स्वविचारं भावनां च निरुद्धं कुर्वन्ति तदा अन्ये वास्तविकं भवन्तं ज्ञातुं वा अवगन्तुं वा न शक्नुवन्ति। अपि च, भवतः समूहः भवतः अद्वितीयविचारानाम् सुझावानां च मूल्यं चूकति।
यदि भवन्तः अनुभवितुं आरभन्ते यत् भवतः विचाराः वा भावनाः वा महत्त्वं नास्ति तर्हि भवतः आत्मविश्वासः ( Confidence ) क्षीणः भवितुम् अर्हति। तदतिरिक्तं भवन्तः स्वयोगदानस्य कृते यत् मान्यतां अर्हन्ति तत् त्यजन्ति । कालान्तरे एतेन अवसाद इत्यादिषु परिस्थितिषु अपि योगदानं भवितुम् अर्हति .
स्मर्यताम् : भवतः स्वरः बहुमूल्यः अस्ति। तत् मौनम् मा कुरुत !
यदि भवान् अति आक्रामकः भवति तर्हि किं भवति ?
ये अतिक्रान्तं कुर्वन्ति तेषां प्रायः स्वस्थमैत्रीं स्थापयितुं कष्टं भवति । संभाषणेषु आधिपत्यं कृत्वा अन्येषु स्वमतं बाध्यं कृत्वा जनान् अवहेलनाम् अनादरं च त्यजन्ति ।
यद्यपि आक्रामकशैली कस्यचित् अल्पकालीनरूपेण यत् इच्छति तत् प्राप्तुं शक्नोति तथापि प्रायः अन्येभ्यः प्रत्याख्यानं वा आक्रोशं वा जनयति । अन्ते ते स्वसमवयस्कानाम् आदरं नष्टं कुर्वन्ति ।
सर्वे किमर्थं आग्रही न भवन्ति ?
किमर्थं केचन जनाः निष्क्रियं आक्रामकं वा व्यवहारं कुर्वन्ति ? एकं प्रमुखं कारकं व्यक्तित्वम् अस्ति . अस्माकं आदतयः जीवनानुभवाः च अपि भूमिकां निर्वहन्ति । वयं प्रायः अस्माकं परितः जनान् विशेषतः अस्मान् पालितवन्तः जनाः अवलोक्य निष्क्रियः, आक्रामकः, आग्रही वा भवितुम् शिक्षेम ।
अत्र केचन कारणानि सन्ति यत् कश्चन अति निष्क्रियः भवेत् :
- आत्मविश्वासस्य अभावः स्वमतानाम् अवमूल्यनं वा।
- अन्येषां प्रीतिः सर्वैः रोचना वा अतिशयेन आवश्यकता ।
- अन्ये स्वमतेषु कथं प्रतिक्रियां करिष्यन्ति इति चिन्ता , अथवा प्रत्याख्यानस्य भयम् ।
- आलोचनायाः प्रति उच्चसंवेदनशीलता , अथवा तेषां भावनानां निराकरणस्य इतिहासः अथवा प्रत्याख्यानस्य पीडितः .
- आग्रही भवितुं ज्ञातुं विकसितकौशलस्य अभावः ।
कस्यचित् अति आक्रामकत्वे योगदानं ददति ये कारकाः तेषु अन्तर्भवन्ति : १.
- अतिविश्वासः दम्भः वा।
- स्वस्य आवश्यकतासु अतिशयेन ध्यानं , अन्येषां उपरि स्वस्य इच्छां आरोपयितुं इच्छा च।
- अन्येषां आवश्यकतानां मतानाम् आदरः वा विचारः वा कर्तव्यः इति ज्ञातुं असफलता ।
- सक्रियश्रवणस्य, अन्येषां निवेशं याचने च अभ्यासस्य अभावः ।
अत्र कस्यचित् यथार्थतया आग्रही भवितुं किं साहाय्यं करोति :
- दृढः आत्मविश्वासः भवति .
- भवतः विचाराः भावनाः च वैधः इति विश्वासः , तानि अभिव्यक्तुं भवतः अधिकारः अस्ति इति विश्वासः ।
- लचीलापन —आलोचना, प्रत्याख्यानं, विघ्नानि च ललिततया सम्भालितुं क्षमता ।
- अन्येषां इच्छानां आवश्यकतानां च आदरं कुर्वन् ।
- आग्रहशीलतायाः सकारात्मकाः आदर्शाः भवन्ति।
- भवतः विचाराणां आग्रहपूर्णसञ्चारस्य च पूर्वं मूल्यं प्राप्तम् इति अवगतः ।
कथं त्वं अधिकं आग्रही भवितुम् अर्हसि ?
आग्रही भवितुं संचारकौशलस्य अभ्यासः, स्वस्थचित्ततायाः संवर्धनं च भवति । केचन जनाः स्वाभाविकतया आग्रही भवन्ति, अन्येषां अधिकं अभ्यासस्य आवश्यकता भवितुम् अर्हति . तथापि सर्वे एतत् कौशलं वर्धयितुं शक्नुवन्ति।
अत्र कथं करणीयम् इति ।
प्रथमं स्वस्य वर्तमानसञ्चारशैल्याः विषये चिन्तयन्तु-किं भवान् अधिकं निष्क्रियः, आक्रामकः, आग्रही वा? निष्क्रियतां न्यूनीकर्तुं, आक्रामकतां मृदु कर्तुं वा, स्वाभाविकं आग्रही लक्षणं अधिकं वर्धयितुं वा आवश्यकं वा इति निर्णयं कुरुत ।
निष्क्रियतां न्यूनीकर्तुं आग्रहशीलतां वर्धयितुं च : १.
- स्वविचाराः, भावनाः, प्राधान्यानि च मनसि धारयन्तु । एतेषां विषये भवन्तः स्वयमेव अवगताः भवेयुः, ततः पूर्वं भवन्तः तान् अन्येभ्यः व्यक्तं कर्तुं शक्नुवन्ति ।
- यदि भवान् प्रायः प्रश्नानाम् उत्तरं "न जानामि", "मम मनसि नास्ति", "यत् किमपि कुशलम्" इति वा ददाति तर्हि अवलोकयतु । एतत् करणं त्यजतु। लघुविषयेषु अपि स्वस्य प्राधान्यं व्यक्तं कर्तुं अभ्यासं कुरुत। यथा -- "किं त्वं हरितं रोचसे वा रक्तं वा?" भवन्तः वक्तुं शक्नुवन्ति यत् "अहं हरितं प्राधान्यं ददामि—धन्यवादः।"
- अनुरोधं कर्तुं अभ्यासं कुर्वन्तु । यथा - "किं त्वं कृपया मां चम्मचम् पारयितुं शक्नोषि?" "मम लेखनी आवश्यकी; कस्यचित् स्पेयर अस्ति वा?" "किं मया कृपया आसनं प्राप्तुं शक्यते?" एतेन पश्चात् अधिकानि महत्त्वपूर्णानि अनुरोधाः कर्तुं आवश्यकः आत्मविश्वासः निर्मीयते ।
- स्वमतं वदतु . चलचित्रे वा विषये वा स्वविचाराः साझां कुर्वन्तु, भवतः किमर्थं तथैव भवति इति च व्याख्यातव्यम्।
- "अहं इच्छामि...", "अहं इच्छामि...", अथवा "अहं अनुभवामि..." इत्यादीनां "अहं-कथनानां" उपयोगस्य अभ्यासं कुर्वन्तु ।
- एकं आदर्शं अन्वेष्टुम् यः आग्रही भवति-कोऽपि यः न धक्कायति न च अति आक्रामकः। पश्यन्तु यत् भवन्तः तेषां उत्तमगुणान् प्रतिबिम्बयितुं शक्नुवन्ति वा।
- भवतः विचाराः मतं च अन्येषां इव महत्त्वपूर्णाः इति स्वयमेव स्मर्यताम् । स्वस्य मूल्यं ज्ञात्वा आग्रहस्य आधारः भवति, यत् आत्मसम्मानस्य परादरस्य च सन्तुलनं करोति ।
आक्रामकतां न्यूनीकर्तुं आग्रहशीलतां वर्धयितुं च : १.
- अन्येषां वक्तुं स्थानं कुरुत ।
- अन्येषां बाधां करोति वा इति पश्यन्तु । यदि भवन्तः स्वयमेव तत् कुर्वन्तः गृह्णन्ति तर्हि केवलं "अहो, क्षम्यतां—कृपया अग्रे गच्छन्तु" इति वदन्तु, परः व्यक्तिः समाप्तं कुर्वन्तु ।
- अन्येषां मतं पृच्छन्तु , तेषां प्रतिक्रियाः यथार्थतया शृणुत।
- यदा भवतः असहमतिः भवति तदा परस्य अवमाननं न कृत्वा तत् व्यक्तं कर्तुं प्रयतध्वम् । "तत् मूर्खविचारः" इति वक्तुं स्थाने "अहं तस्मिन् उपाये वस्तुतः सहमतः नास्मि" इति प्रयतस्व । कस्यचित् चरित्रे आक्रमणं कर्तुं स्थाने व्यवहारे ध्यानं ददातु: "अहं मन्ये ते अन्येषां दृष्टिकोणं न विचारयन्ति।"
- एकं आदर्शं अन्विष्यताम् यः आग्रहस्य सम्यक् सन्तुलनं करोति तथा च तेषां आदरपूर्णं दृष्टिकोणं प्रतिबिम्बयितुं प्रयतस्व।
ये स्वाभाविकतया आग्रहिणः सन्ति ते अपि सुधारं कुर्वन्तः एव भवितुम् अर्हन्ति :
- आदर्शान् अन्वेष्टुं निरन्तरं कुर्वन्तु . शिक्षणं आजीवनं प्रक्रिया अस्ति, भवतः आरम्भबिन्दुः यथापि भवतु!
- कदा भवन्तः अधिकतया आग्रही भवन्ति इति चिनुत . विभिन्नेषु परिस्थितिषु जनाः भिन्नरूपेण वर्तन्ते । अधिकांशः मित्रैः सह आग्रही भवितुं सुलभं मन्यते परन्तु अधिकारिभिः अथवा नूतनपरिचितैः सह संघर्षं करोति । यदा भवन्तः आव्हानात्मकायाः परिस्थितेः सम्मुखीभवन्ति तदा आत्मानं पृच्छन्तु यत् "यदि अहं मम परममित्रेण सह सम्भाषणं करोमि तर्हि एतत् कथं सम्भालिष्यामि?"
आग्रहपूर्वकं संवादं कृत्वा भवन्तः स्वयमेव विश्वासं कुर्वन्ति इति ज्ञायते। आग्रहस्य निर्माणं भवतः सर्वोत्तमः आत्मनः भवितुं महत्त्वपूर्णं सोपानम् अस्ति!
भवतः गृहं नेतुम् सन्देशः
आशासे यत् भवद्भिः इदानीं आग्रहस्य विषये स्पष्टतरं अवगमनं जातम्। स्मर्यतां, एतत् रात्रौ एव न भवति। तथापि निरन्तरं अभ्यासेन भवन्तः निश्चितरूपेण सकारात्मकं परिवर्तनं पश्यन्ति।
- भवतः भावनाः, विचाराः, आवश्यकताः च वैधाः सन्ति। तान् मा गोपयतु।
- न निष्क्रियः न आक्रामकः भवतु। उभयशैल्याः अपि दोषाः सन्ति ।
- आग्रहः अर्थात् स्वस्य परस्य च आदरं कुर्वन् प्रामाणिकतया वक्तुं ।
- लघु आरभत। "अहं वस्तुतः तस्मात् अपेक्षया एतत् प्राधान्यं ददामि" इत्यादीनि सरलवस्तूनि वदन् अभ्यासं कुर्वन्तु।
- अन्येषां वचनं सम्यक् शृणुत । आग्रहः द्विपक्षीयः संवादः अस्ति, न केवलं स्वस्य स्वरस्य विषये।
- यदि भवन्तः त्रुटिं कुर्वन्ति अथवा "न" इति वक्तुं आवश्यकतां अनुभवन्ति तर्हि अपराधबोधं न कुर्वन्तु ।
एताः लघु-अभ्यासाः स्वस्य दैनन्दिनजीवने समावेशयितुं प्रयतध्वम्। भवन्तः शीघ्रमेव भवतः सम्बन्धानां सुधारं, स्वस्य अन्तः अधिकां शान्तिं च अवलोकयिष्यन्ति । निरोगीलङ्कातः शुभकामना!
संचार, मानसिक स्वास्थ्य , आग्रहीता, आत्मविश्वास, पारस्परिक सम्बन्ध, भावना प्रबंधन , स्वस्थ जीवनशैली
