वयं सर्वे जीवने एतादृशानां क्षणानाम् सामनां कुर्मः यत्र अस्माकं विचारान्, आवश्यकताः, भावनाः च अन्येभ्यः स्पष्टतया व्यक्तुं यथार्थतया आवश्यकाः सन्ति । तथापि कदाचित् एतत् भयङ्करं अनुभवितुं शक्नोति-अस्माकं चिन्ता वा संकोचः वा भवति । अत्रैव आग्रहस्य महत्त्वपूर्णं कौशलं आगच्छति सरलतया वक्तुं शक्यते यत् आग्रहीत्वं आत्मविश्वासेन स्वस्य मतं आवश्यकतां च व्यक्तं कर्तुं क्षमता अस्ति, तथा च अन्येषां मतानाम् आदरं निरन्तरं दर्शयति
आग्रहीत्वस्य सम्यक् किं अर्थः ?
आग्रहः स्वस्थः, सन्तुलितः संचारशैली इति चिन्तयन्तु। अस्य अर्थः अस्ति यत् भवतः स्वविचाराः, भावनाः, आवश्यकताः च प्रामाणिकतया आदरपूर्वकं च साझां कर्तुं क्षमता अस्ति . वयं प्रतिदिनं असंख्यपरिस्थितीनां मार्गदर्शनं कुर्मः यत्र आग्रही भवितुं अमूल्यं सिद्धं भवति। उदाहरणतया:
- भवतः रोचमानं कञ्चित् तिथिं आमन्त्रयन्।
- स्वगुरुं वा व्याख्यातं वा प्रश्नं पृच्छन्।
- कार्यसाक्षात्कारस्य समये स्वस्य सम्यक् प्रस्तुतिः।
- शॉपिङ्गं कुर्वन् सेवां वा अन्वेष्टुं वा भवतः किं आवश्यकं इति स्पष्टतया व्याख्यायते।
आग्रहः न अवश्यमेव अस्माभिः सह जन्म प्राप्यमाणः लक्षणः। केचन जनाः अतीव शान्ताः, स्वविचारं साझां कर्तुं संकोचयन्ति च, प्रायः केवलं विग्रहं परिहरितुं सर्वं सहमताः भवन्ति; वयम् एतां निष्क्रियशैलीं वदामः। अन्ये कठोररूपेण परेषां भावनां निराकृताः वा इति दृश्यन्ते; एषा आक्रामकशैली अस्ति। आग्रहः एतयोः मध्ये सम्यक् मध्यभूमिः अस्ति—सन्तुलनस्य सुवर्णमार्गः इव।
अतः आग्रहात्मकरूपेण व्यवहारः इति किम् ?
- भवन्तः स्वमतं भावनां च स्पष्टतया व्यक्तं कर्तुं शक्नुवन्ति।
- भवन्तः स्वस्य आवश्यकताः वक्तुं शक्नुवन्ति, यत् आवश्यकं तत् अनुरोधयितुं च शक्नुवन्ति।
- कस्यचित् भिन्नमतं धारयति चेदपि भवन्तः आदरपूर्वकं असहमताः भवितुम् अर्हन्ति ।
- भवन्तः स्वविचाराः सुझावाः च आत्मविश्वासेन प्रस्तुतुं समर्थाः सन्ति।
- भवन्तः अपराधबोधं विना "अहम् एतत् कर्तुं न शक्नोमि" अथवा "अहम् एतत् सहजं नास्मि" इति वक्तुं शक्नुवन्ति ।
- अन्येषां अधिकारानां कृते अपि स्थातुं भवतः सामर्थ्यं वर्तते।
आग्रहः किमर्थम् एतावत् महत्त्वपूर्णः ?
भवन्तः चिन्तयन्ति यत् एतत् वस्तुतः महत्त्वपूर्णं वा इति। सत्यं तु एतत् यत् आग्रहः केवलं भवतः कार्याणि सम्पादयितुं साहाय्यं करोति; तत् प्रमाणरूपेण कार्यं करोति यत् भवन्तः स्वस्य मूल्यं ददति, भवन्तः अन्येषां मूल्यं ददति .
यदा भवन्तः आग्रहपूर्वकं वदन्ति तदा भवन्तः विश्वं प्रति स्पष्टं सन्देशं प्रेषयन्ति यत् भवन्तः आत्मविश्वासयुक्ताः सन्ति। न त्वं भयभीतः असि न च कश्चित् अन्येषां उपरि बुलडोजरं कर्तुम् इच्छन्। भवन्तः ज्ञायन्ते यत् भवतः भावनाः विचाराः च मूल्यं वहन्ति | एतेन स्वाभाविकतया स्वस्थः आत्मविश्वासः पोष्यते ।
सामान्यतया आग्रही व्यक्तिः मैत्रीं निर्मातुं सुकरं अनुभवन्ति यतोहि ते अन्येषां आवश्यकतानां पार्श्वे स्वस्य आवश्यकतानां सम्मानं कृत्वा संवादं कुर्वन्ति । ते प्रायः विग्रहाणां प्रभावी समाधानं कर्तुं कुशलाः भवन्ति । स्मर्यतां यदा वयं परेषां प्रति आदरं कुर्मः तदा प्रतिफलरूपेण सम्मानं अर्जयामः . तत् मौलिकं सत्यम्।
कुत्र तिष्ठसि ? किं त्वं अतिशान्तः, अतिकठोरः, अथवा केवलं सम्यक्?
कतिपयानि उदाहरणानि उपयुज्य पश्यामः यत् भवान् आग्रहात्मकता-वर्णक्रमे कुत्र पतति:
पवन्याः कथा : किञ्चित् अतिशांतम् ? (अति निष्क्रियः) २.
यदि भवान् पवनीं पृच्छति यत् "अस्माभिः कः चलच्चित्रः द्रष्टव्यः?" सा प्रायः उत्तरति यत् "अहो, अहं न जानामि, त्वं यत् रोचते तत् चिनोषि" इति । सा प्रायः अन्येषां निर्णयं कर्तुं ददाति, पश्चात् सा उक्तवती इति कामया दुःखिता भवति । सा मित्राणां वार्तालापस्य समये वक्तुं अतीव कष्टं अनुभवति, योगदानं दातुं प्रयतमाना अपि सा एतावत् मृदुना वदति यत् अन्ये अप्रमत्तरूपेण तस्याः उपरि वदन्ति
जननी-कथा : किञ्चित् अतितीव्रम् ? (अति आक्रामकः) २.
मनसि यत् अस्ति तत् वक्तुं जननी इत्यस्य कष्टं नास्ति। तथापि सा अतीव उच्चैः, प्रबलतया वदति, तस्याः मतमेव महत्त्वपूर्णमिव कार्यं करोति । कस्मिन् अपि संभाषणे सा प्रायः कार्यभारं गृह्णाति, बहुधा अन्येषां व्यत्ययेन, तेषां वचनं दुर्लभतया शृणोति च । यदि भवतः तया सह असहमतिः अस्ति तर्हि सा भवन्तं उपहासयति वा भवतः दृष्टिम् अवमानयति वा । बहवः जनाः जननीं अत्यन्तं बॉसी इति मन्यन्ते, अन्येषां भावनानां विषये तस्याः विचारस्य अभावः इति मन्यन्ते ।
बेनुरायाः कथा : आदर्शः मार्गः ! (Just Right – आग्रही) २.
यदि भवन्तः बेनुरा इत्यस्य मतं पृच्छन्ति तर्हि सः प्रामाणिकतया वदति। यदि सः भवता सह असहमतः भवति तर्हि भवतः अवमाननं न कृत्वा भवतः दोषी इव भावः न कृत्वा एव करोति । बेनुरा भवतः दृष्टिकोणे यथार्थतया रुचिं लभते, सम्यक् शृणोति च। यदा बेनुरा भवता सह असहमतिः भवति तदा अपि भवतः मतस्य आदरं करोति इति भवतः मनसि भवति ।
अति निष्क्रियत्वस्य समस्याः
ये पवनी इव निष्क्रिय एव तिष्ठन्ति तेषां विचारं कुर्मः। ते प्रायः अन्ये तेषां लाभं लभन्ते वा स्वलाभार्थं उपयुञ्जते इति मन्यन्ते । एतेन आहताः, क्रोधः, गहनः आक्रोशः च भवितुम् अर्हति .
यदा भवन्तः स्वविचारं भावनां च शीशीकृत्य स्थापयन्ति तदा अन्ये भवन्तं यथार्थतया ज्ञातुं वा अवगन्तुं वा अवसरं न प्राप्नुवन्ति। भवतः बहुमूल्याः विचाराः भवतः परिवारे, भवतः कार्यस्थले, भवतः समूहे वा नष्टाः भवन्ति।
यदि भवान् चिन्तयितुं आरभते यत् "मम विचाराणां महत्त्वं नास्ति, मम कथं भवति इति कस्यचित् चिन्ता नास्ति" तर्हि भवतः आत्मविश्वासः क्रमेण न्यूनीभवति । भवन्तः यथार्थतया योग्यं मान्यतां प्रोत्साहनं च त्यक्तुम् अर्हन्ति । यदि एषा अवस्था स्थास्यति तर्हि कदाचित् अवसाद इत्यादीनां मानसिकस्वास्थ्यस्य स्थितिः अपि भवितुम् अर्हति .
अति आक्रामकत्वस्य क्लेशाः
अधुना ये जननी इव आक्रामकं वर्तन्ते तेषां किं भवति इति पश्यामः। तेषां प्रायः मैत्रीं वा स्वस्थसम्बन्धं वा स्थापयितुं कष्टं भवति । संभाषणेषु नित्यं आधिपत्यं कर्तुं प्रयत्नतः, तेषां मतं बाध्यं कृत्वा च ते अरुचिकराः भवेयुः, अन्येषां मूल्यं वा सम्मानं वा न भवति इति भावः भवति
यद्यपि आक्रामकशैली अल्पकालीनरूपेण भवतः इच्छितं प्राप्नुयात् तथापि सामान्यं परिणामं भवति यत् अन्ये भवन्तं तिरस्कुर्वितुं अप्रियं वा आरभन्ते । अन्ते भवतः परितः जनानां आदरः नष्टः भवति ।
वयं सर्वे आग्रहीत्वस्य अभ्यासं किमर्थं न कुर्मः ?
किमर्थं केचन जनाः बेनुरा इव आग्रही भवितुं झुकन्ति, अन्ये तु निष्क्रियजाले आक्रामकतायां वा पतन्ति? एकं कारकं अस्माकं व्यक्तिगतं व्यक्तित्वम् अस्ति । अपि च, कालान्तरे अस्माभिः निर्मिताः आदतयः, अस्माकं जीवनानुभवाः च महत्त्वपूर्णां भूमिकां निर्वहन्ति । तदतिरिक्तं, वयं प्रायः अन्येषां, विशेषतः अस्मान् पालितवन्तः प्रौढाः-मातापितरौ वा अभिभावकाः-ये आग्रही, निष्क्रियः, आक्रामकव्यवहारस्य वा प्रतिरूपणं कृतवन्तः, तेषां अवलोकनेन अस्माकं संचारशैल्याः ज्ञास्यामः
अतिनिष्क्रियत्वस्य कारणानि : १.
- आत्मनः विषये विश्वासस्य अभावः , स्वस्य विचारस्य मूल्यं च।
- परप्रीतिं कर्तुं वा तेषां अनुमोदनं प्राप्तुं वा अतिशयेन इच्छा।
- असहमतिस्य प्रत्याख्यानस्य वा तीव्रं भयम् .
- आलोचनायाः प्रति उच्चसंवेदनशीलता, अथवा पूर्वानुभवाः यत्र कस्यचित् विचाराः उपेक्षिताः वा निराकृताः वा, आहतं जनयन्ति स्म।
- आग्रही भवितुम् आवश्यकं संचारकौशलस्य विकासस्य अभावः।
अत्यधिक आक्रामकत्वस्य कारणानि : १.
- अतिविश्वासः , सदा सम्यक् इति प्रत्ययस्य लक्षणम् ।
- स्वस्य आवश्यकतानां मतं च प्राथमिकताम् अददात्, परस्य आवश्यकतां च अवहेलयन्।
- अन्येषां जनानां भावनानां आवश्यकतानां च सम्मानं विचारं वा न ज्ञात्वा।
- श्रवणकौशलस्य अभावः, अन्येभ्यः निवेशं कथं आमन्त्रयितुं शक्यते इति ज्ञातुं असफलता च।
आग्रही व्यवहारस्य पोषणं कथं करणीयम् : १.
- दृढः आत्मविश्वासः धारयन् .
- भवतः मतानाम् मूल्यं वर्तते, भवतः भावनाः महत्त्वपूर्णाः सन्ति, तानि अभिव्यक्तुं भवतः मौलिकः अधिकारः अस्ति इति गहनतया विश्वासः ।
- लचीलापनस्य निर्माणम्—आलोचनाम्, प्रत्याख्यानं, विघ्नानि च प्रभावीरूपेण नेविगेट् कर्तुं मानसिकशक्तिः ।
- अन्येषां इच्छानां आवश्यकतानां च आदरं कुर्वन्।
- स्वस्थं, आग्रही व्यवहारं प्रदर्शयन्तः आदर्शानां उपयोगः भवतः प्रेरणारूपेण।
- यत्र भवतः मताः सुस्वागताः आसन् अथवा यदा भवतः आग्रहः रचनात्मकपरिणामान् जनयति स्म तदा सकारात्मकपूर्वानुभवानाम् चिन्तनं।
कथं त्वं अधिकं आग्रही भवितुम् अर्हसि ? आरम्भार्थं व्यावहारिकपदार्थाः
सर्वोत्तमवार्ता अस्ति यत् आग्रहः एकं कौशलं यत् भवन्तः अभ्यासद्वारा विकसितुं शक्नुवन्ति। केवलं कतिपयानि संचार-विधयः ज्ञात्वा सम्यक् आन्तरिक-चिन्तनशीलतां संवर्धयितुं आवश्यकम् अस्ति ।
यद्यपि केचन जनाः स्वाभाविकतया अन्येभ्यः अपेक्षया एतत् सुलभं अनुभवन्ति तथापि सर्वेषां स्वस्य आग्रहस्य उन्नयनस्य क्षमता वर्तते .
अत्र भवन्तः कर्तुं शक्नुवन्ति केचन कार्ययोग्याः पदानि सन्ति-
1. प्रथमं स्वस्य वर्तमानसञ्चारशैलीं चिनुत।
स्वयमेव इमान्दारः भवतु : किं भवन्तः आग्रही, निष्क्रियः (मौनम्/निवृत्तः), आक्रामकः वा भवितुं प्रवृत्ताः सन्ति? एकदा भवन्तः स्वशैलीं चिन्वन्ति तदा निर्णयं कुर्वन्तु यत् निष्क्रियतां न्यूनीकर्तुं, आक्रामकतां क्षीणं कर्तुं, अथवा केवलं स्वस्य विद्यमानानाम् आग्रही-अभ्यासानां परिष्कारं कर्तुं वा कार्यं कर्तव्यम् इति ।
2. यदि भवान् निष्क्रियः भवितुं प्रवृत्तः अस्ति तर्हि अधिकं आग्रही भवितुम् एतानि पदानि प्रयतस्व:
- स्वविचारेषु, भावनासु, आवश्यकतासु, प्राधान्येषु च ध्यानं ददातु। तानि अन्यैः सह साझां कर्तुं पूर्वं प्रथमं स्वयमेव तान् विषये स्पष्टं भवितुमर्हति ।
- लक्ष्यतां यदि भवान् केवलं विग्रहं परिहरितुं “न जानामि”, “न मम मनसि” अथवा “इयं समस्या नास्ति” इत्यादिभिः वाक्यैः प्रश्नानाम् उत्तरं ददाति तां आदतं भङ्गयतु। लघुपरिस्थितौ स्वस्य प्राधान्यं व्यक्तं कर्तुं आरभत। यथा – यदि कश्चित् पृच्छति यत् “हरितवर्णं वा रक्तं वा” इति । भवन्तः वक्तुं शक्नुवन्ति स्म यत्, “अहं हरितं प्राधान्यं ददामि, धन्यवादः” इति ।
- अनुरोधं कर्तुं अभ्यासं कुर्वन्तु। उदाहरणानि- “किं त्वं तत् चम्मचम् मम कृते पारयितुं शक्नोषि?” “मम लेखनी आवश्यकी—किं कस्यचित् स्पेयर अस्ति?” अथवा “किं त्वं तत् आसनं मम कृते रक्षितुं शक्नोषि?” एतेषां लघु-अनुरोधानाम् अभ्यासेन अधिक-महत्त्वपूर्ण-अन्तर्क्रियाणां कृते आवश्यकः आत्मविश्वासः कौशलं च निर्मीयते ।
- स्वमतानि साझां कुर्वन्तु। भवता दृष्टं चलच्चित्रं भवतः रोचते वा इति चर्चां कृत्वा भवतः तर्कं व्याख्यातु।
- “I” statements , यथा “I would like...”, “I prefer...”, अथवा “I feel...” इत्यादीनां प्रयोगं कुर्वन्तु । एतेन भवतः भावनाः विचाराः च भवतः स्वकीयरूपेण संप्रेषिताः भवन्ति ।
- एकं आदर्शं अन्वेष्टुम् यः सन्तुलितः भवति-न निष्क्रियः न आक्रामकः। तेषां अन्तरक्रियाः अवलोकयन्तु, तेषां सकारात्मकगुणानां अनुकरणं कर्तुं प्रयतन्ते च।
- भवतः विचाराः मताः च सर्वेषां इव मान्याः इति नित्यं स्मर्यताम् . एतत् ज्ञात्वा आग्रही भवितुं प्रमुखं सोपानम् अस्ति। सच्चा आग्रहः आत्मसम्मानेन, आत्मनः मूल्यं च दत्त्वा आरभ्यते यथा भवन्तः अन्येषां मूल्यं ददति ।
3. यदि भवान् आक्रामकः भवितुं प्रवृत्तः अस्ति तर्हि अधिकं आग्रही भवितुम् एतानि युक्तयः प्रयतस्व:
- प्रथमं अन्येषां वक्तुं अनुमन्यताम्।
- अन्येषां व्यत्ययस्य विषये मनः भवन्तु। यदि भवन्तः तत् कुर्वन्तः गृह्णन्ति तर्हि तत्क्षणमेव निवर्त्य क्षमायाचनां कुर्वन्तु, “क्षम्यतां, कृपया भवन्तः यत् वदन्ति स्म तत् समाप्तं कुर्वन्तु” इति वदन्तु, परस्य पूर्णतया अभिव्यक्तिं कर्तुं स्थानं दत्त्वा
- अन्येषां मतं पृच्छन्तु, सक्रियरूपेण शृणुत च।
- यदा कस्यचित् सह असहमतिः भवति तदा तेषां मतस्य अवमूल्यनं न कृत्वा आदरपूर्वकं स्वमतं प्रकटयन्तु । यथा, “तत् मूर्खविचारः” इति वक्तुं स्थाने “अहं तस्मिन् उपाये सम्यक् न सहमतः” इति वक्तुं प्रयतस्व । कस्यचित् कठोरलेबलीकरणस्य स्थाने “अहं मन्ये यत् ते परस्य भावनां न विचारयन्ति” इति ।
- यथा पूर्वं उक्तं, एकं सन्तुलितं आदर्शं अन्वेष्टुम् यस्य व्यवहारस्य अनुकरणं भवन्तः कर्तुं शक्नुवन्ति।
4. स्वाभाविकतया आग्रही जनाः अपि स्वकौशलस्य परिष्कारं निरन्तरं कुर्वन्तु : १.
- आदर्शान् अन्विष्य तेषां सामर्थ्यानां अवलोकनं च निरन्तरं कुर्वन्तु। वयं सर्वे आजीवनं शिक्षिकाः स्मः!
- कस्मिन् परिस्थितौ भवन्तः अधिकतया आग्रही भवन्ति इति विश्लेषणं कुरुत। बहवः जनाः मित्रैः सह आग्रही भवितुं सुलभं अनुभवन्ति परन्तु शिक्षकैः वा नूतनपरिचितैः वा सह संघर्षं कुर्वन्ति । तेषु आव्हानात्मकेषु क्षणेषु आत्मानं पृच्छन्तु यत् “यदि अहं मम परममित्रेण सह सम्भाषणं करोमि तर्हि एतत् कथं सम्भालिष्यामि?” सः दृष्टिकोणस्य परिवर्तनं बहु सुलभं कर्तुं शक्नोति।
सर्वाधिकं महत्त्वपूर्णं टेकअवे
अन्ते आग्रही भवितुं---अन्येषां प्रति आदरं धारयन् स्वविचारं प्रामाणिकतया स्पष्टतया च साझां करणं---भवतः स्वस्य कियत् मूल्यं भवति इति दर्शयति।
भवतः विचाराणां भावनानां च अभिव्यक्तिं कर्तुं अधिकारः अस्ति, अन्येषां मतानाम् आदरस्य दायित्वं च भवतः अस्ति । आग्रहः उभयोः सम्यक् सन्तुलनम् अस्ति।
एतस्य कौशलस्य विकासः भवतः सर्वोत्तमः आत्मनः भवितुं महत्त्वपूर्णं सोपानम् अस्ति | शनैः शनैः अभ्यासं आरभत—भवन्तः तत् कर्तुं शक्नुवन्ति!
आग्रहः, संचारः, आत्मविश्वासः, आत्मव्यञ्जनम्, सम्बन्धाः, मानसिकस्वास्थ्यं, व्यवहारः
