Porozprávame sa o syndróme vyhorenia lekárov a sestier, ktorí sa o nás starajú?

Keď sme chorí alebo máme bolesti, bežíme k lekárovi alebo zdravotnej sestre. Starajú sa o nás s veľkou láskavosťou, dávajú nám lieky a pomáhajú nám uzdravovať sa. Ale zamysleli sme sa niekedy nad tým, kto sa stará o týchto lekárov a zdravotné sestry, ktorí sa celý deň starajú o iných? Vieme , aký stres a napätie cítia? O tom si dnes povieme.

Dobrým príkladom tohto príbehu je fotografia, ktorá sa nedávno stala virálnou. Je na nej 29-ročná zdravotná sestra Caitlin Nixon z Texasu v USA. Pracovala štyri dni po sebe, viac ako 53 hodín, a keď prišla domov, jej sestra urobila túto fotografiu. Na nej je Caitlin neuveriteľne unavená, so slzami v očiach. Jej sestra to zverejnila na sociálnych sieťach s tým, že „zabúda starať sa o seba, keď sa stará o ostatných.“

Caitlin pracuje na pôrodnícko-gynekologickom oddelení. Tam sa starajú o matky, ktoré práve porodili. Nielenže musela v ten deň pracovať viac ako 50 hodín, ale musela sa starať aj o matku, ktorá mala mŕtvo narodené dieťa. So všetkou tou bolesťou a vyčerpaním bola úplne zničená. Caitlin neskôr povedala: „V tej chvíli som sa cítila taká bezmocná. Všetky emócie, ktoré som celý deň držala v srdci, vyšli na povrch.“

Čo presne je táto duševná únava alebo vyhorenie?

Jednoducho povedané, nie je to len fyzický pocit únavy. Syndróm vyhorenia je vážne fyzické, duševné a emocionálne vyčerpanie spôsobené nadmerným pracovným tlakom. Je to ako vybitie batérie. Strácate záujem, všetko vás nudí a cítite sa frustrovaní zo svojej práce.

Toto nie je niečo, čo by sa malo brať na ľahkú váhu. Výskum zistil, že len v Spojených štátoch trpí týmto stavom „vyhorenia“ približne tretina zdravotných sestier a polovica lekárov. Situácia v našej krajine nie je iná.

Táto situácia môže priamo ovplyvniť nielen zdravotnícky personál, ale aj nás ako pacientov. Pozrime sa ako.

Aký vplyv má táto situácia na zdravotnícky personál a pacientov?

Predstavte si lekára alebo zdravotnú sestru, ktorí sú vyčerpaní po celodennej práci, bez toho, aby mali čas najesť sa alebo napiť, počúvajú otázky každého pacienta a žijú s jeho bolesťou.

• Vplyv na nich:
• Znížený súcit: Môžu nevedomky stratiť súcit a láskavosť voči pacientom, pretože aj ich srdcia sú unavené.
• Oneskorené rozhodovanie: Keď je mozog unavený, schopnosť robiť rýchle a presné rozhodnutia sa znižuje. V núdzových situáciách to môže byť nebezpečné.
• Pravdepodobnosť chýb: Nadmerná únava môže viesť k strate koncentrácie a zvýšenému riziku chýb pri podávaní liekov alebo liečby.
• Zvýšený stres: Neustály tlak ovplyvňuje aj ich osobný život.

• Dopad na nás ako pacientov:
• Kvalita služieb, ktoré dostávame, sa môže znížiť.
• Pozorné počúvanie našich otázok môže byť nedostatočné.
• Možno nedostaneme láskavosť a starostlivosť , ktorú si zaslúžime.

To ukazuje, do akej miery ich duševná pohoda súvisí s našou pohodou.

Aké sú hlavné dôvody, prečo sa to deje lekárom a zdravotným sestrám?

Nie je na to len jeden dôvod, ale mnoho faktorov. Túto situáciu ešte zhoršili najmä niektoré nedostatky v systéme zdravotníctva našej krajiny.

Neexistujú na to žiadne riešenia? Čo by sme mali robiť?

Riešenia skutočne existujú. Toto nie je problém, ktorý dokáže vyriešiť jednotlivec sám. Vyžaduje si to systémový zásah.

1. Zefektívnenie pracovných zmien: Je nevyhnutné zrušiť povinné nadčasy a poskytnúť dostatočný čas na odpočinok.

2. Zabezpečenie času na odpočinok: Bez ohľadu na to, aká je pracovná záťaž, vedenie nemocnice by malo zabezpečiť, aby bol čas na jedenie a odpočinok.

3. Pýtanie sa zamestnancov na ich názory: Pri rozhodovaní je veľmi dôležité vypočuť si názory nielen vedúcich pracovníkov, ale aj lekárov a sestier, ktorí s pacientmi skutočne pracujú. Oni najlepšie poznajú praktické otázky.

4. Podpora duševného zdravia: Vytvoriť na úrovni nemocnice systém, v ktorom sa bude môcť pacient rozprávať o duševnom strese, ktorý prežívajú, a vyhľadať si poradenstvo.

5. Naša zodpovednosť ako pacientov: Keď ideme do nemocnice, mali by sme byť trpezliví, kým na nás nepríde rad, a hovoriť s nimi s láskavosťou a úctou. Mali by sme pochopiť, že sú to ľudské bytosti rovnako ako my. Malý úsmev od nás, slovo ako „ďakujem veľmi pekne“ môže byť pre nich veľkým povzbudením.

Aj v týchto ťažkých časoch sú sestry ako Caitlin optimistické, čo sa týka ich práce. Hovorí: „Hovorím ostatným sestrám, že najdôležitejšia vec, ktorú treba mať na pamäti, je súcit. Musíme si pamätať, že aj keď máme v živote tisíc problémov, máme príležitosť byť svetlom v tme choroby.“