Ali se moramo pravilno pogovoriti z zdravnikom? (Komunikacija med zdravnikom in pacientom) - Za zaščito svojega zdravja morate vedeti te stvari.

Ali se vam kdaj ob obisku zdravnika zdi, da vas ni zares slišal/a? Ali pa ste se kdaj vrnili domov z mislijo: "Oh, pozabil/a sem vprašati," ne da bi vam lahko odgovoril/a na vprašanja? To velja za mnoge ljudi. Ko se bojimo bolezni in nas boli, je težko povedati, kaj točno želimo. Toda ta pogovor med zdravnikom in pacientom, torej komunikacija, je za vaše okrevanje veliko pomembnejša, kot si mislite. Danes bomo govorili o tem.

Zakaj je tako pomembno, da se pogovorimo z zdravnikom?

Preprosto povedano, zdravnik vas zdravi tako, da posluša, kaj govorite. Zdravnik potrebuje veliko informacij, da ugotovi, kakšni so vaši simptomi, kako dolgo trajajo, ali se po zaužitju nečesa poslabšajo, katere druge bolezni imate in katera zdravila jemljete. Če zdravniku teh stvari ne poveste pravilno, mu je lahko težko diagnosticirati bolezen. Prav tako, če ne razumete, kaj zdravnik govori, morda ne boste mogli jemati zdravil ali pravilno nadzorovati prehrane . Zato je dvosmerna komunikacija tako pomembna.

Tudi zdravnik lahko sprejema slabe odločitve – resnična zgodba

Ta zgodba govori o svetovno znanem zdravniku, profesorju Jeromeu Groopmanu. V mladosti je bil navdušen športnik. Nekega dne je imel težave s hrbtom. Zdravniki so to poimenovali »poškodovana ploščica«, kar pomeni, da je mehki del med vretenci hrbtenice zdrsnil ven.

Mnogi zdravniki so mu svetovali, naj se ne mudi z operacijo, naj si vzame nekaj počitka in naj se ukvarja s fizioterapijo . Toda ta mladi zdravnik si je želel čimprejšnjega okrevanja in se vrniti k teku. Zato je šel iskat zdravnika, ki bi mu »povedal, kaj hočem«. Zdravnik je rekel: »V redu, naredimo operacijo in kmalu boš ozdravel.«

Profesor Groopman pravi: »To odločitev obžalujem že 21 let,« ker po tej operaciji ni mogel več teči kot prej. »Takrat nisem bil dober pacient,« pravi. »Imel sem bolečine in bil sem trmast. Če bi poslušal, kaj so rekli drugi zdravniki, bi bilo moje življenje danes morda drugačno.«

Kaj se lahko naučimo iz te zgodbe?

• Ne iščite hitrih rešitev:Nekatere bolezni trajajo nekaj časa, da se pozdravijo. Čarobnih zdravil čez noč ni.
• Poslušajte, kaj pravi zdravnik: Pozorno poslušajte, še posebej, ko vam zdravnik govori o različnih možnostih zdravljenja.
• Tisti, ki ti pove točno, kaj hočeš, ni vedno najboljši: Včasih nam pomaga zdravnik, ki nam pove resnico, tudi ko je nočemo slišati.

Če se vaš glas ne sliši, dodajte nekoga drugega.

Profesor Groupman pripoveduje še eno zelo ganljivo zgodbo. Gre za njegovega lastnega sina. Medtem ko se je z družino vračal z dolgega potovanja, je njun dojenček nenadoma zbolel. Otrok je nenehno bruhal . Njegova žena (prav tako zdravnica) je bila zelo sumničava, da gre za nekaj resnega.

Pokažejo ga zdravniku, vendar se za to ne zmeni preveč, saj pravi, da je to "normalno". Toda otrokovo stanje se poslabša. Nazadnje otroka odpeljejo na urgenco velike bolnišnice. Mladi zdravnik je tam izčrpan.

Žena g. Groupmana zelo natančno in jasno pove zdravniku vsako podrobnost, na primer: "Kaj se je zgodilo z dojenčkom v zadnjih 24 urah, kdaj je pil mleko, kdaj so mu nazadnje menjali plenico?" Toda medtem ko zdravnik pregleda dojenčka, ga znova vpraša od začetka: "Kdaj je nazadnje pil mleko? Kdaj je nazadnje menjal plenico?"

V tistem trenutku so starši spoznali: »Ta zdravnik nas ni poslušal.« Spoznali so, da je sinovo življenje v nevarnosti. Takoj so obšli zdravnika, poiskali starejšega zdravnika in mu razložili situacijo. Preiskave so pokazale, da ima otrok črevesno zaporo. Če operacija ne bi bila opravljena hitro, otrokovega življenja ne bi mogli rešiti.

Ali ima zdravnik občutek, da mu zmanjkuje časa? Kaj bomo storili?

To je težava, s katero se sooča veliko ljudi v naši državi. Naj bo to v bolnišnici ali v vladni bolnišnici, je število pacientov, ki čakajo na zdravniški pregled, veliko. Zato je čas, ki je namenjen enemu pacientu, zelo omejen. V 10–15 minutah morate govoriti o svoji dolgoletni bolezni in prinesti zdravilo.

To ni krivda zdravnikov ali pacientov. To je težava sistema. Vendar pa prav zaradi pomanjkanja časa pogosto pride do težav s komunikacijo.

Kako veste, ali vas zdravnik posluša?

To je zelo preprosto. Če zdravniku pripovedujete zgodbo in vas ta spet vpraša isto, to pomeni, da je njegova pozornost verjetno usmerjena drugje. Tako kot v zgodbi o fantku. Ko mama pove zgodbo, zdravnik spet vpraša isto. To je najboljši znak.

Če se to zgodi, brez panike. Zelo vljudno recite: »Doktor, pravkar sem to rekel. Morda me niste slišali.« Če to izgovorite, lahko pritegnete zdravnikovo pozornost. Lahko vam celo reši življenje.

Ko preučimo, zakaj se nekateri pacienti obračajo stran od tradicionalnih zdravnikov in iščejo alternativne metode, ugotovimo, da je glavni razlog občutek, da »nas nihče ni poslušal«. Zelo pomembno je, da zdravnik posluša ne le bolezen, ampak tudi pacienta.

Kako se pogovoriti z zdravnikom , zdravniški nasvet, komunikacija s pacienti, drugo mnenje, zdravo življenje , zdravniški pregled , zdravstvena komunikacija