ข้อมูลด้านสุขภาพมีความสำคัญสำหรับทุกคน! มาเรียนรู้เกี่ยวกับความสะดวกในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรากันเถอะ

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพอย่างกะทันหัน คุณเข้ามาที่เว็บไซต์ของเรา แต่ถ้าคุณมีปัญหาด้านสายตาและมองเห็นตัวหนังสือไม่ชัดล่ะ? หรือถ้าคุณมีปัญหาในการใช้เมาส์อย่างถูกต้องเนื่องจากความพิการทางร่างกายอื่นๆ ล่ะ? ด้วยเหตุนี้เราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ "การเข้าถึงได้ง่าย" หรือ "การเข้าถึงได้สะดวก" เพราะเราเชื่อว่า ข้อมูลสุขภาพ ที่ถูกต้องเป็นสิ่งที่ทุกคนควรเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียมกัน

กล่าวโดยสรุป การเข้าถึงได้คืออะไร?

มันง่ายมาก การเข้าถึงได้หมายความว่าทุกคน ไม่ว่าจะมีความพิการหรือไม่ก็ตาม สามารถเข้าถึง เข้าใจ และใช้งานข้อมูลบนเว็บไซต์ของเราได้โดยไม่มีอุปสรรคใดๆ

ลองนึกภาพดูว่า ในสถานที่สาธารณะแห่งหนึ่ง มีทางลาดที่รถเข็นสามารถใช้ได้เช่นเดียวกับบันได มันจะสะดวกสบายแค่ไหนสำหรับผู้ที่ใช้รถเข็น คุณแม่ที่มีลูกเล็กอยู่ในรถเข็น หรือผู้สูงอายุที่มีปัญหาในการขึ้นบันได เว็บไซต์ก็เช่นเดียวกัน เป้าหมายของเราคือ การสร้างเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถใช้งานได้

เราจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร?

นี่ไม่ใช่แค่คำพูดลอยๆ เราปฏิบัติตามมาตรฐานที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยเฉพาะอย่างยิ่งมาตรฐานต่างๆ เช่น หลักเกณฑ์ การเข้าถึง เนื้อหาบนเว็บ (Web Content Accessibility Guidelines หรือ WCAG)

ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่เรายืนยัน:

• ความชัดเจน: ตัวอักษรและพื้นหลังบนเว็บไซต์ควรมีความคมชัดดี และคุณควรสามารถซูมเข้าออกได้หากต้องการ
• วิธีการทางเลือก: เราเพิ่มข้อความ (ข้อความ ALT ) ที่อธิบายความหมายของภาพให้กับผู้ที่ไม่สามารถมองเห็นภาพบนเว็บไซต์ได้ ซึ่งสามารถฟังได้ผ่านซอฟต์แวร์ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ
• การควบคุมด้วยแป้นพิมพ์: ผู้ที่มีปัญหาในการใช้เมาส์ควรจะสามารถใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดได้โดยใช้เพียงปุ่มบนแป้นพิมพ์เท่านั้น
• ความชัดเจนและความเรียบง่าย: เราพยายามอย่างยิ่งที่จะใช้ภาษา เมนู และลิงก์ที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายเสมอ

เราทดสอบเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่องโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าฟังก์ชันเหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้เรายังทำการอัปเดตที่จำเป็นเป็นประจำ (ทดสอบด้วย PDA )

เกี่ยวกับไฟล์ PDF สักเล็กน้อย

บางครั้งคุณอาจเห็นเอกสารบนเว็บไซต์ของเราในรูปแบบไฟล์ที่เรียกว่า `PDF` (Portable Document Format) ซึ่งเปรียบเสมือนหน้าหนังสือดิจิทัล เพื่อให้สามารถรับชมข้อมูลในเอกสารเหล่านี้ได้อย่างดีที่สุด คุณจำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์พิเศษบนคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่ใช้กันทั่วไปและฟรีสำหรับงานนี้คือ `Adobe Reader™` คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของพวกเขาได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เรายังพยายามทำให้ไฟล์ `PDF` ทุกไฟล์ที่เราอัปโหลดอ่านง่ายที่สุดสำหรับทุกคนด้วย

หากคุณมีปัญหาใด ๆ โปรดติดต่อเรา!

อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลบางส่วนบนเว็บไซต์ของเรา เช่น ไฟล์เปิดไม่ได้ หรือหน้าเว็บแสดงผลไม่ถูกต้อง หากเกิดเหตุการณ์เช่นนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบ ความคิดเห็น ของคุณมีค่าอย่างยิ่งสำหรับเรา

คุณสามารถติดต่อเราได้ด้วยวิธีต่อไปนี้ เมื่อแจ้งปัญหาของคุณให้เราทราบ การใส่ข้อมูลเหล่านี้เพิ่มเติมจะช่วยให้เราช่วยเหลือคุณได้ง่ายขึ้น:

1. คุณกำลังประสบปัญหาด้านการเข้าถึงแบบใด (เช่น "ฉันอ่านข้อความในหน้านี้ไม่ออก" "ลิงก์นี้ใช้งานไม่ได้")

2. ที่อยู่ของเว็บเพจที่มีปัญหา ( ที่ อยู่เว็บเพจ) จะเป็นการดีกว่าหากคุณสามารถคัดลink จากแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์แล้วส่งมาให้

3. ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้อีกครั้ง

ช่องทางการติดต่อเรา:

• ทางอีเมล: https://customercare.webmd.com (ลิงก์นี้จะนำคุณไปยังแผนกบริการลูกค้าของเรา)
• ทางไปรษณีย์: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
• ทางโทรศัพท์: 800-475-6684 (เป็นการโทรระหว่างประเทศ)

ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของคุณเป็นกำลังใจอย่างยิ่งสำหรับเราในการพัฒนาเว็บไซต์ของเราให้ดียิ่งขึ้นไปอีก