Ці можам мы належным чынам пагаварыць з вашым лекарам? (Эфектыўная камунікацыя паміж лекарам і пацыентам)

Калі мы хварэем, мы ідзем да ўрача. У гэты час мы адчуваем вялікі страх і трывогу. Калі ўрач тлумачыць, што такое хвароба, і распавядае нам пра лекі, часам пра гэта нават не задумваемся. Толькі калі мы вяртаемся дадому, мы ўспамінаем: «О, я не мог гэтага пачуць», «Я не ведаю, што гэта значыць». Магчыма, у вас быў падобны досвед. Размова паміж вамі і вашым лекарам, гэта значыць зносіны, мае важнае значэнне для поспеху лячэння. Таму сёння давайце пагаворым пра тое, як вы можаце ўмацаваць гэтыя адносіны і актыўна ўдзельнічаць у прыняцці рашэнняў адносна вашага здароўя.

Чаму гэтая размова такая важная?

Уявіце, што ў вас дыябет, хвароба сэрца або траўма калена. Што рабіць, калі вы не разумееце, што кажа лекар? Вы не зможаце зразумець плюсы і мінусы лячэння. Вы не будзеце дакладна ведаць, што вам трэба рабіць, каб паправіцца. Часта гэтая размова можа быць перапынена. Магчыма, гэта таму, што вы баіцеся. Магчыма, гэта таму, што лекар заняты. А можа, гэта таму, што мы не разумеем медыцынскіх тэрмінаў і статыстыкі, якія ён выкарыстоўвае. Даследаванні паказваюць, што многія людзі ва ўсім свеце не маюць магчымасці атрымліваць, разумець і дзейнічаць на падставе базавай інфармацыі пра сваё здароўе. Мы называем гэта недахопам медыцынскай пісьменнасці . Гэта павялічвае верагоднасць таго, што вы будзеце прымаць няправільныя лекі, мець непаразуменні адносна лячэння і прапусціць магчымасць выбраць найлепшае лячэнне.

Як мне пагаварыць з лекарам?

Першы крок да добрай камунікацыі — гэта выбраць лекара, які вам падыходзіць і з якім лёгка размаўляць. Часам, калі нам даводзіцца звяртацца да спецыялістаў, напрыклад, да неўролага або рэўматолага, у нас можа не быць магчымасці зрабіць выбар. Але, калі гэта магчыма, паспрабуйце знайсці лекара, які прыязны, добры і ўважлівы да таго, што вы кажаце.

Збірайцеся і ідзіце.

Гэта таксама адказнасць з вашага боку. Замест таго, каб проста ісці ў клініку, значна важней запісаць на паперы тое, што вы хочаце ведаць, пытанні, якія ў вас узнікаюць. І памятайце некаторую асноўную інфармацыю пра ваша здароўе. «Як пацыенты, мы не павінны проста сядзець склаўшы рукі. Мы павінны актыўна ўдзельнічаць у гэтым», — кажуць эксперты.

Скажыце лекару, хто вы.

Яшчэ адна важная рэч — расказаць лекару, які вы стан і якія вашы чаканні. Напрыклад, вы можаце сказаць: «Доктар, калі мне стане крыху лепш, я буду гатовы прайсці больш складанае, інтэнсіўнае лячэнне». Або вы можаце сказаць: «Я вельмі баюся пабочных эфектаў, таму давайце ўлічым гэта, перш чым выбіраць лячэнне». Калі вы выкажаце свае пажаданні такім чынам, гэта будзе вялікай дапамогай для лекара ў выбары лячэння, якое найбольш падыходзіць менавіта вам.

Гісторыі? Статыстыка? Які найлепшы спосаб?

У залежнасці ад таго, як вы хочаце даведацца, ваша размова з лекарам можа адрознівацца. Некаторыя пацыенты хочуць пачуць статыстыку з даследаванняў. Іншыя хочуць пачуць анекдоты пра досвед лекара, гэта значыць вынікі, якіх ён дасягнуў, лячачы такіх жа пацыентаў, як ён сам.

• Гісторыі: «О, доктар, як іншыя людзі, якія хварэлі, як я, паправіліся з дапамогай гэтага лекі?» — хочам мы спытаць. Але нам трэба зразумець адну рэч. Арганізм і хвароба кожнага чалавека розныя. Нельга проста слухаць гісторыю аднаго чалавека і меркаваць, што вы атрымаеце аднолькавыя вынікі. Часам гэта можа выклікаць ілжывыя надзеі ці проста расчараванне.

• Статыстыка: З іншага боку, статыстыка, гэта значыць дадзеныя, можа быць вельмі карыснай для нас. З лічбаў мы можам даведацца такія рэчы, як верагоднасць поспеху лячэння, верагоднасць пабочных эфектаў і г.д. Але гэтыя лічбы часам нам цяжка зразумець. Таксама ўзнікае пытанне, наколькі добра гэтыя дадзеныя адпавядаюць вашаму ўзросту, стану здароўя і сямейнай гісторыі.

Лепш за ўсё выкарыстоўваць абодва метады. Вы можаце спытаць: Калі вы задаеце такое пытанне, лекару лёгка адказаць так, каб вы яго зразумелі.

Не хадзі адзін!

Гэта вельмі важна. Калі вы ідзяце да ўрача, вазьміце з сабой члена сям'і або сябра, якому вы давяраеце. Калі вы хвалюецеся, вы можаце забыць, што кажа ўрач. Але чалавек, які ідзе з вамі, можа лепш запомніць гэта, задаць пытанні, якія вы маглі забыцца, і пазней растлумачыць вам рэчы.

Небяспека «доктара Google» і пытанні, якія вам трэба задаць

У наш час можна задаць пытанне ў інтэрнэце, гэта значыць у «доктара Google», пра любую хваробу. Але гэта, хутчэй за ўсё, прынясе больш шкоды, чым карысці. Не ўся інфармацыя ў інтэрнэце дакладная. Некаторыя рэчы проста выклікаюць страх і трывогу. Таму лепшы спосаб — скарыстацца інтэрнэтам, каб атрымаць базавае ўяўленне пра свой стан здароўя, а потым звярнуцца да лекара з некалькімі пытаннямі на аснове гэтага. Ніколі не ставіце сабе дыягназ самастойна, гледзячы ў інтэрнэт. У табліцы ніжэй прыведзены некаторыя пытанні, якія вам абавязкова варта задаць, калі вы ідзяце да лекара. Нарэшце, ніякае пытанне не з'яўляецца «дурным». Не бойцеся задаваць лекару ўсё, што прыходзіць вам у галаву, якім бы нязначным яно ні было. Чакайце адказу на кожнае пытанне, якое вы задаеце. У рэшце рэшт, гэта ваша цела, ваша здароўе. Вы маеце поўнае права ведаць пра гэта. Доктар, доктар, пацыент, камунікацыя, медыцынская пісьменнасць, камунікацыя лекара і пацыента, спытайце ў лекара, медыцынская пісьменнасць