Калі вы ідзяце да ўрача, ці адчуваеце вы часам, што ён ці яна сапраўды не пачулі, што вы казалі? Ці здаралася вам, што вы вярталіся дадому з думкай: «Ой, я забыўся спытаць», але не маглі адказаць на свае пытанні? Гэта праўда для многіх людзей. Калі мы баімся хваробы і адчуваем боль, цяжка сказаць дакладна, чаго мы хочам. Але гэтая размова паміж лекарам і пацыентам, гэта значыць зносіны, значна важнейшая для вашага выздараўлення, чым вы думаеце. Сёння мы пагаворым пра гэта.
Чаму так важна пагаварыць з лекарам?
Проста кажучы, лекар лечыць вас, слухаючы тое, што вы кажаце. Лекару патрэбна шмат інфармацыі, каб высветліць, якія ў вас сімптомы, як доўга яны доўжацца, ці пагаршаюцца яны пасля ўжывання чаго-небудзь, якія ў вас іншыя хваробы і якія лекі вы прымаеце. Калі вы не паведаміце лекару пра гэта правільна, яму можа быць цяжка дыягнаставаць хваробу. Акрамя таго, калі вы не разумееце, што кажа лекар, вы можаце не мець магчымасці прымаць лекі або належным чынам кантраляваць свой рацыён . Вось чаму двухбаковая камунікацыя так важная.
Памятайце, што калі вы ідзяце да ўрача, вы не проста пацыент. Вы — ключавая частка гісторыі. Найлепшых вынікаў немагчыма дасягнуць без вашага ўдзелу.
Нават лекар можа прымаць няправільныя рашэнні — праўдзівая гісторыя
Гэтая гісторыя пра сусветна вядомага доктара, прафесара Джэрома Групмана. У маладосці ён быў заўзятым спартсменам. Аднойчы ў яго ўзніклі праблемы са спіной. Лекары назвалі гэта «разрывам міжпазваночнай дыска», што азначае, што мяккая частка паміж пазванкамі выслізнула вонкі.
Многія лекары раілі яму не спяшацца з аперацыяй, адпачыць і заняцца фізіятэрапіяй . Але гэты малады лекар хацеў хутчэй ачуняць і вярнуцца да бегу. Таму ён пайшоў шукаць лекара, які б «сказаў мне, чаго я хачу». Лекар сказаў: «Добра, давайце зробім аперацыю , і вы хутка паправіцеся».
Прафесар Групман кажа: «Я шкадаваў аб гэтым рашэнні 21 год», бо пасля той аперацыі ён больш ніколі не мог бегаць так, як раней. «У той час я быў дрэнным пацыентам», — кажа ён. «Мне было балюча, і я быў упартай асобай. Калі б я паслухаў тое, што казалі іншыя лекары, магчыма, маё жыццё сёння склалася б інакш».
Чаму мы можам навучыцца з гэтай гісторыі?
- Не шукайце хуткіх рашэнняў:Некаторыя хваробы вылечваюцца павольна. Няма чароўных лекаў, якія б змаглі вылечыцца за адну ноч.
- Слухайце, што кажа лекар: уважліва слухайце, асабліва калі лекар распавядае вам пра розныя варыянты лячэння.
- Той, хто кажа вам дакладна тое, чаго вы хочаце, не заўсёды лепшы: часам лекар, які кажа нам праўду, нават калі мы не хочам яе чуць, — гэта той, хто нам дапамагае.
Калі ваш голас не чуваць, дадайце кагосьці іншага.
Прафесар Групман распавядае яшчэ адну вельмі кранальную гісторыю. Яна пра яго ўласнага маленькага сына. Калі ён вяртаўся з доўгай паездкі з сям'ёй, іх немаўля раптоўна захварэў. Дзіця пастаянна ванітавала . Яго жонка (таксама лекарка) вельмі западозрыла, што гэта нешта сур'ёзнае.
Яны паказваюць гэта доктару, але той не звяртае на гэта асаблівай увагі, кажа, што гэта «нармальна». Але стан дзіцяці пагаршаецца. Нарэшце яны адвозяць дзіця ў аддзяленне неадкладнай дапамогі вялікай бальніцы. Малады доктар там знясілены.
Жонка спадара Групмана вельмі акуратна і выразна расказвае лекару кожную дэталь, напрыклад: «Што здарылася з дзіцем за апошнія 24 гадзіны, калі ён піў малако, калі яму апошні раз мянялі падгузнік?» Але пакуль лекар аглядае дзіця, ён зноў пытаецца спачатку: «Калі ён апошні раз піў малако? Калі ён апошні раз мяняў падгузнік?»
У той момант бацькі зразумелі: «Гэты доктар нас не слухаў». Яны зразумелі, што жыццё іх сына ў небяспецы. Яны адразу ж абышлі доктара, знайшлі старэйшага лекара і растлумачылі сітуацыю. Абследаванні паказалі, што ў дзіцяці кішачная непраходнасць. Калі б аперацыя не была зроблена хутка, жыццё дзіцяці нельга было б выратаваць.
Гэта паказвае, што калі мы хварэем і баімся, нам можа быць цяжка самастойна пагаварыць пра сябе. У такія моманты вельмі важна мець побач кагосьці, каму вы давяраеце, напрыклад, члена сям'і ці сябра . Гэты чалавек можа нагадаць вам пра рэчы, якія вы, магчыма, прапускаеце, задаць лекару дадатковыя пытанні і пагаварыць пра вас.
Ці адчувае доктар, што ў яго заканчваецца час? Што нам рабіць?
Гэта праблема, з якой сутыкаюцца многія людзі ў нашай краіне. Няхай гэта будзе служба сувязі ці дзяржаўная бальніца, колькасць пацыентаў, якія чакаюць прыёму ў лекара, вялікая. Таму час, які адводзіцца аднаму пацыенту, вельмі абмежаваны. На працягу 10-15 хвілін вы павінны расказаць пра сваю даўнюю хваробу і прынесці лекі.
Гэта не віна лекараў ці пацыентаў. Гэта праблема сістэмы. Але менавіта з-за гэтага недахопу часу часта ўзнікаюць праблемы з камунікацыяй.
| Што рабіць (Што рабіць) | Як гэта зрабіць |
|---|---|
| Падрыхтуйцеся загадзя. | Перад тым, як звярнуцца да лекара, запішыце на невялікім аркушы паперы свае сімптомы, дзень іх пачатку і частату іх пагаршэння. Акрамя таго, запішыце 2-3 пытанні, якія вы хочаце задаць. |
| Скажыце спачатку самае галоўнае. | Калі вы пачынаеце размову, выкажыце сваю асноўную праблему. Пачніце са слоў: «Доктар, гэта мая самая вялікая праблема...» |
| Ідзі з кім-небудзь. | Калі магчыма, вазьміце з сабой члена сям'і. Гэта дапаможа вам успомніць рэчы, якія вы можаце забыць, і выслухаць, што кажа лекар. |
Як даведацца, ці слухае вас лекар?
Гэта вельмі проста. Калі вы скончыце расказваць гісторыю доктару , і доктар зноў спытае ў вас тое ж самае, гэта азначае, што яго ўвага, верагодна, сканцэнтравана на чымсьці іншым. Як і ў гісторыі пра маленькага хлопчыка. Пасля таго, як маці раскажа гісторыю, доктар зноў спытае тое ж самае. Гэта найлепшы знак.
Калі гэта здарыцца, не панікуйце. Вельмі ветліва скажыце: «Доктар, я толькі што гэта сказаў. Магчыма, вы мяне не пачулі». Гэта можа прыцягнуць увагу лекара. Гэта можа нават выратаваць вам жыццё.
Калі мы разгледзім, чаму некаторыя пацыенты адварочваюцца ад традыцыйных лекараў і шукаюць альтэрнатыўныя метады, мы выяўляем, што асноўная прычына — гэта адчуванне, што «ніхто нас не слухаў». Вельмі важна, каб лекар слухаў не толькі хваробу, але і пацыента.
Паведамленне на вынас
- Падрыхтуйцеся: перад тым, як ісці да лекара, складзіце спіс сваіх сімптомаў і пытанняў, якія вы хочаце задаць. Таксама вазьміце з сабой старыя справаздачы, лекі і г.д.
- Выказвайцеся: раскажыце свайму лекару ўсё, што ў вас на ўвазе, незалежна ад таго, наколькі гэта дробязь. Нічога не ўтойвайце.
- Вазьміце з сабой каго-небудзь: па магчымасці вазьміце з сабой да ўрача члена сям'і або даверанага сябра. Гэта выдатная матывацыя.
- Калі вы не разумееце, спытайце яшчэ раз: калі вы не разумееце тое, што кажа лекар пра лекі ці хваробу, не саромейцеся спытаць: «Ці магу я растлумачыць гэта крыху больш?»
- Уважліва слухайце ўказанні лекара. Пры неабходнасці рабіце кароткія нататкі.
- Няма нічога дрэннага ў тым, каб атрымаць другую думку: калі ў вас ёсць якія-небудзь сумневы адносна вашага дыягназу або плана лячэння, добра атрымаць другую думку ад іншага лекара. Не бойцеся казаць пра гэта, нават са сваім лекарам.
Як размаўляць з лекарам , медыцынская кансультацыя, зносіны з пацыентамі, другая думка, здаровы лад жыцця , прыём у лекара , зносіны па пытаннях здароўя
💬 Comments (0)
Пакуль няма каментарыяў. Дадайце свой каментарый тут у першы раз.
Дадаць каментар