Вы таксама хочаце зразумець розумы іншых? Давайце пагаворым пра эмацыйны інтэлект простай мовай!

Мы ўсе хочам быць добрымі і прыязнымі з іншымі людзьмі. Але часам мы задаемся пытаннем: «Чаму ён паводзіць сябе так?» Зразумець, што менавіта на ўвазе іншы чалавек, часам можа быць складана. Але ведаеце, гэта тое, што мы можам практыкаваць і развіваць. Сёння мы пагаворым пра гэтую здольнасць разумець іншых людзей, якая з'яўляецца важнай часткай «(эмацыйнага інтэлекту)».

Ці можаце вы ўявіць сабе, як бы сябе адчувалі іншыя?

Уявіце сабе наступнае: ваш сябар запрашае вас на вечарыну. Пазней вы даведваецеся, што ён запрасіў усіх дзяўчат з вашай групы, а не толькі Паўлу. Як вы думаеце, што б адчула Паўла, калі б даведалася пра гэта?

А. Ці будзе ён злы? Б. Ці будзе ён засмучаны? В. Ці будзе яму балюча? Г. Ці будзе ён адчуваць сябе пакінутым? Д. Ці будзе ён засмучаны? Ф. Ці будзе ён баяцца? Ж. Ці будзе яму сорамна? З. Ці пакінуць яго аднаго?

Вы, напэўна, знайшлі адказ, паставіўшы сябе на месца Паўлы і задаўшыся пытаннем, што б вы адчувалі. Большасць людзей у такі момант адчуваюць адну або некалькі з наступных эмоцый: гнеў, смутак, боль і адчужэнне. Нярэдка хтосьці адчувае засмучэнне, страх або сорам, калі кагосьці адкідаюць такім чынам. Тое ж самае тычыцца і ігнаравання.

Здольнасць прадбачыць, як будуць сябе адчуваць іншыя, з'яўляецца важнай часткай таго, што мы называем «эмацыйным інтэлектам» або скарочана «EQ». Гэта навык, які мы можам развіваць праз практыку.

Калі мы разумеем, што адчуваюць іншыя, гэта кіруе нашымі ўзаемадзеяннямі з імі. Напрыклад, у вышэйзгаданай сітуацыі з вечарынкай, калі Паўла спытае вас: «Ты ідзеш на вечарыну Рэйгана?», веданне таго, што яе не запрасілі, паўплывае на вашу рэакцыю, ці не так? Вы можаце сказаць ці не сказаць наступнае:

А. «Так, я іду — а ты ідзеш?»

Б. «Так, я іду. Як я магу вам гэта сказаць? Ці праўда, што ён з вамі не размаўляў?»

C. «Так, усе ідуць!»

Д. «Вядома ж, пайду! Гэта будзе лепшая вечарынка года!»

Э. «Так. Прабач, што не запрасіла цябе. Не думаю, што Рыган зрабіла гэта, каб пакрыўдзіць твае пачуцці, я чула, што яго бацькі дазвалялі яму пагаварыць толькі з некалькімі людзьмі».

Калі б вы не ведалі, што Паўла не была запрошана, вы маглі б адказаць А, В ці Г. Але паколькі вы ведаеце ўсю гісторыю, вы, верагодна, думаеце пра пачуцці Паўлы і адказваеце Б ці Д. В і Г — гэта тыя адказы, якія вы б сказалі, калі б ведалі, што іншы чалавек абавязкова запрошаны.

Чытанне мовы цела

Часам найбольш інфармацыі можна атрымаць з таго, пра што вам не кажуць. Яшчэ адна частка «эмацыйнага інтэлекту» — гэта чытанне сігналаў, якія вам пасылаюць людзі, і іх улік.

Уявіце, што да вас падыходзіць Паўла, выглядаючы крыху сумнай. Яна пытаецца: «Ты ідзеш на вечарыну да Рэйгана ў суботу?» Па яе эмацыйных сігналах (мове цела, выразе твару) можна зразумець, што Паўла ведае, што яе не запрасілі. У такой сітуацыі вы можаце адказаць А, але, хутчэй за ўсё, выбераце Б або Д.

Але ўявіце, як да вас падыходзіць Паўла, узбуджаная, і кажа: «Гэй, я чула, што ў Рыган на гэтых выходных вечарынка. Ты збіраешся?» Мяркуючы па мове яе цела, вы, напэўна, падумаеце: «О, яна не ведае, яна проста чакае запрашэння».

Калі ў вас добры эмацыйны інтэлект, вы ведаеце, што Паўла — адзіная, каго не запрасілі, таму вам вельмі няёмка казаць ёй, што вы пойдзеце на вечарыну. Нягледзячы на ​​тое, што яе абавязак — кантраляваць свае эмоцыі, вам, напэўна, шкада яе. Вы ведаеце, што ваша рэакцыя можа альбо прымусіць яе адчуваць сябе лепш, альбо яшчэ больш пакрыўдзіць. Таму вы падбіраеце словы адпаведна.

Разуменне рэакцый людзей

Здольнасць разумець іншых не толькі дазваляе нам прадбачыць, як людзі будуць сябе адчуваць у пэўнай сітуацыі, але і дапамагае зразумець, як людзі будуць рэагаваць на нешта.

Давайце разгледзім прыклад:

А 8-й раніцы ў класе твой сябар усміхаецца, вельмі прыязны і поўны энергіі. Пазней увечары ён вельмі сумуе, амаль плача. Як ты думаеш, што магло здарыцца паміж гэтымі двума разамі?

А. Ён пасварыўся са сваёй дзяўчынай за абедам, і цяпер яны не размаўляюць.

Б. Ён здаў экзамен па алгебры ў чацвёртым уроку.

C. Ён толькі што даведаўся, што не трапіў у баскетбольную каманду першага класа школы.

D. Настаўнік хіміі даў шмат хатніх заданняў.

Э. У яго, напэўна, проста быў дрэнны дзень.

Вам трэба было адразу выключыць адказ B: «(Эмацыйны інтэлект)» паказвае, што рэакцыя вашага сябра больш падобная на правал на экзамен, чым на яго здачу. Калі ў вашага сябра быў дрэнны дзень (D ці E), ён можа быць стомленым, стрэсавым або трохі стрэсавым — але ён не збіраецца плакаць. Выключыўшы гэты адказ, вы можаце сканцэнтраваць сваю ўвагу непасрэдна на дзвюх прычынах, па якіх ваш сябар, хутчэй за ўсё, засмучаны: A ці C.

Людзі, якія ўмеюць спачуваць іншым, думаюць пра пачуцці іншага чалавека («Калі я яму гэта скажу, яму будзе вельмі дрэнна»). Яны могуць зразумець, як іншы чалавек рэагуе на нешта («О, я цалкам разумею, чаму ён такі злы. Нядзіўна!»). Разуменне таго, што адчуваюць іншыя людзі, як яны паводзяць сябе і як яны рэагуюць, дапамагае нам будаваць лепшыя адносіны.

Як можна развіць гэтую здольнасць?

Не заўсёды лёгка прадбачыць і зразумець, што можа адчуваць іншы чалавек. Некаторыя людзі лепш спраўляюцца з гэтым, чым іншыя, але амаль кожны можа палепшыць свае навыкі з практыкай.Разуменне іншых цалкам залежыць ад уважлівага назірання і ўважлівага слухання.

Пачынаецца гэта з уважлівага назірання.

Калі вы бачыце, як хтосьці паслізнуўся і ўпаў, ці не думаеце вы: «Ого!», быццам гэта здарылася з вамі? У нас ёсць натуральная схільнасць адчуваць тое, што адчуваюць іншыя, проста назіраючы за імі. Навукоўцы лічаць, што для гэтага ёсць біялагічная прычына. Яны лічаць, што існуе тып клетак мозгу, якія называюцца «люстранымі нейронамі», якія актывуюцца аднолькава, калі мы нешта робім, і калі мы назіраем, як гэта робіць хтосьці іншы .

Паспрабуйце наступныя метады, каб палепшыць свае навыкі назірання:

• Звяртайце ўвагу на міміку і мову цела людзей. Наступны раз, калі вы будзеце ў гандлёвым цэнтры, кавярні, аўтобусе ці цягніку, паспрабуйце наступнае: азірніцеся і паспрабуйце зразумець, што адчуваюць людзі, грунтуючыся на мове іх цела, міміцы і тым, што яны робяць. Дзяўчына з кнігамі на каленях, напэўна, хутка здае экзамен. Ці ўпэўненая яна ў сабе ці знаходзіцца ў стрэсе? А як наконт той, у якой заплюшчаныя вочы? Ці адчувае яна спакой? Стомленасць? Сум?
• Чытайце кнігі і глядзіце фільмы, якія рэалістычна адлюстроўваюць эмоцыі людзей. Звяртайце ўвагу на тое, што адчуваюць розныя персанажы і як яны сябе паводзяць. Паспрабуйце зразумець, чаму гэтыя персанажы адчуваюць сябе так, як яны адчуваюць. Зыходзячы з гэтых пачуццяў, прадкажыце, што персанаж зробіць далей. Або паспрабуйце растлумачыць, чаму персанаж зрабіў тое ці іншае.

Яно развіваецца праз добрае слуханне.

Людзі, якія добра разумеюць іншых, звычайна з'яўляюцца добрымі слухачамі. Даследаванні паказалі, што чым лепш чалавек слухае, тым большую сувязь ён адчувае з тым, хто гаворыць. Гэта стварае пачуццё сувязі і блізкасці.

Многія з нас лічаць сябе добрымі слухачамі, бо ўменне слухаць здаецца такім простым і элементарным. Але часта мы так занятыя роздумамі пра тое, што хочам сказаць, што не слухаем так добра, як нам здаецца. Вось некалькі спосабаў развіць добрыя навыкі слухання:

• Трэніруйцеся добра слухаць у паўсядзённых размовах. Сапраўды звяртайце ўвагу на тое, што кажа іншы чалавек. Прывучыце сябе думаць, што слухаць важней, чым гаварыць.
• Слухайце гісторыю, а таксама пачуцці. Калі сябар распавядае вам нешта, паспрабуйце ўявіць, што ён мог адчуваць у той момант. Скажыце нешта накшталт: «О, гэта, напэўна, было выдатнае пачуццё!» або «Гэта, напэўна, было вельмі засмучальна для вас», каб паказаць, што вы спрабуеце зразумець перажыванні вашага сябра. Хутчэй за ўсё, вы зблізіцеся з чалавекам, станеце «сінхранізаванымі» з ім. Вы таксама зможаце прадбачыць, што ваш сябар можа сказаць далей.
• Знайдзіце час, каб уважліва слухаць, што кажа чалавек.Спытайце сябра або члена сям'і пра асаблівы момант у іх жыцці. Напрыклад, спытайце ў бацькоў пра дзень іх вяселля або ў бабулі і дзядулі пра тое, як яны сябе адчувалі, калі нараджалі першае дзіця. Паспрабуйце ўявіць, якім для іх быў гэты досвед. Папрасіце іх расказаць вам больш пра тое, што яны адчувалі і чаму.

Ператварэнне разумення ў спачуванне

Пасля таго, як вы развілі ў сабе здольнасць разумець іншых, як вы выкарыстоўваеце гэтыя веды? Калі вы падобныя на большасць людзей, вы выкарыстоўваеце іх, каб дапамагаць і падтрымліваць тых, хто вам падабаецца і пра каго клапоціцеся. Гэта тое, што мы называем спачуваннем, а спачуванне дапамагае нам будаваць адносіны. Паспрабуйце гэтыя тры спосабы праяўляць спачуванне:

• Спытайце ў іншых, што ім трэба. Калі ў сябра цяжкі час, спытайце ў яго, што вы можаце зрабіць, каб дапамагчы. Калі ваш сябар кажа: «Я не ведаю», падумайце, што вам спатрэбіцца ў падобнай сітуацыі, і прапануйце зрабіць нешта падобнае.
• Праяўляйце шчырую цікавасць да іншых. Цікаўцеся людзьмі, якіх вы ведаеце — не нахабна ці фальшыва, а з пачуццём, што вы хочаце зразумець іх крыху лепш. Напрыклад, пытайцеся пра іх інтарэсы, пачуцці, меркаванні і меркаванні.
• Паводзьце сябе добразычліва. Калі вы чуеце плёткі, дражнілкі ці грубыя жарты, вашай першай рэакцыяй павінна быць думка пра тое, што можа адчуваць чалавек, які гэта перажывае. Гэта дапаможа вам прыслухацца да пачуццяў іншага чалавека і не падтрымліваць яго.

Нават невялікія акты дабрыні могуць спрыяць развіццю пазітыўных сацыяльных сувязей (прывітайцеся з кімсьці, хто застаўся адзін падчас абеду, і паглядзіце, якія пачуцці гэта ў вас выкліча). Навукоўцы цяпер ведаюць, што моцныя сацыяльныя сувязі ўплываюць на наша здароўе, шчасце і нават на працягласць нашага жыцця.

Найважнейшае, што трэба запомніць (пасланне на вынас)

Такім чынам, вы, напэўна, разумееце, наколькі важны гэты аспект «эмацыйнага інтэлекту» — разуменне пачуццяў іншых. Дзякуючы гэтаму мы можам:

• Падумайце загадзя пра тое, як будуць сябе адчуваць іншыя.
• Зразумейце, што кажуць людзі, праз такія рэчы, як мова цела і выраз твару.
• Зразумець, як людзі рэагуюць на нешта, і высветліць, чаму.
• Дзякуючы гэтаму, будуйце больш моцныя, гарманічныя чалавечыя адносіны.

Галоўнае, што гэта не даецца нікому натуральным чынам. Гэта навык, які мы можам развіць праз практыку і намаганні. Гэты шлях пачынаецца з уважлівага назірання і ўважлівага слухання. Па меры практыкі вы зразумееце, наколькі добра вы разумееце іншых. Тады ваша жыццё стане яшчэ прыгажэйшым!

Эмоцыі, эмацыйны інтэлект, камунікацыя, эмпатыя, адносіны, псіхічнае здароўе, эмацыйны інтэлект