जब रउरा डाक्टर से मिले जानी त का रउरा कबो कबो लागेला कि ऊ रउरा कहल बात के सही में ना सुनले होखे? भा रउरा कबो ई सोच के घरे गइल बानी कि "अरे पूछल भुला गइल बानी" बिना अपना सवाल के जवाब दे पवले? इ बात बहुत लोग खातिर सही बा। जब हमनी के कवनो बेमारी से डर लागेला अवुरी दर्द में होखेला त हमनी के ठीक से कहल मुश्किल हो जाला कि हमनी के का चाहतानी। बाकिर डाक्टर आ मरीज के बीच के ई बातचीत माने कि संवाद रउरा ठीक होखे खातिर रउरा सोचला से बहुते अधिका जरूरी बा. आज हमनी के एह पर बात करब जा।
डॉक्टर से बात कईल एतना जरूरी काहें बा?
सीधा-सीधा कहल जाव त डाक्टर रउरा बात के सुन के इलाज करेला. डॉक्टर के बहुत जानकारी के जरूरत बा कि आपके लक्षण का बा, केतना दिन से बा, कुछ खईला के बाद उ अवुरी खराब हो जाला कि ना, आपके अवुरी कवन बेमारी बा अवुरी आप कवन दवाई लेतानी। अगर रउआ डॉक्टर के इ सब बात सही ना बताईब त डॉक्टर के बेमारी के निदान कईल मुश्किल हो सकता। संगही, जदी आपके इ ना बुझाता कि डॉक्टर का कहतारे त हो सकता कि आप आपन दवाई ना ले पाईब चाहे अपना खानपान प ठीक से नियंत्रण ना क पवनी। एही से दुतरफा संवाद एतना जरूरी बा।
याद राखीं कि जब रउरा डाक्टर से मिले जाईं त रउरा खाली मरीज ना हईं. रउरा कहानी के एगो प्रमुख हिस्सा हईं. रउरा भागीदारी के बिना बेहतरीन परिणाम ना मिल सके.
डाक्टर भी खराब फैसला ले सकेला – एगो सच्चा कहानी
ई कहानी एगो विश्व प्रसिद्ध डाक्टर प्रोफेसर जेरोम ग्रोपमैन के बारे में बा। जवानी में उ एगो इच्छुक एथलीट रहले। एक दिन उनका पीठ के समस्या हो गईल। डॉक्टर एकरा के ``फटले डिस्क'' कहले, मतलब कि रीढ़ के हड्डी के कशेरुका के बीच के नरम हिस्सा फिसल के बाहर निकल गईल बा।
कई गो डाक्टर उनका से कहले कि सर्जरी में जल्दबाजी मत करस, कुछ आराम करस, आ फिजिकल थेरेपी जइसन काम करस . बाकिर ई नवही डाक्टर चाहत रहे कि जल्दी ठीक हो जाव आ फेर से दौड़ लगावे में लाग जाव. त ऊ एगो डाक्टर के खोजे गइलन जे “हमरा के बता दी कि हमरा का चाहीं.” डाक्टर साहब कहले, “ठीक बा, ऑपरेशन करावल जाव , त जल्दी ठीक हो जाईब.”
प्रोफेसर ग्रोपमैन के कहना बा कि, “हमरा ओह फैसला पर 21 साल से अफसोस बा,” काहे कि ओह सर्जरी का बाद ऊ कबो पहिले जइसन ना दौड़ पवले. उ कहले कि, ओ समय हम कवनो बढ़िया मरीज ना रहनी। “दर्द होत रहे, आ हम जिद्दी भी रहनी। अगर हम बाकी डाक्टर लोग के बात सुनले रहतीं त शायद आज हमार जिनगी अलग रहित।”
एह कहानी से हमनी के का सीख सकेनी जा?
- जल्दी से समाधान के पीछे मत जाईं:कुछ बेमारी ठीक होखे में समय लागेला। रातों रात कवनो जादू के इलाज ना होखेला।
- डॉक्टर के कहनाम सुनीं: ध्यान से सुनीं, खास तौर प जब कवनो डॉक्टर आपके अलग-अलग इलाज के विकल्प के बारे में बतावत होखे।
- जे रउरा के ठीक से बतावेला कि रउरा जवन चाहीं ऊ हमेशा सबसे बढ़िया ना होला: कबो-कबो ऊ डाक्टर जे हमनी के सच्चाई बतावेला, तबहियो जब हमनी के सुनल ना चाहत होखे, ऊहे हमनी के मदद करेला.
अगर राउर आवाज ना सुनाईल त केहू अउरी के जोड़ दीं।
प्रोफेसर ग्रुपमैन एगो अउरी बहुते मार्मिक कहानी सुनवले बाड़न. ई त उनकर आपन छोट बेटा के बारे में बा। जब उ अपना परिवार के संगे लंबा यात्रा से लवटत रहले त अचानक उनुकर शिशु बेटा बेमार हो गईल। लइका उल्टी करत रहे . उनकर मेहरारू (उहो डाक्टर) के बहुते शक रहे कि ई कवनो गंभीर बात बा.
ऊ लोग एकरा के डाक्टर के देखावेला बाकिर ओकरा एकर कवनो खास परवाह नइखे आ ऊ कहत बा कि ई “सामान्य” बा. लेकिन बच्चा के हालत खराब हो जाला। अंत में उ लोग बच्चा के एगो बड़ अस्पताल के आपातकालीन विभाग (ईटीयू) में ले जाले। ओहिजा के जवान डाक्टर थक गइल बा.
मिस्टर ग्रुपमैन के पत्नी बहुत सलीका से अवुरी साफ-साफ डॉक्टर के हर डिटेल बतावेली, जईसे कि, "पिछला 24 घंटा में बच्चा के का भईल, उ कब दूध पियले, आखिरी बेर कब ओकर डायपर बदलल गईल रहे?" लेकिन जब डॉक्टर बच्चा के जांच करतारे, उ शुरू से फेर से पूछतारे कि, "पिछला बेर उ कब दूध पियले रहले? आखिरी बेर कब डायपर बदलले रहले?"
ओही घरी माई-बाबूजी के बुझाइल कि “ई डाक्टर हमनी के बात ना सुनलस.” ओह लोग के बुझाइल कि ओह लोग के बेटा के जान खतरा में बा. उ लोग तुरंत डॉक्टर के बाईपास क के एगो सीनियर डॉक्टर के खोज के स्थिति के बारे में बतवले। जांच में पाता चलल कि बच्चा के आंत में रुकावट बा। अगर जल्दी से सर्जरी ना भइल रहित त लइका के जान ना बचावल जा सकत रहे.
एहसे पता चलत बा कि जब हमनी का बेमार आ डेराइल होखीं जा त हमनी खातिर अकेले अपना खातिर बोलल मुश्किल हो सकेला. एह तरह के समय में , इ एतना कीमती होला कि रउवा केहू के भरोसा करे वाला, जइसे कि परिवार के सदस्य या दोस्त, अपना साथे होखे . ऊ आदमी रउरा के ओह चीजन के याद दिआ सकेला जवना के रउरा कमी हो सकेला, डाक्टर से अउरी सवाल पूछ सकेला आ रउरा खातिर आपन बात कह सकेला.
का डाक्टर साहब के लागत बा कि ओकर समय खतम हो गइल बा? हमनी के का करे जा रहल बानी जा?
इ एगो अइसन समस्या बा जवन हमनी के देश के बहुत लोग के बा। चैनल सेवा में होखे भा सरकारी अस्पताल के क्लिनिक में डाक्टर से मिले के इंतजार करे वाला मरीजन के संख्या बहुते बा. त एक मरीज के दिहल समय बहुत सीमित बा। 10-15 मिनट में अपना साल पुरान बेमारी के बात करे के पड़ेला अवुरी दवाई वापस ले आवे के पड़ेला।
एहमें कवनो डाक्टरन के गलती नइखे ना मरीजन के. इ सिस्टम के समस्या बा। बाकिर समय के एही कमी का चलते अक्सर संवाद के समस्या पैदा हो जाला.
| करे के काम (करल) 1.1. | कइसे कइल जाला |
|---|---|
| पहिले से तइयारी कर लीं. | डॉक्टर के लगे जाए से पहिले एगो छोट कागज प आपन लक्षण लिख लीं, जवन दिन शुरू भईल रहे अवुरी केतना बेर अवुरी खराब होखता। साथ ही 2-3 गो सवाल लिखीं जवन रउरा पूछे के बा. |
| सबसे जरूरी बात पहिले कह दीं। | जब रउरा बातचीत शुरू करीं त आपन मुख्य समस्या बताईं. शुरुआत में ई कह के करीं कि "डॉक्टर, हमरा सबसे बड़ समस्या इहे बा..." |
| केहू के साथे जा। | हो सके त परिवार के कवनो सदस्य के अपना संगे लेके आईं। एकरा से आपके उ चीज़ याद राखे में मदद मिली जवन कि आप भूला सकतानी अवुरी डॉक्टर के कहल बात सुने में मदद करी। |
रउरा कइसे पता चली कि रउरा डाक्टर रउरा बात सुनत बाड़न कि ना?
ई बात बहुते सरल बा. अगर रउरा डाक्टर से एगो कहानी सुनावल खतम कर दीं, आ डाक्टर रउरा से फेर से उहे बात पूछसु त एकर मतलब बा कि ओकर ध्यान शायद कहीं अउर बा. ठीक ओइसहीं जइसे छोटका लइका के कहानी में. माई के कहानी सुनावे के बाद डाक्टर साहेब फेरु से उहे बात पूछेले। इहे सबसे बढ़िया संकेत बा।
अगर अयीसन हो गईल त घबरा मत जाईं। बहुत विनम्रता से कहऽ, “डॉक्टर, हम त बस इहे कहनी, शायद रउरा हमार बात ना सुनले होखब.” अयीसन कहला से डॉक्टर के ध्यान हो सकता। इहाँ तक कि एकरा से आपके जान भी बचावल जा सकता।
जब हमनी के एह बात के देखत बानी जा कि कुछ मरीज पारंपरिक डाक्टर से काहें मुँह मोड़ के वैकल्पिक तरीका खोजत बाड़े त हमनी के पता चलेला कि एकर मुख्य कारण इहे बा कि “केहू हमनी के बात ना सुनलस।” डाक्टर खातिर ई बहुत जरूरी बा कि ऊ खाली बेमारी के बात ना, बलुक मरीज के बात भी सुने।
घर ले जाए के संदेश
- तइयार रहीं : डाक्टर के लगे जाए से पहिले अपना लक्षण अवुरी सवाल के सूची बनाईं, जवना के आप पूछल चाहतानी। साथ ही आपन पुरान रिपोर्ट, दवाई आदि लेके आईं।
- बोलीं : रउरा दिमाग में जवन कुछ बा ओकरा के अपना डॉक्टर से बताईं, चाहे ऊ कतनो छोट होखे. कुछुओ ना रोकीं।
- केहू के साथे ले आईं : जब भी संभव होखे परिवार के कवनो सदस्य भा भरोसेमंद दोस्त के अपना संगे डॉक्टर के लगे ले आईं। ई एगो बड़हन प्रेरक बा.
- अगर रउरा ना बुझाइल त फेर से पूछीं: अगर रउरा डाक्टर के कवनो बात, कवनो दवाई के बारे में, भा कवनो बेमारी के बारे में ना समझ में आवे त ई पूछे में शर्म मत करीं कि "का हम ओह बात के तनी अउरी समझा सकेनी?"
- डॉक्टर के निर्देश के ध्यान से सुनी । जरूरत पड़ला पर संक्षिप्त नोट कर लीं.
- दूसरा राय लेवे में कवनो बुराई नईखे: जदी आपके अपना निदान चाहे इलाज के योजना प कवनो संदेह बा त दूसरा डॉक्टर से दूसरा राय लेवे के निमन विचार बा। एकरा बारे में बात करे से मत डेराईं, उहो अपना डॉक्टर से।
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