स्वास्थ्य संबंधी जानकारी सभी के लिए महत्वपूर्ण है! आइए जानें हमारी वेबसाइट की सुलभता के बारे में।

मान लीजिए कि आपको अचानक किसी स्वास्थ्य समस्या के बारे में जानकारी चाहिए। आप हमारी वेबसाइट पर आए हैं। लेकिन अगर आपकी दृष्टि कमजोर है और आप टेक्स्ट को स्पष्ट रूप से नहीं देख पा रहे हैं तो क्या होगा? या अगर किसी अन्य शारीरिक अक्षमता के कारण आपको माउस का सही उपयोग करने में कठिनाई हो रही है तो क्या होगा? इन्हीं बातों को ध्यान में रखते हुए हम 'सुलभता' या 'आसानी से सुलभ' होने को लेकर बहुत चिंतित हैं। क्योंकि हमारा मानना ​​है कि सटीक स्वास्थ्य जानकारी तक सभी की समान पहुंच होनी चाहिए ।

सरल शब्दों में कहें तो, अभिगम्यता क्या है?

यह बहुत सरल है। सुलभता का अर्थ है कि कोई भी व्यक्ति, चाहे वह दिव्यांग हो या नहीं, बिना किसी बाधा के हमारी वेबसाइट पर मौजूद जानकारी को समझ सकता है और उसका उपयोग कर सकता है।

कल्पना कीजिए, किसी सार्वजनिक स्थान पर व्हीलचेयर के लिए रैंप और सीढ़ियाँ दोनों मौजूद हैं। व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले व्यक्ति, छोटे बच्चे को स्ट्रोलर में लेकर चलने वाली माँ या सीढ़ियाँ चढ़ने में कठिनाई महसूस करने वाले बुजुर्ग व्यक्ति के लिए यह कितना सुविधाजनक होगा? यही बात वेबसाइट पर भी लागू होती है। हमारा लक्ष्य एक ऐसी वेबसाइट बनाना है जिसका उपयोग हर कोई कर सके ।

हम इस लक्ष्य को कैसे प्राप्त करेंगे?

यह महज एक कहावत नहीं है। हम इसके लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्वीकृत मानकों का पालन भी करते हैं, विशेष रूप से वेब कंटेंट एक्सेसिबिलिटी गाइडलाइंस (WCAG) जैसी चीजों का।

हम निम्नलिखित बातों की पुष्टि करते हैं:

• दृश्यता: वेबसाइट पर टेक्स्ट और बैकग्राउंड के बीच अच्छा कंट्रास्ट होना चाहिए। जरूरत पड़ने पर ज़ूम इन करने की सुविधा भी होनी चाहिए।
• वैकल्पिक विधियाँ: हम वेबसाइट पर छवि न देख पाने वाले व्यक्ति के लिए छवि के संदेश को समझाने वाला पाठ ( ALT टेक्स्ट) जोड़ते हैं। इसे स्क्रीन रीडर जैसे सॉफ़्टवेयर के माध्यम से सुना जा सकता है।
• कीबोर्ड नियंत्रण: जिस व्यक्ति को माउस का उपयोग करने में कठिनाई होती है, उसे केवल कीबोर्ड की कुंजियों का उपयोग करके पूरी वेबसाइट पर नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए।
• स्पष्टता और सरलता: हम हमेशा यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि हम जिस भाषा का उपयोग करते हैं, मेनू और लिंक बहुत स्पष्ट और समझने में आसान हों।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तकनीकों का उपयोग करके अपनी वेबसाइट का लगातार परीक्षण करते हैं कि ये सुविधाएँ ठीक से काम कर रही हैं। हम नियमित रूप से आवश्यक अपडेट भी करते हैं (u PDA परीक्षण)।

पीडीएफ फाइलों के बारे में कुछ बातें

कभी-कभी आपको हमारी वेबसाइट पर 'पीडीएफ' (पोर्टेबल डॉक्यूमेंट फॉर्मेट) नामक फ़ाइल फॉर्मेट में दस्तावेज़ दिखाई देंगे। ये डिजिटल किताब के पन्नों की तरह होते हैं। इन दस्तावेज़ों में दी गई जानकारी को बेहतर ढंग से देखने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर या फ़ोन पर विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता होगी।

इसके लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला और निःशुल्क सॉफ़्टवेयर एडोब रीडर™ है। आप इसे उनकी आधिकारिक वेबसाइट से आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं। हम अपलोड की गई प्रत्येक पीडीएफ फाइल को सभी के लिए यथासंभव आसानी से पढ़ने योग्य बनाने का प्रयास करते हैं।

क्या आपको कोई समस्या है? हमसे संपर्क करें!

इन सब कारणों से, कभी-कभी आपको हमारी वेबसाइट पर कुछ जानकारी प्राप्त करने में कठिनाई हो सकती है। हो सकता है कोई फ़ाइल न खुले या कोई पृष्ठ ठीक से दिखाई न दे। यदि ऐसा होता है, तो कृपया हमें बताएं। आपकी प्रतिक्रिया हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

आप निम्नलिखित तरीकों से हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपनी समस्या के बारे में बताते समय, यदि आप निम्नलिखित बातें भी शामिल करें तो हमें आपकी सहायता करने में आसानी होगी:

1. आपको किस प्रकार की अभिगम्यता संबंधी समस्या का सामना करना पड़ रहा है? (उदाहरण के लिए, "मुझे इस पृष्ठ पर लिखे पाठ को पढ़ने में परेशानी हो रही है", "यह लिंक काम नहीं कर रहा है")

2. समस्या वाले वेब पेज का पता (वेब ​​पेज का पता )। बेहतर होगा यदि आप अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार से लिंक कॉपी करके भेज दें।

3. आपका ईमेल पता ताकि हम आपसे दोबारा संपर्क कर सकें।

हमसे संपर्क करने के तरीके:

• ईमेल द्वारा: https://customercare.webmd.com (यह लिंक आपको हमारे ग्राहक सेवा विभाग तक ले जाएगा)
• डाक द्वारा: WebMD LLC, गोपनीयता कार्यालय, 1201 पीचट्री स्ट्रीट, NE, 400 कॉलोनी स्क्वायर, सुइट 2100, अटलांटा, GA 30361
• फोन द्वारा: 800-475-6684 (यह एक अंतरराष्ट्रीय कॉल है)

आपकी टिप्पणियां और सुझाव हमारी वेबसाइट को और भी बेहतर बनाने के लिए बहुत बड़ा प्रोत्साहन हैं।