כשאנחנו חולים או סובלים מכאבים, אנחנו רצים לרופא או לאחות. הם מטפלים בנו באדיבות רבה, נותנים לנו תרופות ומבריאים לנו. אבל האם אי פעם חשבנו קצת על מי מטפל ברופאים ובאחיות האלה שמטפלים באחרים כל היום? האם אנחנו מודעים ללחץ ולמתח שהם חשים? על זה אנחנו הולכים לדבר היום.
דוגמה טובה לסיפור הזה היא תמונה שהפכה לאחרונה ויראלית. זוהי תמונה של אחות בת 29 בשם קייטלין ניקסון מטקסס, ארה"ב. היא עבדה ארבעה ימים ברציפות, יותר מ-53 שעות, וכשחזרה הביתה, אחותה צילמה את התמונה הזו. בתמונה, קייטלין עייפה להפליא, עם דמעות בעיניה. אחותה פרסמה את התמונה ברשתות החברתיות וכתבה: "היא שוכחת לדאוג לעצמה בזמן שהיא דואגת לאחרים".
קייטלין עובדת במחלקה למיילדות וגינקולוגיה. שם מטופלות אמהות שזה עתה ילדו. לא רק שהיא נאלצה לעבוד יותר מ-50 שעות באותו יום, אלא גם לטפל באם שילדה תינוק מת. עם כל הכאב וכל התשישות, היא הייתה הרוסה לחלוטין. קייטלין אמרה מאוחר יותר, "הרגשתי כל כך חסרת אונים באותו רגע. כל הרגשות שהחזקתי בליבי כל היום יצאו החוצה".
מהי בדיוק העייפות הנפשית הזו, או שחיקה?
במילים פשוטות, זו לא רק תחושה פיזית של עייפות. שחיקה היא תשישות פיזית, נפשית ורגשית קשה הנגרמת מלחץ עבודה מופרז. זה כמו סוללה שמתרוקנת. אתה מאבד עניין, אתה משתעמם מהכל, ואתה מרגיש מתוסכל מהעבודה שלך.
אין להתייחס לזה בקלות ראש. מחקרים מצאו שבארצות הברית לבדה, כשליש מהאחיות ומחצית מהרופאים סובלים ממצב "שחיקה" זה. המצב במדינה שלנו אינו שונה.
מצב זה יכול להשפיע ישירות לא רק על הצוות הרפואי, אלא גם עלינו כמטופלים. בואו נראה כיצד.
כיצד מצב זה משפיע על הצוות הרפואי והמטופלים?
דמיינו רופא או אחות מותשים אחרי עבודה כל היום, בלי אפילו זמן לאכול או לשתות, להקשיב לשאלותיו של כל מטופל ולחיות עם הכאב שלהם.
- ההשפעה עליהם:
- ירידה בחמלה: הם עלולים, מבלי משים, לאבד את החמלה והטוב לב שלהם כלפי מטופלים משום שגם ליבם עייף.
- קבלת החלטות מאוחרת: כאשר המוח עייף, היכולת לקבל החלטות מהירות ומדויקות פוחתת. זה יכול להיות מסוכן במקרה חירום .
- סיכויים לטעויות: עייפות מוגזמת עלולה להוביל לאובדן ריכוז, מה שמגדיל את הסיכוי לטעויות במתן תרופות או טיפול.
- לחץ מוגבר: להיות תחת לחץ מתמיד משפיע גם על חייהם האישיים.
- ההשפעה עלינו כמטופלים:
- איכות השירות שאנו מקבלים עלולה לרדת.
- ייתכן שחסר לנו הקשבה רצינית לשאלות שלנו.
- ייתכן שלא נקבל את החסד והטיפול שמגיעים לנו.
זה מראה עד כמה רווחתם הנפשית קשורה לרווחתנו.
מהן הסיבות העיקריות לכך שזה קורה לרופאים ולאחיות?
אין לכך סיבה אחת, אלא גורמים רבים. מצב זה החמיר, במיוחד בשל כמה ליקויים במערכת הבריאות של ארצנו.
| לִגרוֹם | הסבר פשוט |
|---|---|
| שעות ארוכות | לעתים קרובות, צריך לעבוד 12, 16, ולפעמים 24 שעות ברציפות. זה לא משאיר לא לגוף ולא לנפש מנוחה. |
| לחץ גבוה | אתה צריך לקבל החלטות בין חיים למוות. אתה צריך לשאת את העצב, הכעס והכאב של החולים ומשפחותיהם. זהו נטל כבד על הנפש. |
| עבודה ללא מנוחה | מכיוון שיש כל כך הרבה חולים, אנחנו צריכים לעבוד אפילו בהפסקות כשאנחנו יכולים לשתות כוס תה או לאכול משהו. יש ימים שאין לנו אפילו זמן לשתות קצת מים. |
| מחסור בכוח אדם | מאחר שאין מספיק רופאים ואחיות בבתי החולים למספר החולים, המעטים שנותרו נאלצים לשאת בנטל כבד. |
| מחיר רגשי | כאשר מטופל שטיפלו בו נפטר, או כאשר הם מטפלים במישהו שעבר תאונה קשה, גם הם חשים את הנטל הרגשי של הכל. אבל עליהם לשלוט ברגשות האלה ולשרת. |
האם אין פתרונות לכך? מה עלינו לעשות?
אכן יש פתרונות . זו לא בעיה שאדם יכול לפתור לבד. זה דורש התערבות מערכתית.
1. ייעול משמרות עבודה: חיוני לבטל את שעות נוספות המחייבות ולספק זמן מספיק למנוחה.
2. הבטחת זמן מנוחה: לא משנה כמה עמוס עומס העבודה, על הנהלת בית החולים לוודא שיהיה זמן לאכול ולנוח.
3. שאילת דעתם של אנשי הצוות: בעת קבלת החלטות, חשוב מאוד להקשיב לא רק לדעותיהם של בכירים, אלא גם לרופאים ולאחיות המטפלים בפועל בחולים. הם מכירים את הסוגיות המעשיות בצורה הטובה ביותר.
4. תמיכה בבריאות הנפש: פיתוח מערכת ברמת בית החולים כדי לדבר על הלחץ הנפשי שהם חווים ולבקש ייעוץ.
5. אחריותנו כחולים: כשאנחנו הולכים לבית חולים, עלינו להיות סבלניים עד שיגיע תורנו, ולדבר אליהם באדיבות ובכבוד. עלינו להבין שהם בני אדם בדיוק כמונו. חיוך קטן מאיתנו, מילה כמו "תודה רבה" יכולה להיות עידוד גדול עבורם.
אפילו בתקופות קשות אלה, אחיות כמו קייטלין אופטימיות לגבי עבודתן. היא אומרת, "אני אומרת לאחיות אחרות, הדבר הכי חשוב לזכור הוא חמלה. אנחנו צריכות לזכור שגם אם יש לנו אלף בעיות בחיינו, יש לנו הזדמנות להיות אור בחושך של המחלה."
מסר לקחת הביתה
- שחיקה שחווים רופאים ואחיות אינה רק עייפות, זוהי מצב חמור המשפיע קשות על בריאותם הנפשית והרגשית.
- משמרות ארוכות, לחץ גבוה, חוסר מנוחה ועומס רגשי של העבודה הן הסיבות העיקריות לכך.
- מצב זה לא רק משפיע ישירות על בריאותם, אלא גם על איכות הטיפול שאנו, המטופלים, מקבלים.
- כמטופלים, התייחסות לרופאים ולאחיות שלנו בכבוד ובסבלנות יכולה להיות הקלה גדולה בעבודתם.
- אם אתם עובדי שירותי בריאות וחווים את זה, אל תפחדו לדבר על זה ולבקש עזרה. אתם לא צריכים לסבול לבד.
💬 Comments (0)
עדיין לא פורסמו תגובות. הוסף את תגובתך כאן בפעם הראשונה.
הוסף את ההערה שלך