നമ്മളെ പരിചരിക്കുന്ന ഡോക്ടർമാരുടെയും നഴ്‌സുമാരുടെയും തളർച്ചയെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് സംസാരിക്കാമോ?

നമുക്ക് അസുഖമോ വേദനയോ വരുമ്പോൾ, നമ്മൾ ഒരു ഡോക്ടറുടെയോ നഴ്സിന്റെയോ അടുത്തേക്ക് ഓടുന്നു. അവർ നമ്മെ വളരെ ദയയോടെ പരിചരിക്കുന്നു, മരുന്ന് നൽകുന്നു, സുഖപ്പെടുത്തുന്നു. എന്നാൽ ദിവസം മുഴുവൻ മറ്റുള്ളവരെ പരിചരിക്കുന്ന ഈ ഡോക്ടർമാരെയും നഴ്സുമാരെയും ആരാണ് പരിപാലിക്കുന്നതെന്ന് നമ്മൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? അവർ അനുഭവിക്കുന്ന സമ്മർദ്ദവും പിരിമുറുക്കവും നമുക്കറിയാമോ? ഇന്ന് നമ്മൾ അതിനെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കാൻ പോകുന്നത്.

ഈ കഥയുടെ ഒരു നല്ല ഉദാഹരണമാണ് അടുത്തിടെ വൈറലായ ഒരു ഫോട്ടോ. ഇത് അമേരിക്കയിലെ ടെക്സാസിൽ നിന്നുള്ള 29 വയസ്സുള്ള കെയ്റ്റ്ലിൻ നിക്സൺ എന്ന നഴ്‌സിന്റെതാണ്. അവർ തുടർച്ചയായി നാല് ദിവസം, 53 മണിക്കൂറിലധികം ജോലി ചെയ്തു, വീട്ടിലേക്ക് മടങ്ങിയപ്പോൾ, അവരുടെ സഹോദരി ഈ ഫോട്ടോ എടുത്തു. അതിൽ, കെയ്റ്റ്ലിൻ അവിശ്വസനീയമാംവിധം ക്ഷീണിതയാണ്, കണ്ണുകളിൽ കണ്ണുനീർ നിറഞ്ഞിരിക്കുന്നു. "മറ്റുള്ളവരെ പരിപാലിക്കുന്നതിനിടയിൽ അവൾ സ്വയം പരിപാലിക്കാൻ മറക്കുന്നു" എന്ന് പറഞ്ഞുകൊണ്ട് അവളുടെ സഹോദരി സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഇത് പോസ്റ്റ് ചെയ്തു.

കെയ്റ്റ്ലിൻ ഒരു പ്രസവചികിത്സ, ഗൈനക്കോളജി യൂണിറ്റിലാണ് ജോലി ചെയ്യുന്നത്. പ്രസവിച്ച അമ്മമാരെ പരിചരിക്കുന്നത് അവിടെയാണ്. ആ ദിവസം അവൾക്ക് 50 മണിക്കൂറിലധികം ജോലി ചെയ്യേണ്ടി വന്നു എന്നു മാത്രമല്ല, ഒരു കുഞ്ഞ് മരിച്ചുപോയ അമ്മയെ പരിചരിക്കേണ്ടതായും വന്നു. എല്ലാ വേദനയും ക്ഷീണവും സഹിച്ച് അവൾ പൂർണ്ണമായും തകർന്നുപോയി. കെയ്റ്റ്ലിൻ പിന്നീട് പറഞ്ഞു, "ആ നിമിഷം എനിക്ക് വളരെ നിസ്സഹായത തോന്നി. ദിവസം മുഴുവൻ എന്റെ ഹൃദയത്തിൽ സൂക്ഷിച്ചിരുന്ന എല്ലാ വികാരങ്ങളും പുറത്തുവന്നു."

ഈ മാനസിക ക്ഷീണം അഥവാ ബേൺഔട്ട് എന്താണ്?

ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇത് വെറും ശാരീരിക ക്ഷീണമല്ല. അമിതമായ ജോലി സമ്മർദ്ദം മൂലമുണ്ടാകുന്ന കഠിനമായ ശാരീരികവും മാനസികവും വൈകാരികവുമായ ക്ഷീണമാണ് ബേൺഔട്ട് . ഇത് ഒരു ബാറ്ററി തീർന്നുപോകുന്നത് പോലെയാണ്. നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യം നഷ്ടപ്പെടും, എല്ലാത്തിലും നിങ്ങൾക്ക് മടുപ്പ് തോന്നും, നിങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് നിരാശ തോന്നും.

ഈ സാഹചര്യം മെഡിക്കൽ സ്റ്റാഫിനെ മാത്രമല്ല, രോഗികളായ നമ്മളെയും നേരിട്ട് ബാധിക്കും. എങ്ങനെയെന്ന് നമുക്ക് നോക്കാം.

ഈ സാഹചര്യം മെഡിക്കൽ സ്റ്റാഫുകളെയും രോഗികളെയും എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു?

ദിവസം മുഴുവൻ ജോലി ചെയ്തിട്ട് ക്ഷീണിതനായി, ഭക്ഷണം കഴിക്കാനോ കുടിക്കാനോ പോലും സമയമില്ലാതെ, ഓരോ രോഗിയുടെയും ചോദ്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചുകൊണ്ട്, അവരുടെ വേദനയുമായി ജീവിക്കുന്ന ഒരു ഡോക്ടറെയോ നഴ്‌സിനെയോ സങ്കൽപ്പിക്കുക.

• അവയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന ആഘാതം:
• അനുകമ്പ കുറയുന്നു: അവരുടെ ഹൃദയങ്ങളും തളർന്നിരിക്കുന്നതിനാൽ, രോഗികളോടുള്ള അനുകമ്പയും ദയയും അവർ അറിയാതെ തന്നെ നഷ്ടപ്പെട്ടേക്കാം.
• തീരുമാനമെടുക്കൽ വൈകി: തലച്ചോറ് ക്ഷീണിക്കുമ്പോൾ, വേഗത്തിലും കൃത്യമായും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനുള്ള കഴിവ് കുറയുന്നു. ഇത് അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ അപകടകരമാണ്.
• പിശകുകൾക്കുള്ള സാധ്യത: അമിതമായ ക്ഷീണം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനുള്ള കഴിവ് നഷ്ടപ്പെടാൻ ഇടയാക്കും, ഇത് മരുന്നുകളോ ചികിത്സയോ നൽകുന്നതിൽ പിശകുകൾ ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കും.
• വർദ്ധിച്ച സമ്മർദ്ദം: നിരന്തരം സമ്മർദ്ദത്തിലാകുന്നത് അവരുടെ വ്യക്തിജീവിതത്തെയും ബാധിക്കുന്നു.

• രോഗികളായ നമ്മിൽ ഉണ്ടാകുന്ന ആഘാതം:
• ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം കുറഞ്ഞേക്കാം.
• നമ്മുടെ ചോദ്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുന്നത് കുറവായിരിക്കാം.
• നമുക്ക് അർഹിക്കുന്ന ദയയും പരിചരണവും ലഭിച്ചേക്കില്ല.

ഇത് അവരുടെ മാനസികാരോഗ്യം നമ്മുടെ ക്ഷേമവുമായി എത്രത്തോളം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്നു.

ഡോക്ടർമാർക്കും നഴ്‌സുമാർക്കും ഇത് സംഭവിക്കുന്നതിന്റെ പ്രധാന കാരണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഇതിന് ഒരു കാരണമല്ല, നിരവധി ഘടകങ്ങളുണ്ട്. നമ്മുടെ രാജ്യത്തെ ആരോഗ്യ സംവിധാനത്തിലെ ചില പോരായ്മകൾ കാരണം ഈ സ്ഥിതി കൂടുതൽ വഷളായിരിക്കുന്നു.

ഇതിനൊരു പരിഹാരമില്ലേ? നമ്മൾ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്?

തീർച്ചയായും പരിഹാരങ്ങളുണ്ട് . ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഒറ്റയ്ക്ക് പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു പ്രശ്നമല്ല ഇത്. ഇതിന് വ്യവസ്ഥാപിത ഇടപെടൽ ആവശ്യമാണ്.

1. ജോലി ഷിഫ്റ്റുകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുക: നിർബന്ധിത ഓവർടൈം ഒഴിവാക്കുകയും വിശ്രമത്തിന് മതിയായ സമയം നൽകുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്.

2. വിശ്രമ സമയം ഉറപ്പാക്കുക: ജോലിഭാരം എത്ര തിരക്കേറിയതാണെങ്കിലും, ഭക്ഷണം കഴിക്കാനും വിശ്രമിക്കാനും സമയമുണ്ടെന്ന് ആശുപത്രി ഭരണകൂടം ഉറപ്പാക്കണം.

3. ജീവനക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ചോദിക്കൽ: തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോൾ, മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ മാത്രമല്ല, രോഗികളുമായി യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇടപെടുന്ന ഡോക്ടർമാരുടെയും നഴ്‌സുമാരുടെയും അഭിപ്രായങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. പ്രായോഗിക പ്രശ്നങ്ങൾ അവർക്ക് നന്നായി അറിയാം.

4. മാനസികാരോഗ്യ പിന്തുണ: അവർ അനുഭവിക്കുന്ന മാനസിക സമ്മർദ്ദത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നതിനും ഉപദേശം തേടുന്നതിനും ആശുപത്രി തലത്തിൽ ഒരു സംവിധാനം വികസിപ്പിക്കുക.

5. രോഗികൾ എന്ന നിലയിൽ നമ്മുടെ ഉത്തരവാദിത്തം: നമ്മൾ ഒരു ആശുപത്രിയിൽ പോകുമ്പോൾ, നമ്മുടെ ഊഴം വരുന്നതുവരെ ക്ഷമയോടെ കാത്തിരിക്കണം, അവരോട് ദയയോടും ബഹുമാനത്തോടും കൂടി സംസാരിക്കണം. അവരും നമ്മളെപ്പോലെ തന്നെ മനുഷ്യരാണെന്ന് നമ്മൾ മനസ്സിലാക്കണം. നമ്മുടെ ഒരു ചെറിയ പുഞ്ചിരി, "വളരെ നന്ദി" പോലുള്ള ഒരു വാക്ക് അവർക്ക് വലിയ പ്രോത്സാഹനമായിരിക്കും.

ഈ ദുഷ്‌കരമായ സമയങ്ങളിലും കെയ്റ്റ്‌ലിനെപ്പോലുള്ള നഴ്‌സുമാർ അവരുടെ ജോലിയെക്കുറിച്ച് ശുഭാപ്തിവിശ്വാസം പുലർത്തുന്നു. അവർ പറയുന്നു, "മറ്റ് നഴ്‌സുമാരോട് ഞാൻ പറയുന്നു, മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കേണ്ട ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം കാരുണ്യമാണ്. നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ ആയിരം പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെങ്കിലും, രോഗത്തിന്റെ ഇരുട്ടിൽ ഒരു വെളിച്ചമാകാനുള്ള അവസരം നമുക്കുണ്ടെന്ന് നാം ഓർമ്മിക്കേണ്ടതുണ്ട്."