Medikuarengana joaten zarenean, batzuetan sentitzen al duzu ez dizula benetan entzun esaten ari zinen hori? Edo inoiz etxera joan zara pentsatuz, "Ai, galdetzea ahaztu zait", zure galderei erantzunik eman gabe? Hori egia da jende askorentzat. Gaixotasun baten beldur eta mina dugunean, zaila da zehazki zer nahi dugun esatea. Baina medikuaren eta pazientearen arteko elkarrizketa hau, hau da, komunikazioa, uste baino askoz garrantzitsuagoa da zure sendatzerako. Gaur, honi buruz hitz egingo dugu.
Zergatik da hain garrantzitsua mediku batekin hitz egitea?
Laburbilduz, medikuak esaten duzuna entzunez tratatzen zaitu. Medikuak informazio asko behar du zure sintomak zeintzuk diren jakiteko, zenbat denbora daramaten hor, zerbait jan ondoren okerrera egiten duten ala ez, zer beste gaixotasun dituzun eta zer botika hartzen ari zaren. Gauza hauek medikuari behar bezala esaten ez badiozu, zaila izan daiteke medikuarentzat gaixotasuna diagnostikatzea. Gainera, medikuak esaten duena ulertzen ez baduzu, baliteke zure botikak ezin hartzea edo zure dieta behar bezala kontrolatzea . Horregatik da hain garrantzitsua bi norabideko komunikazioa.
Gogoratu, medikuarengana joaten zarenean, ez zarela paziente bat bakarrik. Istorioaren zati garrantzitsu bat zara. Emaitzarik onenak ezin dira lortu zure parte-hartzerik gabe.
Mediku batek ere erabaki txarrak har ditzake – benetako istorio bat
Istorio hau mundu osoan ezaguna den mediku bati buruzkoa da, Jerome Groopman irakasleari buruzkoa. Atleta sutsua izan zen gaztaroan. Egun batean bizkarreko arazo bat izan zuen. Medikuek "disko hautsia" deitu zioten, hau da, bizkarrezurraren ornoen arteko zati biguna irristatu egin da.
Mediku askok esan zioten ez presarik egiteko ebakuntza egitera, atseden hartzeko eta fisioterapia bezalako gauzak egiteko. Baina mediku gazte honek laster sendatu eta korrika egiten hasi nahi zuen. Beraz, "zer nahi dudan esango zidan" mediku baten bila joan zen. Medikuak esan zion: "Ados, egin dezagun ebakuntza , eta laster sendatuko zara".
Groopman irakasleak dioenez, “21 urtez damutu naiz erabaki horretaz”, ebakuntza horren ondoren ezin izan baitzuen lehen bezala korrika egin. “Ez nintzen paziente ona garai hartan”, dio. “Mina nuen, eta burugogorra nintzen. Beste medikuek esandakoari kasu egin izan banio, agian nire bizitza desberdina izango zen gaur egun”.
Zer ikas dezakegu istorio honetatik?
- Ez joan irtenbide azkarren atzetik:Gaixotasun batzuek sendatzeko denbora behar dute. Ez dago gau batetik bestera sendatzen diren sendabide magikorik.
- Entzun medikuak esaten duena: Entzun arretaz, batez ere medikuak tratamendu aukera desberdinen berri ematen dizunean.
- Zehazki nahi duzuna esaten dizuna ez da beti onena izaten: Batzuetan, egia esaten digun medikua da, entzun nahi ez dugunean ere, laguntzen diguna.
Zure ahotsa entzuten ez bada, gehitu beste norbait.
Groupman irakasleak beste istorio hunkigarri bat kontatzen du. Bere seme gazteari buruzkoa da. Familiarekin bidaia luze batetik itzultzen ari zela, bat-batean gaixotu egin zen haurra. Haurrak oka egiten zuen etengabe. Bere emazteak (medikua ere badena) susmo handia zuen zerbait larria zela.
Medikuari erakusten diote, baina ez dio askorik axola, "normala" dela esanez. Baina haurraren egoera okerrera egiten du. Azkenean, haurra ospitale handi bateko Larrialdi Zerbitzura (LSU) eramaten dute. Bertan dagoen mediku gaztea nekatuta dago.
Groupman jaunaren emazteak, oso txukun eta argi, xehetasun guztiak kontatzen dizkio medikuari , esaterako: "Zer gertatu zaio haurrari azken 24 orduetan, noiz edan du esnea, noiz aldatu diote azkenekoz pixoihal?". Baina medikuak haurra aztertzen duen bitartean, hasieratik berriro galdetzen dio: "Noiz edan du azkenekoz esnea? Noiz aldatu dio azkenekoz pixoihal?".
Une horretan, gurasoek konturatu ziren: «Mediku honek ez digu kasurik egin». Konturatu ziren semearen bizitza arriskuan zegoela. Berehala saihestu zuten medikua, mediku nagusi bat aurkitu eta egoera azaldu zioten. Probek agerian utzi zuten haurrak heste-buxadura zuela. Ebakuntza azkar egin izan ez balitz, ezin izango zen haurraren bizitza salbatu.
Horrek erakusten du gaixo eta beldurtuta gaudenean, zaila izan daitekeela gure alde bakarrik hitz egitea. Une hauetan , oso baliotsua da konfiantzazko norbait zurekin edukitzea, senide edo lagun bat adibidez . Pertsona horrek ahaztu zaizkizun gauzak gogorarazi diezazkizuke, medikuari galdera gehiago egin diezazkioke eta zure alde hitz egin.
Medikuak denbora agortzen ari zaiola sentitzen al du? Zer egingo dugu?
Gure herrialdeko jende askok duen arazoa da hau. Kanal zerbitzu batean edo gobernu ospitale klinika batean izan, medikuak ikusi arte itxaroten dituen pazienteen kopurua handia da. Beraz, paziente bati ematen zaion denbora oso mugatua da. 10-15 minuturen buruan, zure gaixotasunaz hitz egin eta botikak ekarri behar dituzu.
Hau ez da medikuen edo pazienteen errua. Sistemaren arazo bat da. Baina denbora falta horregatik gertatzen dira komunikazio arazoak maiz.
| Egin beharrekoak (Egin beharrekoak) | Nola egin |
|---|---|
| Aurrez prestatu. | Medikura joan aurretik, idatzi paper txiki batean zure sintomak, hasi ziren eguna eta zenbatetan okerrera egiten duten. Era berean, idatzi egin behar dituzun 2-3 galdera. |
| Esan lehenengo gauzarik garrantzitsuena. | Elkarrizketa hasten duzunean, adierazi zure arazo nagusia. Hasi esanez: "Doktore jauna, hau da daukadan arazorik handiena..." |
| Norbaitekin joan. | Ahal bada, ekarri senide bat zurekin. Horrek ahaztu ditzakezun gauzak gogoratzen eta medikuak esaten duena entzuten lagunduko dizu. |
Nola jakin dezakezu zure medikuak entzuten ari den ala ez?
Oso erraza da. Medikuari istorio bat kontatzen amaitzen baduzu, eta medikuak gauza bera berriro galdetzen badizu, bere arreta ziurrenik beste nonbait dagoela esan nahi du. Mutiko txikiaren istorioan bezala. Amak istorioa kontatu ondoren, medikuak gauza bera berriro galdetzen du. Hori da seinale onena.
Hori gertatzen bada, ez izutu. Oso adeitasunez esan: "Doktore jauna, horixe esan berri dizut. Agian ez didazu entzun". Hori esateak medikuaren arreta erakar dezake. Zure bizitza ere salba dezake.
Paziente batzuek zergatik aldendu diren mediku tradizionaletatik eta metodo alternatiboak bilatzen dituzten aztertzen dugunean, arrazoi nagusia “inork ez zigula entzun” sentitzea dela ikusten dugu. Oso garrantzitsua da medikuak ez bakarrik gaixotasunari entzutea, baita pazienteari ere.
Etxerako mezua
- Prestatu zaitez: Medikura joan aurretik, egin zure sintomen eta egin nahi dituzun galderen zerrenda bat. Ekarri zure txosten zaharrak, botikak eta abar ere.
- Hitz egin: Esan iezaiozu zure medikuari buruan duzun guztia, txikia izan arren. Ez ezkutatu ezer.
- Ekarri norbait: Ahal den guztietan, eraman senide edo lagun fidagarri bat zurekin medikuarengana. Motibazio iturri bikaina da.
- Ulertzen ez baduzu, galdetu berriro: Medikuak esaten duen zerbait, botika bati buruz edo gaixotasun bati buruz ulertzen ez baduzu, ez izan lotsarik galdetzeko: "Azaldu al dezaket hori pixka bat gehiago?"
- Entzun arretaz medikuaren argibideak. Hartu ohar laburrak beharrezkoa bada.
- Ez dago ezer txarrik bigarren iritzi bat eskatzean: Zure diagnostikoari edo tratamendu-planari buruzko zalantzarik baduzu, ideia ona da beste mediku baten bigarren iritzia eskatzea. Ez izan beldurrik horri buruz hitz egiteko, baita zure medikuarekin ere.
Nola hitz egin medikuarekin , aholku medikoa, pazientearekiko komunikazioa, bigarren iritzia, bizimodu osasuntsua , medikuarenganako hitzordua , osasun komunikazioa
💬 Comments (0)
Oraindik ez da iruzkinik argitaratu. Gehitu zure iruzkina hemen lehen aldiz.
Gehitu zure iruzkina