در مواقع اورژانس پزشکی چه کنیم؟ بیایید بدون وحشت کمک کنیم!

مواقعی در زندگی ما وجود دارد که کسی ناگهان بیمار می‌شود یا دچار حادثه‌ای می‌شود. این می‌تواند یک کودک خردسال یا یک بزرگسال باشد. در چنین مواقعی، کمک پزشکی فوری مورد نیاز است. ما به این وضعیت ، فوریت پزشکی می‌گوییم. در واقع، طبیعی است که در چنین مواقعی کمی مضطرب و عصبی باشیم. با این حال، مهمترین چیز این است که برای کمک درخواست کمک کنیم. اگر به درستی آگاه باشیم، می‌توانیم حتی در سخت‌ترین زمان‌ها به نجات جان کسی کمک کنیم.

چگونه در مواقع اضطراری تماس تلفنی برقرار کنم؟

تصور کنید کسی ناگهان جلوی شما زمین می‌خورد، یا تصادف شدیدی کرده‌اید و خونریزی شدیدی دارید. در آن لحظه وحشت نکردن سخت است. اما سعی کنید تا حد امکان آرام باشید و این مراحل را دنبال کنید.

• اول، یک نفس عمیق بکشید: این کار به شما کمک می‌کند تا ذهنتان را کمی آرام کنید. وقتی استرس دارید، سخت است که بتوانید به روشنی فکر کنید.
• فوراً با ۱۹۹۰ تماس بگیرید: در سریلانکا، ما سرویس آمبولانس سووا سریا را داریم. این سرویس رایگان است. با ۱۹۹۰ تماس بگیرید و مورد اورژانسی را گزارش دهید. گاهی اوقات، اگر شماره اورژانس نزدیکترین بیمارستان در منطقه خود را می‌دانید، اشکالی ندارد که با آن تماس بگیرید. اما ۱۹۹۰ یک سرویس ویژه است که در سراسر سریلانکا فعالیت می‌کند.
• به اپراتور بگویید که این یک وضعیت اضطراری است: چیزی شبیه به این بگویید: «این یک وضعیت اضطراری است، من فوراً به کمک نیاز دارم.» به این ترتیب آنها می‌دانند که این موضوع چقدر جدی است.
• نام و مکان خود را به وضوح بیان کنید: نام خود را به وضوح بیان کنید. در مرحله بعد، بسیار مهم است که مکان دقیق خود را بیان کنید. در صورت امکان، شماره خانه، نام خیابان، نام روستا و اماکن عمومی اطراف (مانند معبد، مدرسه یا مغازه) را بیان کنید. این به آمبولانس کمک می‌کند تا به سرعت به آنجا برسد.
• حادثه را توضیح دهید: به طور ساده و واضح به ما بگویید چه اتفاقی افتاده است. ارائه جزئیاتی مانند تعداد افراد مجروح /بیمار؟ وضعیت آنها (آیا بیهوش هستند؟ آیا مشکل تنفسی دارند؟ آیا خونریزی دارند؟) مفید خواهد بود.
• با دقت به حرف‌های اپراتور گوش دهید: ممکن است دستورالعمل‌هایی به شما بدهند. مثلاً اینکه بیمار را در وضعیت خاصی قرار دهید یا به ناحیه خونریزی‌دار فشار وارد کنید. با دقت گوش دهید و طبق گفته‌های آنها عمل کنید.
• تا وقتی که اپراتور نگفته، قطع نکنید: تا وقتی که نگفته «خب، الان اشکالی نداره قطع کنید» در ارتباط باشید. شاید بخواهند جزئیات بیشتری بدانند.

به یاد داشته باشید، سرعت کمکی که دریافت می‌کنید به وضوح و دقت اطلاعاتی که ارائه می‌دهید بستگی دارد. بنابراین، حتی اگر عصبی هستید، سعی کنید جزئیات را تا حد امکان با آرامش توضیح دهید.

بعد از تماس اضطراری چه کار می‌کنید؟

باشه، حالا که با ۱۹۹۰ تماس گرفتی و جزئیات رو گفتی، تا رسیدن آمبولانس چیکار می‌کنی؟

• ببینید آیا محیط امن است یا خیر:
• اگر محیط اطراف خطرناک است:تصور کنید کسی در اثر نشت گاز افتاده است، یا سیم برق قطع شده است. در چنین شرایطی، به فرد آسیب دیده نزدیک نشوید. ممکن است خودتان هم در خطر باشید. در عوض، منتظر کمک از یک مکان امن باشید. ایمنی شما نیز بسیار مهم است.
• اگر محیط اطراف امن است: اگر خطر فوری وجود ندارد، در کنار فردی که به کمک نیاز دارد بمانید. او را تنها نگذارید. برای او قوی باشید. با گفتن «نترس، آمبولانس دارد می‌آید» به او اطمینان خاطر دهید.

• فرد مصدوم را حرکت ندهید (به خصوص اگر افتاده باشد): اگر کسی از ارتفاع افتاده باشد، ممکن است گردن، ستون فقرات یا سایر استخوان‌هایش آسیب دیده باشد. حرکت دادن فرد به این شکل می‌تواند آسیب را بدتر کند. بنابراین، تا زمانی که پرسنل آموزش دیده آمبولانس از راه نرسیده و کار درست را انجام ندهند، بیمار را حرکت ندهید. با این حال، اگر در تنفس یا استفراغ مشکل دارند، مواقعی وجود دارد که باید با احتیاط به پهلو چرخانده شوند. همچنین می‌توانید در این مورد از اپراتور راهنمایی بخواهید.

• تا حد امکان آرام بمانید: اگر آرام بمانید، کمک بزرگی به فرد بیمار خواهید کرد. اگر وحشت کنید، او حتی بیشتر خواهد ترسید.

بیایید به یک مثال کوچک فکر کنیم؟

تصور کنید که دوستتان نیلانتی در حال بازی است و ناگهان سینه‌اش را می‌گیرد و می‌گوید که در تنفس مشکل دارد. شما همچنین می‌دانید که او آسم دارد. ۱. وحشت نکنید. نیلانتی را روی زمین بنشانید. در جایی که بتواند به عقب تکیه دهد. ۲. فوراً با ۱۹۹۰ تماس بگیرید. بگویید: «دوستم در تنفس مشکل دارد، او آسم دارد. ما در [محل دقیق] هستیم.» ۳. بررسی کنید که آیا نیلانتی دستگاه استنشاقی خود را در نزدیکی دارد یا خیر. اگر دارد، به او کمک کنید تا از آن استفاده کند. ۴. به صحبت با نیلانتی ادامه دهید. چیزهایی مانند «نگران نباش، نیلانتی، آمبولانس به زودی اینجا خواهد بود» بگویید. ۵. تا رسیدن آمبولانس در کنار نیلانتی بمانید. حتی برای یک چیز کوچک مانند این، آگاهی شما کمک زیادی به نیلانتی برای درمان سریع خواهد کرد.

چگونه از قبل برای شرایط اضطراری آماده شویم؟

با خودمان فکر می‌کنیم «کاش قبل از اینکه چنین اتفاقی بیفتد، می‌دانستیم...» اینطور نیست؟ اما شرایط اضطراری اتفاقاتی هستند که وقتی انتظارشان را ندارید، رخ می‌دهند. با این حال، می‌توانیم از قبل کمی برای چنین چیزی آماده باشیم. سپس، اگر واقعاً چنین اتفاقی بیفتد، می‌توانیم اضطراب خود را کاهش دهیم و بر اساس آن عمل کنیم.

• عدد ۱۹۹۰ را به خاطر بسپارید (یا آن را جایی بنویسید که به راحتی بتوانید آن را ببینید): این مهمترین چیز است. همه افراد خانه باید این شماره را بدانند. همچنین می‌توانید آن را روی «شماره‌گیری سریع» تلفن خود قرار دهید.
• علاوه بر این: شماره تلفن اورژانس بیمارستان نزدیک به خانه و شماره پزشک خانواده خود را در جایی که به راحتی به آنها دسترسی داشته باشید، نگه دارید.
• یاد بگیرید که چگونه حتی اگر تلفن شما «قفل» است ، تماس‌های اضطراری برقرار کنید:بسیاری از گوشی‌های هوشمند اکنون راهی برای برقراری تماس اضطراری حتی در صورت قفل بودن صفحه نمایش دارند. مطمئن شوید که نحوه انجام این کار را می‌دانید، زیرا در مواقع اضطراری، این تنها تلفنی است که دارید.

• یادگیری کمک‌های اولیه : این یک مهارت بسیار ارزشمند است. کمک‌های اولیه مراقبت‌های اولیه‌ای است که تا زمان رسیدن پزشک یا انتقال فرد به بیمارستان به او ارائه می‌شود.
• از کجا می‌توانم یاد بگیرم؟
• دوره‌های کمک‌های اولیه توسط مؤسساتی مانند انجمن صلیب سرخ سریلانکا و آمبولانس سنت جان ارائه می‌شوند.
• برخی بیمارستان‌ها و مراکز بهداشتی مبتنی بر جامعه (مانند «YMCA» و «YWCA») نیز چنین برنامه‌هایی را ترتیب می‌دهند.
• اگر دانش‌آموز مدرسه هستید، می‌توانید از پرستار مدرسه درخواست کنید که برای فرزندان مدرسه‌تان کلاس کمک‌های اولیه برگزار کند.
• این کمک‌های اولیه چه چیزی را آموزش می‌دهد؟
• نحوه استفاده از دارو و بانداژ زخم (پانسمان و بانداژ).
• چگونه خونریزی را بند بیاوریم.
• اگر کسی بیهوش شود چه باید کرد.
• اقدامات اولیه برای سوختگی
• چگونه چیزی را که ناگهان در گلو گیر کرده است (خفگی) خارج کنیم.
• چگونه علائم حمله قلبی و سکته مغزی را تشخیص دهیم و در آن زمان چه کاری باید انجام دهیم.
• `احیای قلبی ریوی` یا روش احیای قلب و ریه‌ها (این مورد کمی پیچیده است، اما نکته بسیار مهمی است که می‌تواند جان یک نفر را نجات دهد).

• یک جعبه کمک‌های اولیه کوچک در خانه داشته باشید: چند مورد را برای آسیب‌های جزئی و موارد اضطراری در این جعبه نگه دارید.
• چی باید تو این بذارم؟
• مایع ضدعفونی‌کننده (مانند دتول)
• آب نمک برای شستشوی زخم‌ها
• بانداژ در اندازه‌های مختلف
• چسباندن گچ
• قیچی، موچین
• مسکن‌ها (مانند «پاراستامول»)
• کرم سوختگی
• دستکش
• اگر کسی در خانواده شما بیماری خاصی دارد (مثلاً دیابت)، خوب است که داروهای اورژانسی مربوط به آن بیماری را در دسترس داشته باشید. با این حال، باید این داروها را طبق دستور پزشک مصرف کنید.

• با خانواده خود در مورد اقدامات لازم در مواقع اضطراری صحبت کنید:همه افراد خانه (حتی کودکان) باید در مورد اینکه در مواقع اضطراری با چه کسی و چگونه تماس بگیرند، مطلع باشند. با اعضای خانواده در مورد مواردی مانند ایمن‌ترین راه‌های خروج از خانه و محل تجمع در صورت آتش‌سوزی صحبت کنید.

چند نکته کوچک دیگر

• گروه خونی خود را بدانید: این مورد نیز بسیار مهم است. اگر در مواقع اضطراری مجبور به اهدای خون هستید، دانستن گروه خونی بسیار مفید است.
• اگر هرگونه آلرژی (به داروها، غذاها) دارید، همیشه آنها را روی کارتی بنویسید و همراه خود داشته باشید: این برای پزشکان در صورت از دست دادن هوشیاری بسیار مهم است.
• هرگز بدون اینکه فکر کنید پزشک هستید، به دنبال درمان نباشید: کمک‌های اولیه فقط کمک‌های اولیه هستند. مراجعه فوری به پزشک و دریافت درمان مناسب ضروری است.

مهمترین چیز این است که اعتماد به نفس داشته باشید که می‌توانید در مواقع اضطراری کمک کنید. اگر به درستی آگاه باشید، یک اقدام کوچک از جانب شما می‌تواند جان کسی را نجات دهد.

در نهایت، این را به خاطر داشته باشید (پیام مهم)

هیچ‌کدام از ما انتظار فوریت‌های پزشکی را نداریم. با این حال، مهم‌ترین نکته در چنین شرایطی این است که با آگاهی عمل کنیم و وحشت‌زده نشویم.

• آرام باشید: نفس عمیق بکشید و تمرکز کنید.
• فوراً با ۱۹۹۰ تماس بگیرید: یا با یک شماره اضطراری شناخته شده تماس بگیرید.
• اطلاعات دقیق ارائه دهید: مکان، حادثه و وضعیت بیمار را به وضوح بیان کنید.
• تا رسیدن کمک (در صورت ایمن بودن محیط) در کنار بیمار بمانید: او را تنها نگذارید.
• مصدوم را بی‌جهت جابجا نکنید.
• درباره کمک‌های اولیه اطلاعات کسب کنید: این خدمتی بزرگ به شما، خانواده‌تان و جامعه است.
• یک جعبه کمک‌های اولیه در خانه داشته باشید.
• از قبل برای مواجهه با شرایط اضطراری آماده باشید.

اگر همه ما از این موضوع آگاه باشیم، می‌توانیم در مواقع اضطراری وارد عمل شویم و به کسی، چه یکی از خودمان باشد و چه غریبه‌ای در خیابان، کمک کنیم. انسانیت یعنی همین.

---

` فوریت‌ها، کمک‌های اولیه، ۱۹۹۰، سواسریا، کمک‌های پزشکی، ایمنی، آمادگی