क्या आपके माता-पिता या कोई प्रियजन अल्जाइमर जैसी किसी बीमारी, जैसे कि डिमेंशिया से पीड़ित हैं? उन्हें घर पर रखना और प्यार से उनकी देखभाल करना एक बड़ा सौभाग्य और एक बड़ी ज़िम्मेदारी है। लेकिन कभी-कभी यह सब अकेले करना आपके लिए मुश्किल हो सकता है। आपको भी आराम की ज़रूरत होती है। इसलिए, आप शायद इन कामों में मदद के लिए किसी केयरगिवर को नियुक्त करने के बारे में सोच रहे होंगे। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण निर्णय है। आइए देखें कि इसे कैसे किया जाए।
सरल शब्दों में कहें तो, घरेलू देखभाल सेवाओं के दो मुख्य प्रकार हैं। एक प्रकार की सेवा चिकित्सा प्रशिक्षित लोगों द्वारा प्रदान की जाती है, और दूसरी प्रकार की सेवा दैनिक कार्यों में सहायता प्रदान करती है।
- होम हेल्थ केयर: यह उन लोगों के लिए है जिन्हें किसी पेशेवर स्वास्थ्यकर्मी, जैसे कि नर्स, की मदद की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, अस्पताल में रहने के बाद, घावों की सफाई करने, दवाइयाँ देने या फिजियोथेरेपी प्रदान करने के लिए। इन लोगों के पास आमतौर पर नर्सिंग की डिग्री या समकक्ष योग्यता होती है।
- सामान्य घरेलू देखभाल: इसमें नहलाना, कपड़े पहनाना, खाना बनाना और शौचालय जाने में मदद करना जैसी चीजें शामिल हैं। वे सुरक्षा में भी मदद करते हैं क्योंकि उन्हें अकेला नहीं छोड़ा जा सकता। इसमें घर के छोटे-मोटे काम करना या किराने का सामान लाने के लिए दुकान जाना जैसी चीजें शामिल हो सकती हैं।
सबसे पहले यह तय करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आपको किस प्रकार की सेवा की आवश्यकता है।
आप अपनी जरूरतों के अनुरूप जीवनसाथी कैसे ढूंढ सकते हैं?
घर के कामों में मदद के लिए किसी को काम पर रखने से पहले, उनसे आप क्या उम्मीद करते हैं, इसकी एक स्पष्ट सूची बना लें। खुद से इस तरह के सवाल पूछें:
- क्या आपको अपने प्रियजन को नहलाने, कपड़े पहनाने, खाना खिलाने या बाथरूम ले जाने में मदद की ज़रूरत है?
- क्या आपको समय पर दवा देनी होगी और रक्तचाप जैसे महत्वपूर्ण संकेतों की जांच करनी होगी? (इसके लिए आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होगी जिसके पास कुछ चिकित्सा प्रशिक्षण हो)।
- क्या आपको घर के काम, बागवानी और खाना पकाने की भी आवश्यकता है?
- क्या आप डॉक्टर के पास जाना चाहते हैं या उसे अन्य यात्राओं पर ले जाना चाहते हैं?
- क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहे हैं जो आपके प्रियजन से बात कर सके और उन्हें अकेलेपन से बचने में मदद कर सके?
आप जिनसे भी बात करें, उनसे इन ज़रूरतों के बारे में स्पष्ट रूप से बताएं। साथ ही, यह भी सोचें कि आपके प्रियजन किस तरह के व्यक्ति को पसंद करते हैं। उदाहरण के लिए, इस बात पर विचार करें कि वे महिलाओं को पसंद करते हैं या पुरुषों को, और क्या उनकी कोई भाषा संबंधी प्राथमिकताएं हैं।
इसके बाद, आपको यह तय करना होगा कि किसी एजेंसी के माध्यम से किसी को काम पर रखना है या सीधे खुद किसी को ढूंढना है।
किसी एजेंसी के माध्यम से सहायक का चयन करना और व्यक्तिगत रूप से नियुक्ति करना
इन दोनों विधियों के अपने-अपने फायदे और नुकसान हैं। आइए उन पर एक नजर डालते हैं।
| तरीका | पेशेवरों | दोष |
|---|---|---|
| एजेंसी |
| |
| व्यक्तिगत रूप से |
किसी एजेंसी से पूछे जाने वाले प्रश्न
- क्या आपकी एजेंसी पंजीकृत है?
- आप अपने कर्मचारियों की पृष्ठभूमि की जांच कैसे करते हैं?
- उन्होंने क्या प्रशिक्षण प्राप्त किया है? क्या उन्हें प्राथमिक चिकित्सा के बारे में जानकारी है?
- क्या हम अपने द्वारा भेजे जा रहे कर्मचारी का साक्षात्कार पहले से ले सकते हैं?
- क्या आप प्रतिदिन एक ही कर्मचारी को भेज सकते हैं?
- यदि आने वाला व्यक्ति आने में असमर्थ हो, तो क्या आप उसकी जगह किसी और को भेजेंगे? क्या इसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क है?
- किसी समस्या की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया क्या है?
किसी व्यक्ति से अकेले में पूछे जाने वाले प्रश्न
- आपका अनुभव कैसा है? क्या आपने पहले कभी मनोभ्रंश से पीड़ित किसी व्यक्ति की देखभाल की है?
- आपने क्या प्रशिक्षण प्राप्त किया है? क्या आपको प्राथमिक चिकित्सा के बारे में जानकारी है?
- क्या आप किसी बेचैन और उत्तेजित व्यक्ति के साथ भी धैर्यपूर्वक काम कर सकते हैं?
- मैं किन दिनों और किन समयों पर काम कर सकता हूँ?
- आपकी अपेक्षित वेतन राशि कितनी है?
- क्या आप अपनी पृष्ठभूमि की जांच के लिए आवश्यक विवरण प्रदान कर सकते हैं?
- क्या मुझे पिछली कार्यस्थलों से संदर्भ मिल सकते हैं?
सही व्यक्ति को ढूंढने और काम शुरू करने के बाद...
चाहे आप किसी एजेंसी के माध्यम से या निजी तौर पर किसी व्यक्ति का चयन करें, यह देखने के लिए कुछ समय निकालें कि क्या वह व्यक्ति आपके प्रियजन के लिए उपयुक्त है।
कम से कम दो ऐसे परिवारों से संदर्भ प्राप्त करें जिनके साथ आपने पहले काम किया हो और उनसे उनके काम के बारे में पूछें। यह बहुत महत्वपूर्ण है।
साक्षात्कार के दौरान, ध्यान से देखें कि वह व्यक्ति आपके प्रियजन से कैसे बात करता है और कैसा व्यवहार करता है। क्या वे धैर्यवान हैं? क्या वे बीमारी की प्रकृति को समझते हैं? यदि संभव हो, तो दीर्घकालिक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से पहले एक से दो सप्ताह के परीक्षण के लिए सहमत हों।
काम शुरू करने के बाद, अपने नए सहायक को स्पष्ट रूप से लिखित में करने योग्य और न करने योग्य बातों की सूची दें। यह स्पष्ट कर दें कि आप काम के दौरान देर से आना या अनावश्यक रूप से फोन का इस्तेमाल करना जैसी चीजें नहीं करेंगे। साथ ही, अपने नए सहायक को अपने प्रियजन की आदतों, पसंद-नापसंद और उन्हें शांत करने के तरीकों के बारे में भी बताएं।
यदि आपको कोई समस्या हो या दुर्व्यवहार का संदेह हो तो आप क्या करेंगे?
यदि कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो अपने साथी से शांतिपूर्वक और सम्मानपूर्वक सीधे बात करें। समस्या के समाधान के लिए मिलकर एक योजना बनाएं। यदि आपको किसी एजेंसी के माध्यम से नियुक्त किया गया है, तो एजेंसी के सुपरवाइजर से बात करें।
हालांकि, अगर आपको किसी भी तरह के दुर्व्यवहार, उपेक्षा या चोरी का संदेह हो, तो इसे हल्के में न लें।
- यदि आपके किसी प्रियजन का एक्सीडेंट हो जाता है, तो तुरंत 119 पर कॉल करें और पुलिस को सूचित करें।
- यदि कोई आपातकालीन स्थिति नहीं है, लेकिन आपको दुर्व्यवहार या उपेक्षा का संदेह है, तो इसकी सूचना स्थानीय पुलिस या सामाजिक सेवा विभाग को दें। आप इस बारे में क्या करना है, इस संबंध में सलाह के लिए अपने पारिवारिक चिकित्सक से भी बात कर सकते हैं।
अगर आपको कोई शंका हो, तो हार मत मानिए। अपनी अंतरात्मा की आवाज़ सुनिए। ज़रूरत पड़ने पर नया साथी ढूंढने में ज़रा भी संकोच न करें। आपके प्रियजन की सुरक्षा किसी भी चीज़ से ज़्यादा महत्वपूर्ण है।
मुख्य संदेश
- सबसे पहले, यह स्पष्ट रूप से पहचानें कि आपको सहायक से किन सेवाओं की आवश्यकता है (सफाई, भोजन कराना, चिकित्सा सहायता)।
- किसी एजेंसी के माध्यम से या निजी तौर पर सहायक नियुक्त करने के फायदे और नुकसान पर विचार करें और वह तरीका चुनें जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो।
- किसी को भी काम पर रखने से पहले, उनके पिछले कार्यस्थलों से संबंधित पृष्ठभूमि और संदर्भों की जांच अवश्य कर लें।
- एक लिखित अनुबंध जिसमें अपेक्षित कर्तव्यों और नियमों का उल्लेख हो, समस्याओं से बचने में सहायक होगा।
- यदि आपको अपने प्रियजन की सुरक्षा के बारे में कोई संदेह हो, तो अपनी अंतरात्मा की आवाज़ सुनें और तुरंत कार्रवाई करें। यदि आवश्यक हो, तो पुलिस या अपने डॉक्टर की सहायता लें।
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