ඔයාගේ දොස්තර මහත්තයා කියන දේවල් ලියන්නේ කවුද? (Medical Transcriptionist) ගැන දැනගමු!

ඔයා දොස්තර කෙනෙක් හම්බවෙන්න ගියාම, දොස්තර මහත්තයා ඔයාට කියන දේවල්, ඔයාගේ රෝග ලක්ෂණ, දෙන බෙහෙත් වගේ ගොඩක් විස්තර සටහන් කරගන්නවනේ. හැබැයි සමහර වෙලාවට මේ හැමදේම එතනම ලියාගන්න වෙලාවක් නැති වෙන්න පුළුවන්. එතකොට තමයි මේ කියන `Medical Transcriptionist` කෙනෙක්, එහෙමත් නැත්නම් වෛද්‍ය වාර්තා පිටපත් කරන කෙනෙක්ගේ උදව් ඕන වෙන්නේ. අපි අද කතා කරමු මේ අය කවුද, මොකක්ද එයාලා කරන්නේ කියලා.

කවුද මේ `Medical Transcriptionist` කියන්නේ?

සරලවම කිව්වොත්, `Medical Transcriptionist` කෙනෙක් කියන්නේ සෞඛ්‍ය සේවා වෘත්තිකයෙක්. එයා කරන්නේ දොස්තර මහත්වරු සහ අනිත් සෞඛ්‍ය සේවා සපයන අය කටහඬින් පටිගත කරන දේවල් (`voice recordings`) අහලා, ඒවා ලිඛිත වාර්තා බවට පත් කරන එක. හිතන්නකෝ, දොස්තර මහත්තයා ඔයාව බලලා ඉවර වුණාම, එයාට පුළුවන් ඔයාගේ විස්තර ටික ඉක්මනට `voice recorder` එකකට කියන්න. පස්සේ මේ `Medical Transcriptionist` තමයි ඒක අහලා, පිළිවෙලකට ලියලා, ඔයාගේ වෛද්‍ය වාර්තාවට (`electronic medical records` හෝ `health portal`) එකතු කරන්නේ.

ඔයා දොස්තර මහත්තයාව හම්බවෙලා කතාබහ කරනවා තමයි. ඒත් මේ `Medical Transcriptionist` කෙනෙක්ව ඔයාට කවදාවත් හම්බවෙන එකක් නැති වෙයි. හරියට නිකන් නාට්‍යයක වේදිකාව පිටිපස්සේ ඉඳන්, තිරයෙන් පිටිපස්සේ ඉඳන්, නාට්‍යය කිසිම අවුලක් නැතුව, සුමටව කරගෙන යන්න උදව් කරන කට්ටිය වගේ තමයි මේ අයත්. එයාලා කරන වැඩේ නිසා තමයි ඔයාටයි, ඔයාගේ දොස්තර මහත්තයටයි පස්සේ කාලෙක ඔයාගේ වෛද්‍ය විස්තර බලන්න පුළුවන් වෙන්නේ.

මේ අයට වෛද්‍ය විද්‍යාව සම්බන්ධ සංකල්ප සහ වචන (`medical concepts and terms`) ගැන හොඳ දැනුමක් තියෙන්නම ඕන. එහෙම නැත්නම් ඔයාගේ වෛද්‍ය වාර්තා නිවැරදිව, පැහැදිලිව හදන්න බැරි වෙනවා. මේක හරිම වගකීම් සහගත රස්සාවක්. පොඩි වැරදීමක් වුණත්, ඒක ඔයාගේ සෞඛ්‍යයට ලොකු බලපෑමක් කරන්න පුළුවන්. සමහර වෙලාවට මේ වගකීම, ඉක්මනට වැඩ ඉවර කරන්න ඕන කම (`fast-paced nature`) නිසා මේ අයට යම් මානසික පීඩනයක් (`stress`) ඇතිවෙන්නත් පුළුවන්.

දැන් තියෙන අලුත් තාක්ෂණය (`technology`) නිසා මේ ක්ෂේත්‍රය ටිකක් වෙනස් වෙමින් පවතිනවා. උදාහරණයක් විදියට, කටහඬ හඳුනාගෙන ලියන මෘදුකාංග (`transcription software` එහෙම නැත්නම් `speech recognition software`) දැන් ගොඩක් දියුණුයි. ඒ නිසා, ඉස්සර වගේ ලොකු `Medical Transcriptionist` ලා ගාණක් සමහරවිට රෝහල්වලට (`hospitals`) අවශ්‍ය නොවෙන්න පුළුවන්. ඒත්, මේක තාමත් ගොඩක් වැදගත් කාර්යභාරයක්. ඔයා වෛද්‍ය ප්‍රතිකාර ගන්න කෙනෙක් වුණත්, මේ ක්ෂේත්‍රයේ රස්සාවක් කරන්න බලාපොරොත්තු වෙන කෙනෙක් වුණත්, මේ ගැන දැනගෙන ඉන්න එක වටිනවා. `Medical Transcriptionist` ලා කියන්නේ ඔයාගේ සෞඛ්‍යයට සහය දෙන, ඔයාට අවශ්‍ය ප්‍රතිකාර ලබාගන්න උදව් කරන විශාල කණ්ඩායමක කොටසක්.

`Medical Transcriptionist` කෙනෙක්ව තවත් නමකින් හඳුන්වනවා, ඒ තමයි `Healthcare Documentation Specialist` (සෞඛ්‍ය වාර්තාකරණ විශේෂඥ).

කොහෙද මේ `Medical Transcriptionist` ලා වැඩ කරන්නේ?

`Medical TranscrIPTionist` ලා විවිධ තැන්වල වැඩ කරනවා. උදාහරණ විදියට:

• පිටපත් සේවා (`transcription services`) සපයන සමාගම්වල පරිපාලන කාර්යාලවල.
• සෞඛ්‍ය සේවා සපයන අයගේ කාර්යාලවල (දොස්තර මහත්වරුන්ගේ `private practice` වගේ තැන්වල).
• රෝහල්වල (`hospitals`).
• වෛද්‍ය සහ රෝග විනිශ්චය කරන විද්‍යාගාරවල (`Medical and diagnostic labs`).

සමහර `Medical Transcriptionist` ලා ගෙදර ඉඳන්ම වැඩ කරන අවස්ථාත් තියෙනවා. ගොඩක් වෙලාවට මේවා පූර්ණ කාලීන රැකියා (`full-time jobs`).

හරියටම මොනවද මේ `Medical Transcriptionist` කෙනෙක් කරන්නේ?

`Medical Transcriptionist` ලා කරන්නේ සෞඛ්‍ය සේවා සපයන අයගේ කටහඬ පටිගත කිරීම් (`audio recordings`) ලිඛිත වාර්තා බවට පත් කරන්න විවිධ තාක්ෂණික ක්‍රම පාවිච්චි කරන එක. උදාහරණයක් විදියට, එයාලා `speech recognition software` එකක් පාවිච්චි කරලා, පටිගත කිරීමක් මුලින්ම කෙටුම්පත් වාර්තාවක් (`draft report`) බවට පත් කරගන්න පුළුවන්. ඒත් තාක්ෂණය පාවිච්චි කරන එක විතරක් නෙවෙයි එයාලගේ රස්සාව. එයාලට එයාලගේ දැනුම සහ විවේචනාත්මක චින්තන හැකියාව (`critical thinking skills`) පාවිච්චි කරලා මේ දේවල් කරන්න වෙනවා:

• සෑම පටිගත කිරීමක්ම හොඳින් අහලා, ඒක කෙටුම්පත් වාර්තාවත් එක්ක සංසන්දනය කරලා, වාර්තාව නිවැරදිද කියලා තහවුරු කරගන්න ඕන.
• වාර්තාවල තියෙන වැරදි නිවැරදි කරන්න ඕන.
• ඔයාගේ සෞඛ්‍යයට අවදානමක් වෙන්න පුළුවන් නොගැලපෙන තොරතුරු හෝ අඩු තොරතුරු හොයාගන්න ඕන.
• දොස්තර මහත්වරු සමහර වෙලාවට පාවිච්චි කරන කෙටි යෙදුම් (`jargon and abbreviations`) සම්පූර්ණ වචන හෝ වාක්‍ය බවට පත් කරන්න ඕන.
• හදපු වාර්තා අනුමැතිය සඳහා නැවත දොස්තර මහත්වරුන්ට ඉදිරිපත් කරන්න (`submit reports for approval`) ඕන.
• අනුමත කරපු වාර්තා ඔයාගේ ඉලෙක්ට්‍රොනික සෞඛ්‍ය වාර්තාවලට (`electronic health records`) ඇතුළත් කරන්න ඕන.
• ඔයාගේ තොරතුරුවල ආරක්ෂාව සහ පෞද්ගලිකත්වය (`privacy`) තහවුරු කරන්න නීතිමය මාර්ගෝපදේශ (`legal guidelines`) අනුගමනය කරන්න ඕන. `Medical Transcriptionist` ලා එයාලා පිටපත් කරන තොරතුරු රහසිගතව (`confidential`) තියාගන්නවා.

හිතන්නකෝ, දොස්තර කෙනෙක් හදිස්සියකදී කියන වචනයක් හරියට ඇහුණේ නැත්නම්, නැත්නම් වැරදියට ලිව්වොත් මොන වගේ ප්‍රශ්නයක් වෙන්න පුළුවන්ද කියලා. ඒ නිසා තමයි මේ අයගේ කාර්යය මෙච්චරම වැදගත් වෙන්නේ.

`Medical Transcriptionist` කෙනෙකුයි, `Medical Scribe` කෙනෙකුයි අතර වෙනස මොකක්ද?

මේ දෙන්නම වෛද්‍ය වාර්තා ලියන අය වුණත්, එයාලා වැඩ කරන විදිහේ පොඩි වෙනසක් තියෙනවා.

`Medical Transcriptionist` ලා වැඩ කරන්නේ තිරය පිටුපස ඉඳන්. එයාලා ඔයා දොස්තරව හම්බවෙන වෙලාවේ එතන ඉන්නේ නෑ. ඒ වෙනුවට, ඔයාගේ `appointment` එක ඉවර වුණාට පස්සේ, වෙනත් තැනක ඉඳන් තමයි තොරතුරු ලේඛනගත කරන්නේ.

`Medical Scribe` කෙනෙක්, එහෙමත් නැත්නම් `Documentation Assistant` කෙනෙක් වැඩ කරන්නේ දොස්තර මහත්තයා එක්කම, ඒ වෙලාවෙමයි (`real time`). එයාලා ඔයා `appointment` එකේ ඉන්නකොට එතන ඉඳගෙන, සිදුවෙන දේවල් ඒ වෙලාවෙම සටහන් කරගන්නවා. `Scribe` කෙනෙක් ඉන්න එකෙන් දොස්තර මහත්තයට කාලය ඉතුරු කරගන්නත්, ඔයා ගැන වැඩි අවධානයක් යොමු කරන්නත් උදව්වක් වෙනවා. සමහර වෙලාවට වෛද්‍ය විද්‍යාලවලට යන්න ඉන්න ශිෂ්‍යයෝ අත්දැකීම් ලබාගන්න `Scribe` කෙනෙක් විදියට වැඩ කරනවා.

`Medical Transcriptionist` කෙනෙක්ට මොන වගේ දැනුමක් සහ දක්ෂතාද ඕන?

හොඳ `Medical Transcriptionist` කෙනෙක් වෙන්න මේ දේවල් තියෙන්න ඕන:

• ශරීරයේ ව්‍යුහය (`Anatomy`), ක්‍රියාකාරීත්වය (`Physiology`) සහ වෛද්‍ය භාෂාව (`medical language`) ගැන හොඳ අවබෝධයක්.
• සම්පූර්ණ කරපු වාර්තාවල තියෙන වැරදි හොයලා නිවැරදි කරන්න විවේචනාත්මක චින්තන හැකියාවක් (`Critical thinking skills`).
• වාර්තාවල නිරවද්‍යතාවය සහ පැහැදිලි බව තහවුරු කරගන්න හොඳ ලිවීමේ හැකියාවක් සහ ව්‍යාකරණ දැනුමක් (`Writing skills and knowledge of grammar`).
• දොස්තර මහත්වරුන්ගේ පටිගත කිරීම්වල තියෙන වචන සහ එයාලගේ අදහස් හරියටම අඳුරගන්න හොඳ ශ්‍රවණ හැකියාවක් (`Listening skills`).
• ඉලෙක්ට්‍රොනික සෞඛ්‍ය වාර්තා පද්ධති (`EHR systems`) සහ වාර්තා හදන්න පාවිච්චි කරන මෘදුකාංග (`software`) පාවිච්චි කරන්න පරිගණක දක්ෂතා (`Computer skills`).
• නියමිත කාලයට කලින්, ඉක්මනට වාර්තා හදන්න කාල කළමනාකරණ හැකියාවක් (`Time management skills`).

කොහොමද මම `Medical Transcriptionist` කෙනෙක් වෙන්නේ?

ඔයාටත් `Medical Transcriptionist` කෙනෙක් වෙන්න පුළුවන් මේ පියවර අනුගමනය කරලා:

• උසස් පෙළ සමත් වෙලා තියෙන්න ඕන (හෝ ඊට සමාන සුදුසුකමක්).
• `Medical Transcriptionist` සහතික පත්‍රයක් (`certificate`) ලබාගන්න පුළුවන් පාඨමාලාවක් හදාරන්න ඕන.
• `Medical Transcriptionist` සහතිකයක් (`certification`) ලබාගන්න විභාගයකට පෙනී සිටින්න පුළුවන් (මේක අනිවාර්ය නැතත්, තිබුණොත් වඩා හොඳයි).

`Medical Transcriptionist` පුහුණුව සාමාන්‍යයෙන් `online` හරි, පන්ති ගිහින් හරි කරන්න පුළුවන්. අවුරුද්දකට අඩු කාලයකින් සහතික පත්‍රයක් ලබාගන්න පුළුවන් පාඨමාලා ගොඩක් තියෙනවා. සමහරවිට ඔයා ආශ්‍රිත උපාධියක් (`associate’s degree`) කරනවා නම්, ටිකක් වැඩි කාලයක් යන්න පුළුවන්. මේ පුහුණුවේදී ඔයාට මේ වගේ දේවල් ගැන දැනුම ලැබෙනවා:

• ශරීරයේ ව්‍යුහය සහ ක්‍රියාකාරීත්වය (`Anatomy and physiology`).
• වෛද්‍ය භාෂාව (`Medical language`).
• නීතිමය කරුණු සහ රෝගීන්ගේ පෞද්ගලිකත්වය ආරක්ෂා කරන හැටි (`Legal issues and how to protect patients’ privacy`).
• ව්‍යාකරණ සහ විරාම ලකුණු යොදන හැටි (`Grammar and punctuation`).

`Medical Transcriptionist` ලා සඳහා තියෙන වෘත්තීය සංගමය වන `The Association for Healthcare Documentation Integrity (AHDI)` එකේ වෙබ් අඩවියේ එයාලා අනුමත කරපු පාඨමාලා ලැයිස්තුවක් තියෙනවා. ඒ වගේම, ඔයාට ගැළපෙන පාඨමාලාවක් තෝරගන්න සහ ඔයාගේ වෘත්තීය ජීවිතය දියුණු කරගන්න උදව් වෙන තවත් සම්පත් එයාලා සපයනවා.

`Medical Transcriptionist` සහතික කිරීම් (Certification) ගැන

මේ ක්ෂේත්‍රයේ වැඩ කරන්න අනිවාර්යයෙන්ම `Medical Transcriptionist` සහතිකයක් (`certification`) ඕන වෙන්නේ නෑ. හැබැයි, ගොඩක් ආයතන කැමතියි සහතික ලත් අයව බඳවගන්න. මොකද, ඒකෙන් පේනවා ඔයාට මේ රස්සාව හොඳින් කරන්න අවශ්‍ය දක්ෂතා සහ පුහුණුව තියෙනවා කියලා.

`The Association for Healthcare Documentation Integrity (AHDI)` ආයතනය සහතික කිරීමේ විකල්ප කිහිපයක්ම සපයනවා. හැම සහතිකයක්ම ලබාගන්න විභාගයක් සමත් වෙන්න ඕන. මේ සහතිකය අවුරුදු කිහිපයකට වලංගු වෙන අතර, ඒක පවත්වාගෙන යන්න නම් ඔයාට අඛණ්ඩ අධ්‍යාපන ඒකක (`continuing education credits`) උපයාගන්න වෙනවා.

ඔයාට ලබාගන්න පුළුවන් සහතික වර්ග කිහිපයක් තමයි මේ:

• `Registered Healthcare Documentation Specialist (RHDS)`: මේක ගැළපෙන්නේ ඔයා මෑතකදී `Medical Transcription` පාඨමාලාවක් ඉවර කරපු කෙනෙක් නම්, එහෙමත් නැත්නම් `acute care` (හදිසි ප්‍රතිකාර වගේ) අංශයේ අවුරුදු දෙකකට වඩා අඩු පළපුරුද්දක් තියෙන කෙනෙක් නම්. ඒ වගේම, එකම විශේෂඥ ක්ෂේත්‍රයක (උදා: පෞද්ගලික වෛද්‍ය මධ්‍යස්ථානයක්, විද්‍යාගාරයක්) පළපුරුද්ද තියෙන අයටත් මේක සුදුසුයි.
• `Certified Healthcare Documentation Specialist (CHDS)`: ඔයාට දැනටමත් `RHDS` සහතිකය තියෙනවා නම්, මේක ඊළඟ පියවර. `acute care` (රෝහල, හදිසි ප්‍රතිකාර ඒකකය) අංශයේ හෝ විවිධ විශේෂඥ ක්ෂේත්‍රවල පිටපත් කිරීමේ අවම වශයෙන් අවුරුදු දෙකක පළපුරුද්දක් තියෙන්න ඕන.
• `Certified Healthcare Documentation Professional (CHDP)`: මේ සහතිකය සෞඛ්‍ය වාර්තාකරණයට සම්බන්ධ ඕනෑම කෙනෙක්ට (උදා: අනුබද්ධ සෞඛ්‍ය වෘත්තිකයන්, `scribes` ලා) ලබාගන්න පුළුවන්.

රැකියා අවස්ථා කොහොමද? (`Job Outlook`)

ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ කම්කරු සංඛ්‍යාලේඛන කාර්යාංශය (`U.S. Bureau of Labor Statistics`) අනාවැකි පළ කරන විදියට, 2021 ඉඳන් 2031 වෙනකම් `Medical Transcriptionist` ලා සඳහා රැකියා අවස්ථා 7% කින් විතර අඩු වෙන්න පුළුවන්. මේකට ප්‍රධාන හේතුව තමයි තාක්ෂණයේ දියුණුව. සමහර අලුත් තාක්ෂණයන් නිසා එක්කෝ `Medical Transcriptionist` කෙනෙක්ගේ අවශ්‍යතාවය නැතිවෙලා යනවා, නැත්නම් එයාලගේ වැඩේ කාර්යක්ෂම වෙනවා (ඒ කියන්නේ අඩු පිරිසකට ඒ වැඩ ප්‍රමාණයම කරන්න පුළුවන් වෙනවා).

ඒත්, හොඳ ආරංචියකුත් තියෙනවා. විශේෂඥයෝ කියන විදියට, ඇමරිකාවේ 2021 ඉඳන් 2031 වෙනකම් හැම අවුරුද්දකම සාමාන්‍යයෙන් `Medical Transcriptionist` රැකියා පුරප්පාඩු 9,300 ක් විතර ඇතිවෙනවා. ඒකට හේතුව, සමහර අය රස්සාවල් මාරු කරන නිසා, විශ්‍රාම යන නිසා, ඒ පුරප්පාඩු පුරවන්න අලුත් අය අවශ්‍ය වෙනවා. ඉතින්, ඔයා මේ වෘත්තිය ගැන උනන්දු නම්, ඔයාටත් මේ ක්ෂේත්‍රය ගවේෂණය කරලා, අනිත් අයගේ ජීවිතවලට වෙනසක් කරන්න පුළුවන් රස්සාවක් හොයාගන්න ඉඩ තියෙනවා.

හිතන්නකෝ ඔයා මෑතකදී කරපු වැදගත් දුරකථන ඇමතුමක් ගැන. කෝල් එක ඉවර වුණු ගමන්ම විස්තර ඔයාගේ ඔලුවේ හොඳට තිබුණත්, දවස් කිහිපයකින් ඒවා ටික ටික මැකිලා යන්න පුළුවන්. මාස කිහිපයකට පස්සේ මතක් කරගන්න එක හරිම අමාරුයි, සමහරවිට බැරිම වෙන්නත් පුළුවන්. සෞඛ්‍ය ක්ෂේත්‍රයෙත් මේ වගේම තමයි. හැමදාම කතාබහ සිද්ධ වෙනවා. දොස්තර මහත්වරු ඔයාට තොරතුරු, උපදෙස් දෙනවා, ඔයා ඒ වෙලාවේ ඒවා අහගෙන ඉන්නවා. ඒත් ලිඛිත වාර්තාවක් නැත්නම්, ඒ වචන ඔයාටයි, දොස්තර මහත්තයටයි දෙන්නටම ටිකෙන් ටික අමතක වෙලා යන්න පුළුවන්.

`Medical Transcriptionist` ලා උදව් කරන්නේ ඔය හැම වචනයක්ම තේරුම් අරගෙන, ඒවා පැහැදිලි, සංවිධානාත්මක විදියකට එකතු කරන්න. මේ වාර්තා තමයි ඔයාගේ ඉලෙක්ට්‍රොනික වෛද්‍ය වාර්තාවලට එකතු වෙන්නේ. මේ වාර්තා නිසා තමයි ඔයාටයි, ඔයාගේ දොස්තර මහත්තයටයි ඔයාගේ `appointment` එකෙන් පස්සේ කාලෙක වුණත් වැදගත් විස්තර මතක් කරගන්න පුළුවන් වෙන්නේ. මේ තොරතුරු උදව් වෙනවා ඔයාගේ වෙනස් වෙන අවශ්‍යතාවලට ගැළපෙන විදියට, ඔයාට පුළුවන් හොඳම ප්‍රතිකාරය ලබාදෙන්න. ඔයාගේ වෛද්‍ය වාර්තා ගැන හරි, ඒවා බලන විදිය ගැන හරි ඔයාට ප්‍රශ්න තියෙනවා නම්, දොස්තර මහත්තයාගෙන් අහන්න පැකිලෙන්න එපා.

මේ ලිපියෙන් මතක තියාගන්න ඕන දේවල් (Take-Home Message)

හරි එහෙමනම්, අපි අද කතා කරපු `Medical Transcriptionist` කියන වැදගත් කාර්යභාරය ගැන ඔයාට දැන් හොඳ අවබෝධයක් ඇති කියලා හිතනවා.

• `Medical Transcriptionist` කියන්නේ දොස්තරලාගේ කටහඬ පටිගත කිරීම් ලිඛිත වාර්තා බවට පත්කරන, තිරය පිටුපස ඉන්න නිහඬ වීරයෙක් වගේ කෙනෙක්.
• එයාලගේ නිරවද්‍යතාවය සහ වෛද්‍ය දැනුම හරිම වැදගත්. පොඩි වැරදීමකින් ලොකු ප්‍රශ්න ඇතිවෙන්න පුළුවන්.
• තාක්ෂණය දියුණු වුණත්, මිනිස් අධීක්ෂණය සහ නිවැරදි කිරීම තාමත් අත්‍යවශ්‍යයි.
• ඔයාගේ වෛද්‍ය වාර්තා පිළිවෙලට තියෙන්නෙත්, අවශ්‍ය වෙලාවට ඔයාටයි දොස්තර මහත්තයටයි ඒවා බලන්න පුළුවන් වෙන්නෙත් මේ අය කරන සේවය නිසයි.
• මේක වගකීම් සහගත වගේම, සෞඛ්‍ය ක්ෂේත්‍රයට වටිනා දායකත්වයක් දක්වන්න පුළුවන් රැකියාවක්.

ඉතින්, ඊළඟ පාර ඔයා දොස්තර කෙනෙක් හම්බවෙලා, පස්සේ ඔයාගේ `medical report` එක බලනකොට, ඒක පිටිපස්සේ ඉන්න මේ `Medical Transcriptionist` වත් මතක් කරගන්න. එයාලා කරන සේවය ඇත්තටම ගොඩක් වටිනවා.

---

` medical transcriptionist, වෛද්‍ය වාර්තා, සෞඛ්‍ය සේවා, ඉලෙක්ට්‍රොනික සෞඛ්‍ය වාර්තා, වෛද්‍ය පාරිභාෂික වචන, රැකියා, වෛද්‍ය ලේඛනකරණය