آیا باید به درستی با پزشک صحبت کنیم؟ (ارتباط پزشک و بیمار) - برای محافظت از سلامت خود این نکات را بدانید

وقتی به پزشک مراجعه می‌کنید، آیا گاهی اوقات احساس می‌کنید که او واقعاً حرف‌های شما را نشنیده است؟ یا آیا تا به حال شده که به خانه برگردید و با خود بگویید: «اوه، یادم رفت بپرسم» بدون اینکه بتوانید به سوالات شما پاسخ دهید؟ این موضوع برای بسیاری از افراد صادق است. وقتی از بیماری می‌ترسیم و درد داریم، بیان دقیق آنچه می‌خواهیم دشوار است. اما این مکالمه بین پزشک و بیمار، یعنی ارتباط، بسیار مهم‌تر از آن چیزی است که فکر می‌کنید برای بهبودی شما. امروز، در مورد این موضوع صحبت خواهیم کرد.

چرا صحبت کردن با پزشک اینقدر مهم است؟

به عبارت ساده، پزشک با گوش دادن به حرف‌های شما، شما را درمان می‌کند. پزشک برای تشخیص علائم شما، مدت زمان وجود آنها، بدتر شدن آنها بعد از خوردن چیزی، بیماری‌های دیگر و داروهایی که مصرف می‌کنید، به اطلاعات زیادی نیاز دارد. اگر این موارد را به درستی به پزشک نگویید، تشخیص بیماری برای پزشک دشوار خواهد بود. همچنین، اگر حرف‌های پزشک را متوجه نشوید، ممکن است نتوانید داروهای خود را مصرف کنید یا رژیم غذایی خود را به درستی کنترل کنید . به همین دلیل است که ارتباط دو طرفه بسیار مهم است.

حتی یک پزشک هم می‌تواند تصمیمات بدی بگیرد - یک داستان واقعی

این داستان درباره یک پزشک مشهور جهانی، پروفسور جروم گروپمن، است. او در جوانی ورزشکار مشتاقی بود. روزی دچار مشکل کمر شد. پزشکان آن را «پارگی دیسک» نامیدند، به این معنی که قسمت نرم بین مهره‌های ستون فقرات از جای خود بیرون زده است.

بسیاری از پزشکان به او گفتند که برای جراحی عجله نکند، کمی استراحت کند و کارهایی مانند فیزیوتراپی انجام دهد. اما این پزشک جوان می‌خواست زودتر خوب شود و به دویدن برگردد. بنابراین به دنبال پزشکی رفت که «به من بگوید چه می‌خواهم». پزشک گفت: «بسیار خب، بیا عمل کنیم و به زودی خوب می‌شوی.»

پروفسور گروپمن می‌گوید: «۲۱ سال است که از آن تصمیم پشیمانم»، زیرا پس از آن عمل جراحی او هرگز نتوانست مانند گذشته بدود. او می‌گوید: «من در آن زمان بیمار خوبی نبودم. درد داشتم و لجباز بودم. اگر به حرف‌های پزشکان دیگر گوش داده بودم، شاید زندگی‌ام امروز متفاوت می‌بود.»

از این داستان چه چیزی می‌توانیم یاد بگیریم؟

• دنبال درمان‌های سریع نباشید: بعضی از بیماری‌ها برای درمان به زمان نیاز دارند. هیچ درمان جادویی وجود ندارد که شما را یک شبه درمان کند.
• به حرف‌های پزشک گوش دهید: با دقت گوش دهید، مخصوصاً وقتی پزشک در مورد گزینه‌های درمانی مختلف با شما صحبت می‌کند.
• کسی که دقیقاً همان چیزی را که می‌خواهی به تو می‌گوید، همیشه بهترین نیست: گاهی اوقات پزشکی که حقیقت را به ما می‌گوید، حتی وقتی نمی‌خواهیم آن را بشنویم، همان کسی است که به ما کمک می‌کند.

اگر صدای شما شنیده نشد، شخص دیگری را اضافه کنید.

پروفسور گروپمن داستان بسیار تأثیرگذار دیگری را تعریف می‌کند. این داستان درباره پسر کوچک خودش است. وقتی او از یک سفر طولانی به همراه خانواده‌اش برمی‌گشت، پسر نوزادشان ناگهان بیمار شد. کودک مدام استفراغ می‌کرد. همسرش (که او هم پزشک بود) بسیار مشکوک بود که این موضوع جدی است.

آنها آن را به پزشک نشان می‌دهند، اما او خیلی اهمیت نمی‌دهد و می‌گوید «طبیعی» است. اما وضعیت کودک بدتر می‌شود. سرانجام، کودک را به بخش اورژانس (ETU) یک بیمارستان بزرگ می‌برند. پزشک جوان آنجا خسته است.

همسر آقای گروپمن، خیلی مرتب و واضح، تک تک جزئیات را برای پزشک بازگو می‌کند، مثلاً: «در ۲۴ ساعت گذشته چه اتفاقی برای نوزاد افتاده، کی شیر خورده، آخرین باری که پوشکش عوض شده کی بوده؟» اما در حالی که پزشک نوزاد را معاینه می‌کند، دوباره از همان ابتدا می‌پرسد: «آخرین باری که شیر خورده کی بوده؟ آخرین باری که پوشکش را عوض کرده کی بوده؟»

در آن لحظه، والدین متوجه شدند که «این پزشک به حرف ما گوش نداد.» آنها متوجه شدند که جان پسرشان در خطر است. آنها فوراً پزشک را نادیده گرفتند، یک پزشک ارشد پیدا کردند و وضعیت را توضیح دادند. آزمایش‌ها نشان داد که کودک دچار انسداد روده شده است. اگر جراحی به سرعت انجام نمی‌شد، جان کودک نجات نمی‌یافت.

آیا دکتر احساس می‌کند که وقتش دارد تمام می‌شود؟ قرار است چه کار کنیم؟

این مشکلی است که بسیاری از مردم در کشور ما با آن مواجه هستند. چه در یک سرویس کانال و چه در یک کلینیک بیمارستان دولتی، تعداد بیمارانی که منتظر ویزیت پزشک هستند زیاد است. بنابراین زمان داده شده به هر بیمار بسیار محدود است. ظرف 10-15 دقیقه، شما باید در مورد بیماری چند ساله خود صحبت کنید و دارو بیاورید.

این تقصیر پزشکان یا بیماران نیست. این مشکل سیستم است. اما به دلیل همین کمبود وقت است که مشکلات ارتباطی اغلب رخ می‌دهد.

از کجا معلوم که پزشک به حرف‌هایتان گوش می‌دهد؟

این خیلی ساده است. اگر داستان گفتنتان برای پزشک تمام شد و پزشک دوباره همان سوال را از شما پرسید، یعنی احتمالاً حواسش جای دیگری است. درست مثل داستان پسر بچه. بعد از اینکه مادر داستان را تعریف کرد، پزشک دوباره همان سوال را می‌پرسد. این بهترین نشانه است.

اگر چنین اتفاقی افتاد، وحشت نکنید. خیلی مودبانه بگویید: «دکتر، من همین را گفتم. شاید حرف من را نشنیدید.» گفتن این جمله ممکن است توجه پزشک را جلب کند. حتی می‌تواند جان شما را نجات دهد.

وقتی بررسی می‌کنیم که چرا برخی از بیماران از پزشکان سنتی روی برمی‌گردانند و به دنبال روش‌های جایگزین می‌روند، متوجه می‌شویم که دلیل اصلی این احساس است که «هیچ‌کس به حرف ما گوش نداد.» برای یک پزشک بسیار مهم است که نه تنها به بیماری، بلکه به بیمار نیز گوش دهد.

چگونه با پزشک صحبت کنیم، توصیه‌های پزشکی، ارتباط با بیمار، نظر پزشک دوم، زندگی سالم ، وقت ملاقات با پزشک ، ارتباط سلامت