හිතන්නකෝ ඔයාට හදිසියේම යම් සෞඛ්ය ගැටලුවක් ගැන තොරතුරක් දැනගන්න ඕන වුණා කියලා. ඔයා අපේ වෙබ් අඩවියට ආවා. ඒත් ඔයාට ඇස් පෙනීමේ යම් දුර්වලකමක් තියෙන නිසා අකුරු පැහැදිලිව පේන්නේ නැත්නම්? එහෙමත් නැත්නම් වෙනත් ශාරීරික අපහසුතාවයක් නිසා මවුස් එකක් (mouse) හරියට පාවිච්චි කරන්න අමාරු නම්? මෙන්න මේ වගේ දේවල් ගැන හිතල තමයි අපි 'ප්රවේශ්යතාව' එහෙමත් නැත්නම් 'පහසුවෙන් ප්රවේශ වීමේ හැකියාව' (Accessibility) ගැන ගොඩක් සැලකිලිමත් වෙන්නේ. මොකද අපි විශ්වාස කරනවා, නිවැරදි සෞඛ්ය තොරතුරු කියන්නේ හැමෝටම එක හා සමානව ලැබිය යුතු දෙයක් කියලා.
සරලවම කිව්වොත්, මොකක්ද මේ ප්රවේශ්යතාව (Accessibility) කියන්නේ?
මේක හරිම සරල දෙයක්. ප්රවේශ්යතාව කියන්නේ, කෙනෙකුට යම් ආබාධිත තත්ත්වයක් (Disability) තිබුණත්, නැතත්, ඕනෑම කෙනෙකුට කිසිම බාධාවකින් තොරව අපේ වෙබ් අඩවියේ තියෙන තොරතුරු ලබාගන්න, තේරුම්ගන්න සහ භාවිතා කරන්න පුළුවන්කම තියෙන එකටයි.
හිතන්නකෝ, පොදු ස්ථානයක පඩිපෙළක් වගේම රෝද පුටුවකින් යන්න පුළුවන් බෑවුමකුත් (ramp) හදලා තියෙනවා. එතකොට රෝද පුටුවක් පාවිච්චි කරන කෙනෙකුට වගේම, පොඩි දරුවෙක්ව ස්ට්රෝලර් එකක (stroller) තියාගෙන යන අම්මා කෙනෙකුටත්, වයසට ගිහින් පඩි නගින්න අමාරු කෙනෙකුටත් ඒක කොච්චර පහසුවක්ද? අන්න ඒ වගේම තමයි වෙබ් අඩවියකුත්. හැමෝටම පාවිච්චි කරන්න පුළුවන් විදිහට නිර්මාණය කරන එක තමයි අපේ ඉලක්කය.
අපේ අරමුණ වෙන්නේ, ඔයාට මොන වගේ ශාරීරික හෝ තාක්ෂණික අපහසුතාවයක් තිබුණත්, අපේ වෙබ් අඩවිය ඔයාට උදව්වක් වෙන තැනක් කරන එකයි.
අපි කොහොමද මේ ඉලක්කය ඉටු කරන්නේ?
මේක නිකන්ම කියන දෙයක් නෙවෙයි. අපි මේ වෙනුවෙන් ජාත්යන්තරව පිළිගත් ප්රමිතීන් පවා අනුගමනය කරනවා. විශේෂයෙන්ම වෙබ් අන්තර්ගත ප්රවේශ්යතා මාර්ගෝපදේශ (Web Content accessibility Guidelines - WCAG) වගේ දේවල් අපි සැලකිල්ලට ගන්නවා.
මේවායින් අපි තහවුරු කරන දේවල් කිහිපයක් තමයි:
- පැහැදිලිව පෙනීම: වෙබ් අඩවියේ අකුරු සහ පසුබිම අතර හොඳ පැහැදිලි වෙනසක් (contrast) තියෙන්න ඕන. ඒ වගේම, ඔයාට අවශ්ය නම් අකුරු ලොකු කරලා (zoom) බලන්නත් පුළුවන් වෙන්න ඕන.
- විකල්ප ක්රම: වෙබ් අඩවියේ තියෙන පින්තූරයක් පේන්නේ නැති කෙනෙක්ට, ඒ පින්තූරයෙන් කියවෙන්නේ මොකක්ද කියලා විස්තර කරන පාඨයක් (ALT text) අපි එකතු කරනවා. එතකොට Screen Reader වගේ මෘදුකාංගයක් හරහා ඒ විස්තරය අහන්න පුළුවන්.
- යතුරුපුවරුවෙන් පාලනය: මවුස් එකක් පාවිච්චි කරන්න අමාරු කෙනෙකුට, යතුරුපුවරුවේ (keyboard) තියෙන යතුරු (keys) විතරක් පාවිච්චි කරලා මුළු වෙබ් අඩවිය පුරාම සැරිසරන්න පුළුවන් වෙන්න ඕන.
- පැහැදිලි බව සහ සරල බව: අපි පාවිච්චි කරන භාෂාව, මෙනු (menu) සහ ලින්ක් (links) හරිම පැහැදිලිව සහ තේරුම්ගන්න පහසු විදිහට තියන්න අපි නිතරම උත්සාහ කරනවා.
අපි නිරන්තරයෙන්ම අපේ වෙබ් අඩවිය විවිධ තාක්ෂණයන් පාවිච්චි කරලා පරීක්ෂා කරලා බලනවා මේ පහසුකම් හරියටම ක්රියාත්මක වෙනවද කියලා. ඒ වගේම අවශ්ය යාවත්කාලීන කිරීම් (uPDAtes) නිතරම සිදු කරනවා.
| වෙබ් අඩවියේ ප්රවේශ්යතාව විශේෂයෙන්ම උදව් වෙන්නේ කාටද? | උදව්වෙන විදිහ (උදාහරණ) |
|---|---|
| ඇස් පෙනීමේ දුර්වලතා ඇති අයට (උදා: වර්ණ අන්ධතාව, අඩු පෙනීම) | අකුරු ලොකු කර බැලීමේ හැකියාව, පැහැදිලි වර්ණ භාවිතය, Screen Reader මෘදුකාංග වලට සහය දැක්වීම. |
| අත් පා වල චලන අපහසුතා ඇති අයට | මවුස් එක නැතුව කීබෝඩ් එකෙන් විතරක් වෙබ් අඩවිය පුරා සැරිසැරීමේ හැකියාව. |
| වයස්ගත අපේ වැඩිහිටියන්ට | සරල, පැහැදිලි මෙනු සහ ලොකු අකුරු නිසා තොරතුරු පහසුවෙන් සොයා ගැනීමට හැකිවීම. |
| තාවකාලික ආබාධ ඇති අයට (උදා: අතක් කැඩීම, ඇසේ සැත්කමක්) | එක් අතකින් හෝ කටහඬ විධාන (voice commands) මගින් වෙබ් අඩවිය භාවිත කිරීමේ පහසුව. |
| සෙමින් අන්තර්ජාල සම්බන්ධතා ඇති අයට | වෙබ් අඩවිය වේගවත්ව පූරණය (load) වන සේ සැකසීම, අනවශ්ය බර ග්රැෆික්ස් (graphics) අඩු කිරීම. |
PDF ෆයිල්ස් ගැනත් වචනයක්
සමහර වෙලාවට අපේ වෙබ් අඩවියේ තොරතුරු අඩංගු ලියකියවිලි `PDF` (Portable Document Format) කියන ෆයිල් වර්ගයෙන් ඔයාට දකින්න ලැබෙයි. මේවා හරියට ඩිජිටල් පොතක පිටු වගේ. මේවායේ තියෙන තොරතුරු හොඳම විදිහට බලන්න නම්, ඔයාගේ පරිගණකයේ හෝ දුරකථනයේ විශේෂ මෘදුකාංගයක් (software) තියෙන්න ඕන.
මේ සඳහා බහුලවම පාවිච්චි කරන, නොමිලේම ලබාගන්න පුළුවන් මෘදුකාංගය තමයි `Adobe Reader™`. ඔයාට මේක එයාලගේ නිල වෙබ් අඩවියෙන් හරිම ලේසියෙන් ඩවුන්ලෝඩ් (download) කරගන්න පුළුවන්. අපිත් උත්සාහ කරනවා අපි දාන හැම `PDF` ෆයිල් එකක්ම පුළුවන් තරම් හැමෝටම පහසුවෙන් කියවන්න පුළුවන් විදිහට සකසන්න.
ඔබට යම් ගැටළුවක් තියෙනවද? අපිව සම්බන්ධ කරගන්න!
මේ හැමදේම එක්කත්, සමහර වෙලාවට ඔයාට අපේ වෙබ් අඩවියේ යම් තොරතුරක් ලබාගන්න අපහසුවක් ඇතිවෙන්න පුළුවන්. සමහරවිට ෆයිල් එකක් ඕපන් (open) වෙන්නේ නැතුව ඇති, නැත්නම් යම් පිටුවක් හරියට පේන්නේ නැතුව ඇති. එහෙම දෙයක් වුණොත්, කරුණාකරලා ඒ ගැන අපිට කියන්න. ඔයාගේ අදහස් අපිට හරිම වටිනවා.
ඔයාට පුළුවන් පහත ක්රම වලින් අපිව සම්බන්ධ කරගන්න. අපිට ඔයාගේ ගැටලුව ගැන කියද්දී, මේ දේවල් ටිකත් කිව්වොත් අපිට ඔයාට උදව් කරන්න තවත් ලේසියි:
1. ඔයාට ඇතිවුණු ප්රවේශ්යතා ගැටලුව මොකක්ද? (උදා: "මට මේ පිටුවේ අකුරු කියවගන්න අමාරුයි", "මේ ලින්ක් එක වැඩ කරන්නේ නෑ")
2. ඒ ගැටලුව තියෙන වෙබ් පිටුවේ ලිපිනය (web page ADDress). ඔයාගේ browser එකේ address bar එකේ තියෙන ලින්ක් එක කොපි කරලා එවන්න පුළුවන් නම් වඩාත් හොඳයි.
3. අපිට ඔයාව නැවත සම්බන්ධ කරගන්න පුළුවන් ඔයාගේ ඊමේල් ලිපිනය.
අපිව සම්බන්ධ කරගන්න පුළුවන් ක්රම:
- ඊමේල් මගින්: https://customercare.webmd.com (මෙම ලින්ක් එක හරහා අපගේ පාරිභෝගික සේවා අංශයට යොමු විය හැක)
- තැපෑලෙන්: WebMD LLC, Office of Privacy 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- දුරකථනයෙන්: 800-475-6684 (මෙය ජාත්යන්තර ඇමතුමකි)
ඔයාගේ අදහස් සහ යෝජනා අපේ වෙබ් අඩවිය තවත් හොඳ තැනක් කරන්න අපිට ලොකු ශක්තියක්.
මතක තියාගන්න කරුණු (Take-Home Message)
- අපගේ ප්රධානම අරමුණ වන්නේ, ආබාධිත තත්ත්වයක් තිබුණත් නැතත්, ඕනෑම කෙනෙකුට අපගේ වෙබ් අඩවියේ ඇති සෞඛ්ය තොරතුරු පහසුවෙන් ලබාගැනීමට සැලැස්වීමයි.
- අපි මේ සඳහා ජාත්යන්තර ප්රමිතීන් (WCAG වැනි) අනුගමනය කරමින්, වෙබ් අඩවිය නිරන්තරයෙන් වැඩිදියුණු කරනවා.
- ඇස් පෙනීමේ දුර්වලතා, චලන අපහසුතා සහ වයස්ගත වීම වැනි විවිධ තත්ත්වයන් යටතේ සිටින අයට අපගේ වෙබ් අඩවිය පහසුවෙන් භාවිතා කළ හැකියි.
- ඔබට වෙබ් අඩවිය භාවිතා කිරීමේදී යම් හෝ ගැටලුවක් මතු වුවහොත්, ඒ පිළිබඳව අපව දැනුවත් කිරීමට කිසිවිටෙකත් පැකිලෙන්න එපා. ඔබේ අදහස් අපට ඉතා වැදගත්.
💬 අදහස් (0)
තවමත් කිසිදු අදහසක් පළ කර නොමැත. ඔබේ අදහස පළමු වරට මෙහි එක් කරන්න.
ඔබේ අදහස එක් කරන්න