आपत्काले कथं साहाय्यं याचनीयम् ? (आपातकालीन-कॉल-सेवा) अस्य विषये चर्चां कुर्मः!

आपत्कालः किम् ? एतानि सङ्ख्यानि कदा आहूतव्यानि ?

• यदि अग्निः भवति : यदि गृहे अन्यत्र वा अग्निः आरभ्यते तर्हि सः प्रमुखः संकटः भवति । तस्मिन् समये वयं ११० इति क्रमाङ्कं कृत्वा अग्निशामक-आपातकाल-सेवाभ्यः सूचयितव्याः ।
• यदि कश्चित् मूर्च्छितः भवति : कल्पयतु, यदि कोऽपि सहसा मूर्च्छितः भवति तर्हि अतीव गम्भीरः भवितुम् अर्हति । हृदयघातः, अन्यः गम्भीरः चिकित्सास्थितिः वा भवितुम् अर्हति । एतादृशे सति भवन्तः तत्क्षणमेव १९९० तमस्य वर्षस्य सुवासेरिया -एम्बुलेन्स-सेवायाः कृते सम्पर्कं कुर्वन्तु ।
• यदि कश्चन सहसा अस्थिरः भवति, सम्यक् वक्तुं असमर्थः भवति, श्वसनस्य कष्टं भवति, नीलवर्णीयः भवति वा: यदि ते एतानि लक्षणानि दर्शयन्ति तर्हि तत् आघातः , तीव्रः एलर्जी प्रतिक्रिया (एनाफिलेक्सिस), अथवा तीव्रः दम्मा- आक्रमणः भवितुम् अर्हति समयं नष्टं न कुर्वन्तु 1990 इति क्रमाङ्कं सम्पर्कयन्तु .
• यदि कस्यचित् कण्ठे किमपि अटति : यदि लघुबालकस्य कण्ठे क्रीडनकं वा भोजनस्य खण्डं वा अटति तर्हि तत् अतीव भयङ्करं भवितुम् अर्हति ते श्वसितुम् न शक्नुवन्ति स्यात्। एतादृशे सति एम्बुलेन्ससेवाम् आहूय सम्भवे प्रथमचिकित्सां दातुं प्रयतध्वम्।
• यदि भवान् अपराधं घटमानं पश्यति : यथा भवान् गृहं भग्नं पश्यति, कश्चन कस्यचित् उपरि आक्रमणं करोति तर्हि तस्मिन् समये पुलिस आपत्कालीनसङ्ख्या ११९ इति क्रमेण सम्पर्कं कृत्वा घटनायाः सूचनां दातव्यम्।
• यदि भवान् गम्भीरे कारदुर्घटने अस्ति वा साक्षी अस्ति वा : प्रमुखे कारदुर्घटने चोटः भवितुम् अर्हति । तस्मिन् सति ११९ पुलिस, १९९० एम्बुलेन्स सेवा च तत्क्षणमेव आह्वयन्तु ।

• ११९ – पुलिस आपत्कालीन आह्वान सेवा
• १९९० – सुवासेरिया (निःशुल्क एम्बुलेन्ससेवा) २.
• 110 – अग्नि-आपातकाल-सेवा

यदा भवन्तः आपत्कालीनसङ्ख्यां आह्वयन्ति तदा किं भवति ? किं पृच्छन्ति ?

• "आपातकालः किम्?" अथवा "किं जातम्?" : भवन्तः यत् आपत्कालीनस्थितिं सम्मुखीकुर्वन्ति तत् स्पष्टतया संक्षेपेण च वदन्तु। यथा "गृहे अग्निः अस्ति", "वीथिकायां कश्चन अचेतनः अस्ति", "महत् दुर्घटना अभवत्" इति ।
• "भवान्‌ कुत्रास्ति?" अथवा "भवतः सटीकं पता/स्थानं कथयतु?" : एतत् अत्यन्तं महत्त्वपूर्णम् अस्ति . यदि भवान् स्वस्य सटीकं स्थानं न वदति तर्हि साहाय्यं कर्तुं बहु विलम्बः भवितुम् अर्हति। भवता स्वगृहपतेः स्मर्तव्यः। यदि भवान् अन्यत्र अस्ति तर्हि समीपस्थं स्थलचिह्नं, वीथिनाम, किलोमीटर्-पोस्ट् वा ददातु । यथा, "अहं किरिबथगोडा-सङ्गमस्य प्रायः एककिलोमीटर्-पश्चात् प्रथमे संकीर्णमार्गे काण्डी-मार्गे अस्मि ।
• "कस्य साहाय्यस्य आवश्यकता अस्ति?" अथवा "भवता सह कोऽस्ति?" : यस्य व्यक्तिस्य साहाय्यस्य आवश्यकता अस्ति तस्य विषये विवरणं पृच्छति तथा च तत्रत्यानां अन्येषां जनानां विषये।
• "कति जनाः घातिताः सन्ति ?"
• "किं पीडितः चेतनः अस्ति? सः श्वसति वा?"

किं यदि त्वं लघुबालकः असि ?

✨ Medical equipment Verified Partner

Medical test equipment that can be used at home

Essential home medical devices including blood pressure monitors, oximeters and digital thermometers.

Check Availability →

आपत्कालीन-आह्वानं कुर्वन् एतानि वस्तूनि मनसि धारयन्तु-

• दूरभाषं न त्यजन्तु : १.यावत् संचालकः भवन्तं "ठीकम्, इदानीं दूरभाषं लम्बयतु" इति न वदति तावत् दूरभाषं न लम्बयन्तु। ते भवन्तं अधिकप्रश्नान् पृच्छन्ति अथवा भवन्तं वदन्ति यत् यावत् साहाय्यं न आगच्छति तावत् किं कर्तव्यम् (उदाहरणार्थं प्रथमचिकित्सां कथं दातव्यम् इति)।
• स्पष्टतया शान्ततया च वदतु : यदि भवन्तः घबराहटाः सन्ति तर्हि भवन्तः किं वदन्ति इति अवगन्तुं न शक्नुवन्ति । यथाशक्ति मन्दं स्पष्टतया च वदन्तु।
• भवान् कुत्र अस्ति इति सम्यक् कथयतु : एतत् सर्वाधिकं महत्त्वपूर्णम् अस्ति। यदि भवान् अस्मान् सम्यक् वदति यत् भवान् कुत्र अस्ति तर्हि सहायता शीघ्रं आगमिष्यति।
• यद्यपि वयं प्रायः स्वगृहपतेः स्मरामः तथापि अन्यत्र आपत्कालस्य सम्मुखीभवति चेत् तस्य सटीकं स्थानं ज्ञातुं अतीव महत्त्वपूर्णम् ।
• स्पष्टतया वदतु, यथा "अहं देहिवालानगरस्य बोवृक्षस्य समीपे बसस्थानके अस्मि, गल्लेमार्गे।"
• संचालकः पृच्छति प्रत्येकस्य प्रश्नस्य उत्तरं ददातु : ते सूचनां याचन्ते यत् तेषां साहाय्यस्य आवश्यकता अस्ति।
• संचालकेन दत्तानि निर्देशानि सम्यक् शृणुत, यथा दत्तानि च कुर्वन्तु।

कल्पयतु, क्रीडन् भवतः मित्रं सहसा पतित्वा भग्नपादवत् गम्भीरं चोटं प्राप्नोति । तत्र त्वमेव । भवन्तः १९९० तमे वर्षे आहूय "मम मित्रं पतित्वा तस्य पादं भग्नवान्, वयम् अत्र अस्मिन् क्रीडाङ्गणे स्मः" इति वक्तुं न भीतः स्यात्, तेषां पृच्छितप्रश्नानां उत्तरं दातुं च न भीतः स्यात्, किं भवतः मित्रं शीघ्रमेव साहाय्यं प्राप्स्यति?

आपत्कालीनसङ्ख्यानां उपयोगं कुर्वन् भवता कदापि न कर्तव्यानि कार्याणि

• कदापि केवलं विनोदार्थं वा किं भवति इति द्रष्टुं वा एतान् सङ्ख्यान् न आह्वयन्तु: यदि भवान् आपत्कालीनसङ्ख्यां कृत्वा संचालकस्य समयं गृह्णाति तर्हि भवान् कस्यचित् जीवनं रक्षितुं वास्तवतः साहाय्यं याचते इति कस्यचित् गमनं त्यक्तुं शक्नोति। तत् कियत् गम्भीरम् ? स्मर्यतां यत् केवलं विनोदार्थं आपत्कालीनसङ्ख्यां आह्वयितुं दण्डनीयः अपराधः अस्ति |
• आपत्कालीनविषयेषु एतान् सङ्ख्यान् न आह्वयन्तु: यथा, दिशां अन्वेष्टुं, प्रकाशस्य विच्छेदस्य विषये पृच्छितुं (यावत् तया दुर्घटना न जातम्), अथवा केवलं सूचनां प्राप्तुं। तेषां पृथक् पृथक् एजेन्सी, पृथक् दूरभाषसङ्ख्या च सन्ति ।

स्वस्य अपि सुरक्षां विचारयन्तु!

• कल्पयतु, एकं गृहं अग्निना प्रज्वलितम् अस्ति। अन्तः उपविश्य 110 -इत्येतत् आह्वयितुं न अपि तु शीघ्रं गृहात् बहिः गत्वा सुरक्षितस्थानं गत्वा आह्वयितुं श्रेयस्करम्।
• अपि च यदि महत् युद्धं अपराधः वा प्रचलति तथा च भवान् संकटे अस्ति तर्हि किञ्चित् दूरं स्थित्वा सुरक्षितस्थानात् 119 इति क्रमेण आह्वयन्तु।

भवतः जीवनम् अपि बहुमूल्यम् अस्ति। यदि भवान् सुरक्षितः अस्ति तर्हि एव अन्येषां साहाय्यं कर्तुं शक्नोति, घटनायाः समीचीनं विवरणं च दातुं शक्नोति ।

किं अस्माभिः पूर्वमेव आपत्कालस्य सज्जता कर्तव्या ?

• परिवारे सर्वैः सह वार्तालापं कुर्वन्तु : विशेषतः गृहे स्थितानां लघुबालानां वृद्धानां च विषये केवलं एतेषां आपत्कालीनसङ्ख्यानां विषये (119, 1990, 110), कदा आह्वानं कर्तव्यं, आह्वानसमये किं वक्तव्यमिति च शिक्षयन्तु।
• आपत्कालीनसङ्ख्याः लिखित्वा दृश्यमानस्थाने आह्वयन्तु : एतानि सङ्ख्यानि तस्मिन् स्थाने लिखन्तु यत्र सर्वे तान् द्रष्टुं शक्नुवन्ति, यथा गृहस्य दूरभाषस्य समीपे वा पाकशालायाः भित्तिषु वा। अपि च सर्वेषां मोबाईलफोनेषु एतानि सङ्ख्यानि रक्षन्तु।
• बालकाः स्वगृहपतेः मातापितृणां दूरभाषसङ्ख्या च कण्ठस्थं कुर्वन्तु : एतत् अतीव महत्त्वपूर्णम्।
• किञ्चित् भूमिकानिर्वाहं कुरुत : केवलं स्वपरिवारस्य सदस्यैः सह अभिनयं कुरुत यत् "आपातकालः अस्ति चेत् भवन्तः एतादृशं वार्तालापं करिष्यन्ति" इति । तदा तेषां भयं न्यूनं भविष्यति यदि तत्सदृशं किमपि वस्तुतः भवति।
• यदि संशयः अस्ति तर्हि वदतु यत् "किं वस्तुतः एतत् आपत्कालम् अस्ति? अथवा अहं तान् केवलं श्रान्तं करोमि?" भवन्तः चिन्तयन्ति स्यात्।

यदि भवान् चिन्तयति यत् "किं एतत् आपत्कालम् अस्ति?" तथा च पृच्छितुं परितः कोऽपि वयस्कः नास्ति, सर्वोत्तमं कार्यं समुचितं आपत्कालीनसङ्ख्यां सम्पर्कयितुं शक्यते . कदाचित् भवता कृतः सः आह्वानः कस्यचित् प्राणं रक्षितुं शक्नोति! अतः संशये सति आह्वानं कर्तुं मा भीहि।

अस्माभिः स्मर्तव्यानि महत्त्वपूर्णानि वस्तूनि (Take-Home Message)

• श्रीलङ्कादेशे आपत्कालीनसङ्ख्याः स्मर्यताम् : ११९ (पुलिस), १९९० (एम्बुलेन्स), ११० ( अग्नि ) । एते भवतः जीवनं अन्येषां जीवनं च रक्षितुं साहाय्यं कर्तुं शक्नुवन्ति।
• केवलं सत्या आपत्काले एव आह्वयन्तु : एतान् सङ्ख्यान् विनोदार्थं वा निष्फलतया वा न उपयुज्यताम्।
• शान्ततया स्पष्टतया च विवरणं ददातु : भवान् कुत्र अस्ति इति सम्यक् वक्तुं अत्यावश्यकम्।
• संचालकः किं वदति इति शृणुत, यावत् ते समाप्ताः न भवन्ति तावत् दूरभाषं न स्थापयन्तु।
• स्वस्य सुरक्षायाः विषये अपि चिन्तयन्तु : यदि संकटः अस्ति तर्हि सुरक्षितस्थानं गत्वा वार्तालापं कुर्वन्तु।
• स्वपरिवारं सूचयन्तु : विशेषतः स्वसन्ततिभ्यः एतस्य विषये शिक्षयन्तु।
• यदि संदेहः अस्ति तर्हि अवश्यमेव आह्वानं कुर्वन्तु! भवतः आह्वानेन महत् परिवर्तनं कर्तुं शक्यते स्म।