Imagina que de repente necesitas información sobre un problema de salud. Has llegado a nuestra página web. Pero, ¿qué ocurre si tienes problemas de visión y no puedes leer el texto con claridad? ¿O si tienes dificultades para usar el ratón correctamente debido a alguna otra discapacidad física? Es precisamente por estas razones que nos preocupa mucho la accesibilidad. Porque creemos que todos deberían tener acceso a información de salud precisa por igual .
En pocas palabras, ¿qué es la accesibilidad?
Es muy sencillo. Accesibilidad significa que cualquier persona, independientemente de su discapacidad, puede acceder, comprender y utilizar la información de nuestro sitio web sin ningún tipo de barrera.
Imagina que en un lugar público hay una rampa accesible para sillas de ruedas, además de una escalera. ¿Qué tan conveniente es eso para una persona en silla de ruedas, una madre con un niño pequeño en un cochecito o una persona mayor con dificultades para subir escaleras? Lo mismo ocurre con un sitio web. Nuestro objetivo es crear un sitio web que pueda ser utilizado por todos .
Nuestro objetivo es que nuestra página web sea un lugar que te ayude, independientemente de la dificultad física o técnica que tengas.
¿Cómo logramos este objetivo?
Esto no es solo un dicho. Incluso seguimos estándares internacionalmente aceptados al respecto, especialmente normas como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG).
Estas son algunas de las cosas que confirmamos:
- Visibilidad: Debe haber un buen contraste entre el texto y el fondo del sitio web. Además, debe poder hacer zoom si es necesario.
- Métodos alternativos: Añadimos un texto (texto alternativo ) que describe el mensaje de la imagen para quienes no pueden verla en el sitio web. Este mensaje se puede escuchar mediante software como un lector de pantalla.
- Control mediante teclado: Una persona que tenga dificultades para usar el ratón debería poder navegar por todo el sitio web utilizando únicamente las teclas del teclado.
- Claridad y sencillez: Siempre nos esforzamos por que el lenguaje que utilizamos, los menús y los enlaces sean muy claros y fáciles de entender.
Constantemente probamos nuestro sitio web utilizando diversas tecnologías para garantizar que estas funciones operen correctamente. También realizamos actualizaciones periódicas necesarias (pruebas PDA ).
| ¿A quién beneficia especialmente la accesibilidad web? | Cómo ayudar (ejemplo) |
|---|---|
| Para personas con discapacidades visuales (por ejemplo, daltonismo, baja visión) | Posibilidad de ampliar el tamaño de las fuentes, usar colores nítidos y compatibilidad con software de lectura de pantalla. |
| Para quienes tienen dificultades de movilidad en sus extremidades | La posibilidad de navegar por el sitio web utilizando únicamente el teclado, sin necesidad de un ratón. |
| A nuestros ancianos | Los menús sencillos y claros, junto con las fuentes grandes, facilitan la búsqueda de información. |
| Para personas con discapacidades temporales (por ejemplo, brazo roto, cirugía ocular). | Facilidad para usar el sitio web con una sola mano o mediante comandos de voz. |
| Para aquellos con conexiones a internet lentas | Lograr que el sitio web cargue más rápido, reduciendo los gráficos innecesarios. |
Unas palabras sobre los archivos PDF
En ocasiones, encontrará documentos en nuestro sitio web en formato PDF (Formato de Documento Portátil). Estos documentos son como las páginas de un libro digital. Para visualizarlos correctamente, necesitará un software específico en su computadora o teléfono.
El software gratuito más utilizado para esto es Adobe Reader™. Puedes descargarlo fácilmente desde su sitio web oficial. Además, nos esforzamos por que cada archivo PDF que subimos sea lo más fácil de leer posible para todos.
¿Tienes algún problema? ¡Contáctanos!
Debido a todo esto, es posible que en ocasiones tenga dificultades para acceder a cierta información en nuestro sitio web. Quizás un archivo no se abra o una página no se visualice correctamente. Si esto sucede, por favor, háganoslo saber. Su opinión es muy valiosa para nosotros.
Puedes contactarnos de las siguientes maneras. Al contarnos tu problema, nos será más fácil ayudarte si también incluyes lo siguiente:
1. ¿Qué problema de accesibilidad está experimentando? (p. ej., "Tengo problemas para leer el texto de esta página", "Este enlace no funciona")
2. La dirección de la página web que presenta el problema (página web ADD ress). Sería mejor si pudiera copiar el enlace de la barra de direcciones de su navegador y enviárnoslo.
3. Su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted nuevamente.
Formas de contactarnos:
- Por correo electrónico: https://customercare.webmd.com (Este enlace le llevará a nuestro departamento de atención al cliente)
- Por correo postal: WebMD LLC, Oficina de Privacidad 1201 Peachtree Street, NE 400 Colony Square, Suite 2100 Atlanta, GA 30361
- Por teléfono: 800-475-6684 (esta es una llamada internacional)
Sus comentarios y sugerencias son un gran estímulo para que podamos mejorar aún más nuestro sitio web.
Mensaje para llevar a casa
- Nuestro principal objetivo es que la información sobre salud en nuestro sitio web sea fácilmente accesible para cualquier persona, independientemente de su discapacidad.
- Mejoramos constantemente el sitio web, siguiendo estándares internacionales (como WCAG).
- Nuestro sitio web puede ser utilizado fácilmente por personas con diversas afecciones, como discapacidad visual, dificultades de movilidad y personas mayores.
- Si encuentra algún problema al usar el sitio web, no dude en comunicárnoslo. Su opinión es muy importante para nosotros.
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