අපිට ලෙඩක් දුකක් හැදුනම, අපි දුවගෙන යන්නේ දොස්තර කෙනෙක් හරි නර්ස් කෙනෙක් හරි ගාවටනෙ. එයාලා හරිම කරුණාවෙන් අපිව බලාගන්නවා, අපිට බෙහෙත් දෙනවා, අපිව සුවපත් කරනවා. ඒත් අපි කවදහරි පොඩ්ඩක් හිතුවද, දවසම අනිත් අයව බලාගන්න මේ වෛද්යවරුන්ව, හෙදියන්ව බලාගන්නෙ කවුද කියලා? එයාලගෙ හිතට දැනෙන මහන්සිය, පීඩනය ගැන අපි දන්නවද? අද අපි කතා කරන්න යන්නේ ඒ ගැනයි.
මේ කතාවට හොඳම උදාහරණයක් තමයි මෑතකදී ලෝකය පුරාම ප්රසිද්ධ වුණු ඡායාරූපයක්. මේකෙ ඉන්නෙ ඇමරිකාවේ ටෙක්සාස් වල ඉන්න කැට්ලින් නික්සන් කියන අවුරුදු 29ක හෙදියක්. එයා එක දිගට දවස් හතරක් වැඩ කරලා, ඒ කියන්නේ පැය 53කටත් වඩා වැඩ කරලා, ගෙදර ඇවිත් ඉන්න වෙලාවක එයාගෙ සහෝදරිය මේ ෆොටෝ එක අරගෙන තිබුණා. ඒකෙ කැට්ලින් ඉන්නෙ පුදුම විදිහට හෙම්බත් වෙලා, ඇස් දෙකේ කඳුළු පුරවගෙන. එයාගේ සහෝදරිය මේක සමාජ මාධ්යයේ පළ කරමින් කියලා තිබුණා, "එයා අනිත් අයව බලාගන්න ගමන් එයාවම බලාගන්න අමතක කරනවා" කියලා.
කැට්ලින් වැඩ කරන්නේ ප්රසව හා නාරිවේද ඒකකයක. ඒ කියන්නේ අලුතෙන් බබාලා හම්බවෙන අම්මලව බලාගන්න තැනක. එයාට ඒ දවසේ පැය 50කට වඩා වැඩ කරන්න වෙලා තිබුණා විතරක් නෙවෙයි, මළ දරු උපතක් (stillborn baby) සිද්ධ වෙච්ච අම්මා කෙනෙක්වත් බලාගන්න වෙලා තිබුණා. ඒ වේදනාවත් එක්ක, තමන්ගේ අධික මහන්සියත් එක්ක එයා සම්පූර්ණයෙන්ම මානසිකව වැටිලා. කැට්ලින් පස්සෙ කියනවා, "මට ඒ වෙලාවෙ දැනුනෙ පුදුම අසරණකමක්. දවසම හිතේ හිරකරගෙන හිටපු හැඟීම් ඔක්කොම එළියට ආවේ එතකොටයි" කියලා.
ඇත්තටම මොකක්ද මේ කියන මානසික වෙහෙස, එහෙමත් නැත්නම් Burnout කියන්නේ?
සරලවම කිව්වොත්, මේක නිකන් ඇඟට දැනෙන මහන්සියක් විතරක් නෙවෙයි. burnout (බර්න්අවුට්) කියන්නේ අධික රැකියා පීඩනය නිසා ඇතිවෙන දැඩි ශාරීරික, මානසික සහ චිත්තවේගීය වෙහෙසක්. හරියට බැටරියක් සම්පූර්ණයෙන්ම බැහැලා ගියා වගේ හැඟීමක්. හිතට කිසිම උනන්දුවක් නෑ, හැමදේම එපා වෙලා, තමන් කරන වැඩේ ගැන කලකිරීමක් ඇතිවෙනවා.
මේක සුළුවෙන් තකන්න හොඳ දෙයක් නෙවෙයි. පර්යේෂණ වලින් හොයාගෙන තියෙනවා ඇමරිකාවේ විතරක් හෙදියන්ගෙන් තුනෙන් එකක් විතර සහ වෛද්යවරුන්ගෙන් භාගයක් විතර මේ ‘Burnout’ තත්ත්වයෙන් පීඩා විඳිනවා කියලා. අපේ රටේ තත්ත්වයත් මීට වඩා වෙනස් වෙන්න විදිහක් නෑ.
මේ තත්ත්වය වෛද්ය කාර්ය මණ්ඩලයට විතරක් නෙවෙයි, රෝගීන් විදිහට අපිටත් සෘජුවම බලපාන්න පුළුවන්. ඒ කොහොමද කියලා අපි බලමු.
මේ තත්ත්වය වෛද්ය කාර්ය මණ්ඩලයට සහ රෝගීන්ට බලපාන්නේ කොහොමද?
හිතන්නකෝ, දවසම එක දිගට වැඩ කරලා, කන්න බොන්නවත් වෙලාවක් නැතුව, එක එක ලෙඩ්ඩුන්ගේ ප්රශ්න අහලා, එයාලගේ වේදනාවල් එක්ක ජීවත් වෙලා හෙම්බත් වෙලා ඉන්න දොස්තර කෙනෙක් හරි නර්ස් කෙනෙක් හරි ගැන.
- ඔවුන්ට ඇතිවන බලපෑම:
- අනුකම්පාව අඩු වීම: එයාලට නොදැනුවත්වම රෝගීන් ගැන තියෙන අනුකම්පාව, කරුණාව අඩු වෙන්න පුළුවන්. මොකද එයාලගෙ හිතත් හෙම්බත් වෙලා.
- තීරණ ගැනීමේ ප්රමාදය: මොළය වෙහෙසට පත්වුණාම ඉක්මන් සහ නිවැරදි තීරණ ගැනීමේ හැකියාව අඩු වෙනවා. මේක හදිසි අවස්ථාවකදී භයානක වෙන්න පුළුවන්.
- වැරදි සිදුවීමේ ඉඩකඩ: අධික වෙහෙස නිසා අවධානය ගිලිහී ගිහින්, බෙහෙත් දීමේදී හෝ ප්රතිකාර කිරීමේදී වැරදි සිදුවීමේ ඉඩකඩ වැඩි වෙනවා.
- මානසික පීඩනය (Stress) වැඩිවීම: නිතරම පීඩනයෙන් ඉන්න නිසා එයාලගෙ පෞද්ගලික ජීවිතේටත් ඒක බලපානවා.
- රෝගීන් වන අපිට ඇතිවන බලපෑම:
- අපිට ලැබෙන සේවාවේ ගුණාත්මක බව අඩු වෙන්න පුළුවන්.
- අපේ ප්රශ්න වලට හොඳින් සවන් දෙන එක අඩු වෙන්න පුළුවන්.
- අපිට ලැබිය යුතු කරුණාව, සැලකිල්ල සමහරවිට නොලැබී යන්න පුළුවන්.
මේකෙන් තේරෙනවා නේද, එයාලගෙ මානසික සුවතාවය අපේ සුවතාවයටත් කොයිතරම් නම් සම්බන්ධද කියලා.
වෛද්යවරුන්ට සහ හෙදියන්ට මෙහෙම වෙන්න ප්රධාන හේතු මොනවද?
මේකට එක හේතුවක් නෙවෙයි, හේතු ගොඩක් බලපානවා. විශේෂයෙන්ම අපේ රටේ සෞඛ්ය පද්ධතියේ තියෙන සමහර අඩුපාඩුත් එක්ක මේ තත්ත්වය තවත් දරුණු වෙලා තියෙනවා.
| හේතුව (Cause) | සරල පැහැදිලි කිරීමක් |
|---|---|
| දිගු සේවා මුර (Long Hours) | බොහෝ වෙලාවට පැය 12, 16, සමහර විට 24 එක දිගට වැඩ කරන්න වෙනවා. මේකෙන් ශරීරයට වගේම මනසටත් කිසිම විවේකයක් ලැබෙන්නේ නෑ. |
| දැඩි මානසික පීඩනය (High Stress) | ජීවිත සහ මරණය අතර තීරණ ගන්න වෙනවා. රෝගීන්ගේ සහ ඔවුන්ගේ පවුල්වල අයගේ දුක, කේන්තිය, වේදනාව දරාගන්න වෙනවා. මේක හිතට ලොකු බරක්. |
| විවේකයක් නැතිව වැඩ කිරීම | රෝගීන් වැඩි නිසා, තේ එකක් බොන්න, කෑම ටිකක් කන්න තියෙන විවේක කාලයේදීත් වැඩ කරන්න වෙනවා. සමහර දවස් වලට වතුර ටිකක්වත් බොන්න වෙලාවක් නැති වෙනවා. |
| කාර්ය මණ්ඩල හිඟය | රෝහල් වල ඉන්න රෝගීන් ගණනට සරිලන වෛද්යවරුන්, හෙදියන් ප්රමාණයක් නැති නිසා, ඉන්න කිහිප දෙනාට අධික බරක් දරන්න වෙනවා. |
| චිත්තවේගීය බර (Emotional Toll) | තමන් බලාගත්තු රෝගියෙක් නැතිවුණාම, දරුණු අනතුරක් වුණු කෙනෙක්ට ප්රතිකාර කරද්දී, ඒ හැමදේකම චිත්තවේගීය බර එයාලටත් දැනෙනවා. ඒත් ඒ හැඟීම් පාලනය කරගෙන සේවය කරන්න වෙනවා. |
මේකට විසඳුම් නැද්ද? අපි මොනවද කරන්න ඕන?
ඇත්තෙන්ම විසඳුම් තියෙනවා. මේක පුද්ගලයෙක්ට තනියම විසඳගන්න පුළුවන් ප්රශ්නයක් නෙවෙයි. මේකට පද්ධතියක් විදිහටම මැදිහත් වෙන්න ඕන.
1. සේවා මුර ක්රමවත් කිරීම: අනිවාර්ය අතිකාල සේවය (mandatory overtime) නැති කරලා, විවේක ගන්න ප්රමාණවත් කාලයක් ලබා දීම අත්යවශ්යයි.
2. විවේක කාලය සහතික කිරීම: කොච්චර වැඩ තිබුණත්, කෑම ගන්න, විවේක ගන්න තියෙන කාලය ලබාදීමට රෝහල් පරිපාලනය වගබලාගන්න ඕන.
3. කාර්ය මණ්ඩලයේ අදහස් විමසීම: තීරණ ගැනීමේදී ඉහළ නිලධාරීන් විතරක් නෙවෙයි, ඇත්තටම රෝගීන් එක්ක ගැටෙන වෛද්යවරුන්ගේ සහ හෙදියන්ගේ අදහස් වලට සවන් දීම ඉතාම වැදගත්. මොකද ප්රායෝගික ප්රශ්න ගැන හොඳටම දන්නේ එයාලා.
4. මානසික සෞඛ්ය සහය: ඔවුන්ට ඇතිවන මානසික පීඩනය ගැන කතා කරන්න, උපදෙස් ලබාගන්න ක්රමවේදයක් රෝහල් මට්ටමින් සකස් කිරීම.
5. රෝගීන් විදිහට අපේ වගකීම: අපිත් රෝහලකට ගියාම, අපේ වාරය එනකල් ඉවසීමෙන් ඉන්න, එයාලට කරුණාවෙන්, ගෞරවයෙන් කතා කරන්න ඕන. එයාලත් අපි වගේම මනුස්සයෝ කියලා තේරුම් ගන්න ඕන. එයාලට අපි දෙන පොඩි හිනාවක්, "බොහොම ස්තූතියි" කියලා කියන වචනයක් එයාලට ලොකු හයියක් වෙන්න පුළුවන්.
මේ අමාරු දවස් එක්ක වුණත්, කැට්ලින් වගේ හෙදියන් තමන්ගේ සේවය ගැන හිතන්නේ හරිම සුබවාදීව. එයා කියනවා, "මම අනිත් හෙදියන්ට කියන්නේ, ඔළුවේ තියාගන්න ප්රධානම දේ අනුකම්පාව කියලා. අපේ ජීවිත වල දහසක් ප්රශ්න තිබුණත්, ලෙඩ රෝග කියන අඳුර මැද ආලෝකයක් වෙන්න අපිට අවස්ථාවක් ලැබිලා තියෙනවා කියලා අපි මතක තියාගන්න ඕන" කියලා.
මතක තියාගන්න කරුණු (Take-Home Message)
- වෛද්යවරුන් සහ හෙදියන් අත්විඳින Burnout කියන්නේ නිකම්ම මහන්සියක් නෙවෙයි, එය ඔවුන්ගේ මානසික සහ චිත්තවේගීය සෞඛ්යයට දැඩිව බලපාන බරපතල තත්ත්වයක්.
- දිගු සේවා මුර, අධික මානසික පීඩනය, විවේකයක් නොමැති වීම සහ කාර්යයේ චිත්තවේගීය බර මේ සඳහා ප්රධාන වශයෙන් හේතු වෙනවා.
- මෙම තත්ත්වය ඔවුන්ගේ සෞඛ්යයට පමණක් නොව, රෝගීන් වන අපට ලැබෙන ප්රතිකාරවල ගුණාත්මක භාවයටත් සෘජුවම බලපානවා.
- රෝගීන් විදිහට, අපගේ වෛද්යවරුන්ට සහ හෙදියන්ට ගෞරවයෙන් සහ ඉවසීමෙන් සැලකීම, ඔවුන්ගේ කාර්යයට විශාල සහනයක් වෙන්න පුළුවන්.
- ඔබ සෞඛ්ය සේවයේ නියුතු කෙනෙක් නම්, ඔබට මෙවැනි තත්ත්වයක් දැනෙනවා නම්, ඒ ගැන කතා කරන්න, උදව් ඉල්ලන්න බිය වෙන්න එපා. ඔබ තනිවම දුක් විඳිය යුතු නෑ.
💬 අදහස් (0)
තවමත් කිසිදු අදහසක් පළ කර නොමැත. ඔබේ අදහස පළමු වරට මෙහි එක් කරන්න.
ඔබේ අදහස එක් කරන්න