අපි හැමෝගෙම ජීවිත වල එක එක අභියෝග එන වෙලාවල් තියෙනවනේ. සමහර වෙලාවට පවුලේ ප්‍රශ්නයක්, මානසිකව මොකක් හරි අමාරුවක්, එහෙමත් නැත්නම් සමාජයේ තියෙන මොකක් හරි ගැටලුවක් නිසා අපි අසරණ වෙන වෙලාවල් තියෙනවා. ඔයා දන්නවද, මේ වගේ වෙලාවට අපිට උදව් කරන්න, අපේ අතින් අල්ලගන්න විශේෂ පුහුණුවක් ලබපු පිරිසක් ඉන්නවා කියලා? අන්න ඒ අය තමයි අපි "සමාජ සේවකවරු" (Social Workers) කියලා කියන්නේ. අපි අද කතා කරමු මේ සමාජ සේවකවරු කියන්නේ කවුද, එයාලා අපිට උදව් කරන්නේ කොහොමද කියලා.
කවුද මේ සමාජ සේවකවරයෙක් (Social Worker) කියන්නේ?
සරලවම කිව්වොත්, සමාජ සේවකවරයෙක් කියන්නේ විශේෂ පුහුණුවක් ලබපු කෙනෙක්. එයාලගේ ප්‍රධානම කාර්යය තමයි මිනිස්සුන්ට එයාලගේ එදිනෙදා ජීවිතේදී මුහුණ දෙන්න වෙන අභියෝගාත්මක අවස්ථාවලදී උදව් කරන එක. මේ උදව්ව තනි පුද්ගලයෙකුට (ඒ කියන්නේ පොඩි දරුවෙකුට හරි වැඩිහිටියෙකුට හරි), එහෙමත් නැත්නම් පවුලකට, සමහර වෙලාවට මුළු ප්‍රජාවකටම වෙන්න පුළුවන්.
හිතන්නකෝ, ඔයාට කතා කරගන්න කෙනෙක් නැතුව, ඔයාගේ ප්‍රශ්නෙට විසඳුමක් හොයාගන්න බැරුව ඉන්න වෙලාවක, ඔයා වෙනුවෙන් කතා කරන්න, ඔයාට අවශ්‍යම උදව්ව හොයලා දෙන්න කෙනෙක් ඉන්නවා නම් කොච්චර දෙයක්ද? අන්න ඒ වගේ ඔබේ හඬ වෙනුවෙන් පෙනී ඉන්න, ඔබට සහාය දෙන කෙනෙක් විදියට තමයි සමාජ සේවකවරයෙක් ක්‍රියා කරන්නේ. තමන්ගේ ප්‍රශ්න තනියම විසඳගන්න අමාරු අයට එයාලා නියෝජිතයෙක් වගේ.
තව දෙයක් තමයි, සමහර සමාජ සේවකවරු ඉන්නවා සායනික සමාජ සේවකවරු (Clinical Social Workers) කියලා. එයාලට පුළුවන් මානසික සෞඛ්ය ගැටලු සහ චර්යාත්මක තත්ත්වයන් හඳුනාගෙන ඒවාට ප්රතිකාර කරන්න. සමහර තැන්වලදී මෙයාලව (Licensed Clinical Social Workers) කියලත් හඳුන්වනවා.
බොහෝ සමාජ සේවකවරු යම් කිසි නිශ්චිත ජන කොටසකට උදව් කරන්න හරි, යම් කිසි නිශ්චිත පරිසරයක වැඩ කරන්න හරි විශේෂඥ දැනුමක් ලබාගෙන තියෙනවා.
සමාජ සේවකවරුන් අපිට කොහොමද උදව් කරන්නේ? එයාලා වැඩ කරන්නේ කොහෙද?
සමාජ සේවකවරුන්ගේ සේවය අපේ සමාජයේ ගොඩක් පැතිවලට විහිදිලා තියෙනවා. ඔයා හිතනවටත් වඩා තැන් වල එයාලගේ සේවය අපිට දකින්න පුළුවන්. උදාහරණ කීපයක් කිව්වොත්:
- පාසල් වල: ඉස්කෝලෙදි ළමයින්ට එන ප්‍රශ්න, ඉගෙනීමේ දුර්වලතා, අනිත් ළමයින්ගෙන් වෙන හිරිහැර වගේ දේවලට උදව් කරන්න.
- රෝහල් වල: ලෙඩෙක් වුණාම ඒකත් එක්ක එන මානසික පීඩනය, පවුලේ අයට ඒකට මුහුණ දෙන්න උදව් කරන එක, රෝහලෙන් පස්සේ අවශ්‍ය සත්කාර සේවා හොයලා දෙන එක වගේ දේවල්.
- මානසික සෞඛ්ය සහ මත්ද්‍රව්‍ය භාවිතය පිළිබඳ සායන වල: මානසික රෝග තියෙන අයට, මත්ද්‍රව්‍ය වලට ඇබ්බැහි වෙච්ච අයට ප්රතිකාර සහ පුනරුත්ථාපන සේවා ලබාගන්න මග පෙන්වනවා.
- වැඩිහිටි මධ්‍යස්ථාන වල: වයසට ගිය අයට අවශ්‍ය පහසුකම්, රැකවරණය ගැන හොයලා බලනවා.
- බන්ධනාගාර වල: සිරකරුවන්ව පුනරුත්ථාපනය කරන්න, එයාලගේ මානසිකත්වය හදන්න උදව් කරනවා.
- හමුදා සේවයේ යෙදෙන අය සඳහා: හමුදා සෙබළුන්ට සහ එයාලගේ පවුල්වලට ඇතිවෙන විවිධ ප්‍රශ්න වලට සහාය දෙනවා.
- රාජ්‍ය ආයතන වල: රජයේ විවිධ සුබසාධන වැඩසටහන් ක්‍රියාත්මක කරන්න, ප්‍රතිපත්ති හදන්න දායක වෙනවා.
- සමාගම් සහ පෞද්ගලික ආයතන වල: සේවක සුබසාධනය, ආයතනික සමාජ වගකීම් වගේ දේවල් වලට සම්බන්ධ වෙනවා.
මේ වගේ ගොඩක් තැන්වල එයාලා විවිධාකාරයේ අවස්ථාවන් සහ ජන කොටස් වලට උදව් කරනවා. තව උදාහරණ කිහිපයක් කිව්වොත්:
- දරුවෙක් හදා වඩා ගන්න බලාපොරොත්තුවෙන් ඉන්න යුවළකට ඒකට නීත්‍යානුකූලව උදව් කරන එක.
- පවුලේ කෙනෙක් සුව කළ නොහැකි රෝගයකින් පෙළෙනවා නම්, ඒ අවස්ථාවට මුහුණ දෙන්න පවුලේ අයට ශක්තිය දෙන එක, අවශ්‍ය දේවල් සූදානම් කරගන්න උදව් කරන එක.
- මත්ද්‍රව්‍ය භාවිතයෙන් මිදෙන්න උත්සාහ කරන පුද්ගලයන්ට, පවුල්වලට සහ ප්‍රජාවන්ට සුවය ලබන්න මාර්ග හොයලා දෙන එක.
- ළමා සුරැකුම් වැඩසටහන්, නිවාස වැඩසටහන් වගේ සමාජ වැඩසටහන් හදන්න ප්‍රජා සංවිධාන වලට සහ ප්‍රතිපත්ති සම්පාදකයන්ට උදව් කරන එක.
සමාජ සේවකවරුන්ගේ විවිධ වර්ග ඉන්නවද?
ඔව්, ඇත්තටම සමාජ සේවකවරු විවිධ ක්ෂේත්‍ර ගණනාවක විශේෂඥයන් විදියට සේවය කරනවා. අපි බලමු ඒ වගේ ප්‍රධාන වර්ග කීපයක් ගැන.
සායනික සමාජ සේවකවරු (Clinical Social Workers)
මේ අය තමයි මානසික සෞඛ්ය ගැටලු සහ චර්යාත්මක තත්ත්වයන් හඳුනාගෙන, ඒවාට ප්රතිකාර කරන්න විශේෂ පුහුණුවක් ලබලා තියෙන්නේ. එයාලා තනි පුද්ගලයන්ට, කණ්ඩායම් වලට, පවුල් වලට සහ ජෝඩු වලට උපදේශන සේවා, ඒ කියන්නේ අපි (Psychotherapy) එහෙමත් නැත්නම් කතා කිරීමේ ප්‍රතිකාරය කියලා කියන දේ, ලබා දෙනවා. හරියටම කිව්වොත්, මනෝ උපදේශකවරු (Therapists) හරි මනෝ විද්‍යාඥයෝ (Psychologists) වගේ තමයි. ගොඩක් වෙලාවට මෙයාලා පෞද්ගලිකව සේවය කරන අතර, සම්බන්ධතා වල ප්‍රශ්න, අධික කනස්සල්ල (Anxiety), විශාදය (Depression) වගේ තත්ත්වයන්ට උදව් කරනවා. සමහර වෙලාවට සායනික සමාජ සේවකයෙක්, සෞඛ්ය සේවා සමාජ සේවකයෙක් විදියටත් වැඩ කරන්න පුළුවන්.
සෞඛ්ය සේවා සමාජ සේවකවරු (Healthcare Social Workers)
ඔයාට මොකක් හරි ලෙඩක් හැදුණම, ඒ රෝග විනිශ්චය (Diagnosis) හරියට තේරුම් ගන්න, ඒක ඔයාගේ අනාගතයට කොහොම බලපායිද කියලා දැනගන්න මේ අය උදව් කරනවා. ඔයාට වඩාත් සුවපහසුව සහ ස්වාධීනව ජීවත් වෙන්න පුළුවන් විදියට ඔයාගේ ජීවන රටාව, නිවාස පහසුකම් හෝ වෛද්ය අවශ්‍යතා සකස් කරගන්න එයාලා උදව් වෙන්න පුළුවන්. උදාහරණයක් විදියට, ගෙදර ඉඳන් සත්කාර සේවා ලබාගන්න (Home healthcare aids) කෙනෙක් හොයලා දෙන්න, එහෙමත් නැත්නම් සහාය කණ්ඩායම් (Support groups) වලට ඔයාව යොමු කරන්න එයාලට පුළුවන්. සමහරු පිළිකා සත්කාර (Cancer care) හෝ සහන සත්කාර (Hospice and palliative care) වගේ විශේෂිත අංශ වලට තවත් විශේෂඥ වෙනවා.
ළමා හා පවුල් සමාජ සේවකවරු (Child and Family Social Workers)
අවදානමට ලක්වෙලා ඉන්න දරුවන්ට සහ උදව් අවශ්‍ය පවුල් වලට තමයි මේ අය වැඩිපුරම උදව් කරන්නේ. උදාහරණයක් විදියට, පවුල් වලට නිවාස හොයාගන්න, නැත්නම් ආහාර මුද්දර වගේ දීමනා වලට අයදුම් කරන්න උදව් කරනවා. සංවර්ධන ආබාධ (Developmental disabilities) තියෙන දරුවන්ගේ දෙමව්පියන්ට එයාලගේ නීතිමය අයිතිවාසිකම් තේරුම් කරලා දෙන්නත් එයාලට පුළුවන්. ළමා අපයෝජන හෝ නොසලකා හැරීම් වගේ දේවල් වලදී මැදිහත් වෙනවා. ඒ වගේම දරුවන් හදා වඩා ගැනීමට දීම (Adoption) සහ පෝෂණ දෙමාපියන් යටතේ තැබීම (Fostering) වගේ දේවල් වලටත් උදව් කරනවා.
පාසල් සමාජ සේවකවරු (School Social Workers)
මේ අය දෙමව්පියන් සහ ගුරුවරුන් එක්ක එකතු වෙලා වැඩ කරනවා. ඒ, ළමයින්ගේ අධ්‍යාපන මට්ටම සහ සමාජ සංවර්ධනය දියුණු කරන්න සැලසුම් හදන්න. ළමයින්ට ඉස්කෝලේදී වෙන හිරිහැර (Bullying) හෝ නිතර පාසල් නොපැමිණීම වගේ ප්‍රශ්න වලටත් එයාලා උදව් කරනවා. විශේෂ අධ්‍යාපන සම්පත් ගැනත් තොරතුරු සපයනවා.
මානසික සෞඛ්ය සහ මත්ද්‍රව්‍ය භාවිතය පිළිබඳ සමාජ සේවකවරු (Mental Health and Substance Use Social Workers)
මානසික සෞඛ්ය තත්ත්වයන්ගෙන් හෝ මත්ද්‍රව්‍ය භාවිතය හා සම්බන්ධ ආබාධ (Substance use disorders) වලින් පෙළෙන අයට මේ අය උදව් කරනවා. ඔයාගේ තත්ත්වයට උදව් වෙන්න පුළුවන් සේවාවන් (සහාය කණ්ඩායම්, පුනරුත්ථාපන මධ්‍යස්ථාන වගේ) වලට ඔයාව යොමු කරනවා. ගොඩක් වෙලාවට මෙයාලා බලපත්‍රලාභී සායනික සමාජ සේවකවරු (Licensed Clinical Social Workers) වෙනවා.
අධිකරණ හා නිවැරදි කිරීමේ සමාජ සේවකවරු (Justice and Corrections Social Workers)
නීතිමය අධිකරණ වල, ස්ත්‍රී දූෂණ අර්බුද මධ්‍යස්ථාන වල, පොලිස් දෙපාර්තමේන්තු වල සහ නිවැරදි කිරීමේ ආයතන (බන්ධනාගාර) වල මේ අය සේවය කරනවා. උදාහරණයක් විදියට, සිරකරුවන්ට ප්රතිකාර සහ වෙනත් සේවාවන් ලබාදීලා පුනරුත්ථාපනය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න උදව් කරනවා. එයාලා පරිවාස හෝ පේරෝල් නිලධාරීන් විදියටත්, වින්දිතයන්ගේ අයිතිවාසිකම් වෙනුවෙන් පෙනී සිටින්නන් විදියටත් වැඩ කරන්න පුළුවන්. පොලිස් දෙපාර්තමේන්තු වල ඉන්න සමාජ සේවකවරු ගෘහස්ථ ආරවුල් වගේ දේවල් වලට උදව් කරනවා.
උපදේශන සහ ප්‍රජා සංවිධාන සමාජ සේවකවරු (Advocacy and Community Organizing Social Workers)
මිනිසුන්ගේ සහ ප්‍රජාවන්ගේ නීත්‍යානුකූල අයිතිවාසිකම් වෙනුවෙන් පෙනී සිටිමින් සමාජ සාධාරණත්වය දිනාගන්න මේ අය වැඩ කරනවා. එයාලා රාජ්‍ය ආයතන වලට හෝ ලාභ නොලබන සංවිධාන වලට වැඩ කරන්න පුළුවන්.
හරියටම සමාජ සේවකයෙක් මොනවද කරන්නේ?
සමාජ සේවකයෙකුගේ කාර්යභාරය එයාලා විශේෂඥතාවය දක්වන ප්‍රජාවන් සහ ක්ෂේත්‍ර අනුව වෙනස් වෙන්න පුළුවන්. ඒත්, පොදුවේ සමාජ සේවකවරුන්ගේ ප්‍රධාන කාර්යයන් කීපයක් තියෙනවා:
- උදව් අවශ්‍ය පුද්ගලයන් සහ ප්‍රජාවන් හඳුනාගැනීම: සමාජයේ කාටද පිහිටක් අවශ්‍ය, කොතනද ගැටලුවක් තියෙන්නේ කියලා හොයලා බලනවා.
- ඔබේ අවශ්‍යතා, තත්ත්වයන්, ශක්තීන් සහ දුර්වලතා තක්සේරු කරලා ඔබේ ඉලක්ක සහ ඒවා හොඳම විදියට සාක්ෂාත් කරගන්නේ කොහොමද කියලා තීරණය කිරීම: ඔයාගේ ප්‍රශ්නේ මොකක්ද, ඔයාට තියෙන දක්ෂතා මොනවද, ඔයාට තියෙන අවාසි මොනවද කියලා බලලා, ඔයාට යන්න ඕන තැනට යන්න පාරක් හදනවා.
- ඔබේ තත්ත්වයෙන් මිදෙන්න, සුවය ලබන්න හෝ එයට හැඩගැහෙන්න ඔබට බලය ලබාදෙන ප්රතිකාර සැලැස්මක් හෝ "ක්‍රියාකාරී සැලැස්මක්" නිර්මාණය කිරීම: ඔයාගේ ප්‍රශ්නෙට මුහුණ දෙන්න, ඒකෙන් ගොඩ එන්න ඔයාටම පුළුවන් වෙන විදියට සැලැස්මක් හදනවා.
- ඔබේ ජීවිතයේ වෙනස්කම් සහ අභියෝග වලට හැඩගැහෙන්න උදව් කිරීම: මේක හදිසි හෝ නිදන්ගත රෝගයක්, දික්කසාදයක් හෝ රැකියාවක් නැතිවීම වගේ ඕනෑම දෙයක් වෙන්න පුළුවන්.
- ප්‍රජා සම්පත් පිළිබඳව පර්යේෂණ කිරීම, තොරතුරු සැපයීම සහ ඔබව ඒවාට යොමු කිරීම: උදාහරණ විදියට ආහාර මුද්දර, ළමා සුරැකුම්, සෞඛ්ය සේවා ප්‍රවේශය, නිවාස සහ නීති ආධාර වගේ දේවල්.
- ළමා අපයෝජන සිද්ධීන්, කලත්‍රයාට කරන අපයෝජන සිද්ධීන් සහ මානසික සෞඛ්ය හදිසි අවස්ථා වැනි අර්බුද වලට ප්‍රතිචාර දැක්වීම: හදිසි තත්ත්වයකදී ඉක්මනින් ක්‍රියාත්මක වෙලා අවශ්‍ය උදව් ලබා දෙනවා.
- ඔබේ තත්ත්වය නිරීක්ෂණය කරලා, එය වැඩිදියුණු වෙලාද කියලා තහවුරු කරගැනීමට පසු විපරම් කිරීම: ඔයාට දුන්න උදව්වෙන් ඔයාගේ තත්ත්වය හොඳ අතට හැරිලාද කියලා බලනවා.
- සිද්ධි ගොනු සහ වාර්තා පවත්වාගෙන යාම: හැමදේම පිළිවෙලකට වාර්තා කරලා තියාගන්නවා.
- මනෝ ප්රතිකාර (Psychotherapy) (කතා කිරීමේ ප්රතිකාර) සේවා සැපයීම: අවශ්‍ය අයට මානසික උපදේශනය ලබා දෙනවා.
මතක තියාගන්න: සමාජ සේවකවරයෙක් කියන්නේ ඔයාට ඇහුම්කන් දෙන්න, ඔයාව තේරුම් ගන්න, ඔයාට මග පෙන්වන්න ඉන්න කෙනෙක්. එයාලා ඔයාව විනිශ්චය කරන්නේ නෑ.
සමාජ සේවකයෙක් වෙන්නෙ කොහොමද?
සමාජ සේවකයෙක් වෙන්න නම් සාමාන්‍යයෙන් සමාජ වැඩ පිළිබඳ උපාධියක් (Bachelor’s degree in social work - BSW) හෝ පශ්චාත් උපාධියක් (Master’s degree in social work - MSW) තියෙන්න ඕන. මේ උපාධි පිළිගත් අධ්‍යාපන ආයතනයකින් ලබාගෙන තියෙන්න ඕන. ඒ වගේම, සමහර රටවල විශේෂ බලපත්‍රයකුත් අවශ්‍ය වෙනවා.
සායනික නොවන සමාජ සේවක තනතුරු සඳහා නම් බොහෝවිට සමාජ වැඩ පිළිබඳ උපාධිය (BSW) තමයි අවශ්‍ය වෙන්නේ. මේ හැම උපාධි පාඨමාලාවකම අධීක්ෂණය යටතේ ක්ෂේත්‍ර පුහුණුවක් හෝ සීමාවාසික පුහුණුවක් අනිවාර්යයෙන්ම තියෙනවා.
සායනික සමාජ සේවකවරුන්ට නම් සාමාන්‍යයෙන් සමාජ වැඩ පිළිබඳ පශ්චාත් උපාධියක් (MSW) අවශ්‍ය වෙනවා. MSW උපාධිය ලබාගත්තට පස්සේ, අධීක්ෂණය යටතේ පුහුණුවක් සහ පළපුරුද්දක් සම්පූර්ණ කරන්න ඕන. මේ පුහුණුවේ කාලසීමාව රටින් රටට වෙනස් වෙන්න පුළුවන්, සමහරවිට අවුරුදු කීපයක් ගතවෙන්නත් පුළුවන්.
💡 සමාජ සේවකයන්ගේ වැදගත්කම සහ අපිට එයාලගෙන් උදව් ගන්න පුළුවන් කොහොමද? (Take-Home Message)
ඇත්තටම, සමාජ සේවකවරු කියන්නේ අපේ සමාජයට නැතුවම බැරි පිරිසක්. එයාලා දහස් ගණන් විවිධ අවස්ථාවලදී තමන්ට තනියම උදව් කරගන්න අමාරු මිනිස්සුන්ට පිහිට වෙනවා.
ඔයාගේ ශාරීරික සෞඛ්ය, මානසික සෞඛ්ය, එහෙමත් නැත්නම් පවුල් ජීවිතේ හෝ ගෙදර දොරේ මොකක් හරි අභියෝගයකට ඔයා මුහුණ දෙනවා නම්, සමාජ සේවකවරයෙකුට ඔයාට උදව් කරන්න පුළුවන් වෙයි. සමහර වෙලාවට උදව් ඉල්ලන්න හිත හදාගන්න එක අමාරුයි තමයි, ඒත් ඒක ගොඩක් වැදගත්.
බය වෙන්න එපා, තනිවෙලා කියලා හිතන්න එපා. ඔයාට උදව් කරන්න, ඔයාගේ ප්‍රශ්නෙට විසඳුමක් හොයන්න මග පෙන්වන්න සමාජ සේවකවරු ඉන්නවා. අවශ්‍ය නම්, ඔයාගේ ප්‍රදේශයේ රෝහලෙන්, ප්‍රාදේශීය ලේකම් කාර්යාලයෙන්, එහෙමත් නැත්නම් පොලිසියෙන් මේ ගැන වැඩි විස්තර දැනගන්න පුළුවන්. මතක තියාගන්න, උදව් ඉල්ලන එක දුර්වලකමක් නෙවෙයි, ඒක ශක්තියක්!
තවම කිසිම අදහසක් පළ කරලා නැහැ. ඔයාගේ අදහස හෝ ප්‍රශ්නය මෙතනින් එක් කරන්න.